● 讓學(xue)員認識到作為班組長應做的哪些角色轉(zhuan)換、認知(zhi)與定位

● 讓(rang)學員掌握怎樣打造自身及團隊的執行力(li)

● 讓學(xue)員掌握班組(zu)長的溝(gou)通技巧

● 指(zhi)導學員掌握教導下屬的方(fang)法與技巧

● 提升學(xue)員(yuan)的每日(ri)現場(chang)工作安排的能力

● 讓學員掌握(wo)班組管理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)思路(lu)與(yu)必要(yao)工(gong)作(zuo)(zuo)方法(fa)

● 最(zui)大程度幫助學員的(de)(de)全(quan)面提(ti)升作為一名(ming)合格班組長(chang)的(de)(de)綜合能力

第(di)一講：班組長角色認知與定位

一、班組長(chang)角色轉換中(zhong)常出(chu)現(xian)的四種錯誤

引導：大(da)師的觀點

二、班(ban)組長角色定(ding)位中不應犯的四大錯誤

三、班(ban)組長（六大）正(zheng)確角色(se)轉變

四、班組長正確角色四大定(ding)位

案例討(tao)論：牛肉拉面館的故事

五、班組(zu)長正(zheng)確日常(chang)工(gong)作要求

1、班組長(chang)四大(da)工作基礎要求(qiu)

2、班組長四大管(guan)理思(si)路要求

3、班(ban)組(zu)長每日(ri)五大工作內容(rong)

4、班組長每周三大工作目標

5、班(ban)組(zu)長每(mei)月三(san)大工作核心

問(wen)題討(tao)論(lun)四：五種管理風(feng)格運用

案例討論(lun)二：忙(mang)碌的小馬

案例討論三(san)：張領(ling)班遇到(dao)了什么問題？

六、班(ban)組長領導力打造(zao)

領導力案例討論一(yi)：毛主席、周總理、李云(yun)龍(long)領(ling)導力討論

領導力案例討論二(er)：管理(li)者領導力選項（五個）

領導力案例討論三：五(wu)種不同領(ling)導風格場景運用討論(lun)

七、班(ban)組長必備的管理(li)常識(shi)

八(ba)、工具與方法

1、每日目(mu)標設定(ding)方法

2、每(mei)周目標設定(ding)方(fang)法

以上(shang)內容(rong)現(xian)場實操(cao)練習(xi)

3、實用表單

A、周計劃表

B、每日工作(zuo)記(ji)錄表

第(di)二(er)講：班組長團隊執(zhi)行(xing)力打造

一(yi)、執行力：正確(que)認知

互動分別寫出：

五(wu)個你(ni)認可(ke)的執(zhi)行力行為（排序）、

五個你不(bu)認(ren)可的執行力行為（排序）。

分(fen)別說出理由

1、執行(xing)力(li)定義

2、名人名家說(shuo)執行力

視(shi)頻案例&互動思(si)考1：電影《兵臨城下(xia)》蘇聯(lian)紅軍與電視《亮(liang)劍》八路軍的戰場(chang)表現對比

二、執行(xing)力的影響力

1、良好執行力對個(ge)人(ren)四大(da)影響；

2、良好執行力對(dui)團隊四大影響

視頻案例&互動思考2：電影《日(ri)本軍官參觀(guan)北洋水師軍艦》

二、執(zhi)行力(li)缺失的(de)原因分析

1、個人缺(que)失執行(xing)力的原(yuan)因

2、組織缺(que)失執行(xing)力的原因(yin)

案例討(tao)論三：破(po)窗理論

案(an)例討(tao)論四：淞(song)滬會戰

四(si)、執行力(li)打造方法

1、執行(xing)力打造干部十大原則

2、執行力打造個人四大要求

3、執行(xing)力打造(zao)個(ge)人(ren)三大訓(xun)練

4、團隊(dui)執行力打造的十大方(fang)法

視頻案(an)例&互動分析(xi)3：社團體會的(de)執行力打造

五、執行力檢(jian)查方(fang)法

1、執行(xing)力(li)日常檢查方法(fa)

2、執行力(li)績效考核方法(fa)

六、工(gong)具與方法

1、執行力檢查表(biao)

2、執行力績效考核表

第三(san)講：班組長溝通能力提升

一、有效溝通的意義

1、溝通意義

游戲(xi)&互動分析(xi)：撕紙

2、溝通重要性

3、溝通漏斗原理

４、溝通四要素

５、有(you)效(xiao)溝通四(si)原(yuan)則(ze)

