課(ke)程收益：

● 統一理解：提升管理者對職業化素養的認知與理解

● 更新認知：認識管理的本質、流程與方法

● 解決問(wen)題：克(ke)服和預防角色(se)轉換中的常(chang)見(jian)的問(wen)題

● 理念轉變(bian)：從管(guan)理自己到管(guan)理他人(ren)

● 角色轉變：完成從技術人員到管理者角色的轉換

● 能力轉變：構建從技術人才走向管理的八大技能

● 精力轉變：讓管理(li)者(zhe)從時間(jian)分配(pei)的(de)視角聚焦(jiao)部門發展與團隊的(de)成長

● 成功轉型：幫助專業技術成長為技術型的管理人才

課(ke)程方(fang)式：專題講解/案例分析/分組研 討/角色扮演/現場演練/視頻 觀摩/游戲互動/情境演練/工具運用/訓戰結合等

課程工具：管理者個人標準工作表、管理者時間管理表、管理者IDP個人發展計劃表、個人能力成長平衡輪

第一篇(pian)：管(guan)理(li)角色認知與轉變(bian)

第一講(jiang)：從技術(shu)走向管理的挑戰與應對

案例研討：轉(zhuan)型中(zhong)范(fan)明的苦惱給到你的啟發(fa)有哪些(xie)？

課(ke)堂導入：成長(chang)不易轉型很難的(de)五大反思

課堂互動：我們為什么要轉(zhuan)型？

一(yi)(yi)、企業(ye)是(shi)一(yi)(yi)個怎樣場所

1.   學習的場所(suo)

2.   個性(xing)、能力發揮的場所

3.   謀生的(de)利益共同體(ti)

4.   人際關(guan)系的場所(suo)

5.   生活的場所

6.   競爭的(de)場所

研(yan)討：如何在企業中不斷成長并取得成就(jiu)感？

課堂互動：如何支(zhi)持更(geng)多人成功對管理者意味著(zhu)什么

二(er)、職業素養的(de)本質(zhi)與價值

1.   工作的有效實施(shi)

2.   在職場中被他人接受；

3.   在職場中得(de)到他(ta)人的尊重(zhong)；

4.   取得(de)預期工作成果；

5.   建立長(chang)期良好的伙(huo)伴合(he)作或(huo)同事(shi)關系。

研討：提(ti)升職業素養(yang)對自己的價值有哪些？

三、從職(zhi)業(ye)(ye)人(ren)到職(zhi)業(ye)(ye)經理人(ren)

1.   職業人：懂得如(ru)何為自己創造美好生活(huo)的人。

2.   職業經理人：哪些如何自利利他自助助人的管理者。

課(ke)堂互(hu)動：衡(heng)量經理人(ren)的唯一標準(zhun)是什么

討論(lun)：在成為(wei)理想的職業經理人過程中，我們(men)優(you)勢(shi)與劣勢(shi)？

四、從技術走向管理的(de)三大(da)誤區

1，以為業務強/技術優就可以走遍天下

2，以為業務/技術是實的，管理是虛的

3，以為流程/工具/機制是管理的全部

五、從(cong)技(ji)術走向(xiang)管理的三個(ge)關鍵

1，業務邏輯不(bu)等于管理邏輯，因(yin)為(wei)最大的變量是人

2，管事和管人的邏輯是不一樣

3，管個人和管理團(tuan)隊邏輯(ji)不一樣

六、從技術走向(xiang)管理要避免的兩種(zhong)狀態

1，老好人(ren)式管(guan)理

2，親(qin)歷親(qin)為(wei)式管(guan)理

第二講：從技術到管理角色的轉變

導入：管理(li)的(de)職責：管理(li)者是通(tong)過他(ta)人來(lai)達成目標

一、不(bu)同角色(se)對管(guan)理者的(de)期(qi)望

1. 上級：團(tuan)隊業績、承接目標、培育(yu)人(ren)才

2. 下級：支持、賦(fu)能、資源、溝(gou)通

3. 同級：協(xie)同、尊(zun)重(zhong)、共同解(jie)決問題(ti)

4. 客戶：理解、尊重、時效、服務

二、管理者(zhe)不同的立場與任務(wu)

1. 對上級：理解輔佐、成就上司

2. 對下(xia)級：目標計(ji)劃、管理執行

3. 對同級：協助支(zhi)持、團隊(dui)合作

4. 對(dui)客戶：收集反饋、服(fu)務(wu)及時

三、為什(shen)么需要轉變角色

導(dao)入：角色轉(zhuan)變思考為題的角度就發生轉(zhuan)變

1. 工作內容的改變-從專業技能到團隊管理

2. 從(cong)單一角(jiao)色(se)到多種角(jiao)色(se)平衡(heng)

