1、幫助學員掌握(wo)人才(cai)測評基本原理與策略(lve)，掌握(wo)常用人才(cai)測評方法、工具的應用；

2、幫(bang)助學(xue)員掌握基(ji)于人才勝任力素質的(de)測評技術，掌握常用人才測評方法(fa)、工(gong)具的(de)應用

3、幫(bang)助學員掌(zhang)握(wo)心理(li)學技(ji)(ji)術、行(xing)為技(ji)(ji)術、管理(li)技(ji)(ji)術、測(ce)量技(ji)(ji)術、計算(suan)機技(ji)(ji)術在人才(cai)測(ce)評中(zhong)(zhong)的(de)(de)應用，掌(zhang)握(wo)測(ce)評過(guo)程中(zhong)(zhong)細節(jie)洞察的(de)(de)能力，掌(zhang)握(wo)測(ce)評報(bao)告解讀的(de)(de)方法(fa)技(ji)(ji)巧；

4、幫(bang)助學員了解人才測評技術在標桿企(qi)業(ye)的(de)應用實踐，掌握測評結(jie)果的(de)應用方法，實現企(qi)業(ye)人崗匹配的(de)最佳組合(he)；

5、幫助學員獲得(de)人(ren)才(cai)測評師認證，提升拓展人(ren)才(cai)測評與應用(yong)的認知(zhi)和視野，打造企(qi)業(ye)人(ren)才(cai)管理(li)優勢。

第一講  基本原理：人才測評的原理與策略

1、正確認識人才測(ce)評

• 選才失效的(de)原因分(fen)析

• 人(ren)才測評的主(zhu)要原理與技術(shu)

• 人才測(ce)評偏差的預(yu)防與糾正(zheng)

• 常見的人才測評(ping)方法與手(shou)段

2、基于(yu)人才戰略的測評策略

• 人才戰略對(dui)選拔策略的影響(xiang)

–  寬(kuan)口(kou)策(ce)略

–  窄口(kou)策略

• 人才(cai)戰(zhan)略對選拔標準的影響

–  人才冗余度(du)

–  人才結構

–  勝任(ren)素質與(yu)崗位(wei)要(yao)求(qiu)

• 人才(cai)戰略對選拔技術(shu)的影響

–  結構化技術

–  心理(li)學(xue)技術

3、基于勝任力(li)素(su)質的人才測評

• 冰(bing)山素質模型的再認(ren)識

• 人才選拔標準的金字塔結構

• 勝任(ren)力素質在人(ren)才測評中的應用

【應用工具】冰山(shan)模型、金字塔(ta)模型、勝(sheng)任力素質模型、常見的人才測評技術

【案例分(fen)析(xi)】某公司人(ren)才測評項(xiang)目的(de)勝(sheng)任(ren)力素質梳理、華(hua)為的(de)招聘策略

【小組討論】如何(he)避免測(ce)評(ping)誤差？如何(he)提升測(ce)評(ping)的信(xin)度和效度？如何(he)確定素(su)質的刻度？

【實戰演練】通用測評素質的梳理與提(ti)煉

第二講  核心技術：BEI行為事件訪談技術

1、BEI行為事件訪談的效度與信度

• BEI行(xing)為事件訪(fang)談的信度提升(sheng)

–  行為動機模型

–  邏輯閉(bi)環

• BEI行(xing)為事件訪談(tan)的(de)效度提(ti)升

–  BEI的三個知道：關鍵、關聯、相對(dui)

–  BEI的三種問(wen)法(fa)：結果、行為、觀點

–  三知三問的四(si)個原(yuan)則

2、BEI行為事件訪談設計(ji)的(de)關鍵步(bu)驟

• 面：明方向(xiang)——明確(que)面試提問的方向(xiang)

–  人才素質(zhi)的三層面匹配

–  A級(ji)面試測評法

• 點：找切入——精準抓住面試切入點

–  業務目(mu)標

–  組織(zhi)績效

–  關鍵(jian)素質

• 線：設(she)框架(jia)——常規面(mian)試框架(jia)的設(she)計與判斷(duan)

–  定位

–  定為

–  定點

3、BEI行為事(shi)件訪談的最短路徑(jing)

• 思：兩類基本(ben)問題的特(te)殊應用(yong)技巧

• 行：最(zui)短路徑的三種形式(shi)

–  目標

–  邏輯

–  要素

• 合：結構化精(jing)準行為面試

–  行為訪談STAR提問/追(zhui)問(wen)法

–  情景模擬(ni)AWOR提問(wen)/追問法(fa)

