◆ 了解部屬的特性與長處，明(ming)確(que)輔導(dao)目(mu)標，學習如何有(you)效分配有(you)限的管理(li)資源

◆ 運(yun)用教(jiao)練式(shi)輔導語言，有(you)效溝通，及時反饋，提升管理與輔導的效率(lv)

◆ 站(zhan)在(zai)(zai)員工成長的角度思考及溝通可能存在(zai)(zai)的問題，制(zhi)定個(ge)人輔導行(xing)動計(ji)劃(hua)

◆ 清楚輔導的途徑，掌(zhang)握基于場景(jing)的輔導工具，熟悉(xi)輔導面談流程與輔導注意(yi)事項(xiang)

◆ 根據員工學習特點規避帶教(jiao)誤區，精準掌握最佳輔導時機，提(ti)升(sheng)帶教(jiao)效率

◆ 合理(li)運用輔(fu)導(dao)(dao)資(zi)源，根據不同類型的(de)員工(gong)合理(li)分(fen)配輔(fu)導(dao)(dao)精力(li)，做到因(yin)人而(er)異的(de)輔(fu)導(dao)(dao)

第一(yi)講：教(jiao)練式部屬培育理念

一(yi)、教練技術的起源(yuan)與核心(xin)內容

故事(shi)分享：網球教練添·高威(wei)

二、教練的(de)(de)目(mu)的(de)(de)、定位與(yu)方向(xiang)

1. 教練式管理(li)的(de)定(ding)義

2. 教(jiao)練的定位(wei)與分類

3. 教練(lian)的(de)方(fang)向與目的(de)

三、如何(he)從教練的(de)角度去看待員(yuan)工

1. 打(da)開意愿的重要(yao)性

2. 如(ru)何突破(po)內(nei)在的制約

四、教練式輔導的N條前提假設

第二(er)講(jiang)：角色定位與帶教策(ce)略

一、從“我(wo)是誰”看管理者的角色(se)定位

沒有(you)人(ren)會做錯事情，只會有(you)人(ren)站錯位置

二、職場角色定位與輔導面談(tan)問(wen)題(ti)

1. Where—Role—Value—Ability—Weakness—Improve

2. 成(cheng)長計劃(hua)的梳(shu)理(li)

小組討論：你心目中理想的(de)員工

工(gong)具運用：優秀員工(gong)特(te)質提煉

3. 特質分解與落(luo)地

4. 幫助(zhu)被輔導者有效看(kan)待工作

1）對馬斯(si)洛需求(qiu)層次的理解與應用

2）任何值得(de)(de)做(zuo)的(de)，都值得(de)(de)做(zuo)好(hao)

3）任何值(zhi)得做(zuo)好的，都值(zhi)得做(zuo)的開心

第三講：教練(lian)式語言溝通策略

一(yi)、正(zheng)面語言的運用

1. 正(zheng)面(mian)詞語(yu)與(yu)反向(xiang)暗(an)示

2. 困境(jing)與突(tu)破

二、五步脫困法與(yu)時(shi)間線的運用(yong)

困境—改(gai)寫—因果—假設—行動

現場練(lian)習：五步脫困

三、意(yi)義換框法與價值轉換

研討：因為(wei)主管(guan)挑(tiao)剔，所以工作不爽？

現(xian)場(chang)練習：意義換框(kuang)

四、肯(ken)定(ding)與(yu)表揚的技巧

1. 肯(ken)定(ding)與(yu)表揚的區(qu)別

2. 肯定的五種方(fang)式(shi)

3. 肯定的注意事項

現場練(lian)習：如何肯定他人

第(di)四講：教練式輔(fu)導工(gong)具運用(yong)

一(yi)、員工培育的三(san)種(zhong)途徑

途徑一：OJT四步法

途徑二：OFF-JT的類型

途徑三：SD的方式

二(er)、輔導問題的歸類及解決方法

工具：雙輪矩陣(zhen)的輔導工具運用

三、教練領導(dao)力工具

工具：GROW模型

案例研討：GROW模型運(yun)用

四、跟(gen)蹤輔導幫(bang)助行為持續改進

第五(wu)講：教練式輔(fu)導激(ji)勵策略

一、授權與(yu)責任

1. 授(shou)權(quan)的(de)障礙

2. 如何運用“時間杠(gang)桿”

二(er)、員工(gong)的工(gong)作動(dong)機與工(gong)作效能(neng)分析

模型：KASH模型的認(ren)識與運(yun)用(yong)

三、不同類型(xing)員工的狀態分析與激勵策(ce)略

案例研討：如何(he)管理和(he)激勵這四種員工

視頻鑒賞：教練的價值與意義

四、輔導(dao)中非物質激勵(li)的技巧