1、了(le)解真實的(de)華為文化及背后的(de)原因(yin)

2、掌握構建高績效團隊的10大（5+3+2）要點

3、掌握(wo)一些(xie)領導(dao)力(li)發展(zhan)和團隊管(guan)理(li)的關鍵技巧

4、現場針對(dui)公司建設高績效團隊的問(wen)題(ti)，給出(chu)解決方案

一(yi)、高績效(xiao)團隊的文化基(ji)因

1、什(shen)么是團隊？

‐   團隊的概(gai)念(nian)和構(gou)成要(yao)素

‐   團(tuan)隊與群體的區別

‐   團隊(dui)的類型

2、高績效團隊的文化基因-華為狼性文化解析

‐   華為文化和核心價值(zhi)管(guan)理面從(cong)來(lai)沒有“狼(lang)性文化”這個(ge)詞匯(hui)(hui)，但是(shi)(shi)“狼(lang)性文化”卻是(shi)(shi)概括華為文化的一個(ge)非常(chang)準確(que)的詞匯(hui)(hui)

‐   “狼群”的(de)特點

?  嗅覺敏銳：善(shan)于發現機會(hui)點

?  目(mu)標堅(jian)定：以客(ke)戶為(wei)中心

?  團隊合作：勝則舉杯相慶，敗(bai)則拼死相救

?  堅忍不拔：長期艱苦奮斗、板凳(deng)要(yao)做十年(nian)冷

?  案(an)例：非洲市(shi)場開拓初期，長(chang)期蹲守客戶辦公室，拿來第(di)一單

‐   “狼群”力量源泉

?  責任(ren)結果(guo)導向：以成敗(bai)論(lun)英雄、燒(shao)不死的鳥是鳳凰

?   “勢能(neng)轉換為動(dong)能(neng)”：根據貢獻，拉(la)開差(cha)距，火車頭(tou)加滿油

?  華為之熵：“用人(ren)性的貪婪(lan)克(ke)服人(ren)性的惰性”

二、高績效團(tuan)隊的建設(she)的八大(da)要素

1、目標明確

‐   彼得.德魯克:提高知識工作者的效率最重要的在于明確目標

‐   明確目(mu)標首先要明確目(mu)標的意義(yi)

‐   如何讓團隊(dui)成員認可(ke)團隊(dui)目(mu)標？

‐   為什么很多團隊在制定績效考核目標時，都在PK目標，而不是追求挑戰？

‐   團隊的目標范圍和組織的職責是(shi)一樣的嗎？

‐   目(mu)標管理韋恩圖

2、責任(ren)清晰

‐   責任清晰是高(gao)效協(xie)同的前提

‐   小部(bu)(bu)門內(nei)部(bu)(bu)為什么(me)也(ye)要劃分(fen)模塊，責任也(ye)應相對固定和清(qing)晰？

‐   案例：這(zhe)個項目組責任是(shi)清晰的嗎？

‐   案例：華為鐵三角(jiao)與角(jiao)色分工

3、高效(xiao)協同

‐   高效協同是責任清晰的目標

‐   高(gao)效協同的基(ji)礎(chu)：“利出(chu)一(yi)孔(kong)(kong)”才能“力出(chu)一(yi)孔(kong)(kong)”

‐   團隊內部的協同與競(jing)爭

‐   案例：XX地區部激勵方案，如何讓“項目八大員”協同一致

4、及時監控

‐   建立(li)團隊進展管理有(you)效機制

‐   識別“關鍵路(lu)徑(jing)”，主管親自跟(gen)蹤(zong)

‐   監(jian)控需簡明有(you)效(xiao)：低效(xiao)的團隊最典型的特(te)點信息傳遞路(lu)徑(jing)不清晰，冗(rong)長低效(xiao)

5、有(you)效溝(gou)通

‐   情景領導(dao)藝術：不(bu)同(tong)人員特點有不(bu)同(tong)的管理和溝通方式

‐   如何解(jie)決低效冗長(chang)的團隊例會：開一個(ge)不一樣的會？

‐   績效(xiao)輔導的關鍵就(jiu)是在于溝通

6、賞罰分明

‐   責任結果導向(xiang)

‐   績效考(kao)核的應用：拉開差距、多(duo)勞(lao)多(duo)得

‐   賞：對準的是目標，罰：對準的是邊界

案例：某公司“扣錢文化”的結果是團隊三年離職率達到90%

‐   賞罰分(fen)明不是(shi)否定“灰(hui)度管理”

