課(ke)程收益(yi)：

● 理解教練的三大原則，形成教練的思維習慣，提升自我覺察力、領導者意識，并與下屬建立親和、信任、協作的關系

● 學習和掌握教練的四項能(neng)力，用積極聆聽開啟下屬內心世界、用有力發問啟發下屬創造力思維、用賦能反饋給下屬更多信心與力量；

● 掌握教練的登山模型，通過形象的五個步驟簡單有效，讓領導者輕松學會如何開展一場完整的賦能對話；

● 通過經典的教練工具的教學，現場解決學員最關切的問題與挑戰，解決學員在工作中面臨真實的困難或挑戰，形成切實可行的行動方案；

● 通過打造教練型的領導(dao)者隊(dui)伍，在組(zu)織內部(bu)復制人才并強化積極、正向的企業文化。

課程特色(se)：

學的容易(yi)：教(jiao)學(xue)內容全(quan)部(bu)實現模塊化(hua)和工(gong)具化(hua)，便于理解和記憶；

練(lian)的輕松(song)：教學(xue)過程結(jie)合業務(wu)實際(ji)有(you)演有(you)練(lian)，便于運用輕松上手；

落(luo)地(di)有(you)效：學員(yuan)的實際(ji)問題都找到了應對的方(fang)法和(he)策(ce)略，便于(yu)跟蹤和(he)落實。

課程模型(xing)：賦能對話“登山模型?”

第一講(jiang)：認(ren)知(zhi)教(jiao)練(lian)——教(jiao)練(lian)的基礎認(ren)知(zhi)

導入討論(lun)：梳理管理中的管理痛點？

教學(xue)互動：場景演繹并總結教練的優勢

一(yi)、教練的定義與特點

——讓下屬自己找到答案的技術(shu)

二、教練的特(te)征

——讓下屬掌握(wo)主(zhu)動性(xing)

三、教(jiao)練的(de)基(ji)礎三原則

1. OK原則：一(yi)切都是OK的

2. 正(zheng)向原則：每個行(xing)為背后都(dou)有正(zheng)向意圖

3. 最優選(xuan)原則：每個(ge)當(dang)下的(de)選(xuan)擇都是最優的(de)選(xuan)擇

四、教練對組織的(de)價值

1. 啟發(fa)員工價值(zhi)感(gan)

2. 激(ji)發團隊(dui)內驅(qu)力

3. 激(ji)活下屬創新(xin)力

小組(zu)研討(tao)：成為(wei)一名(ming)教練型領導(dao)者的價值

第(di)二講：成為教練——教練的(de)四(si)項(xiang)能(neng)力

一、建立信任：扣響心(xin)扉的(de)技術

1. 信任的(de)價(jia)值：信任是管(guan)理的(de)基石

2. 堵住信任的漏(lou)斗(dou)讓領導力爆棚

工具：信任MSRPR模型

1）與(yu)對方匹配(pei)（肢體、說話、情緒）

2）柔和的(de)語言(yan)（語言(yan)的(de)柔順劑、上揚的(de)語調）

3）回放關鍵詞(ci)(ci)（關鍵詞(ci)(ci)、高能(neng)量(liang)詞(ci)(ci)、價(jia)值觀詞(ci)(ci)）

4）目(mu)的與請求（到處目(mu)的、請求許可）

現場練習(xi)：倆倆為組，練習如何在溝通中收(shou)獲信任(ren)感

二、積(ji)極聆聽：打卡心門的藝術(shu)

1. 聽(ting)不(bu)等于聽(ting)到

2. 卓越領導都是“善(shan)聽者”（三層次聆聽）

1）關(guan)閉自主式聆(ling)聽(ting)（關(guan)注自己(ji)）

2）開啟聚焦(jiao)式聆聽(ting)（聚焦(jiao)對方）

3）進(jin)入全息(xi)式聆聽(ting)（用心去聽(ting)）

現場練(lian)習：倆倆為組，親和與聆聽的練習——閃光時刻

分析：不同管理情景中(zhong)聆聽技巧

三、有力提(ti)問：激發思考的(de)技術

1. 有力發(fa)問的(de)定(ding)義與價值

2. 成為“善問(wen)”領(ling)導者（有力發問(wen)三(san)元素）

1）開放式：使用開放式的開啟詞

2）未來成果：面向未來成果的提問

3）積極正(zheng)向：聚焦積極正(zheng)向的提問

小組練習：使用開放(fang)式的開啟詞

工具(ju)：五個(ge)轉(zhuan)化(hua)式提問

方(fang)法：吸引力法則

3. 改變(bian)的影響圈

教學演(yan)示：利用五個轉化(hua)式提問

現場練習：倆倆為(wei)組，利用五個(ge)轉化式提問來(lai)做一場賦能對話

總結(jie)：教練型領導力(li)的價值(zhi)

