● 讓學員認識到(dao)作為班(ban)組長應(ying)做的哪些角色轉換(huan)、認知與定(ding)位

● 讓學員(yuan)掌握怎樣(yang)打造(zao)自身及團隊的執(zhi)行力

● 讓學員掌(zhang)握(wo)班組長的(de)溝通技巧

● 指導學員掌(zhang)握教導下屬(shu)的方(fang)法(fa)與(yu)技巧(qiao)

● 提升學員的每日現場工作安排(pai)的能力

● 讓(rang)學(xue)員掌握班組管理工(gong)作(zuo)思(si)路(lu)與必要(yao)工(gong)作(zuo)方法

● 最大程度(du)幫助學(xue)員(yuan)的全面提升作為一名合格班組長的綜(zong)合能力(li)

第一(yi)講(jiang)：班(ban)組長(chang)角色認(ren)知與定(ding)位

一(yi)、班組(zu)長角色轉換中常出(chu)現的四種錯(cuo)誤

引導：大師的(de)觀點

二、班組長角(jiao)色定位中不應犯的四大錯誤(wu)

三、班組長（六大(da)）正確角色(se)轉(zhuan)變(bian)

四、班組長(chang)正(zheng)確角色四大定(ding)位

案例討論：牛(niu)肉(rou)拉面館的(de)故事

五、班(ban)組長正確日常(chang)工作要(yao)求

1、班(ban)組(zu)長四(si)大(da)工作基礎(chu)要求

2、班組長(chang)四大管(guan)理思路要求(qiu)

3、班組(zu)長每(mei)日五(wu)大工作內容

4、班組長(chang)每周三大工作目標(biao)

5、班組長每月(yue)三大(da)工作(zuo)核心

問題討論四：五種管理風格(ge)運用

案例(li)討論二：忙碌的小馬(ma)

案例討論三：張領班遇到了什么(me)問(wen)題？

六、班組長領導力(li)打造

領導力案例(li)討(tao)論一：毛主席、周總理(li)、李云(yun)龍領導力討論(lun)

領(ling)導(dao)力案例討(tao)論二：管理者領導力選項(xiang)（五個）

領導力案例討(tao)論三(san)：五種不同領導風(feng)格場(chang)景運(yun)用討論

七、班組長必(bi)備的(de)管理(li)常識(shi)

八、工具與方(fang)法

1、每日目標設(she)定方法

2、每周目(mu)標設定方(fang)法

以上內容現場實操練(lian)習(xi)

3、實用表單

A、周計(ji)劃表

B、每(mei)日(ri)工作記錄表(biao)

第二(er)講：班組長(chang)團隊執行力打造

一(yi)、執(zhi)行力：正(zheng)確認知

互(hu)動分別寫出：

五(wu)個你認(ren)可的執行(xing)力行(xing)為（排(pai)序）、

五個(ge)你(ni)不認(ren)可的執行(xing)力行(xing)為(wei)（排序）。

分別說出理(li)由

1、執行力定義(yi)

2、名人名家說執行力

視頻(pin)案例&互動思考1：電(dian)影《兵(bing)臨城(cheng)下(xia)》蘇聯(lian)紅軍(jun)與電(dian)視《亮劍》八(ba)路軍(jun)的戰場表現對比

二、執行力的影(ying)響(xiang)力

1、良好執行力對個人四大影響；

2、良好執行力對團隊四大影響(xiang)

視頻案(an)例(li)&互動思考2：電(dian)影《日(ri)本軍官參觀北洋水(shui)師軍艦》

二(er)、執行力(li)缺失的(de)原因(yin)分析

1、個(ge)人缺失執(zhi)行力(li)的原(yuan)因

2、組織缺失執(zhi)行力的原(yuan)因

案例討(tao)論三(san)：破窗理論

案例討論四(si)：淞滬會戰

四(si)、執(zhi)行力(li)打造方法

1、執行(xing)力打造干部(bu)十(shi)大原則(ze)

2、執(zhi)行(xing)力(li)打造個人四大要(yao)求

3、執行力打造個人三大(da)訓(xun)練

4、團隊(dui)執行力打造(zao)的十大方法

視(shi)頻案(an)例(li)&互(hu)動分析3：社團體會的執行(xing)力打造

五、執行力(li)檢(jian)查(cha)方法(fa)

1、執行(xing)力日常檢查方法

2、執行力(li)績效考核方法

六、工具與方(fang)法

1、執行力(li)檢(jian)查表

2、執行力績效考核表

第三講：班組長溝通(tong)能力(li)提升(sheng)

一、有(you)效溝(gou)通的意義

1、溝通意義(yi)

游戲(xi)&互動分析：撕紙

2、溝(gou)通重要性

3、溝通(tong)漏斗原理

４、溝通四要素

５、有(you)效溝通四原則

6、有效溝通六(liu)大要求

課堂練習&互動分析(xi)1：六種效果重要排序

二、日(ri)常溝通的技(ji)巧

1、§有效(xiao)溝通(tong)的十種方法

2、  傾聽技巧的六個秘(mi)訣

3、  非(fei)語言溝通的五種方法

4、  微信溝通(tong)方法

5、 四種不同(tong)性格人(ren)的溝通方(fang)法

6、 班組(zu)長(chang)日常工作溝通五(wu)大要求

三、不同對象的(de)溝通方法

1、§與上司溝通的原則與方法(fa)

2、§與平行部(bu)門溝通(tong)的原則與方法(fa)

