1、  了解用人(ren)部門的人(ren)力資源管理(li)角色和職責

2、  掌握用人部(bu)門在進行人力資源管理中應該具備的基礎

3、  掌(zhang)握工作分析的方法和招(zhao)聘面(mian)談(tan)的技巧，甄選到(dao)合適(shi)的人才

4、  掌握培養、培訓(xun)、帶(dai)教(jiao)下屬的(de)原則和方法，提升員工能力水平

5、  掌(zhang)握對員工進行績(ji)效管理的方法，掌(zhang)握如何給員工做(zuo)計劃、考核和控制

6、  掌握如何對(dui)員(yuan)工(gong)進行有效激勵，提升員(yuan)工(gong)的自驅力并(bing)能夠留住(zhu)公司的關鍵人才

一、管(guan)理者做好人力管(guan)理應(ying)該具(ju)備什么樣的基石(shi)？

1、作為管理者，我們(men)能改變員工(gong)什么？

2、領(ling)導力是什么(me)？

‐   領(ling)導(dao)力的定義

‐   領導(dao)力的組成(cheng)三(san)要素(su)

‐   領導與(yu)管理的(de)差異

‐   領導力的提(ti)升

3、華為的干部(bu)能力維度十要素

‐   洞察力

‐   理(li)解力

‐   執(zhi)行力

‐   人(ren)際鏈接力

二、成為(wei)管理者(zhe)后，管理者(zhe)的角色如何(he)認(ren)知(zhi)？

1、  管(guan)理(li)者的轉身

‐   跑步上崗的經理們

‐   對管理者來講(jiang)，管理下(xia)屬，管理同僚，管理上級，哪個最重要？

2、  基層管理的管理要點是(shi)什么(me)？

3、  中層管理(li)者的管理(li)要點和誤區

三、慧眼識人(ren)——管理者如何招(zhao)聘到優秀的人(ren)才？

1、 如何解決團隊人員的短缺-6B模型

‐   Buy 招聘

‐   Borrow，不求為(wei)(wei)我(wo)所有，但求為(wei)(wei)我(wo)所用

‐   Build 發(fa)展與(yu)提拔

‐   Bound 跨部門流動

‐   Bind 保留(liu)，哪(na)些人是必(bi)須(xu)挽留(liu)的的

‐   Bounce 退出并激活

2、 我們要(yao)招什(shen)么樣的人才？

‐   干一行(xing)愛一行(xing)，還是(shi)愛一行(xing)干一行(xing)？

‐   谷歌和華為的招人(ren)模式，找到(dao)很多牛(niu)人(ren)，我們可(ke)以(yi)學(xue)嗎(ma)？

3、 如何對人(ren)才進行畫(hua)像(xiang)？

‐   如何根據業務(wu)建(jian)立素質模型(xing)？

‐   如何根據素(su)質模型進行畫像？

‐   如何根據畫像尋(xun)求(qiu)人才

4、 如何在面(mian)試中(zhong)對人才(cai)進行識別？

‐   業務管理者在員工面(mian)試應該發揮(hui)什么作用？

‐   面試(shi)(shi)者(zhe)(zhe)往往有備(bei)而來(lai)，招聘者(zhe)(zhe)往往倉促(cu)上陣，如何(he)面試(shi)(shi)？

5、 通過結構化(hua)面試(shi)選擇合適的人才

‐   通過專業(ye)測試工具“識其(qi)真”

?  DISC測試

?  MBTI測試

‐   通過集體面(mian)試“去其備”

?  競爭的環(huan)境會讓面(mian)試人“顯露(lu)真實面(mian)貌”

‐   通過”STAR”面試法 “去其偽”

‐   通過綜合面(mian)試 “查其漏”

工具(ju)：職位(wei)說明書、面試(shi)指(zhi)導書

四、員工與事業共成長——管(guan)理(li)者如何培養下屬？

1、 為(wei)什么中國作戰(zhan)力(li)強的部隊往(wang)往(wang)是(shi)親兵？

‐   岳(yue)家軍

‐   戚(qi)家軍

‐   為什么自己培養出來(lai)的(de)(de)隊伍才有真正強(qiang)悍的(de)(de)戰斗力

2、 什(shen)么樣(yang)的員工(gong)可以培養

‐   有人講“員工的(de)本性是無(wu)法改(gai)變的(de)”

‐   為(wei)什么(me)罵的(de)狠的(de)員(yuan)工(gong)，反而有可能后來對(dui)你感(gan)恩？

‐   為什么對他非(fei)常好的員(yuan)工，反而(er)根本不感(gan)恩(en)

‐   什么(me)樣(yang)的員工值得培(pei)養(yang)？

3、 如何培養員工?

‐   在(zai)實戰中(zhong)培養

‐   在關鍵事件上(shang)支持

‐   哲(zhe)理上支撐

4、 管理者培養員工的三大誤區

呈現方式：講授+小組討論

工(gong)具：技能模(mo)型

五(wu)、沿著公司戰(zhan)略創造(zao)價值——管理(li)者如何帶好手下的(de)兵(bing)？

1、 如何打(da)造高(gao)績(ji)效團隊？

2、 設定(ding)目標

‐   定(ding)目標的邏輯

‐   目(mu)標(biao)種類

‐   Smart原(yuan)則

‐   目標的組成

3、 打造(zao)作戰隊形

‐   林彪的一點兩面三三制(zhi)

‐   華為的鐵三(san)角(jiao)

‐   打造自(zi)己的作戰隊形

4、 績效(xiao)輔導

‐   績效(xiao)溝通是提升團隊(dui)績效(xiao)的關鍵

‐   GROW模型

‐   溝通的技巧(qiao)

5、 績效考核

‐   績效比(bi)例分布

‐   員工績效與KPI的關系

6、 績效結果

‐   績效結(jie)果溝通的要(yao)點

‐   績效結果(guo)溝通的誤區

‐   績效結果(guo)運用

六、激(ji)發潛能——管理者如何做好員工激(ji)勵？

1、 根據人(ren)才的差(cha)異(yi)化(hua)需求來激(ji)勵(li)人(ren)才

‐   正向馬斯洛需求層次理論

‐   反向馬斯洛(luo)需求層次理論

‐   新生代員工(gong)管理

‐   赫茨伯(bo)格雙(shuang)因(yin)素(su)理論

2、 物(wu)質激(ji)勵

‐   工資

‐   獎(jiang)金(jin)

‐   長(chang)期激勵

3、 非物質激勵

‐   為什么(me)激發人心的往往在非(fei)物質(zhi)激勵？

‐   非物質激勵(li)的種類

‐   如何用好(hao)非物質激勵？

‐   非物質激(ji)勵的誤區

4、 留人(ren)四法

‐   待遇留人

‐   事業留人

‐   感情留人

呈現方式：講授+小組討論

七、綜合答(da)疑