● 認識：建(jian)立高效團隊的重要(yao)性；

● 學會：打造(zao)高(gao)績(ji)效團隊的方法與措施；

● 掌(zhang)握：如何建立團隊信(xin)任、團隊考核與激勵；

● 提高：管理層打造高績(ji)效(xiao)團隊(dui)的意識(shi)與方法；

● 提升(sheng)：團隊凝聚(ju)力(li)、執(zhi)行力(li)、行動(dong)力(li)；團隊領(ling)導的思考力(li)與(yu)決策力(li)。

第(di)一講：管理(li)(li)者高效團隊建(jian)設的理(li)(li)念

一、團隊的概念與(yu)特征

1. 現實中的團隊差異在哪里

2. 障礙和區別在哪里？

3. 團隊的定義(yi)

4. 團隊有效的特征

5. 團隊(dui)有(you)效運作的三類人

二、高效團隊的(de)創(chuang)建(jian)

1. 確立團(tuan)隊的愿景目(mu)標

2. 建立團隊(dui)的(de)績(ji)效管理

3. 建立團隊的相(xiang)互協(xie)作

三、高效團隊(dui)的(de)管理

1. 團隊管(guan)理的形象(xiang)比喻

2. 樹立團隊(dui)精神

3. 注入團隊激勵

4. 管理(li)團隊沖突

案例：三國團隊(dui)；西游團隊(dui)

游(you)戲(xi)：小組協作能力大比(bi)拼

研討：問題分析

工具：團(tuan)隊帶動力評估表

第(di)二講：方法(fa)①目標(biao)管理(li)：如何選擇(ze)做正確的事且(qie)設(she)置合理(li)的目標(biao)

一、目(mu)標(biao)和目(mu)標(biao)管(guan)理

1. 何為目標(biao)？

2. 目標的SMART五大要素

3. 目標管理的(de)誤區

二、如何設定好目標

1. 無(wu)法設定好目(mu)標(biao)的原因

2. 好目標的特征

3. 設定目標7步法

4. 克服(fu)下屬阻力策略

5. 建立下屬(shu)目標的步驟

三、目標卡和計劃

1. 目標(biao)卡

2. 制(zhi)定計劃的基(ji)本要點(dian)

3. 中(zhong)層(ceng)經(jing)理月工作(zuo)計劃

四(si)、如何進行目標追蹤

1. 目(mu)標追蹤目(mu)的與(yu)方法(fa)

2. 如何有效(xiao)化解(jie)下屬的抵觸(chu)

3. 跟進(jin)控制的步(bu)驟

4. 影響(xiang)進度的(de)因(yin)素

案例(li)：查德威克. 拿破侖案例

研討：西游團隊的(de)成功與梁(liang)山好漢(han)的(de)結(jie)局

工具(ju)：制(zhi)定目(mu)標工具

第三講(jiang)：方法②、執行有力——學會如何讓下屬遵守規則、說到做到

一(yi)、高(gao)效(xiao)執行的目的及定(ding)義

二、響應任(ren)務

1、澄清目標：確保(bao)目標統一

2、制定(ding)計劃：確保目(mu)標達成

3、實施計劃：控制、調整(zheng)

三、工作(zuo)匯報

總結(jie)：結(jie)果呈現、行動措施、改進建議

反(fan)饋：問(wen)題(ti)反(fan)饋、進度反(fan)饋、總結反(fan)饋

案例分(fen)析(xi)：2個本科生同學10年后的差距

2. 向榜樣學習：500強企業為何具有高執行力

3. 高執行力(li)習慣(guan)的養成(cheng)

第四講：方法③時間管理——學會逐級授權，還事于民，站高一線

1. 時間(jian)管理概述

1）時間概(gai)述

2）時(shi)間(jian)的經(jing)濟(ji)價值

3）時間(jian)的本(ben)質特性

4）時間管理的自我測試

5）典型的(de)時間(jian)管理誤區

2. 四象限(xian)時間管理法則(ze)

1）四象限(xian)時間(jian)管理(li)法(fa)則(ze)；

2）確定輕重緩(huan)急(ji)和(he)重點工作

3）任務(wu)取舍的ABC時間管理分析法

4）刪掉或擱置不必要做的事情(qing)

5）成功人士的時(shi)間安排

6）避免幾種錯誤的時間管理傾(qing)向

案例分析(xi)與討(tao)論(lun)

3.人(ren)時間工作計劃的制定(ding)

1.任(ren)務分解與行動計劃的制定(ding)

