1.  理解他人，建立信任。通過對性格色彩特點的講解與分析，使得學員充分了解自己和他人的性格特點。
2.  通過學員們相互之間不同角度的分享，使得每個人對身邊的人際關系有更深入的洞察，更好的調節融洽的人際關系。
3.  快速構建語言表達的邏輯框架，讓他人可以輕松明白并接受你的觀點。

4. 創設更大的語言溝(gou)通(tong)空間，用場(chang)景對話中(zhong)的確定(ding)性去(qu)把(ba)握(wo)他人潛在(zai)的不確定(ding)性，從被(bei)動走向主動。

5. 面對(dui)(dui)聽眾的(de)(de)挑戰將一改過(guo)去的(de)(de)尷尬(ga)與被(bei)動，可以靈活(huo)應(ying)對(dui)(dui)并回應(ying)聽眾的(de)(de)各種問題(ti)，可以保持溝通對(dui)(dui)話的(de)(de)持續進行。

一、色彩(cai)心理與(yu)解讀(du)他人

1.“色(se)”眼(yan)初識，快速進入“紅藍黃綠”的世(shi)界

2.我們“做什么”與我們“為什么做”
3.每個性格，不同的行為背后的不同動機
4.每個性格，同樣的行為背后的不同動機
5.區分不同性格的行為背后的真正動機

二(er)、解讀語言密碼才能(neng)建立信任

1.中國人(ren)的語言智慧

2.蘇格拉(la)底(di)的三個篩(shai)子

3.巴菲特的提(ti)問誘導與語言背后的暗示

4.王思聰PK馬云的語言博弈

5.史蒂芬-柯維的人類四大天賦潛能

6.人際信任(ren)建立的二個平衡要素

三(san)、重(zhong)新(xin)認識自己的(de)表達(da)模式

（一）了解自己表達的PMI（長處、短處、興趣點）

（二(er)）有效表達的目(mu)的

（三）有(you)效表達的實質

（四(si)）有效表達的原則

（五）有效表達的標(biao)準格式(shi)

1.什么是“樁子(zi)”

2.樁子(zi)的三個特點

四(si)、每個(ge)人都可以(yi)規(gui)避的(de)緊張與怯場

（一）緊張與怯場的來源(yuan)

（二）緊張(zhang)與怯(qie)場(chang)的(de)行為表現

（三）有(you)效應對緊張(zhang)怯場的四個法寶(bao)

1.生理舒緩法

2.心理暗示(shi)法(fa)

3.自我解脫(tuo)法(fa)

4.超(chao)量準備法

（四(si)）微表情與肢體語言的(de)信息解密

五、建構關鍵溝通中的對話(hua)空間(jian)

（一(yi)）用清晰的邏輯說出你的想法

1.時鐘計劃

2.環球計劃

3.三角計劃

（二(er)）用語言的彈(dan)性(xing)給(gei)自(zi)己爭取(qu)主(zhu)動

1.變(bian)焦(jiao)鏡范(fan)式(shi)

2.鐘擺范(fan)式

3.收(shou)益范式(shi)

（三）用語言的變化呈(cheng)現出表達的豐富多彩

1.圖景式語言

2.正反式語(yu)言

3.骨牌(pai)式語(yu)言

4.5W式語(yu)言

（四）表(biao)達的節奏控制訓練

（五）表(biao)達的聲音控(kong)制(zhi)訓練

1.語(yu)音控制

2.語意營(ying)造(zao)

六、銜接與改變：輕(qing)松應對聽(ting)眾挑戰與尷尬

（一）銜接(jie)技術的魅(mei)力(li)

（二(er)）銜接技(ji)術的(de)步驟與技(ji)巧

1.認可：個人(ren)、事實、感受

2.詢問(wen)：意義、事例、事實(shi)

3.調整(zheng)：關鍵詞、改變(bian)層(ceng)次、言歸正傳

（三）銜接技術與各種表達(da)技巧的組合訓(xun)練(lian)

（四）完整表達技(ji)巧訓練(lian)

七、溝通(tong)方法(fa)的(de)六個(ge)維度(du)訓練

（一）“聽法“：3R聆聽法及訓練

-接收Receive

-反映Reflect

-復述Rephrase

（二）“說法“

-麥肯錫的電梯原理表達法

-金字塔原理中的三(san)大邏輯表達法

-贊美法

（三）“看法(fa)“：

-解(jie)讀面(mian)孔的(de)關鍵技巧

-身體語(yu)言的(de)奧秘

（四）“問(wen)法(fa)“

1、發問的兩個(ge)出發點

2、發問(wen)的四個基本模式(shi)

3、發(fa)問的十大誤區及補救方法訓練

（五）“區分(fen)“：“事(shi)實、演義、真(zhen)相”的(de)公式(shi)

（六）“回應“

-  什么(me)是(shi)“回應(ying)“

-“回應“的(de)方法

-“回應(ying)“的(de)四個(ge)典(dian)型情境

結語：了解自己、讀(du)懂他人