【課程(cheng)特色】

◆HR實踐升華：1200+場公開課/內訓、70+企業HR管理咨詢、100+場專題論壇經驗升華；

◆標桿案例教學：精選30+家國內外企業HR管理案例，對標各行業、各領域人力資源管理實踐；

◆工作經(jing)驗(yan)積累：十八年國(guo)企、合(he)資(zi)、民企上市公司人力資(zi)源(yuan)管理痛點理解、成功經(jing)驗(yan)積累；

◆思維(wei)(wei)啟迪(di)開拓：通(tong)過案例的多(duo)視(shi)角研討(tao)、多(duo)維(wei)(wei)度的分(fen)析，啟發學員深度思考，讓學員自己找到答案。

【課程收益(yi)】

★組(zu)織謀劃(hua)：認清角色，正確定(ding)位(wei)，優先從組(zu)織層(ceng)面(mian)解決(jue)人力資(zi)源管理效率問題；

★科學選(xuan)人：基于行為(wei)動機模型(xing)，用好最短路徑，糾、驗、測(ce)、防確保科學選(xuan)人的(de)數量與質量；

★正(zheng)確(que)用人：定(ding)標準，授權限，有考(kao)核(he)，有監督，正(zheng)確(que)用人實現績效倍增；

★多元培(pei)養(yang)：崗位實踐，經驗復(fu)制，理論學(xue)習，多維(wei)度(du)多通道加速人才培(pei)養(yang)；

★機制留人(ren)(ren)：深諳人(ren)(ren)性需求(qiu)，建立機制，多維度多手段留住人(ren)(ren)才(cai)，實現企業(ye)(ye)基業(ye)(ye)長青(qing)。

第一講  謀：組織謀劃——組織效率優于人才效率

（一）理(li)解：直線經理(li)人的挑(tiao)戰(zhan)與(yu)轉型

1.挑(tiao)戰：人力(li)資源管理(li)已成業務領導(dao)的最大挑(tiao)戰

2.趨勢(shi)：由外而(er)內的人力資源管理(li)

3.轉(zhuan)型：業務領導就(jiu)是首(shou)席(xi)人(ren)才官(guan)

導入(ru)：兩會期(qi)間提到(dao)的有(you)關人(ren)才管(guan)理(li)的話題

【知識卡】人力資源管理的三個階段/層級、移動互聯時代(dai)的(de)人力資源管(guan)理趨勢、直線經理的(de)HR工作

【技能(neng)卡】直(zhi)線經理人的四(si)種角色修煉、業務(wu)導向的人本管理

案(an)例： 華為的(de)人力資源管理、某(mou)公(gong)司的一份(fen)人員調崗聯絡函

思考： 人力(li)資源管理的對(dui)象是(shi)組織還是(shi)人才？如何(he)快速找到紅氣球？

（二）謀劃：組(zu)織(zhi)效率(lv)優(you)于人員效率(lv)

1.布局(ju)：團隊分工與(yu)組織架構設(she)計

2.能力(li)：組(zu)織能力(li)提(ti)升的五(wu)個方向

3.機制：機制設計讓組(zu)織自驅動

導入：海爾的(de)組織轉型與員工賦能

【知識(shi)卡(ka)】組織分工、價值鏈、組織架構(gou)

【技能(neng)卡】組織能(neng)力提升方法、囚籠(long)困(kun)境

案(an)例： 華為的人(ren)力資源管(guan)理、某公司的(de)(de)一(yi)份(fen)人員調崗聯絡函、引起爭議的(de)(de)考勤制度、某公司銷售部(bu)門的(de)(de)費(fei)用(yong)報銷難題、兩份(fen)重要法律的(de)(de)修改

小組研討： 人(ren)(ren)力資源管理的對象是(shi)組(zu)織還是(shi)人(ren)(ren)才(cai)？管理者如(ru)何(he)(he)提升組(zu)織效能(neng)？部門架(jia)構如(ru)何(he)(he)設置？

第二講  選：科學選人——最短路徑選人事半功倍

（一(yi)）業務洞(dong)察(cha)與人(ren)才畫像

1.定標準：需要與想要

2.解素質：素質的兩個(ge)度

案(an)例導入：是人就行與人崗匹配？

【知識卡】人才(cai)冗余度(du)(du)、素質模(mo)(mo)型、金字(zi)塔(ta)模(mo)(mo)型、維(wei)度(du)(du)與刻度(du)(du)、行(xing)為投射

【技(ji)能卡】人才畫(hua)像三要(yao)素、企業常見的15種素(su)質解讀

案例：TOP500企業的素質要求、她在說什(shen)么(me)？

技(ji)能演練：關鍵(jian)崗位人才畫像(xiang)

（二(er)）最短(duan)路徑甄選人才

1.基于底(di)層素(su)質(zhi)的人才甄別

2.目標導向的結構化面(mian)試(shi)技(ji)巧

3.讓情景再現的提問與追(zhui)問技巧

4.察(cha)言觀色細節識人(ren)

問題導入：三(san)分鐘如(ru)何判斷人(ren)才的(de)真實(shi)素質？

【知識卡】冰山素質模型、行為動機(ji)圖、STAR追問、AWOR追問、心理學技術在招聘中的應用

【技能卡】行動動機(ji)圖、肢(zhi)體語言解讀、沉默原理、瀑布心理效應

案例：優秀企業經(jing)典招(zhao)聘面試題(ti)分析、某公司項目經(jing)理/工程師招聘(pin)實(shi)錄(lu)、書面(mian)測試巧識人(ren)才、某地公務員面(mian)試的怪招、細節識人(ren)、請別說謊

