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上(shang)海(hai)威才企業管理咨(zi)詢有限公(gong)司(si)
即將成為新上任的管理(li)者,但(dan)不知道該如(ru)何帶領下屬和團隊?
已經是管(guan)理(li)者,但在(zai)管(guan)理(li)工作上(shang)面臨諸多問(wen)題卻(que)不知(zhi)如何(he)解(jie)決(jue)?
想要立(li)足崗位(wei)成(cheng)為一名成(cheng)功的管(guan)理者嗎(ma)?
MTP綜(zong)合管理(li)能力提升課程,肯定(ding)可以幫助您找到(dao)上述問(wen)題的(de)答案(an)。
大部(bu)分(fen)公(gong)司(si)會(hui)將專(zhuan)業技術表(biao)現優異績效成果(guo)較好的員工提拔(ba)為管(guan)(guan)(guan)理者(zhe),這些員工在成為管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)之后才發現管(guan)(guan)(guan)理工作比起專(zhuan)業技術復(fu)雜很多(duo),也困難很多(duo),主要原(yuan)因在于專(zhuan)業技術是科學——因果(guo)關系很明確,管(guan)(guan)(guan)理是科學與藝術的結合(he),因果(guo)關系不一定直接對應。
大部分管(guan)理者都是(shi)(shi)在(zai)擔(dan)任管(guan)理角色后開(kai)始學習(xi)如(ru)何管(guan)理,但基本是(shi)(shi)從做(zuo)中(zhong)(zhong)學、從經驗中(zhong)(zhong)學、從失敗中(zhong)(zhong)學,經歷了無數挫折和失敗才慢慢成(cheng)長起來(lai)。也有大部分人認為自己并不適合當(dang)管(guan)理者,優(you)秀的管(guan)理者是(shi)(shi)天生的 。但實踐證(zheng)明(ming),成功管理者并非先(xian)天,而是(shi)可(ke)以后天習得,只(zhi)要掌握(wo)管理的常識,善(shan)于運用管理的流程和(he)工具方法,就可(ke)以成為成功的管理者。
本(ben)課程以德魯克等管理大(da)師智慧為根本(ben),以日產訓MTP課(ke)程(cheng)為(wei)核心(xin)理(li)論(lun),以眾多成功企(qi)業實(shi)踐為(wei)基(ji)礎(chu),以前沿管理(li)領域先進(jin)模型工具(ju)為(wei)內容(rong),內容(rong)涵蓋管理(li)理(li)論(lun)的“哲學”,以及實(shi)用(yong)實(shi)效的“實(shi)學”。兼顧理(li)論(lun)與實(shi)務,課(ke)程(cheng)結構簡單、內容(rong)貼合實(shi)戰、易(yi)(yi)(yi)學易(yi)(yi)(yi)懂易(yi)(yi)(yi)用(yong)。
◆ 學會高效管理——通過掌握MTP綜合管理(li)的(de)制(zhi)度(du)、方法(fa)(fa)和工具,讓新上任(ren)的(de)管理(li)者(zhe)快速(su)找(zhao)到(dao)帶領團隊的(de)方法(fa)(fa),讓成功的(de)管理(li)者(zhe)更加成功。
◆ 善(shan)于解決(jue)問題——通過掌握問(wen)題與問(wen)題解決的方法和流程,讓(rang)自(zi)己(ji)快速(su)提(ti)升問(wen)題意識與解決問(wen)題能力,并提(ti)升下屬的問(wen)題意識與解決問(wen)題能力。
◆ 團隊完美執行——通過(guo)掌握科學的計劃(hua)、命(ming)令、控(kong)制、協調的方法(fa)和(he)工(gong)具(ju),讓工(gong)作順(shun)利開(kai)展和(he)任務高(gao)效(xiao)執行。
◆ 善于培育(yu)下(xia)屬——通過掌(zhang)握培育與啟發下屬的能力,讓每一名員工都愿意承擔責任,從孤家寡人變為強將如(ru)云。
◆ 全員互相信賴——通(tong)過(guo)掌握以心(xin)為本構建信賴(lai)關系的(de)領導哲學,排(pai)除團(tuan)隊(dui)(dui)協(xie)作的(de)障礙,讓團(tuan)隊(dui)(dui)成為心(xin)往一處想勁往一處使(shi)的(de)高績效(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)。
前言:MTP綜合(he)管理是(shi)什么?是(shi)一(yi)門(men)怎樣(yang)的課程?