課(ke)堂游戲&互動(dong)思考2：·七巧板

視頻案(an)例&互動思(si)考4：如此(ci)醫(yi)院

3、 與(yu)下屬溝通的原(yuan)則與(yu)方(fang)法

視頻案例&互動思考5：·別把自己不(bu)當干部

四、工作溝(gou)通：報、聯、商

1、報(bao)、聯(lian)、商的(de)溝通重要性(xing)與(yu)原則

2、報告(gao)的(de)方法

3  聯系的方法(fa)

4、協商的方(fang)法

現場演(yan)練： 與下屬溝通的技巧訓練

五、工具與方(fang)法

1、方(fang)法與工具

（日式）任務五次(ci)交待法

2、§實用(yong)表(biao)單

信息聯系單

第四講：班組長現場管(guan)理重點

一、班組長的(de)六大現場工作職(zhi)責

1、目標建設

2、標準(zhun)貫(guan)徹

3、員(yuan)工激勵(li)

4、監(jian)督檢查

5、工(gong)作協(xie)調

6、教導下(xia)屬

二、班(ban)組(zu)長(chang)現場(chang)工(gong)作六(liu)大要點

1、輔導培養人才(cai)

2、打造團隊精(jing)神

3、營造(zao)安全現(xian)場

4、員工技能提(ti)升

5、改善(shan)永無止(zhi)境

6. 造(zao)就(jiu)品質工(gong)程(cheng)

三、班組長(chang)現場(chang)日常檢(jian)查十項重點

1、管(guan)理指標達成(cheng)

2、作業要領執(zhi)行

3、異常情況(kuang)處置

4、設備工(gong)裝保全(quan)

5. 人員設備(bei)安全(quan)

6. 產品品質保證

7. 生(sheng)產計劃達(da)成(cheng)

8. 生產成本(ben)控制

9. 人(ren)員教(jiao)育工作

10.現場5S維持

四、課程(cheng)成果輸出(chu)

1、方法與工具

現場工作檢(jian)查記錄(lu)表

第(di)五講：班組長(chang)員工教(jiao)導(dao)

一、員工(gong)教導的工(gong)作方法

1、§員工(gong)教導基本(ben)原則

視(shi)頻案例&互動思(si)考(kao)：發牌指導

2、  工作現場教導OJT

視頻案例&互(hu)動思考：車(che)間指導

3、 教導方法：教三練四

4、 教(jiao)導計劃編制(zhi)：訓練(lian)預定計劃表

視頻案例&互動思考：車間指導

現場演練： 教三練四(si)

二、方法與(yu)工具

1、TWI-JI 教三練四法

2 、作(zuo)業(ye)分解法

3、員工(gong)訓練預定(ding)計(ji)劃

2、§實用(yong)表單

A、《作業分解表》  

B、《員(yuan)工訓練預定計劃表》

第六講：班組長改善能力提升

一、 現場巡視五大要(yao)素

1、 人、機(ji)、料、法(fa)、環

2、 企業(ye)現場(chang)如(ru)何(he)推進現場(chang)問題(ti)點管理

3、 問題點(dian)法則

二、 三現五原則的應用(yong)

三(san)現：

1、 親自(zi)到現(xian)場（現(xian)場）

2、 親自接觸實物（現物）

3、 親自了解現實情況

五原則：

1、 充分掌(zhang)握   事(shi)實    情況(kuang)

2、查明   真正的(de)   原(yuan)因(yin)      

3、實施   切(qie)實(shi)的   對策況

4、確(que)認(ren)所采(cai)取的對策  是否  有效果

5、反饋到(dao)發(fa)生(sheng)   問題的源頭

三(san)、工(gong)作改善介紹

1、工作改善意義介紹

2、三種基本作業(ye)類型

3、工作改善的4階(jie)段法

第1階段—分解(jie)作業

第(di)2階段(duan)—自問細節

第3階段—構(gou)思新方法

第4階段(duan)—實施(shi)新方法(fa)

四、改善(shan)的方法---5W1H自問/ ECRS手法

ECRS：去除 合并 重組  簡化

課堂練習：制(zhi)作(zuo)一份作(zuo)業改善表

第(di)七講：·優(you)秀團隊打造(zao)能力提升訓練

一、班(ban)組(zu)團隊(dui)的關鍵要(yao)求

1、§何(he)為(wei)團隊？

2、§優(you)秀團隊的八個(ge)特點

游戲&互動分析：搭橋

二(er)、班組團(tuan)隊的打造條(tiao)件

1、§班(ban)組(zu)團(tuan)隊打造(zao)四個條(tiao)件

2、  班(ban)組團隊打(da)造五(wu)個關(guan)系

3、  班組團隊打造(zao)領導作用

三、班組(zu)團(tuan)隊(dui)的打造六個方法

四、課(ke)程(cheng)成果輸出

1、方法與(yu)工具

世界咖啡

2、§實用表單

世(shi)界咖啡桌布

第(di)六講：·課程作業(ye)(ye)與跟(gen)蹤（以下作業(ye)(ye)十五天完成）

作(zuo)業一：連續兩周《每日工作(zuo)記錄表》

作業二：連續兩(liang)周(zhou)《周(zhou)計劃表》

作業三：與上司、主要(yao)合作部門、二至三位(wei)一次溝通并(bing)形成記錄

作業(ye)四：至少三(san)份作業(ye)分解表與一份員工訓練預(yu)定計劃表

作(zuo)業五：一(yi)份培訓知識現場落實及工(gong)作(zuo)改變報道（不少(shao)于200 字）

以上作業由企業快寄至老(lao)師(shi)家中。老(lao)師(shi)負責批改與點評！