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上海威(wei)才企業(ye)管理咨詢有限公(gong)司
熱力學第二定律(lv)講“一個封閉(bi)系(xi)統自然界都(dou)是從高溫自動向低溫轉移,最終達到(dao)熱平(ping)衡,在不能做功”這種(zhong)情況稱為“熱寂”,這個系(xi)統就死亡了。“企業自然發(fa)展(zhan)結果(guo)也是死亡,而(er)我們(men)必(bi)須逆向做功,用(yong)水(shui)泵把水(shui)抽到(dao)高處,這樣企業就會恢復活力,這個過程(cheng)就叫(jiao)‘熵減(jian)’”。
企業的(de)組織(zhi)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)厚重,規(gui)則越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多,部門墻越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)厚重?
員工的進取(qu)心不足,老員工躺贏,新員工躺平?
公司(si)很多高管(guan)、創業元老封閉保守,不愿意學習(xi),也聽不進不同意見?
原來的(de)激勵手(shou)段逐漸失去(qu)效果(guo),但是又找(zhao)不到有(you)效的(de)激勵手(shou)段?
團隊(dui)的氣氛(fen)越(yue)來(lai)越(yue)沉悶?
……
這(zhe)些(xie)(xie)現(xian)象就(jiu)是“熵(shang)增(zeng)”,一個企(qi)(qi)業(ye)(ye)天然發展的(de)(de)趨(qu)(qu)勢(shi)就(jiu)是這(zhe)樣(yang)。那么(me)華為是如何克服“熵(shang)增(zeng)”趨(qu)(qu)勢(shi),逆向做功,保持企(qi)(qi)業(ye)(ye)活力的(de)(de)?您的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)可以從(cong)哪(na)些(xie)(xie)方(fang)面(mian)改進,來改變這(zhe)種趨(qu)(qu)勢(shi)?這(zhe)就(jiu)是本(ben)次課(ke)程的(de)(de)內容。
1、 了解(jie)“熵”的定義和自然規律
2、 理(li)(li)解任(ren)總為什(shen)么(me)把“熵”的原(yuan)理(li)(li)作為華為管(guan)理(li)(li)的基層邏輯(ji)
3、 學習華為如何通過“熵減”來(lai)激發組織活力(li)和個人的活力(li)
4、 掌握激發組織活力的三元熵減模型“同向(xiang)、開放、打(da)破平衡”
5、 理解掌(zhang)握(wo)優秀人才的三(san)要素“胸懷大志、自我(wo)批判、追求(qiu)卓越”
一、在當前管(guan)理界百家爭鳴(ming)的時期,但哪個管(guan)理體系適(shi)合我們企業業務實際?
1、當前的(de)管理理念滿天飛
‐ 五力模型
‐ 楊三角
‐ 兩個關鍵機制解決企(qi)業(ye)競爭力(li)
‐ 三(san)大管理思(si)想終(zhong)極提升領導力(li)
‐ 等等
2、應(ying)該選擇(ze)并落(luo)地哪些(xie)管理(li)理(li)念?
‐ 很多(duo)管理理念“一(yi)學就(jiu)會,一(yi)用就(jiu)廢”
‐ 管(guan)理理念(nian)太多,互(hu)相矛盾(dun),越學越不知道(dao)該怎么(me)管(guan)理?
‐ 選擇(ze)的錯誤的管理理念,不僅(jin)會造成巨大管理成本(ben)的浪費,還會帶來時間(jian)和機(ji)會的損失
3、企業家必(bi)須建立自(zi)己的(de)管理模型才能
‐ 識別企業(ye)的管理的主要矛盾
‐ 辨識哪些(xie)管理理論是適合公司發(fa)展的
‐ 建立一致的(de)企業管理體系
‐ 根據模型預(yu)測企業(ye)未來可能遇到(dao)的(de)問題(ti)
‐ 制定系統性(xing)、整體性(xing)的(de)改進方(fang)案
案例:秦孝(xiao)公如(ru)何(he)選擇(ze)商(shang)鞅的法家給秦國進(jin)行(xing)革新?
二、華為為什么選擇(ze)熵減作(zuo)為企(qi)業管理模型
1、華為(wei)為(wei)什么(me)選擇熵減模型(xing)?熵定(ding)律為(wei)什么(me)這(zhe)樣(yang)強大?
? 任(ren)總:“企業成(cheng)功(gong)兩個(ge)關鍵,一個(ge)是方(fang)向大致正(zheng)確,一個(ge)組織充滿活(huo)(huo)力”。而“熵減是華為的活(huo)(huo)力之源”
? 管(guan)理學之父彼得德魯克(ke):“企業(ye)管(guan)理的一切活動其實就(jiu)是在對抗熵增”
? 愛因斯坦講,“熵(shang)定律(lv)是(shi)宇宙第一定律(lv)。但是(shi)發現了還不如不發現”
2、“熵”是(shi)什么?
? 熱(re)力學第二(er)定律(lv)
? 生命力(li)在于熵減
? 耗散結構
3、熵(shang)的(de)推論
? 國(guo)家: 如(ru)何從熵減看我國(guo)三(san)(san)十年的改革開放的三(san)(san)要素
? 家(jia)庭:小孩教(jiao)育(yu)究竟應該快樂(le)教(jiao)育(yu)還(huan)是艱苦訓練(lian)?
