第一(yi)節 實體店引流(liu)——提升(sheng)進店人(ren)數

一、  引流的定(ding)義(yi)：目標(biao)人群、規(gui)定時間，到店

二、  創新性的為顧客尋(xun)找進店的理由(you)：引流(liu)活動(dong)不是(shi)(shi)要做網(wang)紅，是(shi)(shi)常態

三、  實(shi)體(ti)店引流的具體(ti)方(fang)法（調動(dong)門店(dian)的“人、貨、場、營”）

1.     家有梧桐樹——自引流：商圈(quan)、選址、面積、裝修、賣場氛(fen)圍

2.     推廣引流：品牌地面推廣、線上引流

3.     活動(dong)引流：店慶(qing)、旺(wang)季大(da)促、進店有禮

4.     商(shang)品引流：新品、個性化、超性價比

5.     轉介紹引流

6.     跨界/異業聯盟引流

7.     視頻直(zhi)播引流

8.     導購引流：攔截、電話/微信、其它品牌導購的帶客獎

四、 評估獲客成本：進店(dian)、攔截、轉(zhuan)化及顧客(ke)價值

第二節：引流(liu)活動策劃(hua)

一、引(yin)流活動設計的策略思想

1.     動態調整，靈活(huo)運(yun)用

2.     充分整合各種營(ying)銷手段

3.     參與簡單(dan)，操作(zuo)性強

4.     活(huo)動主(zhu)題富(fu)有創(chuang)意

5.     與品牌(pai)形象保持一(yi)致(zhi)

二(er)、引流活動(dong)的策略性規(gui)劃

1.     分析(xi)環(huan)境（商(shang)業環(huan)境、消費者、競(jing)爭對(dui)手等(deng)）

2.     發(fa)現機(ji)會(hui)（主題、形式、時(shi)機(ji)等）

3.     活(huo)動設計（方案、精準受眾、費用等）

4.     落地執行(xing)（前期、中期、后期等）

5.     方案策劃的原則：目的性、可執行性、合規性、體現過程管理……

三(san)、活動方案系統制定要素評析

1.     活動目的：精準引流

2.     活動受眾：目標人群的細分，研究心理和消費行為...

3.     活動主題：（常規性節慶、話題、事件）關愛、親子、狂歡、購物節、文化...

4.     活動產品/服務項目：注重體驗

5.     活動檔期（排片）

6.     活動地點：場(chang)內、場(chang)外

7.     活動形式：會員活動，親子活動，演藝活動、聯合商鋪、主題活動、事件營銷...

8.     活動宣傳：互聯網、班車、POP、音影、公共媒體、自媒體、宣傳隊...

9.     活動的執行辦法(fa)與(yu)步驟（人(ren)、流程、標準、硬件、內(nei)部動員等），快(kuai)速復(fu)制

10.  活(huo)動(dong)費用(yong)預(yu)算及效(xiao)果預(yu)測

第三節、立足(zu)門(men)店(dian)，延(yan)伸店(dian)外業務(wu)渠道

一、  為什么要(yao)做(zuo)店外(wai)業務

1、當前市場(chang)環境下(xia)，實體(ti)店的挑(tiao)戰及突圍之道

2、實體(ti)店的重新定位(wei)

3、從傳統的店外(wai)業務、異業聯盟，到(dao)創(chuang)新(xin)的隱型渠道(dao)

二、  對店外業務(wu)渠道(dao)延伸(shen)的關鍵認知

1、什么(me)是渠道？

2、店(dian)外業務渠(qu)道是什么(me)？為什么(me)？

3、異業(ye)聯盟(meng)及隱型渠道的基(ji)礎：品牌內涵、、品類/產品互補或相關、目標消費者、公共關系、銷售渠道、供應資源、市場信息、消費場所、、物流配送、售后服務、應對競爭、銷售促銷….

4、頭腦風暴：與我們可以聯盟的行業/企業/品類…有哪些？

5、其它行(xing)業隱性(xing)渠道(dao)運作(zuo)經驗

三、  隱型渠道的構建

1、渠道構(gou)建(jian)方法：倒著(zhu)構(gou)建(jian)渠道：

2、思考：

（1）我們的產品可以賣給什么人（消費者畫像）？

（2）他們還可能在哪里觸發這種需求（To-B）？

3、思(si)考：傳統店的店外業務你(ni)做過哪(na)些嘗(chang)試？

4、潛在渠道(dao)的價值評估（工具表）

5、隱(yin)性渠道之關鍵(jian)人物

6、如何操作異業聯盟(meng)？ 拓展、合作基礎、合作方案、締結、執行(xing)落地、評估

四、  關鍵人物合(he)作(zuo)意愿動

1、了解(jie)他們的顧慮

2、帶(dai)著合作方案

3、首單多給予指導(dao)

4、反過(guo)來(lai)說（適當的壓(ya)力）

5、PK：關鍵人物開發話術應對

五、  合作政策界定

1、終端客(ke)戶(hu)合作流程

2、不同(tong)版本的（只提(ti)供信息(xi)、參與打單、跟款(kuan)等）合作政策（及公司能給到的其它(ta)福利）

3、合作政策的介紹（FABE、體驗）

六、  隱性代理商維護

1、要有一(yi)定的業務量

2、及(ji)時(shi)兌現(xian)承諾

3、維護他必要的形象

4、定期聚會

5、利用互聯網工(gong)具(ju)

6、給到必要的材料和工具（合作流程、品牌訂制優勢、常見問題應對、常見產品/服務介紹、成功案例等），減少他們的工作量

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