課程收(shou)益：

對組織(zhi)：

● 員(yuan)工(gong)技力(li)提升：提高員(yuan)工(gong)思考(kao)和(he)表達技術(shu)，快速抓取問題核心并給出答案

● 組織(zhi)效率提升：建立高(gao)效的思維模式和(he)語言體(ti)系，減少(shao)信息盲區，提高(gao)組織(zhi)效率

● 公司(si)形(xing)象(xiang)(xiang)提升：溝通時更(geng)專業(ye)、更(geng)職(zhi)業(ye)，給客戶及合作方留(liu)下良好的印象(xiang)(xiang)，提升公司(si)形(xing)象(xiang)(xiang)

對個人：

● 結構思考能(neng)力：理解結構化(hua)工作(zuo)匯報的關鍵技巧，能(neng)進行全局(ju)式、框架化(hua)思考

● 溝通表(biao)達能力：表(biao)達時，重(zhong)點突出，推(tui)理嚴密(mi)，能更有效說服他人

● 說服能力(li)提升：在短時間內找出(chu)問題的核心支點，形(xing)成具有說服力(li)的匯報材料

課(ke)程方式：

● 交互教(jiao)學：講師(shi)講授、案例分(fen)析、視頻解析相結合(he)加之老(lao)師(shi)生動(dong)幽默演繹，課堂氛(fen)圍好

● 互動(dong)演(yan)練：現場練習、小組討論、角色扮演(yan)、成果輸出(chu)，落(luo)地效果好

● 行動學習：現場參與、小組PK、321行動計劃，使學員沉浸其中相互激發，體驗評價好

第一講：認知升級——認識正確的工作匯報

一、匯報的(de)四(si)種目的(de)

1. 同步情況

2. 請求(qiu)決策

3. 匯報挑戰

4. 爭取資源

練習：小(xiao)組頭腦風暴——匯(hui)報的(de)目的(de)還有哪些

二、匯報呈現5個步驟

第1步：充分準備（5步法：明確目的-提出問題-對比數據-提出需求-尋找時機）

第2步：呈現結果

第3步：應對變化，處理異議

第4步：獲取指導

第5步：達成共識

案(an)例：進(jin)(jin)入一個新部門(men)，如何進(jin)(jin)行(xing)第一次工作匯報。

三、向上匯報四(si)大原則

1. 講清事實（事情的背景/原因/狀況是……）

2. 給出選(xuan)擇（解(jie)決方案可能有這(zhe)幾(ji)種……）

3. 說出(chu)想法（我(wo)對這(zhe)件事情的判斷是……）

4. 問(wen)問(wen)如何（……，您(nin)覺(jue)得如何？）

案(an)例(li)：向上級匯報方案的話術(shu)邏輯

練習：向上級(ji)匯(hui)報(bao)“如(ru)何提(ti)升(sheng)月銷售額(e)”三(san)個方案及各自優(you)缺點

第(di)二講(jiang)：受眾分析——讓對方認可你的匯(hui)報

一、上下級的思考差異

a. 五層模型（上下級思(si)考(kao)順序的區(qu)別）

b. 4V模型（上下級思(si)考重點的不同）

c. 溝通視窗（減少上下(xia)級(ji)信息差異(yi)）

工具：喬哈里視窗(chuang)模型

d. 同步模型：(發現上級需求的步驟）

練習：用(yong)“喬哈里(li)視(shi)窗模型”確定本部門的四種信息。

二(er)、解析(xi)受眾的性格類型

工具：DISC模(mo)型

D（Dominance支配型）結果導向

I（Influence影響型）社交導向

S（Steadiness穩健型）完美導向

C（Compliance支持型）規矩導向

案例：把(ba)一(yi)件宜家(jia)半成品家(jia)具給一(yi)位(wei)上司，他會如何(he)安裝？

練(lian)習：用DISC模型分析一位領導人的性格類型

三、常見的六種匯報(bao)類型：

1. 電(dian)話(hua)匯報：穿越(yue)空間抓(zhua)住注意力

2. 語音匯報：讓留(liu)言可以活靈活現

3. 視頻匯報：比面(mian)對面(mian)更抓住人心

4. 電梯匯報：1分鐘讓人印象深刻

5. 概要匯報：10分鐘有效傳遞重點

6. 演講匯報：30分鐘保證表達全面

練習1：語(yu)音(yin)匯報（減少(shao)語(yu)氣助(zhu)詞和無關內容訓練）

練習2：計時進行1分鐘電梯匯報（三個要點：只講1點，突出重點，控制篇幅）

第三講：精彩匯報(bao)——優秀工作(zuo)匯報(bao)的八大模塊

模塊一(yi)、如何(he)講(jiang)“亮點經驗”

