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PDCA循環是美國質量管理專家戴明匯總、宣傳，從而獲得普及，所以又稱戴明環，全面質量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環。
PDCA循環的含義是將管理分為四個階段，即計劃（plan）、執行（do）、檢查（check）、處理（Act），在管理活動中，要求把各項工作按照制定計劃、計劃實施、檢查實施、持續改善，然后將成功的經驗納入標準，持續改善的目標進行下一輪PDCA循環去解決。
這一工(gong)作方(fang)法是(shi)管理的基(ji)本(ben)方(fang)法，也是(shi)企(qi)業管理各項工(gong)作的底層邏輯(ji)。
▲ 掌握PDCA管理循環圈的要點
▲ 理解PDCA每一階段的使用方法
▲ 學會PDCA具體工具應用
導引 PDCA基本知識
1. PDCA管理(li)循環圈的(de)歷史
2. PDCA方法(fa)應用的領域
3．PDCA循環的螺旋(xuan)式上升
第一講 PDCA-Plan計劃階段管理
一. 工作需求識別VOC或VOB
-如何(he)正確識別明(ming)確需求
-如(ru)何(he)識別隱(yin)含需(xu)求
工具：VOC-CTQ識別方法
二. 制定工作目標
-目標(biao)來源如何確定
-目標制(zhi)定誤區如何(he)避免
-實現目標的關鍵方法SMART
工具：目(mu)標障(zhang)礙突破法(fa)
三. 工作執行計劃
-工作執(zhi)行步驟(zou)分解要(yao)領
-工作執行5W2H原則
工具：5W2H場景化應用
四. 工作檢查計劃
-工作檢查標(biao)準
-工(gong)作檢(jian)查異常處理
工具：如何編制合適的CHECKLIST
五. 風險預案計劃
-風險(xian)識別
-風險評價
-風(feng)險預防
工具：RPN風險評價法
第二講PDCA-Do實施階段管理
一．執行前的現狀掌(zhang)握
-流(liu)程分析
-指(zhi)標測(ce)量
-XY矩陣分析
工具：SIPOC與XY矩陣分析
二．執行中的控制
-進度控制
-質(zhi)量控制
-成本控制
工具：CPM關鍵路徑法
三．執行中的(de)反饋
-反饋頻率
-反饋時機
-反饋方式(shi)
工(gong)具：工(gong)作進度反饋(kui)表(biao)
第三講PDCA-CHECK檢查階段管理
一．檢(jian)查計劃實施(shi)
-檢查標準
-檢查頻率
-檢查方式(shi)
工具：如何使用正確使用CHECKLIST
二．檢查異常(chang)處理(li)
-異常反饋方式
-異常分析方法
-異常原因分(fen)析(xi)
工具：WHY-WHY分析法如何使用
三．檢查后(hou)的反(fan)思
-WHY目的導向反思
-措施(shi)有效(xiao)性反思
工(gong)具：工(gong)作黃金圈法則應用
第四講PDCA-ACTION改進階段管理
一．復盤
-結果復盤(pan)
-過程方(fang)法復盤(pan)
工具：靈(ling)魂四(si)問(wen)復盤法
二．成果標準化
-可(ke)量化成果(guo)標準化
-不可量化(hua)成果標準化(hua)
-經驗萃取(qu)
工(gong)具(ju)：標準化實施方法
三．持續改善(shan)
-確定持續改(gai)善目標
-推動持續PDCA
工具：創新思維法(fa)
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