● 讓學員認識到作為班組長應具備的關鍵能力

● 讓學員掌握班組(zu)長必備(bei)的教(jiao)練能力

● 讓學員掌握班組長必(bi)備(bei)的(de)領導能力

● 讓學員掌握班組長必備(bei)的班組長能力

● 讓(rang)學員掌握班組長必備(bei)的一天工作(zuo)合理安排能力

課程模(mo)型：

第一(yi)講：班組長教(jiao)練技術能力提(ti)升

一、 一線主管(guan)的(de)五個條件；

1. 工(gong)作(zuo)的知(zhi)識

2. 職責的知(zhi)識(shi)

3. 指導(dao)的技(ji)能

4. 改善的技能(neng)

5．待人的技能

二、 工作教導的四(si)階段法

文字案(an)

例&互動思考：忙(mang)碌的小馬(ma)

第1階段---學習準備

第(di)2階段---傳(chuan)授(shou)工作

第3階段(duan)---嘗試練習(xi)

第4階段---檢(jian)驗成效

視(shi)頻案例(li)&互動思考：車間(jian)指導(dao)

情(qing)景體驗：管(guan)理者在現(xian)場教導(dao)員(yuan)工(gong)(gong)時(shi)，如(ru)果(guo)(guo)沒有將(jiang)操作不當的(de)后(hou)果(guo)(guo)告(gao)訴員(yuan)工(gong)(gong). . . . . .

三、 經驗萃取(qu)的兩個方法

1. 作業分(fen)解(jie)表(biao)

2. 自問法

3.作業(ye)分解與作業(ye)指導書(shu)的不同點

四、 快速制定培訓計劃

1. 訓練預定表(biao)

2. 制作思(si)考(kao)點

課堂練習：制(zhi)作一份作業分解(jie)表(biao)

第(di)二(er)講：班組長領導技術能力提升

一、 善(shan)用部屬的(de)3大認知

1. 面對相當復雜的人如何管？

2. 如何獲得與部屬的合作？

3. 優秀的(de)領導的(de)特征是(shi)什么(me)？

文字案例&互動思考：李明的問題(ti)

二、 工作(zuo)關系的4階段法

1. 掌握事實

2. 慎思(si)決(jue)定

3. 采取措(cuo)施

4. 確認結(jie)果

三、4階段法的實(shi)際(ji)應用

文字(zi)案例(li)&互動思考：小強的問題

1. 掌握想法(fa)與心情的6大要訣

四、工作(zuo)匯報的3大技巧

案例練習：向(xiang)老板匯報(bao)工(gong)作

1. 匯報內容的(de)要素

2. 匯報內容(rong)歸類

3. 匯(hui)報內(nei)容(rong)順序

4. 匯報邏輯(ji)結構圖

5. 結構化(hua)溝(gou)通匯(hui)報(bao)思考的三個原(yuan)則

第三講：班(ban)組長改善能(neng)力提升

一、 現場巡視(shi)五大(da)要(yao)素

1、 人、機、料、法、環

2、 企業(ye)現場如何推進現場問題(ti)點管理

3、 問(wen)題點法則

二、 三現(xian)五(wu)原則(ze)的(de)應(ying)用

三現(xian)：

1、 親自到現場（現場）

2、 親(qin)自接觸實物（現物）

3、 親自了解現實情況

五原則：

1、 充(chong)分掌握   事(shi)實    情況

2、查(cha)明(ming)   真正的(de)   原因      

3、實施(shi)   切(qie)實的(de)   對策況

4、確認所采取的(de)對策  是否  有效果

5、反饋(kui)到發生   問題的(de)源(yuan)頭(tou)

三、工(gong)作改(gai)善(shan)介紹

1、工作改善意(yi)義介紹

2、三種(zhong)基本作業類型(xing)

3、工作(zuo)改善的4階(jie)段法

第1階段—分(fen)解作業

第2階(jie)段—自問細節

第3階段—構(gou)思新方(fang)法

第4階段—實施新方法(fa)

四、改善的方法---5W1H自問/ ECRS手(shou)法

ECRS：去除 合(he)并 重組(zu)  簡化

課堂練習：制作一(yi)份(fen)作業改善表(biao)

第四講：班組長一(yi)天工作安排能力提升

一(yi)、 管理者一天的七大任務

1. 安全(quan)

2. 品質(zhi)

3. 生產

4. 成本

5. 人事

6. 環境

7. 保全

二、管理者一天的五個時段

一、 開班前(qian)半小時至十五分鐘工作內容

1、回顧昨天(tian)的工(gong)作(zuo)（遺留未(wei)解決問題、今天(tian)繼續處(chu)理問題、今天(tian)需特別再交待事宜、交接性工(gong)作(zuo)）

2、計劃當天的生產目(mu)標(biao)(biao)、當天的工作目(mu)標(biao)(biao)、當天的任務(wu)與重大事項

3、檢查

人  機 料 法  環 測

二、 開班后二(er)小時內(nei)工作內(nei)容(rong)

1、早會（十分鐘左右）昨日工作回顧(gu) 今日工(gong)作(zuo)任務交待 重點問題強調 優秀(xiu)事跡表揚 新品工藝(yi)講解

2、5S工作全員(yuan)5S五分鐘  檢(jian)查三定 看(kan)板(ban)書寫

3、確認(ren)材料及(ji)設備使用確認  產品首(shou)件(jian)確認  設備點檢(jian)記(ji)錄(lu)  新員工跟蹤  

4、生產(chan)例(li)會參與生產(chan)部門組織例會

三、 開班后三(san)至四小(xiao)時工作內容

1、 4M1E變化點檢查及處理

2、 異常(chang)處理(li)

3、 產(chan)量(liang)追蹤與看(kan)板書寫

4、 行政人事事務

四、 下午上班一(yi)至二小時(shi)工作內(nei)容

1、 生產進度及現(xian)場(chang)各工位巡查

2、 物料(liao)進(jin)出庫管(guan)理

3、 員(yuan)工狀(zhuang)態確認

4、 員工技能提升與訓練(lian)

5、 看板書寫

五、 下(xia)午上班三至四小時工作內容

1、 今日(ri)生產計劃完成情況確認

2、 明日(ri)生(sheng)產計劃與計劃物料確認

3、 設備運行(xing)狀態確(que)認

4、 改善(shan)提案挖掘(jue)與實(shi)踐

5、 現場三定、掃尾檢(jian)查(cha)

六、 下(xia)班前的檢查工作事項

1、 今日工作總結

2、 明(ming)日工作備注

3、 安全工作（設備、電器、門窗(chuang)等）檢(jian)查

4、 報(bao)表書寫與(yu)整理(li)

視(shi)頻(pin)案例&互動思考：車間(jian)指導

情(qing)景體驗：管理者在現(xian)場教導員(yuan)工時，如果沒有(you)將操作不當的后果告(gao)訴員(yuan)工. . . . . .