1. 成(cheng)果法則：價值能夠被(bei)明確表征

2. OKR工作法(fa)：目標，關(guan)鍵結果(guo)，任務。

3. 經驗萃取：將最佳經驗無限擴散（5步法）

案例：出(chu)租車司(si)機(ji)的(de)經(jing)驗(yan)來自哪里？

4. 模式復(fu)制：讓優秀可(ke)以擴展傳承(cheng)

知識倉(cang)庫(ku)（規范類(lei)，技術類(lei)，信息類(lei)，工具類(lei)，經驗類(lei)，檔(dang)案類(lei)，書籍類(lei)，其他類(lei)）

練習：講1-3條高效的工作技巧和工作經驗

模塊二、如何講“工作(zuo)評價”

4個維度：多（數量）、快（速度）、好（結果(guo)）、省（費用）

案(an)例：人力資源招聘崗位的4種分析維度

模塊三、如何講“事件過(guo)程”

工具：STAR結構

案例：用STAR結構進行面試

模塊四(si)、如(ru)何講(jiang)“目標周(zhou)期”

6類目標周期（小時，天，周，月度/季度，年，3-5年）

案例：人力資源經理崗位的6類目標

練(lian)習：制訂本崗(gang)位的季度目標

模(mo)塊(kuai)五、如何講“問題核心”

工具：魚(yu)骨圖

案例：以魚骨(gu)圖為工具，梳理某(mou)公司(si)產品(pin)質(zhi)量不穩(wen)定的(de)原(yuan)因(yin)

模塊六、如何講“數據分析”（4層邏輯）

1. 描(miao)述性(xing)分析(xi)（描(miao)述事實，發生了什么？）：

2. 診斷型分析（診斷原因，為什(shen)么發生(sheng)？）

3. 預(yu)測型(xing)分析（預(yu)測概率，可能會怎樣？）

4. 措施型分(fen)析（行動方案(an)，用什么措施？）

模塊七、如(ru)何講“對比分(fen)析(xi)”

1. 時間(jian)對比

2. 空間對(dui)比

3. 基準對比

模塊(kuai)八、如何講“觀點結論”

工具：PREP結構

練習：用PREP結構表達一個職場觀點

第四講(jiang)：實戰訓練——8大場景工作匯報

一、精彩匯報的正確流程（“6何法”全面分析匯報）

1. Why（何因）-匯報目標：目標決定了匯報方向

2. When（何時）-匯報時長：不超時，更精煉更專業

3. Where（何地）-匯報環境：環境會影響整體氛圍

4. Who（何人）-匯報對象：講對象最關心的內容

5. What（何事）-匯報內容：重點突出，層次清晰

6. How（何法）-呈現方式：語言風格、肢體語言、感染力，互動需要提前設計、多次演練

案例：年終匯報(bao)分析

練習：分組進行述(shu)職匯報(bao)

二、八大主題(ti)場景

1. 日常匯報

2. 計劃匯報

3. 進度匯報

4. 述職匯報(bao)

5. 總結匯(hui)報

6. 經驗匯報

7. 申請匯報(bao)

8. 求助匯報(bao)

案(an)例：說服的5個步驟

練習：用4個步驟進行進度匯報

三、匯(hui)報(bao)的專業(ye)呈現

1. 演(yan)講站姿(zi)

2. 演講手勢

3. 演講眼神

4. 舞臺移動

5. 聲(sheng)音感染(ran)力(li)

練習1：手勢(shi)的三個區位

練習2：分組進行眼神訓練