1、幫助(zhu)中高層(ceng)管理人員(yuan)清晰管理者角色認(ren)知

2、掌握選才的3個方法、2個維度；

3、掌握人才培養的“721”原則、應知應會的四段盤點法；

4、掌握PDP性格測試方法及5種類型的人才管理舉措。

5、掌據領導力的技巧與方法。

課程(cheng)方式：

1. 互(hu)動性、體驗性強：培訓師會通(tong)過現場多種互動手段，將引導技術與教練技術運用于課堂教學，強調互動性與體驗性。同時結合企業對本(ben)次培(pei)訓(xun)的訴求，靈活調整(zheng)課程模(mo)塊，運用混合式(shi)培(pei)訓(xun)方法(fa)，解(jie)決現實問題，達到培(pei)訓(xun)效果(guo)。

2. 多維度教(jiao)學方式(shi)：培訓師運用多種培訓手段，如理論講授、案例剖析、小組互動研討、情境模擬，角色(se)扮(ban)演、影視分析、游(you)戲(xi)等(deng)，讓學員從多維度，多方式中體驗學習，深刻理解課程內容。

3. 落地性(xing)、實用(yong)性(xing)強：聚焦培訓的實用效果，充分激發管理者工作實踐中的智慧，讓(rang)課(ke)程符合現場學(xue)員的實際(ji)情況，培訓師會了解學(xue)員的現實困惑和學(xue)習需(xu)求，案例來自于學員實際工作場景，讓學員結合自身工作進行反思與啟發。

第一講：管人理事(shi)——角(jiao)色(se)認知與角(jiao)色(se)定位

破(po)冰交流

1. 管(guan)理和我（為(wei)什(shen)么(me)要選擇做管(guan)理）

2. 我遇到(dao)的管理難題

3. 我身邊的最(zui)佳管(guan)理(li)者(zhe)典范（你心目中什(shen)么(me)是好的管(guan)理(li)者(zhe)）

一、管理(li)是什(shen)么？

1. 管(guan)(guan)理是什么：管(guan)(guan)事理人

2. 管(guan)理(li)的(de)五大職能和任務

3. 管理的4R原則

小組討論：管理的要(yao)點是什么(me)

二、常見的管理者角(jiao)色錯(cuo)位

1. 解讀從技(ji)術走向管理(li)常犯的錯(cuo)誤和盲點

2. 解讀從業務(wu)走(zou)向管理常犯的(de)錯誤和盲(mang)點

案(an)例研(yan)討與分享：角色錯位

1）人民(min)代表——感情用事缺乏原(yuan)則

2）莊園地主(zhu)——言行粗(cu)暴缺乏關懷

3）勞動模范——事必躬親(qin)缺乏(fa)激勵(li)

4）老好人——得過且(qie)過缺乏責任

三、管理者(zhe)的角色定位(wei)

測(ce)試：管理者角色(se)認知和行為(wei)測試

1. 角色的定(ding)義

2. 經典的管理(li)者角色理(li)論回顧

3. 管理者的四大角色

1）向上：領導的擁護(hu)者

2）平級：績效的(de)支持者

3）向下：情(qing)緒(xu)的疏導者

4）向外：品(pin)牌的傳播者

四(si)、三(san)個角(jiao)度看中高層(ceng)領導角(jiao)色

1. 作為(wei)下屬的中高(gao)層(ceng)領導(dao)

1）原理探究(jiu)：作為下屬的角色——職務代理人(ren)

2）實(shi)用方法：作為(wei)下屬(shu)的四項(xiang)職業準則

3）歸(gui)類分析：作為下屬常(chang)見的角色錯(cuo)位

現(xian)場練習：判斷下列各現象屬于何種錯位

2. 作(zuo)為同事(shi)的中高層領導

1）講解陳述：中層領導之(zhi)間是內部客戶(hu)關(guan)系

2）尋根探源：為(wei)什(shen)么(me)不(bu)能把對方看成客戶

3）真(zhen)知(zhi)灼見：內部客戶原則的要(yao)點

4）技能(neng)實操：內部客戶服務的四(si)個(ge)特性(xing)

互動研討：如何當好內部客(ke)戶(hu)