四、五大角色讓轉變自然發生

1. 組織(zhi)戰略的承接者

2. 卓越團隊的(de)建設者(zhe)

3. 團隊文化的打造者

4. 組織(zhi)能(neng)力的提(ti)升者(zhe)

5. 營商環(huan)境的營造者(zhe)

小(xiao)組研討(tao)：如(ru)何(he)承擔起管理者的(de)五大角色(se)

第二(er)篇：管理者工(gong)作理念(nian)的(de)轉變(bian)

第(di)一講(jiang)：管理(li)認(ren)知的轉變

思考：卓越個人貢獻(xian)者(zhe)為什么無法勝(sheng)任管理(li)崗位？

一、管理(li)者的(de)職(zhi)業生(sheng)涯中的(de)三(san)次轉型(xing)

1. 從技術想管理轉變中的溝(gou)溝(gou)坎坎

2. 從個人貢獻者到團(tuan)隊管(guan)理(li)者的三次轉型

1）從獨立(li)貢獻者到團隊管理者轉變

2）從團(tuan)隊(dui)管理者(zhe)到團(tuan)隊(dui)經營者(zhe)轉變

3）從團(tuan)隊經營者到團(tuan)隊領導者轉變

情景(jing)結(jie)合：學員個人真實(shi)案例調研或現場(chang)分享(xiang)穿(chuan)插

訓戰活動(dong)：從(cong)范明的(de)處境(jing)到自我檢(jian)視

二(er)、管理(li)認知(zhi)轉(zhuan)變

導(dao)入(ru)：管(guan)理(li)的(de)本質是實現組織的(de)目的(de)、目標

1. 杰克韋爾奇(qi)：如何做一名(ming)管理者者？

案例研討：從李大為失敗轉型的案例中(zhong)你學(xue)到了什么(me)？

2. 管理者的六(liu)大(da)工作理念

3. 從個人(ren)成就(jiu)感(gan)到團隊成就(jiu)感(gan)的轉(zhuan)移

第二(er)講：新晉經理的三(san)大工(gong)作內容

思考(kao)：技術人才(cai)與管(guan)理者工作內容有哪(na)些不一樣(yang)

一(yi)、界定并(bing)安排好下屬的工作

1.   界定你部門(men)的(de)職責、工作內容與(yu)活動

2.   確(que)認(ren)部門的目(mu)標，并(bing)形成工(gong)作(zuo)計劃

3.   確(que)立部門的組織結構

4.   人員選拔與培育(yu)

5.   對(dui)人員(yuan)進行合理分工授權(quan)

二、提升下屬的(de)勝(sheng)任力

1.   監督

2.   指導

3.   反饋

4.   獲取資源

5.   解決問題(ti)

6.   交(jiao)流(liu)溝通

二(er)、建(jian)立(li)良好人際關系

1.   DISC 性(xing)格(ge)測試

2.   與不同人進行(xing)個(ge)性化溝通(tong)

3.   如何做(zuo)到人(ren)際(ji)溝通中的善巧自如百(bai)人(ren)愿(yuan)

課(ke)堂練習：管理者宣言

課堂(tang)工具(ju)：管理者(zhe)宣言畫布

第三篇：管理者核心能力的轉變(bian)

導入：從(cong)專業能(neng)力到管理(li)技能(neng)；從(cong)自我管理(li)到管理(li)團(tuan)隊

案例(li)研討：馬麗成功轉(zhuan)型的(de)啟(qi)示(shi)

能力一：方向牽引

1. 戰略目標明晰(xi)

2. 善于勾(gou)畫愿景

3. 目(mu)標制定(ding)分解

4. 鼓(gu)舞士氣激(ji)勵

能力二：目標(biao)計劃

1. 清(qing)楚(chu)目標來處

2. 制定明(ming)確目(mu)標

3. 分目標落行動

4. 做計劃追(zhui)結果

能力三：權(quan)責明辨

導入(ru)：職責清晰、任務明(ming)確，執行方可到位

1. 責任人：“做”者-即執行人

2. 負(fu)責人(ren)：最終負(fu)責人(ren)的人(ren)

3. 被咨詢人(ren)：必須被咨詢并征求意見的人(ren)

4. 被通知人：必(bi)須被告(gao)知的人

案(an)例研(yan)討：如何將任務落實到人

能力四(si)：高效(xiao)開會

1. 開好(hao)會(hui)：會(hui)開會(hui)才能(neng)帶團(tuan)隊(dui)

2. 要準(zhun)備：會前準(zhun)備事(shi)半功倍

3. 高效(xiao)開：六步驟開會開的對

4. 會后追(zhui)：要想成果必(bi)須追(zhui)追(zhui)

