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4006-900-901

中國制造業服務化轉型

參(can)加對象：企業高管、企業高管、技術負責人、其他管理團隊成員
課程費用：電話咨詢
授課(ke)天數(shu)：2天
授(shou)課形式：內訓
聯系電話：4006-900-901 / （小威）

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課程背景  COURSE BACKGROUND

制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)業服務化就是制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)企業為(wei)了(le)獲(huo)取競爭(zheng)優勢，將價值鏈由(you)以(yi)制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)為(wei)中(zhong)(zhong)心向(xiang)以(yi)服務為(wei)中(zhong)(zhong)心轉變。制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)業的(de)(de)投(tou)入(ru)服務化趨(qu)勢是經濟社會(hui)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)必然結果(guo)。在人(ren)類生產發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)低級階段(duan)，制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)業生產活動主要依靠能(neng)源(yuan)、原材料等生產要素的(de)(de)投(tou)入(ru)。隨著(zhu)社會(hui)的(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)，以(yi)及科技的(de)(de)進步(bu)，服務要素在生產中(zhong)(zhong)的(de)(de)地位越(yue)來越(yue)重要，生產中(zhong)(zhong)所需(xu)的(de)(de)服務資源(yuan)有逐(zhu)步(bu)增長(chang)的(de)(de)趨(qu)勢。

當今世(shi)界(jie)，生產(chan)(chan)的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)化(hua)、社(she)會化(hua)、專(zhuan)業化(hua)的(de)(de)趨勢不(bu)斷增(zeng)強。生產(chan)(chan)向信(xin)(xin)息(xi)(xi)化(hua)發展，將使(shi)與信(xin)(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)產(chan)(chan)生、傳遞和處理有關的(de)(de)服務型生產(chan)(chan)資(zi)料的(de)(de)需求增(zeng)長速度有可(ke)能超過實物生產(chan)(chan)資(zi)料。

課程大綱  COURSE OUTLINE

一(yi)、服(fu)務經濟的興起

1、服務業在當(dang)代(dai)經(jing)濟中的地位

2、服務(wu)經濟的特征屬性

3、中(zhong)國制造(zao)面臨的困境和出路

 

二、服(fu)(fu)務(wu)(wu)的工業化與制(zhi)造的服(fu)(fu)務(wu)(wu)化

1、服務(wu)業與制(zhi)造(zao)業的(de)互動(dong)關系(xi)

2、制造服務(wu)化與(yu)服務(wu)工業化的(de)演進

3、制造業的發(fa)展(zhan)需(xu)要(yao)向服務業延伸(shen)

4、服務業的發展要以制造業為基礎

5、中國的抉擇：制(zhi)造與服(fu)務(wu)融合


三、制造企(qi)業如何(he)響(xiang)應制造與服務的融合

1、服務型制造

2、服(fu)務型制(zhi)造的概念模型

3、服務型制造網絡(luo)

4、服務型制造(zao)的(de)理(li)論體系

5、服務(wu)型(xing)制造戰略的實施體(ti)系

 

 

四、服(fu)務型制造企業的演化

1、制造業(ye)快(kuai)速發展(zhan)與“規模不(bu)經濟”現象

2、服(fu)務型制造中的(de)微笑曲線

3、基(ji)于價(jia)值曲線的企業制造模式演化

4、制造高端(duan)化

5、制造服務化

內向服務（生產性(xing)服務）

外向服務（客戶外部服務）

6、制造(zao)服(fu)務化(hua)的升華－制造(zao)即服(fu)務

7、服(fu)務型(xing)制造的(de)類型(xing)：案(an)例

 

五、制(zhi)造業服務化的四趨勢

1、服務(wu)方(fang)式呈現虛擬化(hua)、外包化(hua)的(de)趨勢

2、服(fu)務(wu)機制呈(cheng)現(xian)模塊化趨勢

3、服務(wu)空(kong)間(jian)載體(ti)呈(cheng)現集群(qun)化趨勢

4、服務功能(neng)呈(cheng)現(xian)創新化趨勢(shi)

 

六、制(zhi)造(zao)業服務化(hua)的四個步驟

1、認識到你已經是一家服務公司

2、后(hou)臺運營的工(gong)業(ye)化

3、建立一支精通(tong)服(fu)務(wu)的(de)運(yun)營隊伍

4、注重客戶流(liu)程

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