第一講:管理的認知——掌(zhang)握(wo)管理的原理和抓手
場景互聯:成功管(guan)理(li)——分享一(yi)次自(zi)己成(cheng)功的管(guan)理(li)實踐(jian),提煉管(guan)理(li)的關鍵要(yao)素是什(shen)么。
一、認知管理的真相
1. 管理者的立(li)場
2. MTP中高層管理結構(gou)圖
3. 管理(li)的六個層(ceng)次
案(an)例分享:《泰勒與圓鍬作業》
4. 管(guan)理者的六項基本姿(zi)態
1)達成目(mu)標(biao)的(de)意愿(yuan)
2)打破現狀的意識
3)高效率意識
4)以事(shi)實為(wei)依(yi)據的(de)科學方法(fa)
5)系統全(quan)面的(de)判斷
6)有意識的管理(li)
課堂練習:通過討論填(tian)寫《自(zi)我檢查(cha)表(biao)》,確認針對自(zi)己(ji)弱點,找到改善方面。
二、組織運(yun)作(zuo)的(de)原則——建(jian)立(li)迅速應對變(bian)化(hua)的組織(zhi)體系
1. 組織運作的原則
1)資(zi)源增效
2)目(mu)標依托(tuo)
3)職(zhi)能實體
2. 組織架(jia)構
1)直(zhi)線(xian)制
2)職能(neng)制
3)直線(xian)參謀制
4)事業部制
5)獨立核算制
3. 組織運作(zuo)的原則
1)命令(ling)系(xi)統統一
3)控制(zhi)幅(fu)度適當
3)職務(wu)認(ren)知整(zheng)合
4)要適(shi)當授權
課堂練習:通過談論分享(xiang)目前組織架(jia)構,找(zhao)出怎樣改(gai)善能讓組織效(xiao)率最大化。
三、高績(ji)效(xiao)的基準管理(li)模式
1. 基(ji)準管理的(de)作用
1)績效(xiao)評估
2)持續改進
3)提高績效
4)戰略制(zhi)定
5)持續學習(xi)
2. 基準管(guan)理的流程(cheng)
選擇→分(fen)析→結合→草案(an)→實施
3. 制定執行性強(qiang)的(de)基準管(guan)理
課堂練習:通過(guo)練習《管理(li)(li)者標準工(gong)作表》,制定執行性強的(de)基準管理(li)(li)辦(ban)法。
第二講(jiang):問(wen)題與改善——企業實(shi)現持續發(fa)展的(de)關鍵(jian)
場(chang)景互聯:成功解決問題——討論分(fen)享自身成功解決一次困惑的實踐,探(tan)索問(wen)題改善(shan)的要點(dian)。
一(yi)、問(wen)(wen)題(ti)意(yi)識與問(wen)(wen)題(ti)解決——創(chuang)造(zao)性的(de)解決問(wen)(wen)題(ti)
1. 問題的種類
2. 問題的解決程序
明確目的→掌握(wo)事實→根據事實思考→決定實施(shi)方(fang)法→實(shi)施(shi)→確認
3. 創造性思(si)考
4. 提(ti)升想象力
頭(tou)腦風暴:通(tong)過頭腦風暴法討論一個具體問題,并展(zhan)示問題的(de)改善方案。
二、工作分配與改善(shan)——掌握原則和流程(cheng)科學分配任務
1. 工(gong)作分配的(de)一般原(yuan)則
2. 工(gong)作(zuo)分(fen)配優化的(de)關鍵要素
3. 職務分配的改善
交(jiao)互反饋練(lian)習:我有一個新任務,如何分配(pei)給下屬(shu)?
三(san)、工作方(fang)法(fa)的改善——只有不斷改善才能不斷提升工(gong)作效率
1. 工(gong)作方法(fa)改善的(de)著眼點
2. 工作方法改(gai)善的(de)流(liu)程
3. 障(zhang)礙的排除
頭腦風(feng)暴:部門工作開展(zhan)方面,我還能做些什(shen)(shen)么(me)?我應該在什(shen)(shen)么(me)期限內做到什(shen)(shen)么(me)?
第三講:管理的(de)流程——建立可循環改善的(de)管理流程
場景互聯:升級迭代(dai)——Iphone1至(zhi)Iphone12,給我們帶來什么(me)啟示?
