1、會干：會造勢，會采(cai)編、會提煉，

2、會(hui)寫(xie)：寫故事、寫新聞、編微信(xin)、

3、會講(jiang)：講政治、講正(zheng)氣，講文(wen)化(hua)

4、會悟：悟融合、悟自媒、微傳播

第一講：家(jia)國情(qing)懷——政治覺悟(wu)

1、新聞工作(zuo)者應該知道的政治(zhi)覺悟

2、新時代總書記倡導的：4個自信、5個堅持、3大要求，7大核心

結合20大思想，分享對新時期思想政治工作的要求和行動綱領

3、新聞工作(zuo)者(zhe)的(de)三種基本角色：小喇叭、喉舌、導演

4、新聞工作者具備的6種互聯網思維、4大基本功、5狗精神

5、解(jie)讀新時期總書記對新聞宣(xuan)傳工作的總體(ti)要求和(he)基本思(si)想

第二講(jiang)：服務意(yi)識——工作能(neng)力

一(yi)、深入學(xue)習黨的二十大精神

1、總書記提出的5大堅持：

堅持絕對忠誠的政治品(pin)格

堅(jian)持高度(du)自覺的(de)大局意識

堅持極端負(fu)責的工作(zuo)作(zuo)風(feng)

堅持無怨無悔(hui)的(de)奉(feng)獻精神

堅持廉潔自律(lv)的道(dao)德操守

2、要堅持“三新一高”導向：聚焦熱點、難點、堵點問題

3、聚焦2力：凝聚力和引導力，實現2動：思想主動，行為主動

4、表現2在：蘊(yun)含在思想(xiang)中，實現在實踐中

5、進行6個必須堅持：堅(jian)持人民至上、堅(jian)持自信自立、堅(jian)持守正創新(xin)、堅(jian)持問題(ti)導向、堅(jian)持系統觀念、堅(jian)持興懷天下

6、推進文化自信的5點要求：

1）繁榮2業增強2力：繁榮文化事業和文化產業，增強傳播力和影響力

2）踐行好社會主義價值觀：體現4個自信

3）提高(gao)社會文明程度(du)

4）繁榮文(wen)化事業和文(wen)化產業

5）增強中華文明傳播力和(he)影響力

7、空談誤國，實干(gan)興邦：

學習強國(guo)路線(xian)：

制(zhi)造強(qiang)(qiang)國(guo)(guo)(guo)、質量(liang)強(qiang)(qiang)國(guo)(guo)(guo)、航天強(qiang)(qiang)國(guo)(guo)(guo)、交(jiao)通強(qiang)(qiang)國(guo)(guo)(guo)、網絡強(qiang)(qiang)國(guo)(guo)(guo)、數字中國(guo)(guo)(guo)、教(jiao)育強(qiang)(qiang)國(guo)(guo)(guo)、科技(ji)強(qiang)(qiang)國(guo)(guo)(guo)、人才強(qiang)(qiang)國(guo)(guo)(guo)、制(zhi)造強(qiang)(qiang)國(guo)(guo)(guo)、學習強(qiang)(qiang)國(guo)(guo)(guo)

8、發揚2種精神：斗爭(zheng)精(jing)神(shen)和奮斗精(jing)神(shen)

9、把握五大(da)原(yuan)則：

 增(zeng)強(qiang)憂(you)患意識，堅持(chi)底(di)線思(si)維(wei)，做到居安思(si)危、未雨綢繆，準備經(jing)受(shou)重大考(kao)驗(yan)

以上案例結合眾多(duo)企(qi)業實際(ji)案例分享

二、提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)意識，增強服(fu)務(wu)(wu)能力

1、踐行(xing)二十大精神、報告我們應該怎么做？

三部曲：

學習：組織黨員(yuan)學習，一個多不少(shao)