四、賦能(neng)反饋：給(gei)對方賦能(neng)的技(ji)術

導入(ru)：與“負能”的管理(li)者(zhe)告別，成為“賦(fu)能”的領導者(zhe)

1. 賦能反饋的(de)定義

方法：WWW&EBI法則(ze)

2. 積極性反(fan)饋與發展性反(fan)饋

1）積極(ji)性反饋三要素（BIA&BID）

——行為(wei)、影響、欣賞和(he)感謝

區分：“評判”與“現實(shi)”

現場練習：倆倆練習，如何給出“積極性反饋”

2）發(fa)展性(xing)反(fan)饋的(de)三步(bu)曲（BIDB）

第1步：行為-陳述你觀察到的行為

第2步：影響-描述看到的積極影響

第(di)3步：欣賞與感謝-表達欣賞感謝

補(bu)充：員工出錯(cuo)也(ye)可以(yi)運用(yong)發展性(xing)反(fan)饋，在最后要表達(da)你期待(dai)看到(dao)的行為改變

現場練習(xi)：倆倆練習，如何給出“發展性反饋(kui)”

第三(san)講：提升教練——賦(fu)能對話的核心流程(cheng)

賦能流程：登山模型(xing)(xing)——五步輕松(song)成為(wei)賦能型(xing)(xing)領(ling)導

第一步：建立親和-形成(cheng)信任

1. 問候關心

2. 好奇(qi)聆聽

3. 柔(rou)和語言

第(di)二(er)步：聚焦目標-達成共識

1. 詢問(wen)話題

2. 探尋價值

3. 確認目標

第三步：啟發愿景(jing)-發展方案

1. 假如提問

2. VAK體(ti)驗

3. 視角體驗

第四步：行(xing)動計劃-落實(shi)成果

1. 行動(dong)探索

2. 拓展聚焦

3. 行動開啟(qi)

第五步(bu)：價值欣(xin)賞-彼此賦能(neng)

1. 確認成果

2. 價值總結

3. 欣(xin)賞鼓勵

現場(chang)練習：三人小組，練習一場完(wan)整的(de)賦能對話(hua)

第四講：應用教練(lian)——教練(lian)的整合(he)與運用

一、促進績效(xiao)提升(sheng)的(de)六個通(tong)路

1. 落地行動(dong)取得成(cheng)果（下三層）

1）環境層：具(ju)體細節(jie)（什(shen)(shen)(shen)么時間(jian)、什(shen)(shen)(shen)么地(di)點、與(yu)什(shen)(shen)(shen)么人具(ju)體完成什(shen)(shen)(shen)么事情(qing)）

2）行為層(ceng)：行動方案(an)與步驟

3）能力層(ceng)：展開行動的方(fang)式方(fang)法

2. 愿景整合促進(jin)動力（上三層(ceng)）

1）價(jia)值觀層：關于意義與價(jia)值

2）身份層(ceng)：所做這些事情(qing)可(ke)以支(zhi)持(chi)自(zi)己成為怎樣的人

3）愿景層：關于(yu)目標實現后的具體畫面

總結：打通六層、績效自成——如何面(mian)對(dui)職場(chang)十大(da)“兩難場(chang)景”

教練演(yan)示(shi)：關于價值欣賞(shang)的演練

現場練習(xi)：三人組練(lian)習，從六個層級提(ti)升績效

二、如何(he)在企業中(zhong)運用教練型領導力

導入1：普華永道調研：教練技術的投入回報率是700%

導入2：從3%開始，形成引爆點，由點及面逐步形成文化

問答環節(jie)：可(ke)能遇到的(de)挑戰與應對措施

1. 教(jiao)練型領導力的運用次第

1）初學者(zhe)：培(pei)訓

2）進階者：指導

3）熟練者：引導+教練

4）自(zi)主(zhu)者：教練

2. 如(ru)何靈活的運(yun)用教練型領導力

1）分享所學

2）道出目的請求許可(ke)

3）稍作(zuo)說(shuo)明(ming)

4）轉換角(jiao)色

5）開始(shi)實踐

學習總結與行動計劃

小組研討：課程習得與價值（531法則&KISS復盤法）

個人行動：實踐教練(lian)型(xing)領(ling)導(dao)力(li)行動宣言