–  壓力面試技巧

【應用工具】行為動(dong)機模型、A級面(mian)試測評、面(mian)試提問(wen)矩(ju)陣、STAR、AWOR、

【案例分析】TOP500經典(dian)BEI問(wen)題分析、某(mou)公司招(zhao)聘BEI實例分析(xi)、溝(gou)通協調能(neng)力的(de)(de)三(san)種(zhong)考察方式、麥肯錫(xi)的(de)(de)書(shu)面測試(shi)、李主任(ren)的(de)(de)考察重點

【小組討論】如(ru)何(he)判斷(duan)穩定性和忠誠度？如(ru)果判斷(duan)專(zhuan)業能(neng)力(li)(li)？如(ru)何(he)問(wen)(wen)(wen)出人才(cai)的團隊(dui)意識(shi)、責任心、誠信(xin)、執行力(li)(li)、創新能(neng)力(li)(li)？如(ru)何(he)實(shi)現(xian)素質(zhi)可視化的提問(wen)(wen)(wen)？如(ru)何(he)招聘有缺陷的人才(cai)？如(ru)何(he)正確理解團隊(dui)意識(shi)？提問(wen)(wen)(wen)為什么(me)要切入業務場景？

【實戰演練】基于關(guan)鍵行為的面試(shi)問(wen)題設計、關(guan)鍵崗位核(he)心勝任力模擬面試(shi)/點評

第三講 關鍵技(ji)術(shu)：心理(li)測評技(ji)術(shu)

1、心(xin)理測評(ping)的基本原理

• 人才素質的行為投射

• 心理測評糾偏的方法

• 常(chang)見的心(xin)理測評類(lei)型

2、心理測評的信度(du)與(yu)效度(du)

• 三(san)種信(xin)度：內部(bu)一致(zhi)性信(xin)度、評分者信(xin)度、重測信(xin)度

• 三種效(xiao)(xiao)度(du)：內容效(xiao)(xiao)度(du)、效(xiao)(xiao)標效(xiao)(xiao)度(du)、構想效(xiao)(xiao)度(du)

3、心理(li)測(ce)評(ping)的應用與(yu)結果解讀

• 企業(ye)常用(yong)(yong)心理測評實踐應用(yong)(yong)

–  PDP性格測(ce)試(shi)

–  職業能力測(ce)評

–  OPQ管理潛質測評

• 心理(li)測評(ping)結(jie)果(guo)的(de)解讀(du)

–  測評報告的主要(yao)內(nei)容

–  整(zheng)體風格解讀

–  發(fa)展(zhan)方向解讀

–  個性特征解讀

【應(ying)用工具】PDP、MBTI、大(da)五人格、OPQ、DISC

【案例分析(xi)】某高(gao)管的測評(ping)報告分析(xi)

【小組討論】同(tong)樣的(de)結果為何(he)會得(de)出不(bu)同(tong)的(de)結論？測評(ping)者該如(ru)何(he)看待測評(ping)結果？如(ru)何(he)讓人(ren)才測評(ping)效度達到(dao)80%以上？

【實戰演練(lian)】PDP、職(zhi)業能力、OPQ測(ce)評（三選二）及結果(guo)解讀

第四講 輔(fu)助技術：察言(yan)觀色、操作實踐(jian)、無領導小組討論

1、察(cha)言觀色(se)直覺識人

• 直覺的(de)本質

• 直覺判斷的要點(dian)

• 細節觀(guan)察與識別的技巧(qiao)

2、操(cao)作實踐(jian)法的應用

• 操作(zuo)實踐法的應用范圍

• 操作實踐法的三種形式(shi)

–  崗位(wei)操作

–  書面測試

–  操作講解(jie)

3、無領導小組討論

• 無(wu)領導小組(zu)討論的優點

–  無領導小組討(tao)論的三種功(gong)能(neng)

–  無領(ling)導小組(zu)討(tao)論的五(wu)種提問方式

• 無領導小組(zu)討論(lun)的應用技巧

• 無領導(dao)小組(zu)討論設計的要(yao)點

【應(ying)用工具】讀心術、微(wei)表情解(jie)讀

【案(an)例分析】細(xi)節(jie)識(shi)人、誰在撒謊(huang)？某五星級酒店大(da)廚的招(zhao)聘(pin)、美的校園招(zhao)聘(pin)無領導小組(zu)討論題、某國有(you)企(qi)業內部競聘(pin)無領導小組(zu)討論

【小組討論】如何設計無領(ling)導小組討論的(de)區分度(du)？

【實(shi)戰演(yan)練(lian)】無領導(dao)小組討論設計、實(shi)踐演(yan)練(lian)

第二部分：評估、認證（1天）

一、課堂綜合表現  20%

二、書面測試（含理論題、實操題） 30%

三、模擬實踐測試（3-5人/組，群體面試方式） 50%

四(si)、結果統計、復盤、點評

五、贈送個人測評報告一份（市場價500+元/份）、測評工具包一份

六、授證(zheng)