宣(xuan)貫：早會(hui)、黨會(hui)、大講堂、各種平臺(tai)展(zhan)示(shi)、宣(xuan)傳、引(yin)領

踐(jian)行：思想上認同，行動上落實(shi)，黨員推標桿(gan)，體(ti)現奮斗精神(shen)、斗爭精神(shen)

……

2、結合二十大精神，辦公(gong)室人員應該有的職場思維

3、行政管理的5度、5性和職場心理學

4、綜合管理應該有的服務意識：心+新+感官體驗

5、推動綜合服務的6大思維：政治、導向、用戶、發散、創新、因果

眾多企業案例分享：行政綜合管(guan)理的服務案例：衣食住(zhu)行吃喝拉撒都可(ke)以(yi)分享

6、提(ti)升服務意(yi)識和工作能力(li)

踐(jian)行(xing)總書(shu)記(ji)的 “五個堅(jian)持”為思想行(xing)動(dong)指南(nan)：

推進三大服(fu)(fu)務意識：服(fu)(fu)務領導、服(fu)(fu)務部門、服(fu)(fu)務基層

企業案例分享

第三講(jiang)：造(zao)勢傳(chuan)播——新聞宣(xuan)傳(chuan)

一、傳播造勢三大核心：創意+情感+時機

1、如(ru)何設(she)計(ji)策劃企業(ye)內部活動

1）、傍事件

2）、傍明星

3）、傍(bang)熱點

4）、造爭議

5）、6借管理

案例分享：

2、活動(dong)策劃應該明白的道理

3、企業團(tuan)建的(de)三大核(he)心導向

眾多企業案例分(fen)享

二、關于(yu)新聞采編：

1、新聞采編(bian)的注意的問(wen)題

系列案例訓練、演練、分享

2、關于題目和內(nei)容的提煉

1）、讓題(ti)目(mu)抓人(ren)，讓文(wen)章誘人(ren)

2）、題目(mu)的提煉：一目(mu)知文(wen)法

案例分享：一目知文法(fa)

3、關于通訊、人物的(de)報道寫法（適合微信號）

1）、抓導向(xiang)，抓立意，講故事

2）、故事黃金拋物線

3）、理解意圖更重要

4）、鮮活的語言更生(sheng)動

5）、文章寫法的三個一思想

第四講：新(xin)聞輿情——輿情管控

一、輿(yu)情來源——網絡(luo)平(ping)臺

1、網(wang)站新(xin)聞評論

2、論壇與社區BBS

3、聚合新聞RSS

4、QQ、博客BLOG

5、微博(bo)、微信

6、各種短(duan)視頻媒介

二、新(xin)聞輿情(qing)——指(zhi)導(dao)思想

1、踐行總書記的網絡強(qiang)國(guo)思想

指導思(si)想：統一(yi)領導、把(ba)握重點、講(jiang)究方法(fa)、正面引導

指導(dao)方(fang)針：發揮網絡監管作(zuo)用、搭建信息傳遞橋梁

2、輿情管理(li)三部(bu)曲：

輿(yu)情監管、輿(yu)情分析、輿(yu)情應對

應對原則：實(shi)施收集信息，快速應對反饋、堅持(chi)實(shi)事求是、注重正面引導、實(shi)現輿論(lun)滿意(yi)，維護良好形象

3、日常輿情應(ying)對(dui)管理：

1）建立輿情管控小組

2）掌握輿(yu)情監管(guan)走勢

3）監控(kong)輿(yu)情管(guan)理動態

4）輿(yu)情快速正面回(hui)應

5）建立(li)輿情管控臺(tai)賬

6）推(tui)動輿情管(guan)控機制

4、輿情管(guan)理(li)思維維度：

1）加強日常監測

2）鎖(suo)定監測的主(zhu)要渠道

3）與輿(yu)情內容(rong)進行(xing)分類(lei)

