【課程特色】

◆管理實踐升華：1200+場公開課/內訓、70+企業管理咨詢、100+場專題論壇經驗升華；

◆標桿案例教學：精選30+家國內外結構化思維管理案例，對標各行業、各領域思考與表達的實踐；

◆工作經驗(yan)積(ji)累：十(shi)八年國企、合(he)資、民企上市公司辦公室(shi)管理(li)痛點理(li)解、成功經驗(yan)積(ji)累；

◆思(si)維啟迪(di)開拓：通過案例的(de)(de)多(duo)視(shi)角研討、多(duo)維度的(de)(de)分析(xi)，啟發學員(yuan)深度思(si)考(kao)，讓學員(yuan)自己找到答案。

【課程(cheng)收益(yi)】

★思維重構(gou)：從本能到邏輯的訓練，理解金字塔原理，掌握(wo)結(jie)構(gou)化思考(kao)、分析和表達的方法；

★邏(luo)輯澄(cheng)清：掌握(wo)縱向邏(luo)輯與(yu)橫向邏(luo)輯的方法(fa)，掌握(wo)基于結構化的場景表(biao)達的要點；

★結構(gou)(gou)呈現：掌握金字塔結構(gou)(gou)構(gou)(gou)建的的方(fang)法，掌握主題設置、標題設計(ji)、主題導入(ru)的技巧；

★高效表達：掌握(wo)結(jie)構化思考(kao)與表達的技(ji)巧，做到(dao)觀(guan)點(dian)突出、層次分明(ming)、條理清晰、材料充實；

★舉一反(fan)三(san)：掌(zhang)握各(ge)類結構(gou)化思考(kao)與(yu)表達的內在(zai)邏輯，掌(zhang)握各(ge)類應用工具，舉一反(fan)三(san)，實現(xian)能力突(tu)破。

第一講 思維重構(gou)：邏輯思維打造職場競爭(zheng)力

1、邏輯思(si)維讓(rang)工作更高效

• 認識我們的(de)思維

• 什(shen)么(me)是邏(luo)輯思維(wei)？

• 結構(gou)化(hua)邏輯讓(rang)工作更高效

• 邏輯思維是管理者的必備技能

• 邏輯思維的特點(dian)

2、金字塔原理與邏輯思(si)維

• 金字塔結(jie)構的(de)基本特(te)點(dian)

l  結論(lun)先(xian)行(xing)

l  以(yi)上(shang)統(tong)下

l  歸(gui)類(lei)分(fen)組(zu)

l  邏輯遞(di)進

• 結構分類的要點

• 結論(lun)先行(xing)的要(yao)點(dian)

• 金字塔思維的要(yao)點(dian)

3、金(jin)字塔(ta)結(jie)構搭建的方法(fa)與(yu)要點

• 自上而下法

• 自下而上(shang)法

• 結(jie)構化(hua)分析的(de)要點

4、結構化思維與表達的基本步驟

• 信(xin)息(xi)收集(ji)與(yu)識別

• 找到事實與邏輯的(de)對應關系

• 畫出金字塔(ta)結構關系圖(tu)

• 一句(ju)話概(gai)括主題

【應(ying)用工具】金字塔結構、PREP法(fa)則

【案例分析(xi)】常(chang)見(jian)的(de)思維方(fang)式對(dui)比、酒店床單的(de)顏色、部門經理(li)的(de)工(gong)作匯報(bao)、銷售總監的(de)動(dong)員(yuan)會講話

【小(xiao)組討論】如何與上級(ji)溝通匯報？是否更換新設備？如何厘清分析報告的思路？

【實戰演練】指定主題的結構(gou)化分析與表達

第二講  邏輯澄清：結構化思考與表達的邏輯

1、金字(zi)塔(ta)構建的兩種基本邏輯

• 演繹推理——層(ceng)層(ceng)遞(di)進，超強說(shuo)服力

• 歸(gui)納推理(li)——重點(dian)突出(chu)，邏輯可視化

2、金字塔結構的內(nei)在邏(luo)輯

• 縱向邏輯(ji)層次確(que)保(bao)觀點的正確(que)性

l  上下(xia)層級的統(tong)分(fen)與支撐關系

l  上下結(jie)合密不可(ke)分

• 橫向邏輯(ji)順(shun)序確保觀(guan)點的(de)清(qing)晰(xi)性

l  時間順序

l  結構順(shun)序

l  重要性順序

• 基于(yu)結構化的(de)匯(hui)報(bao)場景構思技巧

• 結構化邏輯(ji)應用的要點

【應(ying)用(yong)工具】演繹推理、歸納推理

【案例分(fen)(fen)析】年度“勵志”雞湯(tang)、工作常見(jian)問題的思(si)考與(yu)處理(li)、“海(hai)龜”與(yu)“土鱉(bie)”的方(fang)案分(fen)(fen)析、某(mou)商超的服務話術(shu)分(fen)(fen)析、老(lao)板與(yu)經理(li)的對話、某(mou)公司采(cai)購管理(li)制度/圖書管理制度結構(gou)分析

