● 重新(xin)反思自(zi)己的(de)培育(yu)行為，認識管理(li)者培育(yu)下(xia)屬的(de)重要性

● 認識(shi)到各種培育(yu)方(fang)法作用(yong)與(yu)價值，掌握部(bu)屬(shu)培育(yu)計(ji)劃(hua)制訂的正確方(fang)法

● 掌握(wo)不(bu)同培育下屬的(de)方(fang)(fang)法(fa)，掌握(wo)激勵下屬的(de)正確方(fang)(fang)法(fa)

● 掌握OJT指導的四階段方法，針對不同員工可以在不同階段進行針對性輔導

● 掌握行動計劃表，通過行動工(gong)(gong)具，在工(gong)(gong)作中(zhong)可(ke)以落實自己的輔導(dao)與激勵(li)行動

● 掌握(wo)輔(fu)導與管理工(gong)具，在(zai)日常工(gong)作中能夠增加對下屬的輔(fu)導與激勵手(shou)段

課(ke)后(hou)行(xing)動工(gong)具(ju)：

1、部門成員技能盤點表       

2、部門成員培養計劃表

3、員工輔導工具表          

4、STAR反饋表

5、作業分解表               

6、團隊激勵管理工具表

第一講：部(bu)屬輔導目(mu)標(biao)篇——掌握(wo)時機(ji)與需求，從差(cha)距中設(she)定目(mu)標(biao)

一、培育下屬是管理(li)者(zhe)第一重(zhong)要的事情

反思討論(lun)：你培育部(bu)屬了(le)嗎(ma)？

1. 企業管理者常見的部屬培育現象(xiang)

2. 管理(li)者是通過(guo)下屬(shu)達成績效(xiao)而(er)完成目標的

思考：為什么培育部屬(shu)是(shi)上(shang)司的(de)責任

二、部屬培育的需求診斷

1. 識別部屬需要培(pei)育(yu)的時機

工具：部(bu)門(men)成員技能(neng)盤點(dian)表

時機1：部屬需要提升自己能力的時機

時機2：留意工作中培育部屬的時機

2. 找出部屬需要培育的(de)需求

方式1：與下屬探索培育需求

方式2：圍繞績效與能力展開

三(san)、從(cong)差距分析到目標(biao)設定

工具：公司(si)崗位能力素質模型

1. 與(yu)部屬(shu)統(tong)一(yi)認知：崗位能力需求

2. 與部(bu)屬(shu)共識：實際(ji)的(de)能力值

第(di)二(er)講(jiang)：部屬輔導計(ji)劃(hua)篇——依(yi)據員工(gong)特性制定培育(yu)行動(dong)計(ji)劃(hua)培育(yu)人才

一、部屬(shu)培育計劃準(zhun)備(bei)

1. 部門(men)人員盤點

——做到三方匹配：崗位-人員-能力匹配

維度：能力維度(du)、意愿維度(du)

工具：部(bu)門人才地圖

小(xiao)組實(shi)操(cao)：制作本部(bu)門(men)人才(cai)地圖(tu)

2. 依據(ju)員工成熟度采(cai)取相(xiang)應的培育方式(shi)

1）針對低能力高(gao)意愿：指導

2）針對高能力高意(yi)愿：授權

3）針對高能(neng)力低意愿：引導

4）針對低能力低意愿：教導

二、制定本部門部屬培育行動計劃

第1步：確定目標

第2步：共識內容與方式

第3步：確認時間與周期

第4步：制定培育計劃表

第5步：完成下屬的IDP

小組實操：學員制訂(ding)部門培育計劃

第(di)三講：部(bu)屬輔導(dao)(dao)開展(zhan)篇——通過細化輔導(dao)(dao)，從(cong)多個維(wei)度提升輔導(dao)(dao)