2.月計(ji)劃的制(zhi)定方(fang)法與步驟、范例及練習

3.周計劃(hua)的(de)制定方法與步驟、范例及練習

4.日計劃的(de)制定方(fang)法(fa)與步驟(zou)、范例(li)及練習

5.制定個(ge)人工作日歷及任務檢查表

6.時間并行法

案例分析：從馬經理的1天看時間四象限

第五(wu)講：方法④培育下屬——學會培養下屬技能，做到不僅自己干得好，下屬也會干得好

1. 培養下屬是管理者(zhe)的責任

1）管(guan)理者與下屬(shu)達成共(gong)識的培(pei)育(yu)時(shi)機(ji)

2）培育(yu)流程的十(shi)一(yi)個步驟(zou)

3）培育下屬的機會和方(fang)法匯(hui)總

2. 日常的指導（OJT）

1）崗位指導五(wu)步驟

2）實施OJT的四個著眼點

4. 自我啟發（SD）

1）下屬(shu)想自我成長的八個時機(ji)

2）創造啟發下屬自我成長的(de)環(huan)境

第(di)六(liu)講：方法⑤有效溝通——掌(zhang)握溝通的智慧和(he)技巧，讓(rang)團(tuan)隊減少內(nei)耗(hao)，協同一致完成(cheng)目標

一、向(xiang)上溝通——以標準(zhun)為導向(xiang)的高效(xiao)溝通

1. 問清標(biao)的

2. 理清標準(zhun)

3）廓清思路(lu)

4. 澄清事實(shi)

二、平行溝通(tong)——以雙贏為基礎的真誠溝通(tong)

1. 形成(cheng)共性

2. 尋求路(lu)徑

3. 達成協議

4. 約定監(jian)察(cha)

三、向(xiang)下溝通(tong)(tong)——以引導為核(he)心的教(jiao)練溝通(tong)(tong)

1. 提供資源

2. 界定指令

3. 引導措施

4. 激勵擔(dan)責

附：PDP在人際溝通方面的應用

一、PDP核心理念及特紙模型

1.選對(dui)人(ren)、用(yong)對(dui)人(ren)、育(yu)好人(ren)、留好人(ren)

2.沒(mei)有沒(mei)有用(yong)的人，只有用(yong)不好的人

3.勝任崗位(wei)工作的要素

4.因人(ren)而異的領(ling)導力培養(yang)

二、準確認知天(tian)賦(fu)特質

1.支配(pei)型思維模式及(ji)行(xing)為習慣

2.表達型思維模式及(ji)行為習慣

3.耐心型思(si)維(wei)模式及行為(wei)習慣

4.精確型思維(wei)模式及行為習慣

5.整合型思維模式及行為習(xi)慣

三、檢(jian)視本我能量值(zhi)與自(zi)信心，各(ge)特質組合與溝(gou)通(tong)建議(yi)。

第六講：方法(fa)⑥人(ren)才管理(li)：管理者的(de)通過“道法術(shu)”構建源源不斷的(de)人才體系

訓練才能有素：我們是最棒的團(tuan)隊

道：人才培養“721”原則

案例討論：人才從哪里(li)來？

1.      企業對(dui)人才(cai)培養的架構(gou)：工(gong)作教導(dao)、自發學習、工(gong)作外學習

2.      “721”培(pei)訓(xun)發(fa)展策略：經驗歷(li)練、向(xiang)他(ta)人學(xue)、正式(shi)學(xue)習

3.      中層管理干部“721”人才發展項目方案（案例）

案例：鑒別(bie)崗(gang)位(wei)能力發展的四個階梯

二、法：『懂、用、教、推』四段盤(pan)點

1、應知應會盤點——“懂、用、教、推”工具表應用

2、崗(gang)位各職級之應知應會(hui)能力(li)要求(qiu)

3、應(ying)(ying)知應(ying)(ying)會(hui)課程體(ti)系圖（學習地圖）

三(san)、術：教(jiao)練(lian)技術

1、案例解(jie)析：忙碌(liu)的丁(ding)經理

2、育人強調“教練”還是“導師”？

3、“非教練式對話”與“教練式對話”情景演練

4、非教練(lian)式對(dui)話和教練(lian)式對(dui)話的特點差異

5、教練的SET三原則

《高績效團(tuan)隊建設與(yu)管理》課堂講授主要案例研討練習  

《高績效團(tuan)隊建設與管理》課(ke)堂(tang)講授主要工具(ju)名錄     

說明：本方案(an)為(wei)初步(bu)方案(an)，通常(chang)情況(kuang)下，會(hui)在培訓前，與(yu)企(qi)業(ye)做進一步(bu)溝通，根據企(qi)業(ye)具體情況(kuang)，調整成最(zui)符合企(qi)業(ye)實際情況(kuang)的個(ge)性化方案(an)。