• 說出內訓(xun)師(shi)角色(se)、克服演(yan)講恐懼心理(li)，有效提升內訓(xun)師(shi)情緒(xu)的(de)方(fang)法

• 按照內訓師形象管理能力的要求，做到(dao)著裝職業(ye)化(hua)、職業(ye)風范(fan)和肢體語言的標準(zhun)化(hua)

• 根據金(jin)字(zi)塔原理，內訓師可以快(kuai)速地構建語(yu)言表達的(de)邏輯(ji)

• 內(nei)訓師課堂互(hu)動、課堂掌控(kong)以及各(ge)種(zhong)問題處(chu)理能力

一、內(nei)訓師(shi)的(de)經典內(nei)涵解讀(du)

• 內訓師內涵全景描繪與(yu)解讀(du)

• 內(nei)訓師(shi)的(de)三大角色：編、導、演

• 內訓師的三大使命(ming)：導航者(zhe)(zhe)、擔當者(zhe)(zhe)、責任者(zhe)(zhe)

• 內(nei)訓師的“三(san)字真活(huo)(huo)”：功(gong)夫活(huo)(huo)、藝(yi)術(shu)活(huo)(huo)、質(zhi)量活(huo)(huo)

• 內(nei)訓師的(de)六大教育訓練理(li)念：首善(shan)、樂從、對接、區分(fen)(fen)、感召、分(fen)(fen)享

• 成為優秀內訓師的10個步驟

【課堂(tang)演練】

• 內訓師的借物創意類比(bi)

• 內訓師的(de)三大行為準則的(de)行為演練

• 一觸即發：1分鐘演講體驗

【演練工具】

• 工具1：借物創意類比

• 工具2：首善、樂從、對接、區分、感召、分享

• 工具3：快速思維鏈接：what-why-how

二、轉變心法與化(hua)蛹為蝶的心理(li)成長(chang)

• 轉變心法：道可頓悟、事須漸修

• 內訓師職業化的4大心態：勇敢、包容、放下、分享

• 哈佛大(da)學的經典研究(jiu)

• 內訓師(shi)的(de)自(zi)我情緒管(guan)理(li)：恐懼與緊張的(de)根(gen)源

• 克服緊張的5大實用方法

【課堂演練】

• 解放天性訓(xun)練(lian)、表演訓(xun)練(lian)、突(tu)破自己訓(xun)練(lian)

【演練工具】

• 工具1：克服緊張:5大方法

• 工具2：勇敢講話的4大心態

• 工具3：自信快樂的開心金庫

三、內訓師形(xing)神兼備的職業形(xing)象與禮儀

• 雅伯特-馬布藍教授的研究結論

• 女性(xing)內訓(xun)師的(de)職業(ye)范兒(er)：職業(ye)著裝、儀(yi)容儀(yi)表(biao)、精神面貌

• 男性內訓師的職業(ye)范兒：職業(ye)著裝、儀容儀表、精神面貌

• 講臺禮(li)儀：上場與(yu)下場

• 內訓師麥克風和激光筆的(de)標(biao)準持法(fa)

• 內訓師(shi)的形神兼備(bei)：身法(fa)、手法(fa)、步(bu)法(fa)、眼法(fa)

【課(ke)堂演練】

• 內(nei)訓師形神兼(jian)備的(de)專門訓練

【演練工具】

• 工具1：形神兼備之身法秘訣

• 工具2：形神兼備之手法秘訣

• 工具3：形神兼備之步法秘訣

• 工具4：形神兼備之眼法秘訣

四、內訓師(shi)的情理(li)并(bing)茂的說法養成(cheng)

（一）脫(tuo)胎(tai)換(huan)骨，內訓師的表達(da)突破

• 思維：書面到口語化

• 表(biao)達：句式(shi)到概念

【課堂演練】內訓師的表(biao)達情(qing)境化訓練

（二(er)）鎖定關鍵(jian)，內訓師的概念表達

• S-C-Q-A模型法的(de)表達

• 辨別：把(ba)握核心概念

• 變通：觀點立(li)于(yu)角(jiao)度(du)

• 延伸：說(shuo)法蘊含觀(guan)點

【課(ke)堂演(yan)練(lian)】內訓師(shi)概念表達的現場(chang)實戰(zhan)演(yan)練(lian)

（三）枯木逢(feng)春，內訓師的生動演繹技巧

• 真性(xing)情：觸(chu)景生(sheng)情

• 平(ping)常話：口頭論(lun)證

• 身邊事：現身說法

【課堂演練(lian)】內(nei)訓師的三個(ge)生動(dong)演繹技(ji)巧(qiao)的訓練(lian)

五、金字塔原(yuan)理與內訓(xun)師表達邏輯

• 認識(shi)人(ren)類的(de)大腦：左腦和右腦

• 邏輯表達的3種基本計劃

-時鐘計劃、環球計劃、三角計劃

-充(chong)分(fen)整合演講者的左右(you)腦

-標準表達格式：介紹（虎頭）/主體（豬肚）/結論（豹尾）

• 銜接與回答技術(shu)

-銜接的收(shou)益

-三種銜接方式：認可/詢問/調整

• 邏輯表達的3種主張性計劃

-變焦鏡計(ji)劃(hua)、鐘擺(bai)計(ji)劃(hua)、收(shou)益計(ji)劃(hua)

• 充實(shi)你的想法：四種輔助性計劃(hua)

-圖景計劃、正反計劃、骨牌計劃、5W計劃

• 形(xing)成(cheng)演講表達(da)的整(zheng)體框架

-定位自己(ji)的思(si)想，找到關鍵點(dian)

-為(wei)關鍵要點編寫標題

-創(chuang)建(jian)視(shi)覺輔助物

-為自己(ji)與聽眾服務(wu)的記憶竅(qiao)門

-迅速思考，首先(xian)思考

【課(ke)堂練習(xi)】語境造心境訓練、講故事訓練等

六、有(you)始有(you)終，玩轉課堂教(jiao)學

（一）精彩的(de)開場(chang)與導入(ru)

• 課(ke)堂(tang)必須做到的“三開(kai)”：開(kai)心、開(kai)眼與開(kai)竅

• 破冰與(yu)破題的實(shi)戰(zhan)方法

• 讓人驚叫的30秒培訓開場白

• 精彩開場6步走法

【課堂演練】精彩開場6步走法

（二(er)）課堂師生關系的鋪墊

• 建立共識：顯作(zuo)用(yong)明迷惑

• 樹立(li)形象：定角色建(jian)關系

• 化解抵觸：知障礙挑問題

（三）余音繞梁的收(shou)尾與收(shou)結

• 常用的表達詞(ci)語

【課堂演(yan)練】寫出一段余音繞梁的收結(jie)語

（四）培訓(xun)課堂最(zui)好用(yong)的背景音(yin)樂

• 培訓(xun)背景音樂主(zhu)要(yao)有三大作用

• 常用(yong)的(de)背景音樂選擇(ze)

七、內訓師的控場(chang)技(ji)巧

• 互動中的10大提問模型

• 課堂中的“問”與“答”的策略

• 面對突發“狀況”的應對策略

• 課堂(tang)上的時間管理

• 讓(rang)學員準時從課(ke)間休息回到課(ke)堂的方式

• 培訓需要記住的14個注意事項

八(ba)、試講與點評