案例：某團(tuan)(tuan)隊小事(shi)不(bu)(bu)講感情，大事(shi)不(bu)(bu)講原則，結果就是團(tuan)(tuan)隊死氣沉沉

7、火線提拔(ba)

‐   對人的(de)最大(da)的(de)激勵往往不是(shi)獎(jiang)金(jin)，而是(shi)向(xiang)上發(fa)展(zhan)的(de)空間

‐   “干(gan)部(bu)是打出來的”，“從上(shang)甘嶺(ling)上(shang)選拔干(gan)部(bu)”

‐  保障新提(ti)拔干部(bu)的成功關鍵字(zi)：“練”

案例：XX地區部從干部輸入區，四年變成干部輸出區

8、團隊文化--“三信”

‐   “三信(xin)文化”： 信(xin)念(nian)、信(xin)任、信(xin)心

‐  團隊的信念是(shi)團隊靈魂，目標的意義是(shi)工(gong)作動(dong)力源泉

‐  團(tuan)(tuan)隊的信(xin)(xin)任（與(yu)主管(guan)的信(xin)(xin)任、團(tuan)(tuan)隊內部的信(xin)(xin)任），是團(tuan)(tuan)隊管(guan)理(li)手段發生效果的催化劑(ji)

‐   團隊信心：“講愿(yuan)景”和“畫大餅(bing)”之間差(cha)別就在于員工有(you)沒有(you)達(da)到目標的信心

三、高績效(xiao)團隊(dui)建設的“團隊(dui)之外”

?  只關注團隊內部(bu)，是無法建設高績效團隊的

1、團隊成功的關鍵，首先(xian)在干部

‐   華為(wei)干部選拔(ba)的“四項基本(ben)原則”

‐   團(tuan)隊主官的(de)選拔要避免“三(san)新(xin)”

2、向(xiang)上管理

‐   “向上管理、管理自己、管理下屬”，最重要的是“向上管理”---彼得.德魯克

‐   向上管(guan)理首(shou)先要明確(que)本團隊(dui)對上級(ji)團隊(dui)責(ze)任和價值，識別團隊(dui)的主要矛(mao)盾

‐   向上管(guan)理(li)，就不要給上級(ji)管(guan)理(li)者(zhe)帶(dai)來“驚、喜(xi)”

‐   及時申請(qing)資源，確(que)保本(ben)團隊目標的達成，而不是(shi)“壯烈犧牲”

3、團隊間的管理

‐   明確本團(tuan)隊(dui)(dui)在上(shang)下游的(de)責任，掌握上(shang)下游對(dui)本團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)期(qi)望

‐   主動進(jin)行上下游(you)對接

‐   公(gong)司提拔干部不會提拔“把上(shang)下(xia)游都(dou)干趴下(xia)的人(ren)”，而是提拔“能助力上(shang)下(xia)游成功的人(ren)”

四、常(chang)見的團隊管理(li)技巧簡(jian)介

1、管理者(zhe)的角色認知

‐   參(can)考拉姆查蘭(lan)的(de)領導(dao)力模型，識別(bie)自己所處的(de)領導(dao)力梯隊層級

‐   掌握自(zi)己所處(chu)管(guan)理(li)層級的主要矛盾(dun)

‐   掌(zhang)握在當前的管理(li)層級中(zhong)，自己哪些過去成功(gong)的經驗那些會變成包袱，哪些能(neng)力(li)需要構建

2、團(tuan)隊發展階段的特點與管理

‐   團隊發展的(de)四(si)個階段

‐   組(zu)建(jian)期的團隊特(te)點(dian)與管理要點(dian)

‐   激蕩期的團隊特點與(yu)管(guan)理要點

‐   規范期的團隊特點(dian)與(yu)管理重點(dian)

‐   高漲期的團隊特(te)點與管理(li)方式(shi)

3、敢于管(guan)理團隊的害群之馬

‐   “害群之馬(ma)”的常見(jian)特征(zheng)

‐   不要把跟自己意(yi)見不同的(de)人，亂貼害群之馬(ma)的(de)標簽

‐   對“害(hai)群之(zhi)馬(ma)”管理(li)方式是(shi)清除，而不是(shi)改(gai)造

‐   “水(shui)晶球”分手(shou)模式，圓潤(run)、透(tou)明、堅硬

五：回顧與答疑：高(gao)績(ji)效團隊建設與管(guan)理