工具：員工(gong)輔(fu)導工(gong)具表

一、通過輔導下屬(shu)四步驟(zou)法讓輔導有流程

第1步：輔導準備——準備是成功的開始

目(mu)的(de)：使學(xue)(xue)習者輕(qing)松愉快(kuai)，了解對于工作的認識程度，激發學(xue)(xue)習興(xing)趣，進入正(zheng)確的學(xue)(xue)習位(wei)置

第2步：傳授工作——有步驟的展開

注意：明確強(qiang)調要點，耐心(xin)指導(dao)并說明要點理由

第3步：嘗試練習——糾正并鼓勵

方式1：讓他試做并糾正錯誤

方式2：讓他邊做邊說出步驟

方式3：讓他邊做邊說出要點

方式4：讓他邊做變說出要點的理由

第4步：檢驗成效——逐步可以獨立工作

形式：安排具體工作，制(zhi)定可(ke)幫助人員

二(er)、通過“三會”讓輔(fu)導(dao)提質(zhi)量

1. 會聆聽(ting)：聚焦(jiao)式聆聽(ting)聽(ting)到對方的(de)意圖

2. 會提問(wen)：多(duo)問(wen)開放式問(wen)題

3. 會反(fan)饋：正面反(fan)饋與改進型反(fan)饋

工具：STAR反饋表

三、通過八種方法讓輔導更(geng)全面（分層級輔導）

層級1：初階員工——講案例、做示范

層級2：中階員工——提問題、談經驗

層級3：中高階員工——給機會、當教練

層級4：高階員工——明定位、說期望

研討：八種輔導方(fang)式的(de)運用場景（案(an)例分(fen)析）

四、通過制定作(zuo)業分解表讓輔(fu)導有依據

工具：作業(ye)分解表

1. 明確(que)作(zuo)業步驟：讓(rang)輔(fu)導清(qing)晰

2. 細化步(bu)驟要點：聚(ju)焦輔導重(zhong)點

3. 理清要(yao)點理由：了解背(bei)后意義

情境(jing)演(yan)練：兩人(ren)一小組，現場完成一項工作的作業分解(jie)表，并(bing)開始用四步法輔導

第四(si)講：部屬激勵認可篇——通過激勵，提升(sheng)員(yuan)工的內在動力

案例分析：嚴厲的王經理

討論：激(ji)勵為什么很(hen)重要？

討(tao)論(lun)：什(shen)么時(shi)候員(yuan)工需要被激勵

分(fen)析(xi)：傳統(tong)的激勵(li)方式

一、經典(dian)激勵(li)理(li)論

討(tao)論：分享(xiang)過(guo)往的(de)一次難忘的(de)被激勵(li)到(dao)的(de)經歷

1. 馬(ma)斯洛需求層次力量

2. 赫(he)茨伯格激勵雙因(yin)素理論

3. 戴(dai)維成就動機(ji)理論

二、激勵下屬的兩個(ge)維度

工具：激勵模(mo)型

維度1：在愿景、使命、價值層啟發可能

維度2：在能力、行動、計劃層落實成果

研討：兩(liang)個維度(du)六(liu)個層級激勵(li)方式的運用場景(jing)（案例分析）

三、激勵因人而異（2個方面）

工具：團(tuan)隊激(ji)勵(li)管理工具表(biao)

1. 個人偏(pian)好：了解個人秉(bing)性(xing)差(cha)異、內在需(xu)求、期待呈現

2. 主觀感(gan)受(shou)：不(bu)同(tong)人對激勵(li)的(de)感(gan)受(shou)的(de)反應是(shi)不(bu)一(yi)樣的(de)

案(an)例(li)分享：2015年華為的(de)全球(qiu)中秋禮物

個人(ren)實(shi)踐：制定(ding)一份激勵部門(men)下屬的行動計劃(hua)表(biao)

小(xiao)組演(yan)練：并登臺(tai)展(zhan)示(shi)—激勵(li)他人的(de)場景練(lian)習

學習(xi)總結(jie)與行動：

小組研討：課程習得(de)與價值(zhi)

個人行動(dong)：結合(he)業務的行動計劃