3. 作(zuo)為上(shang)司(si)的中高層領導

1）對比分析：中層領導角色的(de)七大變化

2）明辨是非：作為上司的中(zhong)層領導五大角色

3）對(dui)比學習：管理(li)者(zhe)與領導者(zhe)的區(qu)別

課堂練習：中高層領導角(jiao)色評(ping)分表

游戲(xi)：皇帝大臣和工匠

第二(er)講：團(tuan)隊制勝：打造(zao)高績效團(tuan)隊

第一(yi)部分：慧眼識才——如何落地管理者的人才甄選與選拔工具？

選育用留(liu)環環相扣：嚙(nie)合式人(ren)才管(guan)理生(sheng)態(tai)圈

一、       選(xuan)才三(san)步法（一）：建標準

視頻《大意失街亭 揮淚斬馬謖》---選錯人的代價

1、         人才標準維度（1）：匹配的企業的核心價值觀

2、         人才標準維度（2）：勾畫關鍵崗位的人才畫像

二、       選才三步法（二）：用工具(ju)

1、         面試(shi)管的形象塑造與自我管理

2、         結構化面(mian)試的技巧(qiao)

三、       選才(cai)三步(bu)法（三）：懂配(pei)置

1、         珍(zhen)視(shi)差異：發現他(ta)人身上的閃光點

2、         最佳組合案例(li)：優勢互補成就偉業

3、         部門最(zui)佳(jia)配(pei)置的五(wu)大原則

第二部分 教練育才(cai)：管理(li)者(zhe)的育才(cai)方法是什么(me)？

訓練才能有素：我(wo)們是(shi)最棒(bang)的團隊

道：人才培養“721”原則

案例討論：人才從哪里來(lai)？

1.    企(qi)業(ye)對人才(cai)培養(yang)的架(jia)構：工作(zuo)教導、自發(fa)學習、工作(zuo)外學習

2.    “721”培訓發展策略：經驗歷練、向(xiang)他人(ren)學、正式學習

3.    中層管理干部“721”人才發展項目方案（案例）

案例(li)：鑒別崗位能力(li)發展的四個階梯

二(er)、法(fa)：『懂、用、教(jiao)、推』四(si)段盤點

    1、應知應會盤點---“懂、用、教、推”工具表應用

2、崗位各職級之應知應會能力(li)要求

3、應(ying)知應(ying)會(hui)課程體系圖（學習(xi)地圖）

三、術：教練技術

1、案例解析：忙碌的(de)丁經理

2、育(yu)人強調“教(jiao)練”還是“導師”？

3、“非教練(lian)(lian)式(shi)對話”與“教練(lian)(lian)式(shi)對話”情景演練(lian)(lian)

4、非教練式對話(hua)和教練式對話(hua)的特點差(cha)異

5、教練的SET三原則

第三部分 識才用才：管(guan)理(li)者的特(te)質與理(li)念是(shi)什么？

（一）PDP核心理念及特職模型

1.選對(dui)人(ren)(ren)、用對(dui)人(ren)(ren)、育好人(ren)(ren)、留好人(ren)(ren)

2.沒(mei)有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)用(yong)的人，只(zhi)有(you)(you)用(yong)不好的人

3.勝任崗位(wei)工(gong)作的(de)要素

4.因人而異的領導力培養

（二(er)）準確認知天賦特質

1.支配型思維模式及行為習慣

2.表達(da)型思維模式及行為習慣

3.耐(nai)心(xin)型思維模(mo)式(shi)及(ji)行為習慣(guan)

4.精確型思(si)維模式及行為(wei)習慣(guan)

5.整合型思維模式(shi)及行為(wei)習慣

第三講：領導力(li)發揮——帶(dai)領團隊(dui)走向卓越

場(chang)景互聯：領導力——回顧討論(lun)自己成(cheng)功(gong)領導(dao)團隊的實踐(jian)，探索(suo)如何修煉領導力？

一(yi)、認清自我領導風格(ge)，修煉卓越領導力

1. 領導者與管理者

2. 職位(wei)權利與領(ling)導力

3. 發揮領導(dao)力下的組織狀態

4. 領導力的(de)四種風格

5. 有效(xiao)領導力的發揮

二(er)、組(zu)織綜合力與小團隊管理

1. 組織綜合力的改(gai)善與評價

2. 影(ying)響組織綜合力的職(zhi)場文化障礙

3. 小團隊對(dui)組織綜合力的影響(xiang)

4. 小團隊的管(guan)理：具(ju)體問題具(ju)體分析

5. 提升領(ling)導力(li)的行動計劃(hua)