【小組討論】演繹推理與歸納推理的(de)聯系與區別？如何進行資料與數據(ju)分析？如何看待(dai)這份政府報告？

【實戰演(yan)練(lian)】指定主題的邏輯推理(li)演(yan)練(lian)、制度文(wen)件框架(jia)修改

第三講  結構呈現：結構化構思與呈現的技巧

1、基于目標(biao)的(de)主題與標(biao)題技(ji)巧

• 確立目標性思考

• 好主提提煉的要點

l  醞釀

l  提(ti)煉

l  升華

• 主題包裝構思的TOPS原則

l  T－有的放矢

l  O－貫穿整體

l  P－擲(zhi)地有聲

l  S－言之有據

• 標題(ti)提煉的(de)技巧

l  準(zhun)確

l  簡單

l  利(li)益

2、主題導(dao)入的(de)技(ji)巧

• 序言結構的作用(yong)

• 序言的四種結構

l  標(biao)準式(shi)

l  開門見山式(shi)

l  突出信(xin)心式

l  突出憂慮式

【應用(yong)工具】ABCD法則(ze)、TOPS原(yuan)則(ze)、SPA法則、SCQA模型(xing)

【案例分析】某公司的銷售培訓教材、某公司的(de)(de)文案主(zhu)題分析、港陸關(guan)于(yu)文明(ming)的(de)(de)大討論、某地(di)產公司(si)的會議紀(ji)要、某服裝公司(si)的市場(chang)規(gui)劃(hua)報告(gao)

【小組討論(lun)】如何(he)設計或(huo)突出公文(wen)的(de)新思想、新觀(guan)點？如何根據(ju)環境設(she)定(ding)正確的目標？選擇哪個主題好？

【實(shi)戰演(yan)練】投資經營規劃分析與報告框架擬定、根據主題撰寫(xie)序言、標(biao)題設計與修改

第四講  高效表達：結構化的高效表達技巧

1、厘清問題(ti)是高效(xiao)表(biao)達的基(ji)礎

• 結構化(hua)思考正確界定問題(ti)

• 常見的結(jie)構(gou)化問題分析方法

l  5WHY法

l  邏輯樹法

• 正確表達是問(wen)題(ti)溝通(tong)解決的前提

• 問題分析中的有效提問

• 關鍵詞表達(da)法

• STAR表達法

2、結構化溝通(tong)表達的內在結構

• 表(biao)達(da)五要素

• 各(ge)類主題結構化表達的要點

l  陳述性主題(ti)

l  探(tan)詢式主題(ti)

l  說服(fu)式主題

3、基于(yu)金(jin)字(zi)塔(ta)結構(gou)的綜合溝通表達技巧

• 公(gong)眾表達的控場技巧

• 焦點(dian)提問(wen)法的(de)應用

l  事實(shi)

l  感受

l  詮釋(shi)

l  行動

【應(ying)用(yong)工(gong)具】引(yin)導式(shi)提問、5WHY法、邏(luo)輯(ji)樹分析法、ORID焦點討論

【案例分析】某(mou)(mou)酒店客訴問題(ti)(ti)的(de)(de)分析與(yu)解決、問題(ti)(ti)原因與(yu)責任分析、某(mou)(mou)企業(ye)機(ji)器設(she)備問題(ti)(ti)的(de)(de)解決、優秀管理者的(de)(de)三句話、艱難的(de)(de)催(cui)款之路、某(mou)(mou)足(zu)球(qiu)隊的(de)(de)賽后總結(jie)、某(mou)(mou)部(bu)門經理的(de)(de)管理例會

【小組(zu)討(tao)論】無效提問(wen)與(yu)有效提問(wen)的區別？誰(shui)的(de)問題(ti)？如何(he)選擇(ze)防護方案？現象背(bei)后的(de)事實？如何(he)與客服經理進行績效溝通？

【實(shi)戰演(yan)練】某商(shang)場的經(jing)營問題(ti)溝通會議模擬