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在公司或團隊中討論事情時，是否能夠做到毫無顧忌地將自己的想法直接表達出來，營造充滿活力的討論氛圍呢？又是否能做到充分權衡之后，在充滿緊張感的情況下交流意見并產生新的創意，從而令公司或團隊成長起來呢？
如果答案是否定的，那么本課程所介紹的引導的意識和方法或許可以幫到你。
引導技術和方法所指的自然就是實現引導意識的具體方法。例如，在一個互相有隔閡的氛圍下，就需要能夠消除隔閡的方法。較強的待人處世能力對引導者而言，是一項不可或缺的能力。
對于面臨疑難問題的團隊而言，就需要一個作用等同于輔助線的引導者。以什么樣的態度對待團隊、何時進行干涉、向團隊提出哪些問題、干涉到什么程度，這些也都屬于引導方法的范疇。
掌握引導技術的最佳方法就是實踐。不過，很多人都不知道該如何開始實踐才好。本課程就可以帶你進入CSA引導技術工作坊的實戰演練中。
本課程的工具和方法像是散落的彈珠，不單是提供小貼士和在會議中引導參與者的技巧，而是提供引導會議時所需要的一套內在精神的、自我鍛煉和練習的方法，CSA引導技術工作坊可以讓你快速澄清你的目標，激發群體參與并在最大程度上貢獻自己的智慧，選出最佳的解決方案，讓你能夠擁有“處在當下”的自在心法。
單元一(yi)：概念——引(yin)導技術解讀
課程(cheng)導入：什么(me)是引導技術
一(yi)、引(yin)(yin)導：引(yin)(yin)導就是達成共識、締結(jie)聯盟的(de)過程(cheng)
二、引導(dao)發生的時(shi)機
三、引導則是(shi)從社(she)會(hui)學發展出來的
四、引導者的角色(se)定(ding)位及(ji)條件(jian)
五(wu)、引導者的七個任(ren)務
六(liu)、引導技術的精髓：參(can)與(yu)、思考(kao)、貢(gong)獻
單元二：原(yuan)理——引導技術工作坊設計
一、CSA引導技術工作坊模型
（一）啟動：啟動工作坊
（二）主體：CSA引導技術工作坊主體
1.澄(cheng)清
2.解決問題
3.行(xing)動計劃
（三）結束：結束工作坊的4個關鍵因素
1.對主題(ti)進行摘要總結(jie)
2.匯總(zong)工作坊(fang)反饋意見
3.表達個人感謝
4.愉快(kuai)的結束離場
二、設計CSA工作坊的步驟
（一）確定工作坊需(xu)要(yao)交付的成果
（二）定義工作坊的(de)階(jie)段(duan)
（三）選(xuan)擇(ze)每個階(jie)段的相(xiang)關引導(dao)方法(fa)和(he)工具(ju)
（四）增加暖場、保持能量和結(jie)尾的(de)方法和工具
三、設計CSA引導技術工作坊的流程方法
（一）啟動：暖(nuan)場
引導工具箱：Grape 雞尾酒會
（二）澄(cheng)清
1.澄清的(de)三(san)種典型場景
2.工(gong)具箱
方法1：me/we/ue
方法2：力場分析
方法3：許愿
（三(san)）尋(xun)找解決方(fang)案
工具箱
方法1：藝廊街
方法2：頭腦書寫
方法3：咖啡館
（四）制定行動計劃
工具箱
方法1.視覺路標
（五(wu)）結(jie)束
工具箱
方法1：談話棒
單元(yuan)三：演(yan)練——設計(ji)你(ni)的引導(dao)技術工作坊(fang)
一(yi)、引導練習(xi)
二、體驗最佳案例
三、工具(ju)箱的回顧
四(si)、設計工作坊
五、分享(xiang)與點(dian)評
結語：引導就是達(da)成(cheng)共識、締結聯盟(meng)的過程
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