1. 解(jie)析工作任務分配出現問(wen)題的表(biao)象及特征(zheng)

2. 厘(li)清究(jiu)竟(jing)什(shen)么是工作任(ren)務分配以及影響(xiang)因素

3. 重新梳理(li)工作任務分(fen)配的底層邏輯以及其運作的機(ji)理(li)

4. 高效工作任務分配的5W3H法可以有效的實現工作任務的合理分配

單元(yuan)一：為什么工作任務分(fen)配會出(chu)現(xian)問題

案(an)例導入(ru)：工作任務分配(pei)究竟錯在哪(na)里？

一、不合理工作任務分配的4個負面影響 

（一）下屬工(gong)(gong)作不(bu)均(jun)衡(heng)，忙(mang)閑不(bu)均(jun)，工(gong)(gong)作效率(lv)不(bu)高

（二）工作安排不合理，造(zao)成內部不滿和矛盾

（三）不(bu)合理安排工作(zuo)，也(ye)可能是把工作(zuo)安排給(gei)不(bu)適合的人作(zuo)業，導致工作(zuo)效(xiao)率(lv)和質量問(wen)題

（四）工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)準備(bei)不(bu)充(chong)分，也(ye)是一種(zhong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)安(an)排不(bu)合(he)理(li)，導致工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)受阻(zu)

二、工作任務分配不到位的3個原因分析

（一）沒有找(zhao)對人

（二）沒(mei)有說(shuo)對事(shi)

（三）沒(mei)有說清楚

三、工作任務分配時的5個注意事項

（一）說清楚(chu)你所需要的(de)工作(zuo)結果

（二）制定工作評估(gu)的(de)標準達(da)成一致

（三）提供(gong)相關的(de)資料和信息(xi)

（四）重(zhong)要事(shi)件分(fen)配給抗(kang)壓能力好的人(ren)

（五）在(zai)質量和時間上進行良好的控制

四、工作任務分(fen)配中須避免(mian)的四種情(qing)況(kuang)

（一）工作(zuo)中(zhong)重要的工作(zuo)，只(zhi)交(jiao)給(gei)能力強的下屬去完成(cheng)

（二）領導規劃的(de)工作(zuo)節奏太大(da)，下屬跟不(bu)上

（三）喜歡將輕松的工(gong)作交給喜歡的下屬(shu)，導致工(gong)作分配不均

（四(si)）高估下屬的(de)實力，安(an)排不合(he)適的(de)工(gong)作

單元(yuan)二(er)：工作任務分配的(de)合理機制

一、什么是工作任務分配(pei)

（一）給員工分配工作，并不是簡單機械地把所謂的任務用命令的方式下達給員工；

（二）恰到(dao)好(hao)處的高效的分配(pei)工作可以使(shi)得管理工作變得更加的容易，并顯得富裕人性化，以人為本，取其長，補其短；

（三）使得管理(li)者(zhe)從繁(fan)瑣(suo)的事物(wu)中抽(chou)出身來，將(jiang)精(jing)力花在大(da)型項(xiang)目的開發，或(huo)者(zhe)公司的長遠(yuan)(yuan)規劃上，這(zhe)遠(yuan)(yuan)比一天到晚被瑣(suo)事纏繞無法(fa)分身，并且累得要(yao)死(si)劃算的多。

二、分配工作任務的兩個關鍵(jian)點

第一，是要(yao)根(gen)據(ju)下屬的(de)工作(zuo)能力進行分配

第二(er)，就是最好讓工作(zuo)流(liu)程透(tou)明化，杜絕耍(shua)賴(lai)或暗箱操作(zuo)

三、工作任務分(fen)配的分(fen)類

（一）只能由自己做，不(bu)能分配出去(qu)的工作(zuo)

（二）可以馬上分配的工(gong)作

（三）下屬經(jing)過訓練之后，能夠接應的工作

（四）應該分派(pai)，但是沒有合(he)適人選的工作(zuo)

四、工作任(ren)務(wu)分配的三大指(zhi)導原(yuan)則

（一）控制(zhi)原則：進行必要的控制(zhi)

（二）進度原則：掌握工(gong)作的進度

（三）衡量(liang)原則：要(yao)衡量(liang)工作(zuo)的標準(zhun)

五、工作任務分配的8個做到

（一）用(yong)人不疑(yi)(yi)，疑(yi)(yi)人不用(yong)

（二）量(liang)體裁(cai)衣，選(xuan)擇適合某項任務的員(yuan)工(gong)

（三）分派任務要(yao)明(ming)確，讓員工(gong)心中有數，明(ming)確自己(ji)要(yao)做什么(me)

（四）在員工(gong)著手工(gong)作時(shi)應(ying)告知所付的責任(ren)以及該(gai)如何認定評估結果(guo)

（五(wu)）給與員工足夠的自主權

（六(liu)）實(shi)施目標跟進(jin)制度和定期督導檢查

（七(qi)）極盡(jin)可能提供方便(bian)，但不要過多的進行干涉(she)

（八）對(dui)于出色完成任務(wu)的員(yuan)工(gong)應給(gei)予精神上(shang)和物(wu)質上(shang)的嘉獎

單元三：工作任務分配的5W3H法

一、工作任務分配的前期準備(bei)

（一）明確什么事情要分配

（二）分配給誰(shui)

（三）怎樣來做

二、工作任務分配時區別對待5種人的策略

（一）熱愛工作的下屬

（二）唯利是圖的(de)下屬

（三(san)）缺乏信心的下屬

（四(si)）好勝(sheng)心強的(de)下屬

（五）年(nian)紀大(da)的下屬

三、工作任務分配時的5個“問”技巧

四、保證工作任務分配到位的5個保證
（一）認可將工作任務分配給自己手下的員工完成的重要性
（二）規劃給員工分配工作任務的戰略
（三）在給員工分配工作任務的過程中應用常識
（四）給員工成功完成工作任務的機會
（五）在給員工分配工作任務時檢查自己的個人動機

五、高效工作任務分配的5W3H法

（一）What：什么

  在下達工(gong)作(zuo)任務(wu)名稱(cheng)時，還要(yao)告訴員工(gong)工(gong)作(zuo)的重要(yao)度與緊急度。以便(bian)員工(gong)安排工(gong)作(zuo)時間與順序。重要(yao)與緊急的工(gong)作(zuo)立(li)即辦。并且要(yao)非常(chang)認真(zhen)地(di)辦。

（二）Where：工作地點

  在哪(na)里從事工作(zuo)或完(wan)成(cheng)工作(zuo)任(ren)務。

（三）What time：什么時候

  它包括(kuo)時刻管(guan)理與(yu)時間段管(guan)理。要體現員工(gong)工(gong)作(zuo)所付(fu)出的時間成本與(yu)價值。

（四）Who：誰

  不單(dan)單(dan)是指接受工作任務的員(yuan)工，還要告知與(yu)員(yuan)工一起工作的合作伙(huo)伴、團體部門、客戶等。

（五）Howto do：與員工一起討論怎樣把這項工作做好。

（六）How much ：多少。這是在告知員工，你擁有多少可控資源，或組織、團隊可以提供多少資源支持你，你的工作結果必須要創造多少價值

（七）How：怎樣。分配工作時，還要告知員工，對所接受工作結果的預測

六、工作(zuo)任務分配后執行的跟進與改善

（一）控制=衡量+糾偏

（二）跟進的3個關鍵點

1.結果

2.質量

3.方法(fa)

（三）PDCA在改善中的應用

結語：工(gong)作任(ren)務分配是講究(jiu)套路的！