5. 被通知人：必須被告(gao)知的人

課堂練習：一(yi)頁紙會議法

能力五：情(qing)緒(xu)管理

1. 自(zi)我覺察：了解自(zi)己的個性

2. 同(tong)理心：理解他(ta)人

3. 自我管理：調節(jie)情(qing)緒

4. 關系(xi)打造：有效(xiao)連接他人的情緒(xu)與感受(shou)

能力六(liu)：教練輔導

1. 指導：培訓(xun)基礎技能(neng)

2. 輔導(dao)：在(zai)實(shi)踐中指導(dao)

3. 引導：提升工作意愿

4. 教練：發展成(cheng)為(wei)領(ling)導

能力七：績效評估(gu)

1. 日常要留意(yi)下屬工作(zuo)

2. 做(zuo)好評(ping)估前的準備

3. 績效面談(tan)注意(yi)技(ji)巧

4. 評估后要跟進(jin)支持

能力八：獎懲(cheng)激勵

1. 看到(dao)下屬的進步

2. 及(ji)時肯(ken)定成績

3. 基于積極反饋(kui)

4. 鼓舞團隊士氣

課堂練(lian)習(xi)：構建管理者(zhe)能力提升行動計劃

課堂工具：個人能力發(fa)展平衡輪

第四篇：管理者精(jing)力分配的轉變

導(dao)入：管(guan)理者精力(li)管(guan)理心得分享

第一講、如(ru)何(he)提(ti)升管理者的生(sheng)產力

導入：生產(chan)力——正(zheng)確的時間(jian)、正(zheng)確的方式、做正(zheng)確的事情

1. 探索：更(geng)有生產力(li)對一個管理者意味(wei)著(zhu)什么(me)

2. 反思：我們每(mei)天的精力都落在哪些事件上了

3. 方法：投入與(yu)產(chan)出比（聚焦在高回報事件上）

第二(er)講、聚(ju)焦“高(gao)回報活動(dong)”

分析(xi)：讓管理者聚焦高回報活(huo)動的(de)價值

案(an)例分享：吉克(ke)韋(wei)爾奇的一(yi)天工作清單的啟示

1. 圍(wei)繞四個(ge)維度列出(chu)自己工(gong)作中的關(guan)鍵事(shi)項(xiang)

工(gong)具：工(gong)作清單

維度1：以自身工作職責為中心

維度2：以客戶為中心

維度3：以公司績效目標為中心

維度4：以能力提升為中心

2. 識別(bie)我們的(de)干擾因素

第一步：給清單(dan)事件對績效貢獻(xian)度(du)打分

第二步：找(zhao)出低分值項，并(bing)采取措施

要點：把我們的精力(li)都用在“高回報活動(dong)”中(zhong)

課堂實踐：列出(chu)自(zi)己工作中高匯(hui)報(bao)清單

第三講、管理(li)者(zhe)的(de)高(gao)效時間管理(li)

一、收集清單(dan)——填充工作藍：（土(tu)豆披薩餅）

1.   設立一個(ge)讓自己(ji)激動人心的目標

2.   為這個目標列出(chu)盡可能多(duo)要的做的事項清單(dan)

3.   學會使用SMART原則

4.   目標(biao)設(she)定的(de)注意(yi)事項

課堂練習：畫出我的“土(tu)豆披薩(sa)餅”

二(er)、分析清(qing)單——優先次序

1. 帕雷托時間管理(li)法則(ze)（80/20規(gui)則）

2. 工具：艾森豪威爾分析法（四象限法則與4D工作法）

情景表演：如何(he)作(zuo)出選擇——大石頭與小(xiao)沙子

課堂(tang)練習：給石頭稱稱重(zhong)，找到自己的大石頭

三、執行(xing)清(qing)單(dan)——按照計劃一(yi)件(jian)一(yi)件(jian)完成(cheng)打鉤

1.指導原則：從最上面(mian)一(yi)項(xiang)開始處理(li)，一(yi)次只處理(li)一(yi)件，絕不再(zai)次放回工作籃

展示：處理的步驟

2.執行(xing)階(jie)段——做好匹(pi)配

標準1：環境

標準2：時間

標準3：精力

標準4：重要性

四、總結(jie)回顧——玫瑰(gui)與鉆(zhan)石法

1.玫(mei)瑰：做的好(hao)的地方

2.鉆石：假如如何做就更好(hao)了

3.如何嘉許自己在(zai)時間管(guan)理上的進步——給堅持加一個(ge)“巧克力”

課(ke)堂練習：時間管理4D法則的運用

收(shou)尾篇：學習總結與行動

小組研討：課程習得與價值

個人(ren)行動：目標與KISS

課程總結：個人發展9宮格