小(xiao)組研(yan)討：如何識別(bie)人才的動(dong)機(ji)？如何找到關(guan)鍵(jian)事件？如何嵌入業務場(chang)景？如何(he)問出人(ren)才的團隊意識、責任心、誠信、執行力、創新能力？

技(ji)能演練：內(nei)部(bu)關鍵崗位競聘面試模(mo)擬(ni)

第三講  用(yong)：正確用(yong)人——全(quan)方位用(yong)人讓績(ji)效(xiao)倍增

（一）人才在(zai)崗(gang)期間的管理

1.任職資格規劃人才發展路徑

2.人才在(zai)任(ren)管理的方(fang)法

3.合理授權與有效監督

案例導入：孩子(zi)為什么喜歡打游戲？

【知識卡】任職(zhi)資格的三大作用(yong)、任職(zhi)資格管理、 人才在任管理(li)的(de)常用方法、授(shou)權(quan)的(de)要點(dian)

【技能(neng)卡】任職資格PBC模型、

案例：格力的反(fan)腐敗措(cuo)施、中國共產(chan)黨的干部管(guan)理

小組研討：如何(he)合(he)理(li)授(shou)權(quan)？如何(he)有(you)效監督？

（二）績效管(guan)理推動人才效能(neng)提(ti)升

1.目標分(fen)解

2.指標(biao)梳理

3.過(guo)程管(guan)控

4.績效改進

案(an)例導入：某汽配(pei)集團的年度(du)績(ji)效考核風(feng)波(bo)

【知識卡(ka)】平衡(heng)計分卡(ka)、指標(biao)量(liang)化、指標(biao)評分的方(fang)法

【技(ji)能卡(ka)】聯合確定基數法、貢獻路徑圖法、流程(cheng)關鍵節(jie)點法、5WHY法、邏輯(ji)樹(shu)法

案例：豐田汽車的(de)精益改(gai)善

小(xiao)組研(yan)討：誰的問題？跨部門指標如何(he)考核？信息不全(quan)如何(he)正確(que)考核？客訴問題如何解決？

實戰演練：關鍵崗位KPI提煉

第四講  育：多元培養——行動學習促進人才成長

（一）多(duo)元化培養的策略與方法

1.標準(zhun)化與差異化培養

2.基于實踐的人才(cai)培(pei)養方(fang)法

案例導入：如何加速人才培(pei)養？

【知識卡】業務實踐、經驗(yan)復制、理論學(xue)(xue)習、行動學(xue)(xue)習

【技能卡】業務實踐的三種方(fang)法

案例(li)：華(hua)為的摻沙(sha)子(zi)人才培養活(huo)動(dong)、某科技公司的行動(dong)學習、騰訊游戲(xi)產業的創新能力培訓

小(xiao)組研討：經驗復制的(de)方(fang)法？

實(shi)戰(zhan)演練：關(guan)鍵(jian)崗位人才培養方案(an)設計（框(kuang)架）

（二(er)）學習技術加速人才(cai)成長

1.人(ren)才(cai)學習金字塔

2.高效(xiao)學習提升(sheng)人才能(neng)力

3.復盤(pan)技術(shu)加(jia)速人才成長

導入：哪種學習(xi)方法最有效？

【知識卡】人才學習金字塔(ta)、721法則、學習(xi)地(di)圖、復盤四步

【技能卡】費曼(man)學習法(fa)、知識SECI模型、3A學習(xi)法

案例：ARR的十八(ba)條軍規(gui)、某公(gong)司客服管理(li)崗的(de)學習(xi)地圖、某(mou)央企(qi)的梯隊培養計劃

小組(zu)研討：如何幫助人才(cai)進行學習規劃？

第五講： 留(liu)：機制留(liu)人——激勵保留(liu)促人才基業青

（一）策略：讓人才永遠(yuan)看到希望

1.合理流(liu)動機制(zhi)淘汰劣幣

2.滿足需求留住人才

導入：高(gao)工(gong)資為(wei)什么也留不住人(ren)？

【知(zhi)識卡】劣幣(bi)驅逐良幣(bi)、強(qiang)化理論(lun)、需求理論(lun)、期望(wang)理論(lun)、德西效應

【技能卡】留住(zhu)人才的馬太效應

案(an)例：豐田公司的工作輪換管(guan)理、華為的人才退出管(guan)理、富士康的萬能(neng)工培養(yang)

小組(zu)研討：如(ru)何為人才(cai)創造機(ji)會？如(ru)何讓人才(cai)看到機(ji)會？

（二）方(fang)(fang)法：留住人才(cai)的四(si)種方(fang)(fang)法

1.物質留(liu)人

2.情感留(liu)人(ren)

3.事業留人

4.文化(hua)留人

【知識卡(ka)】全面(mian)薪酬(chou)、股權激勵

【技能卡】需求留(liu)人(ren)的(de)競爭法(fa)則

案例：海底撈的員工激勵(li)、東阿(a)阿(a)膠的文化(hua)留人、順(shun)豐(feng)速運的留人細節(jie)

小(xiao)組研(yan)討：管理(li)上是強(qiang)調(diao)平(ping)等(deng)還(huan)是公平(ping)？違紀的優秀(xiu)員工如何處理(li)？

實戰演練(lian)：關鍵(jian)崗位的(de)差異化激勵(li)方(fang)案(an)設計