1、了解品管七(qi)大手(shou)法的作用

2、掌握五圖一(yi)法(fa)一(yi)表的(de)制作方法(fa)

3、學(xue)習品(pin)管七大手(shou)法在實際工作中(zhong)的(de)應用

第一部分  品管七大(da)手法概述（9:00~11:00）

1、什么是問題

2、問題的分類

3、常(chang)用(yong)解決問題的工(gong)具

第二部分  查檢表

1、查檢表(biao)的種(zhong)類

2、如何(he)活用查檢表

3、查檢表應(ying)用實例

專題練習：2.1每日工作查檢表

第三部分  柏拉圖

1、柏(bo)拉圖的起源

2、80/20法則

3、柏拉圖的作法

4、柏拉(la)圖的(de)應用

專題練習：3.1找出不良損失金額最高的項目

第四部分  特性要(yao)因(yin)圖(tu)（11:10~12:00）

1、特性(xing)要因圖(tu)的畫(hua)法

2、特(te)性要因圖的原則

3、用5WHY法進行要因分析

專題練習：4.15WHY法演練

第五部分  直方圖(tu)（13:30~15:30）

1、數據的(de)類型

2、如何把握計量值數據的分布(bu)

3、直方圖的畫法(fa)

4、如(ru)何判識(shi)直(zhi)方圖

5、直方(fang)圖的應用(yong)

專題練習：5．直方圖實做演練。

第六部分  散布圖（15:40~16:00）

1、散布圖的作(zuo)法

2、散布(bu)圖的應用實(shi)例

專題練習(xi)：散布圖實(shi)務演(yan)練

第七部分  層別法

1、層別(bie)的(de)概念

2、層別法與(yu)其他手法結合(he)應用

專(zhuan)題練習：層別(bie)法演練

第八部分  管制(zhi)圖

   具(ju)體內容(rong)參考下頁

 控制圖課程大(da)綱 

課程(cheng)目標：

1、了(le)解過程變(bian)異(yi)的原因

2、掌握(wo)管制圖的畫法

3、掌握管制圖的判讀方法

4、掌握管(guan)制圖解析制程的(de)實際應用方(fang)法

5、學會用(yong)管制圖找出制程(cheng)中變異(yi)的原因(yin)

6、掌握制程能力的(de)計算方法

培訓(xun)特色(se)：

互動(dong)學(xue)習(xi)、分組演練(lian)、全(quan)部案例源自工廠、詳實實務，即(ji)學(xue)即(ji)用。

課程大綱：

第一部分  管(guan)制圖的概念（9:00~10:10）

1、管制圖的(de)歷史

2、何謂管制圖(tu)

3、制程(cheng)引起變(bian)動(dong)的原因

4、兩種(zhong)不同(tong)的制程狀態

5、制程能被管制的基(ji)本(ben)條(tiao)件

6、管制(zhi)(zhi)圖(tu)在(zai)制(zhi)(zhi)程管制(zhi)(zhi)之功效

7、管制圖(tu)的種類

專題討論：

1、舉(ju)例(li)說明普通原因與特殊原因的(de)區別

2、普通(tong)原(yuan)因與(yu)特殊(shu)原(yuan)因在統(tong)計(ji)量上的反映及管制(zhi)圖中的表(biao)現為何？

第二部分  管制圖的作法（1）（10:20~12:00）

1、X-R管制圖(tu)

2、X-MR管制圖

3、P管(guan)制圖(tu)

專題討論：Xbar-R管制圖的制作

第三部分  管制圖的作法（2）（13:30~14:30）

1、Pn管制圖

2、C管制圖

3、U管制圖

專(zhuan)題討(tao)論(lun)：

1、先看哪個圖？

2、Xbar圖和R圖各代表什么？

3、為什么能從(cong)點的異常(chang)看出過程的變(bian)動？

第四部分  控制圖的判讀（14:40~15:30）

1、管制狀(zhuang)態的判斷

2、管(guan)制圖點(dian)的看(kan)法

專題討論：

1、抽樣存在(zai)哪些險？

2、如(ru)何(he)降低抽(chou)樣(yang)的風險？

第五部分  制程的解(jie)析(xi)（15:40~16:30）

1、制(zhi)程解(jie)析(xi)所利用的統計方法

2、制程解(jie)析的步驟

3、管制系數

4、制(zhi)程能力與制(zhi)程性能

專題討論：

1、如何確定管制點(dian)

2、如何(he)確定抽樣的頻率

3、CPK與PPK的計算