● 幫助學員重(zhong)新認識項目管理(li)流程架構

● 引導(dao)全體(ti)學員剖析(xi)流(liu)程架構的項目特質(zhi)和原則

● 學習項目流程設計的基本步(bu)驟

● 重塑流(liu)程系統架構，培(pei)植系統化流(liu)程管理(li)意識

● 梳理(li)流程管理(li)價值點，拆解項(xiang)目(mu)職能管理(li)矛盾

● 建設流(liu)程治理(li)(li)(li)機制，樹立項目流(liu)程管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念

導引游戲(xi)：眾志(zhi)成城

一(yi)、項目三大特(te)征(zheng)

1. 臨時

2. 獨特

3. 循序漸進(jin)

二、項目流程發現

1. 業務流程(cheng)

2. 管理(li)流程

3. 項目(mu)目(mu)標

案例分享(xiang)：福特汽車流水線(xian)

第一(yi)講(jiang)：認(ren)識(shi)項目流程管(guan)理(li)

一(yi)、項(xiang)目中的最大流程

1. 五(wu)大步(bu)驟

1）啟動

2）規劃

3）實施(shi)

4）監控(kong)

5）收尾(wei)

6）其他

互動引(yin)導(dao)：五大步驟的節點

2. 流程節(jie)點(dian)的(de)風險與資(zi)源影響

1）項目(mu)流程與風險的(de)影響趨勢

2）項目流(liu)程與資(zi)源(yuan)的(de)相互作(zuo)用

頭腦風暴：風險與(yu)資源的(de)關系

二(er)、項目中的四大(da)流程

1. 范圍管理流程

2. 成(cheng)本管理流程(cheng)

3. 進(jin)度(du)管理流程(cheng)

4. 團隊管理流程(cheng)

1）組(zu)建(jian)

2）培(pei)訓

3）績效(xiao)

4）薪資

5）項目(mu)合(he)作

6）戰略規劃

教練輔導：先(xian)行(xing)的項目流程

三、其他項目模(mo)塊流程

1. 質量管理(li)流程

2. 風(feng)險管理流(liu)程

3. 溝通管理流程

4. 干系人(ren)管理(li)流程

現(xian)場展(zhan)示：成熟(shu)項目(mu)模塊(kuai)流程圖

第(di)二講：重(zhong)新學習(xi)項目流程管理

一(yi)、項目流程的特性

1. 共(gong)性

1）針(zhen)對問題

2）高效(xiao)

3）可(ke)視化(hua)

2. 特(te)性

1）可比性低(di)

2）敏感性差(cha)

引導討論：如何避免流程管理的弱點(dian)？

二、項目流程制定步(bu)驟

1. 信息收集

1）主題(ti)確定(ding)

2）范圍和目標

3）受眾確(que)定

4）總結內容及架構

2. 流程(cheng)設計

1）草擬(ni)流(liu)程

2）編制說明

3. 流(liu)程(cheng)驗(yan)證

1）復核流程

2）修訂

4. 發布(bu)流程

小組(zu)演(yan)練：項目流程設(she)計(ji)

三(san)、項(xiang)目(mu)流程(cheng)目(mu)標

1. 產品(pin)目標

2. 管理目(mu)標

3. 戰略目標(biao)

4. 綜(zong)合目標

小組(zu)展示：小組流(liu)程設計(ji)分析

第三講：建立項目流程系統

一、項目流(liu)程從無(wu)到有(you)

1. 項目流(liu)程(cheng)的(de)源頭(tou)

2. 流程(cheng)形成的標志

3. 流程(cheng)體(ti)系的形成

焦點小組：流程質變條件/機會

二、流程系統逐步完善

1. 項目(mu)流程成熟(shu)度

1）項目流程(cheng)方法

2）項(xiang)目(mu)流(liu)程文檔

3）項(xiang)目流程數據(ju)化

2. 職能兼(jian)容度

3. 流程冗余度

延展模(mo)擬(ni)：小(xiao)組流程設計——進階版

三、流程設計模型(xing)

1. 項目(mu)流(liu)程規劃(hua)

1）主題(ti)

2）范圍(wei)

3）目標(biao)

2. 項目(mu)流程執行(xing)

1）責任人(ren)

2）對象

3）方法(fa)

3. 項目流程監控

1）節點

2）標準

4. 項(xiang)目流程績效管(guan)理

1）限值

2）期值

3）環比

延展模(mo)擬：小組流程設計——進階版²

第四講(jiang)：創立(li)項目流程(cheng)管理機制——“實現四化”

一、流程(cheng)管理(li)文檔化

1. 起源文(wen)檔(dang)化

2. 規劃文檔化

3. 成果文(wen)檔化

4. 更新文檔化

小組練習：項目(mu)流程文(wen)檔管理(li)方案(an)

二、復審周期(qi)化

1. 流程復審(shen)意(yi)義

1）合理性

2）威懾力

3）跟(gen)蹤索引

2. 流程復審代價

1）成(cheng)本

2）進度

3）核(he)心(xin)人才

3. 流(liu)程(cheng)復(fu)審負(fu)責人(ren)

1）專業部門

2）外部(bu)服務機(ji)構

3）全(quan)體項目(mu)成員

4. 流(liu)程復審管(guan)理平衡

小組練(lian)習：項目流程復審規劃方(fang)案

三、目標體(ti)(ti)系化(hua)

1. 單目(mu)標流(liu)程設(she)計

2. 多目(mu)標流(liu)程設計

1）簡單流程疊加VS綜合流程設計

3. 多職能流程(cheng)設計(ji)

1）跨部門合作(zuo)

小組練習(xi)：多職能多目標流程(cheng)設計方案

四(si)、執行人(ren)性(xing)化

1. 流程管理(li)能力要(yao)求

1）基本要(yao)求：邏輯性、執行力

2）擴展要求：創造力、領導力、組織能力、人際能力……

2. 流程(cheng)管理團(tuan)隊要求

1）基本要求：業務專業能力、管(guan)理(li)專業能力

2）擴展要求：團隊精神、合作能力、專注能力、展示能力……

小組(zu)練習：項目(mu)流程策劃人員規(gui)劃方案

第(di)五講：成為(wei)高手的功課——課程總結

1. 重點回顧

2. 課后任(ren)務(wu)

3. 結束(shu)語