? 個人:為什么全球177位從零創業的企業家都是5點以前起床?
4、華為的(de)三元(yuan)熵減模型
? 華為從2012年開始選擇熵減模型
? 三元(yuan)熵減模型:上下同(tong)欲、系統(tong)開放、打破平衡
三、三(san)元熵(shang)減模型之(zhi)上(shang)下同(tong)欲
1、中國古(gu)代(dai)的(de)管(guan)理(li)哲(zhe)學(xue)和當(dang)代(dai)西方管(guan)理(li)學(xue)的(de)統一(yi)
? 孫子兵(bing)法(fa)講,上下同(tong)欲(yu)者(zhe)勝
? 彼(bi)得德魯克講,知識工作者首要的是目標管理
? MBO,KPI,OKR,等績效管理工具,BLM工具、平衡記分卡,首先講也是從戰略到執行上下一致
2、文化上的上下(xia)同欲
? 華為的(de)“以(yi)客戶為中心”與“顧客是上帝”是一樣的(de)嗎(ma)?
? 華為為什(shen)么要讓(rang)聽(ting)的見(jian)炮聲的人(ren)進行決策?
? 華為的一(yi)切管理的最(zui)終(zhong)衡量(liang)標(biao)準為什么是(shi)“客戶滿意(yi)”
3、戰略(lve)上(shang)的上(shang)下同(tong)欲
? 華為的BLM模型與戰略目標制定的五看三定
? 華為BEM模型的戰略分解保證戰略的一致性
? 從平衡記分卡到組織績效和個人績效,保證(zheng)戰略(lve)的閉環(huan)
4、激(ji)勵(li)上(shang)的上(shang)下同(tong)欲
? 從評議授予制到獲取分(fen)享制
? 激勵(li)導向(xiang)從公平分(fen)蛋糕(gao)到導向(xiang)做(zuo)大(da)蛋糕(gao)
? 不同人(ren)群(qun)的差(cha)異化激(ji)勵
5、思想上(shang)的上(shang)下同欲
? 工作(zuo)的意(yi)義可(ke)以大(da)幅提升企業效率
? 企業(ye)愿景(jing)的對員(yuan)工是否有(you)意義(yi)?
? 員工是否認(ren)為個人工作有意義?
四、三元熵減模型之系統開放
1、組織的(de)開放
? 管(guan)理(li)制度持續(xu)向外學(xue)習
? 堅決(jue)反對閉門造(zao)車式的“自主(zhu)創新”
? 華為(wei)的(de)日落法秘(mi)書(shu)處(chu)起到了淘汰舊制度的(de)作用(yong)
案例:華為花20億(超出當年華為1年利潤)削足適履的學習IPD前因后果
案例:日落(luo)法秘(mi)書處簡(jian)化組織和(he)流程
2、人才的開放(fang)
? 在全世(shi)界(jie)各地(di)就近(jin)建(jian)立研究所
? 員工聘(pin)用制度(du)的變化(hua)—只求為(wei)我所(suo)用,不求為(wei)我所(suo)有
? 干部隊伍(wu)板結,難以實現干部“能上能下”
? “大(da)轱(gu)轆不轉(zhuan)小轱(gu)轆轉(zhuan)” 。建立公司內(nei)部(bu)人才(cai)流(liu)(liu)動市場,鼓勵員工根據自己特長和愛好公司內(nei)部(bu)流(liu)(liu)動
‐ 部門崗(gang)位開(kai)放(fang)比(bi)例
‐ 員工流動要求
‐ 原崗位釋(shi)放期限(xian)
案例(li):華為員工的退休機制
案例:華為內部(bu)人(ren)才(cai)市場(chang)的建立(li)
案例:1997年市場員工的大辭職
案例:華為干部末位淘汰機制,每年10%干部末位
案例:華(hua)為(wei)干部“考軍長”和(he)“祛除平庸(yong)”
3、氛圍的(de)開(kai)放
? 自我批(pi)判是干部(bu)心態開放(fang)的(de)關鍵
? 華為干部為什么要強調(diao)自我批判?
? 為什么越高(gao)級(ji)的干部越難進行自我批判?
? 企業如何讓干部進行自我批判
? 如何牽引干部員工主動學習,不(bu)斷更新知識?
五(wu)、三元熵減模(mo)型之打(da)破平(ping)衡
1、戰略上的打破平衡
? 戰(zhan)略聚焦力出一孔
? 優(you)質資源(yuan)向優(you)質客戶傾斜
2、考核上(shang)打破(po)平(ping)衡
? 堅持績效考核(he)的“活力(li)曲線”
? 為什么很多公司搞(gao)了“活(huo)力(li)曲線(xian)”后,雞飛狗(gou)跳,但是團隊(dui)活(huo)力(li)仍然不(bu)足?
3、激(ji)勵上(shang)火車頭(tou)加滿油
? 火車頭加滿油的陷阱
? 以奮斗者為本
案(an)例:華為(wei)的“蒙哥馬利(li)”晉升計劃
六、綜合(he)答(da)疑(yi)
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