● 了解社(she)會發展趨勢(shi)，正確(que)的看待(dai)工(gong)作(zuo)，激發工(gong)作(zuo)的狀態(tai)和熱情

● 認清(qing)自(zi)我價值(zhi)，運用更好的工作方(fang)法，提升工作效率與職場競爭力

● 學會培(pei)養和(he)提高自信狀(zhuang)態(tai)，具備強大的團隊協作能力與凝(ning)聚力

● 了解情緒(xu)與(yu)壓力產生(sheng)的(de)根源(yuan)，學會自我情緒(xu)管理與(yu)調控，學習如(ru)何應對(dui)和(he)處(chu)理他(ta)人情緒(xu)的(de)技巧。

● 運用心(xin)理學(xue)的(de)技巧(qiao)，更(geng)(geng)好(hao)的(de)讀懂(dong)員(yuan)工內心(xin)需求(qiu)，以更(geng)(geng)好(hao)地配(pei)合對方，更(geng)(geng)好(hao)的(de)進行激勵。

● 改善和提升心態，克(ke)服消極的(de)工(gong)(gong)作狀態，學會(hui)更積極的(de)面(mian)對工(gong)(gong)作與人際(ji)關系(xi)。

第一講：從(cong)角色定位(wei)看(kan)責(ze)任承擔

一、從“我是誰(shui)”看職場(chang)人的角色定(ding)位

二(er)、沒有(you)人(ren)會做錯事情，只(zhi)有(you)人(ren)站錯了(le)角色

三、職(zhi)場角色定位的(de)五大步驟

第一(yi)步：我是誰（我的身心合一嗎(ma)）

第(di)二步：我(wo)在(zai)哪里（公司、部門(men)）

第三步：在這里是什(shen)么角色(se)（職位(wei)、身份(fen)）

第四步：這個(ge)角色的最(zui)大價(jia)值是(shi)什么（怎樣才算做好了這個(ge)角色）

第五步：我要具(ju)備什么樣(yang)的(de)能(neng)力去達成這份價值（在這個角色上我需要哪些能(neng)力）

四、每個角色背(bei)后的責任(ren)是什么

五、馬斯洛需求層(ceng)次理論(lun)的(de)啟發

1. 任何(he)值得做(zuo)(zuo)的，都值得做(zuo)(zuo)好(hao)

2. 任何(he)值(zhi)得(de)做好的，都值(zhi)得(de)做的開心

第二講(jiang)：心智模式與情緒生產力

一、個體三(san)大模(mo)式的影(ying)響

模(mo)式一(yi)：言行模(mo)式

模(mo)式(shi)二：思維模(mo)式(shi)

模(mo)式三：心(xin)智模(mo)式

二、心智如何影響我們的(de)言行(xing)

案例：事實—思(si)維—情緒—言(yan)行

三、認識(shi)情緒生產力

情緒狀態對績效的影(ying)響

四、認(ren)識(shi)情商的(de)五個方(fang)面

方面(mian)一：認知自己的情(qing)緒

方面二：管理自己的(de)情緒

方面三：有效的推動(dong)自己

方(fang)面四：處理(li)他人的情緒

方面(mian)五：人際關系的(de)管理(li)

五、做一(yi)個高情商的(de)職場人

第三講(jiang)：心智模式在職場中的(de)展現(xian)

一(yi)(yi)、用發展心理學看待一(yi)(yi)個人的心智

二、職(zhi)場成年(nian)人(ren)與職(zhi)場未成年(nian)人(ren)的(de)區別(bie)

案例討論：三個員工哪個心理(li)年齡最小？

三、區(qu)分三類職場“未成年人”

第(di)一(yi)(yi)類：寶寶——所有的關注點都在自己身上(shang)，一(yi)(yi)點都不在乎別(bie)人

第二類：小孩——愿意與人互動，但是需要別人配合TA

第三類：青少年——在與人互動的過程中，更關心的是自己有沒有“獨立”

四、如何快速(su)地幫助員工建立自(zi)我(wo)價值

1. 自信

2. 自(zi)尊(zun)

五、“囚(qiu)徒困境”與(yu)“習得性(xing)無助”

1. 人如何(he)會“畫(hua)地為牢”

2. 習得性無助的破解

3. 打造自我積極狀(zhuang)態

第四講：突破情緒(xu)與壓力(li)的桎梏(gu)

一、認清(qing)壓力(li)與情緒的來源(yuan)

二、情緒對身體的(de)影響

現場(chang)討(tao)論：你(ni)曾經用過哪些處理(li)情緒(xu)的方法

1）忍受？發泄？逃避(bi)？都不是辦(ban)法

三、處理(li)情緒的治標與(yu)治本的方法

方法一：改變信念系統

方法二：處理身份層次

方(fang)法(fa)三：提升思維(wei)能力

四(si)、如何(he)處理他人情緒

1. 覺察(cha)對方言行背(bei)后的情緒

2. 傳統上處理他人(ren)情緒的方法

3. 交換、懲罰、冷漠、說教

4. 情緒處理的“3F法則”與EQ型情緒處理

第(di)五講：運用積極(ji)語言(yan)影響心智

一、語言(yan)對心(xin)智的影響

二、正(zheng)面詞語的力量與反向暗示

三、換框法的(de)運用

1. 意義換框法與價值(zhi)轉換

2. 環境換(huan)框(kuang)法(fa)與思維翻轉(zhuan)

四、NLP語言技巧

1. 五步脫困法與時間(jian)用詞

2. 肯定(ding)的(de)技(ji)巧

五、兩(liang)種高效語言(yan)模式(shi)

1. 配合語言模(mo)式(shi)

2. 提示語(yu)言(yan)模(mo)式