4）網(wang)絡輿(yu)情(qing)的監測周期

5）輿情(qing)閱評(ping)工(gong)作

6）敏感(gan)問題(ti)重點(dian)查(cha)辦

5、輿情應對——應對技巧    

新聞輿情應對策略

1、調整管理思路(lu)，從維穩到促(cu)和

2、完善網(wang)絡治理的法律規(gui)制

3、加強行業(ye)自律

4、“問(wen)計于民(min)”，積極采納網民(min)的意見和(he)建議(yi)

5、重視網絡監督(du)，厲(li)行問(wen)責制，提高公信力

6、推動(dong)輿情四講(jiang)管理(li)：盡早講(jiang)、持續講(jiang)、準(zhun)確講(jiang)、反復講(jiang)

案例分享

新聞輿情控制方針

1、預防第一/公眾第一

2、公開第一/時間第一

3、危機管理做到“三T”

眾(zhong)多案例分(fen)享

輿情(qing)應對策(ce)略

高度重(zhong)視(shi)

第一時間

尊(zun)重事實

科學應(ying)對

民生(sheng)情懷

案例演練(lian)：新媒體(ti)處理(li)案例聯系和案例分享(xiang)

新媒體輿情引導方(fang)法

1）應對的基本思路：實事、觀點、立(li)場(chang)、信仰

2）輿情引導注意點(dian)：不(bu)和大(da)(da)眾(zhong)對立面、不(bu)帶動大(da)(da)眾(zhong)不(bu)良情緒

3）新聞輿情(qing)應(ying)避免的錯誤(wu)：反(fan)應(ying)遲鈍、回應(ying)錯誤(wu)、未持續關注、不誤(wu)報、不造謠、不滋生(sheng)

4）輿情主張“不唯上、不唯書、只唯實(shi)”，摒棄“拖(tuo)、否、急、抗、堵”的慣(guan)性思維，力求(qiu)實(shi)事求(qiu)是。

5）輿情引導的8大原則：

首次回(hui)應，重在表態

通報事實，切忌不(bu)實

快報進(jin)展，慎報原因

公開透明(ming)，與謠言賽跑

統(tong)一口(kou)徑，有效管理

甄(zhen)別影(ying)響，分類處置

社會責(ze)任優先原則

“生(sheng)命至上”原則

眾多案(an)例(li)分享

6、新聞發言(yan)人須知：

1、堅持黨性原則和政治覺悟

2、維護企業基本導向利益(yi)

3、跟對大勢，找對機(ji)會，作對方法(fa)

4、審時度勢：時、度、效

5、學會危機處理和危機應對

6、新聞輿論應該學(xue)會的基本應對技(ji)巧

第五講：突發事件——如何應(ying)對

1、突發(fa)事(shi)件的(de)特點、性質(zhi)、分類

2、沖突管理的特點：

1）遵(zun)守(shou)規則以避(bi)免不必要的沖突

2）為人(ren)處事要公平公正

3）工作職權與責任劃分(fen)清楚(chu)

4）提前預設(she)沖突的解決方案

5）學習和掌(zhang)握更(geng)豐富的沖突處(chu)理(li)技巧

6）不要(yao)讓人(ren)際(ji)關(guan)系太緊張

7）讓最有影響(xiang)力(li)和權威的人更了解自己(ji)

3、應對突發事(shi)件的原則：

1）、事前預防事后結(jie)合

2）、統一領導(dao)協同作戰

3）、快速反應(ying)科(ke)學應(ying)對(dui)

4）、各盡(jin)其(qi)責分級(ji)管控

5）、8大動作：保持冷靜、了解緣由、積極上報、及時處置、做好安撫、快速反應、注重維穩

6）做好日常培(pei)訓與(yu)演練(lian)

7）建立(li)日(ri)常后備與預案

8）建立應急組織(zhi)和機制

9）推動日(ri)常應急監管制

4、處理突發的三大關鍵

1）避免有(you)道

2）控制有(you)方

3）溝通有效(xiao)

案例分享

第六講：課程小結——課程收獲

1、我的行動

2、我的計劃