6、有(you)效溝通六大(da)要求

課堂練(lian)習(xi)&互動分析1：六種效果重(zhong)要排序

二、日常溝通的技巧

1、§有效(xiao)溝通(tong)的十種方法

2、  傾聽技(ji)巧的六個秘訣

3、  非語言溝通的五種方法(fa)

4、  微信溝通方法

5、 四種不同性格人的溝通(tong)方法

6、 班組(zu)長日常(chang)工作溝通(tong)五大要求

三(san)、不同對象的(de)溝通方法

1、§與(yu)上司溝通的原則與(yu)方法(fa)

2、§與平行部門(men)溝通的原則與方法(fa)

課(ke)堂游(you)戲&互動思(si)考2：·七巧板

視頻案例&互動思(si)考4：如此醫院

3、 與(yu)下(xia)屬(shu)溝通的(de)原(yuan)則與(yu)方法(fa)

視頻案例&互動思考5：·別把自己不當干部(bu)

四、工作溝通(tong)：報、聯(lian)、商

1、報、聯、商的(de)溝(gou)通重(zhong)要性與原則

2、報告的方法(fa)

3  聯系的方(fang)法

4、協(xie)商的方法

現(xian)場演練(lian)： 與下(xia)屬溝通的技巧訓練(lian)

五、工具(ju)與方法

1、方法(fa)與工(gong)具

（日式(shi)）任(ren)務五次交待法

2、§實(shi)用表單

信息(xi)聯系單

第(di)四講：班組長現場管(guan)理重點(dian)

一、班組長的六大現場工作職責

1、目標建設(she)

2、標準貫徹

3、員工激勵

4、監督檢查

5、工(gong)作協調

6、教(jiao)導下屬

二、精班組(zu)長現場工作六大要(yao)點

1、輔導培養人才

2、打(da)造團隊精(jing)神(shen)

3、營造安全現場

4、員(yuan)工技能提升

5、改善永無止境

6. 造(zao)就品質工(gong)程

三(san)、班組長(chang)現場日常檢查十項重點

1、管理指標達成

2、作(zuo)業(ye)要領執行

3、異常情況(kuang)處置(zhi)

4、設備工裝保全

5. 人員設備安全

6. 產品品質保證

7. 生產(chan)計劃(hua)達成

8. 生(sheng)產成本控制(zhi)

9. 人員教育(yu)工作(zuo)

10.現場5S維持

四、課程成果輸出

1、方法與工具

現場工(gong)作(zuo)檢查(cha)記錄表

第五講(jiang)：班組長員工教導(dao)

一、員工教導的(de)工作方法

1、§員工教(jiao)導基本原則

視頻(pin)案例&互(hu)動思考：發牌指(zhi)導

2、  工作現場教導(dao)OJT

視頻案例(li)&互動思考：車間指導

3、 教(jiao)(jiao)導方法：教(jiao)(jiao)三練四

4、 教導計劃編(bian)制：訓練預定計劃表

視頻(pin)案例(li)&互(hu)動思(si)考：車(che)間指導

現(xian)場演(yan)練(lian)： 教三練(lian)四

二、方法與工具

1、TWI-JI 教三(san)練四(si)法

2 、作業分解法

3、員工(gong)訓練預定計劃

2、§實用表單

A、《作業分解表》  

B、《員(yuan)工訓練(lian)預(yu)定計劃表》

第六講：·課程作(zuo)業與跟蹤（以下(xia)作(zuo)業十(shi)五天完成）

作業一(yi)：連續(xu)兩周《每日(ri)工(gong)作記錄表》

作業(ye)二：連續兩周(zhou)《周(zhou)計劃表》

作業三：與上司(si)、主(zhu)要合(he)作部門(men)、二至(zhi)三位一次溝通并形成記(ji)錄

作(zuo)(zuo)業四：至少三份(fen)作(zuo)(zuo)業分(fen)解表(biao)(biao)與一份(fen)員(yuan)工訓(xun)練預定計劃表(biao)(biao)

作業五：一份培訓知識現場落實及工作改(gai)變報道（不(bu)少于200 字）

以上作(zuo)業由企業快(kuai)寄(ji)至老師(shi)家中(zhong)。老師(shi)負責(ze)批改與點評！