在本課程學(xue)習(xi)之后(hou)，學(xue)員能(neng)夠：

• 學員能(neng)夠說出知識管理在組織(zhi)智慧(hui)沉淀中(zhong)的價值(zhi)與應用(yong)

• 能(neng)夠認(ren)知并解釋案例的基本內涵(han)與特性(xing)

• 掌握案例素(su)材的(de)收(shou)集方法與策(ce)略

• 按照案(an)例(li)編(bian)寫的步驟(zou)進行培(pei)訓案(an)例(li)的開發

單元一：案(an)例編寫概(gai)述

一(yi)、案例的定義

二、案例的5大特性

（一）真實性

（二）故事性

（三）典型(xing)性

（四）理論性

（五(wu)）針對性

三、案例的3種類型

（一）按篇幅分類

（二）按專業領(ling)域分(fen)類(lei)

（三）按(an)學習功能分類

四、案例正文的結構(gou)

（一）標題(ti)

（二(er)）摘要

（三）引言

（四）背景介紹

（五）主(zhu)題內容

（六）結尾

（七(qi)）附件

（八）注釋

單元二：案例開發7步法

Step1：確定(ding)教(jiao)學(xue)目標

Step2：選擇(ze)案(an)例素材(cai)

Step3：搜(sou)集(ji)材料

Step4：實地調(diao)研訪(fang)談(tan)

Step5：按標(biao)準編(bian)寫(xie)案例(li)

Step6：集體討論(lun)征(zheng)求(qiu)意見

Step7：修改與完善

單(dan)元三：案(an)例編寫的(de)六(liu)個注意事項

一(yi)、明確案例要說明的理論與問題

二、案(an)例題目要具體而生動(dong)

三、案(an)例故事(shi)要提出(chu)一個難題

四、案例的內容要有爭議性

五、案例的(de)信息要真實可靠

六、案例的思考題要具體

單元四：案例的評審標準與流(liu)程

一(yi)、案(an)例的(de)驗證與(yu)自我評估(gu)

（一(yi)）案例講述(shu)的應是一(yi)個故事(shi)，敘述(shu)的是一(yi)個事(shi)例

（二(er)）案例的(de)敘述，要(yao)有一個從開始到結(jie)束的(de)完(wan)整情(qing)節，包(bao)括(kuo)一些戲劇(ju)性的(de)沖突(tu)

（三）案例的敘(xu)述要具體、特殊

（四）案例的敘述，要(yao)把(ba)事件置于一(yi)個時空(kong)框(kuang)架之中

（五）案例對行動等(deng)的陳述，要能反映管理工作的復雜性

（六）案例的敘述，要能反映出(chu)事件發生的特定的教育背景(jing)

二、案(an)例評(ping)審的規(gui)范性(xing)指標

（一(yi)）選題維度(du)

（二）結構維度

（三）表(biao)述維度

（四）理論(lun)維度

三(san)、案例評(ping)審(shen)的流程

單元(yuan)五：案例的教學設計

一、案例教學(xue)的(de)三(san)大環(huan)節

（一）課前(qian)準備

（二）課堂實施

（三）課后評估(gu)

二、案例(li)教學計劃設(she)計模型

（一(yi)）如何提第(di)一(yi)個問題(ti)

（二）提問的順序是什么

（三）預期中學生(sheng)討(tao)論方向

（四(si)）如何應對預期(qi)外的方向

（五）如何使用黑板和(he)其(qi)他(ta)工具

（六）如何進行總(zong)結，想(xiang)學生提供什么分(fen)析工具

三、哈佛案(an)例教(jiao)學(xue)模式借鑒