1. 使中層干(gan)部團隊(dui)建立(li)對組織管理(li)要(yao)素認(ren)知和能力圖譜；

2. 使中層干部(bu)掌握目標與(yu)計劃管理的工具(ju)和方(fang)法；

3. 運(yun)用高效溝(gou)(gou)通(tong)技巧，解決(jue)在(zai)職場中的溝(gou)(gou)通(tong)瓶頸，有效開展全方位溝(gou)(gou)通(tong)與工作協調；

4. 學習如何有效的(de)開展對(dui)下(xia)屬的(de)輔導(dao)，運(yun)用告知(zhi)式和教練式輔導(dao)的(de)方式解決下(xia)屬成長(chang)中的(de)輔導(dao)困難，運(yun)用教練式輔導(dao)方法進(jin)行練習；

5. 掌(zhang)握有效的了(le)解下(xia)屬需(xu)求的方法，因人(ren)施策，開展(zhan)個(ge)性(xing)化激勵(li)和內在(zai)激勵(li)，打造積極團隊氛(fen)圍，促進績效目(mu)標(biao)完成。

【課(ke)程特色】課程融合了管理學、人本主義理論、積極心理學、NLP神經語言程式學、組織行為學、管理教練等方法論和應用工具，以效果為導向，采用訓前測評，課中講授研討、情境模擬、成果發表、團隊教練，課后布置作業等方式，促進學習效果轉化！

前言(yan)：對經理人能力(li)素(su)質的剖析

第(di)一單(dan)元、基礎篇：中層(ceng)干部對管(guan)理的基本認知和能(neng)力圖譜

1、管理的定義(yi)

●  研(yan)討：為什么管理？管理什么？怎樣管理？

2、中層管理者的(de)任務(wu)矩陣

3、中層(ceng)管理者要了(le)解人的行為的需求

4、中層管(guan)理者(zhe)的四(si)大基本職責

5、中層管理(li)者的(de)角色認知和態度

●  案例解析
6、中層管理者的責任意識和結果導向思維

7、中層管(guan)理者的(de)能力圖譜

     ●  單(dan)元(yuan)總結

第二單元、能力篇1：中層干部實施目標與計劃管理的方法

1、高(gao)效組織有哪些特點？

2、組(zu)織效能是如(ru)何實現的？

3、目(mu)標管理的基礎是什么？

4、目標管理的要素

5、如何做目標體系分解：體系圖/總目標/單位目標/個人

●  工具：SMART、6W3H、樹形圖

6、如何(he)向下屬布置工作(zuo)任(ren)務？

7、如何提升工(gong)作(zuo)計劃的執行效率？

●  練習

     ●  單元總結(jie)

第三單元、能力篇2：中層干部的高效溝通技巧

1、高效溝通三要(yao)素

●  體驗游戲

●  練習：影響職場溝通的障礙有哪些？

2、工具：喬哈里(li)窗

3、如(ru)何(he)做到(dao)有效的傾聽(ting)？

●  一對一練習：45秒傾聽

4、第三層(ceng)次聆聽技術

●  教練工具：3F聆聽

5、如何有效的提(ti)問？

    ●  練習：提問的五種類型

6、如何(he)進行有效表(biao)達(da)？

    ●  表達工具(ju)及練習

7、如(ru)何有效反饋？

    ●  練習：反饋模型

8、如何進行垂直溝通：報

9、如何進行水平溝(gou)通：聯

10、如何進行廣泛溝通：商   

    ●  單元總結

第四單元、能力篇3：中層干部的教練式輔導技巧

1、告知式(shi)輔導和教練式(shi)輔導的(de)運用場景

   ●  工具(ju)：兩(liang)類輔導羅盤

2、教練的角色和工作(zuo)方式

     ●  視頻教學(xue)片(pian)

3、教練(lian)如何幫助下屬(shu)澄清問題？

4、教練(lian)如何激發下屬(shu)？

     ●  練習：欣(xin)賞式激發

5、教練式(shi)輔導(dao)的(de)模型及(ji)運用

   ●  工具：登山模型、2W矩陣

   ●  三(san)人小(xiao)組練習(xi)

   ●  一對(dui)一練習(xi)

6、教練要有強大的EI能力和跟進能力

   ●  工具：SEA

7、教練如何識人：4P才干及運用（識人優勢，個性授權、管理等）

   ●  一對一練習

8、教練輔導的殺手(shou)锏：轉化和(he)換框

   ●  視頻教學片及小組研討

   ●  單元總結

第五單元、能力篇4：如何有效的激勵下屬和團隊？

1、對激勵(li)的正確認(ren)知

2、需求不滿(man)：員工為什么會離職？

   ●  認識自己、了解客戶、投入工作

3、中層(ceng)干部開展激勵的原則

4、基(ji)于信任的內在激勵

   ●  視頻案例(li)

5、有效激(ji)勵(li)下(xia)屬的六把金鑰匙(chi)

  ●   練習：信念(nian)激勵(li)

6、如(ru)何(he)激(ji)勵團隊(dui)，營造積極的(de)團隊(dui)場域？

   ●  工具：HAPPS

   ●  練習：團隊(dui)分布沙盤

   ●  單元(yuan)總結

   ●  布置作業、課程全景圖，課程收尾。