一、計劃(hua)——凡事預則立(li),不預則廢
1. 工作循環(huan)
2. 管理(li)循(xun)環(huan)
3. 計劃(hua)的(de)種類
1)短(duan)期(qi)與中長期(qi)
2)部門(men)與綜合計劃
3)數量與價值(zhi)計劃
4. 制定計劃的程序
5. 時間與任務管理
二(er)、命令——讓下屬正確理解意圖,主(zhu)動(dong)積極付諸(zhu)行動
1. 工作分配(pei)三要素及注意點
2. 下達(da)命令的五個類(lei)型:指令、委(wei)托、商量、暗示、征(zheng)求
3. 理想的(de)命令方(fang)法(fa)
4. 現狀下達(da)命令的(de)技巧
三、控(kong)制——掌握組織中實(shi)施控(kong)制的方(fang)法
1. 控制的(de)科學(xue)方法
1)觀測(ce)、測(ce)試
2)比較檢(jian)討(tao)、評估
3)修(xiu)正(zheng)、指導
2. 控(kong)制中的常見(jian)問題(ti)
3. 控制(zhi)中尊重人(ren)性的做(zuo)法
4. 自我控(kong)制
四、協調——管理者(zhe)不可或缺(que)的重(zhong)要手段
1. 協調的維(wei)度:上行協(xie)調、平行協調、下行協調(diao)
2. 心(xin)的溝(gou)通——認(ren)同對方存(cun)在的“態度(du)”最重(zhong)要
交(jiao)互教練(lian)練(lian)習(xi):通過(guo)互動(dong)溝(gou)通一次工作(zuo)請求,用理(li)想對話方法進行訓(xun)練。
第(di)四講:培育(yu)與(yu)啟發——讓組織中(zhong)人才濟濟
場景互聯(lian):麥當(dang)勞大學——批量復(fu)制優秀員工(gong),給(gei)我(wo)們(men)帶來什么啟示?
一、培育下(xia)屬——掌(zhang)握培育(yu)下(xia)屬的方法和步驟
1. 企業(ye)培育(yu)員(yuan)工的必要性
2. 培育下屬(shu)的責任
3. 培育對象的能力
4. 培育(yu)下屬的七步(bu)法
第一步:明確培(pei)育方針
第二步:掌握培訓重點(dian)
第三步:制定培(pei)育計劃
第四步(bu):實(shi)施(shi)培育
第五步(bu):實施(shi)的評價
第六(liu)步:成果的評(ping)價
第七步:跟蹤指(zhi)導(dao)
5. 輔助(zhu)學習的原則(ze)
6. 迎接新員(yuan)工的步(bu)驟
7. 企業人的學習
二(er)、啟發下屬——激發下屬潛能
1. 啟發良好態(tai)度的三個著(zhu)眼點(dian)
2. 職(zhi)場中培育啟發的場景
1)針對性跟蹤訓練(lian)
2)職場(chang)會議
3)團隊活動
3. 強化下(xia)屬責(ze)任心(xin)
4. 下屬的自(zi)我啟發與管理(li)者協助
第五講:構建信賴(lai)關(guan)系——建立人與人彼此信賴(lai)的(de)人際關(guan)系
場景互聯:心即理也——王陽(yang)明(ming)提(ti)出(chu)“心即理也”的思想智慧,給我們帶(dai)來(lai)什么啟示(shi)?
一(yi)、組織形態與特征——以人心為(wei)本的(de)管理形式(shi)
1. 組織(zhi)形態(tai)的優(you)缺點
2. 職責的確定(ding)與意識形成
3. 職(zhi)責認知的整合
4. 職(zhi)責的三等(deng)價原則(ze)
5. 尊重人性(xing)的四原則(ze)
二、對人類行為的理解——引導(dao)及掌握下屬的需求
1. 行為的(de)驅(qu)動因素:刺激(ji)、需求、目標、行動、結果
2. 職責認(ren)知的整合(he)
模型:馬斯洛需求層次
3. 需求不滿的(de)表現與應對
第(di)六講(jiang):領(ling)導力發揮——帶領(ling)團隊走向卓越
場景互聯:領(ling)導力——回顧討論自(zi)己(ji)成功領導團隊(dui)的實踐,探索(suo)如何(he)修煉領導力?
一、認清自(zi)我領導風(feng)格,修(xiu)煉卓越領導力
1. 領導者(zhe)與管理者(zhe)
2. 職位(wei)權利與領導(dao)力
3. 發揮(hui)領導力下的組織狀態
4. 領(ling)導力的(de)四(si)種風(feng)格
5. 有效(xiao)領導力的(de)發揮
二、組(zu)織綜合力(li)與小團隊管理(li)
1. 組(zu)織(zhi)綜合(he)力的改善與評價
2. 影響組織綜(zong)合力的職場(chang)文化障礙(ai)
3. 小團隊對(dui)組織綜合(he)力的影(ying)響
4. 小團隊的管(guan)理(li):具體(ti)問題具體(ti)分(fen)析
5. 提升領導力的行(xing)動計劃
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