日本道精品一区二区三区_成在线人免费无码高潮喷水_国产一卡2卡3卡4卡网站免费_亚洲中文字幕久久精品无码喷水

4006-900-901

中國政府質量獎與卓越績效模式(PEM)

參加對象(xiang):企業總經理、副總經理、各部門經理、主管、體系人員。
課程(cheng)費(fei)用:電話咨詢
授課天數:2~3天
授課形式:內訓
聯(lian)系電話:4006-900-901 / (小威)

微信咨詢&報名

課程背景  COURSE BACKGROUND

當(dang)今世界(jie),正(zheng)(zheng)面臨經(jing)濟(ji)全球化、一(yi)體(ti)化、科技化的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)環(huan)境,帶給(gei)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)更加白熱化的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)。商場如(ru)(ru)(ru)戰(zhan)場,企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)如(ru)(ru)(ru)何在競(jing)爭(zheng)中(zhong)脫穎而出,實現基業(ye)(ye)(ye)長青?這(zhe)是(shi)(shi)每位企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)家夢寐以求的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi),如(ru)(ru)(ru)果說有(you)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)管(guan)理(li)模(mo)(mo)式(shi)(shi)可(ke)(ke)以實現企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)家們的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)個夢想,那(nei)就是(shi)(shi)卓(zhuo)(zhuo)越(yue)績(ji)效(xiao)模(mo)(mo)式(shi)(shi);企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在高速(su)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)同時,會遇(yu)到各種(zhong)(zhong)(zhong)各樣的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題,而制(zhi)約企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)瓶頸,就是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)短(duan)板,如(ru)(ru)(ru)何來識別(bie)(bie)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)短(duan)板,做針(zhen)對(dui)性的(de)(de)(de)(de)(de)改善,如(ru)(ru)(ru)果有(you)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)診斷工(gong)具來識別(bie)(bie)的(de)(de)(de)(de)(de)話,那(nei)這(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)診斷工(gong)具就是(shi)(shi)卓(zhuo)(zhuo)越(yue)績(ji)效(xiao)模(mo)(mo)式(shi)(shi);企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong),企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)家們經(jing)常會被三(san)大困(kun)(kun)惑(huo)困(kun)(kun)擾:是(shi)(shi)否(fou)在做正(zheng)(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)?是(shi)(shi)否(fou)在用正(zheng)(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)方法方式(shi)(shi)做事(shi)(shi)?是(shi)(shi)否(fou)選對(dui)人做對(dui)事(shi)(shi)?要(yao)能順利解答(da)這(zhe)三(san)大問(wen)題,可(ke)(ke)以幫助企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)家們的(de)(de)(de)(de)(de)也是(shi)(shi)卓(zhuo)(zhuo)越(yue)績(ji)效(xiao)模(mo)(mo)式(shi)(shi)

這么神奇的(de)卓越績(ji)效(xiao)(xiao)模(mo)式到底是什么呢(ni)?卓越績(ji)效(xiao)(xiao)模(mo)式源自(zi)美國(guo)(guo)波多里奇國(guo)(guo)家(jia)質量獎準(zhun)則(ze),該模(mo)式為企(qi)業(ye)提供(gong)了一套評價標準(zhun),企(qi)業(ye)運用它(ta)(ta)可以不斷評審(shen)自(zi)身的(de)管理(li)績(ji)效(xiao)(xiao)從(cong)而邁向卓越,它(ta)(ta)也是世界級成功企(qi)業(ye)公認的(de)提升企(qi)業(ye)競爭力的(de)有效(xiao)(xiao)方法,目前,在世界79個(ge)國(guo)家得(de)到了廣泛應用。據美國(guo)19901999做的一(yi)項對比調查(cha):導(dao)入卓越績效(xiao)模式獲獎企業的投(tou)資回報率大約是標準普爾500指數企業(ye)平(ping)均水平(ping)的(de)4.2倍,這些企業的(de)投資回(hui)報率高(gao)達(da)685%。中國(guo)政府制(zhi)定的國(guo)家(jia)標(biao)準(zhun)《卓越績效(xiao)評價準(zhun)則》(GB/T 19580-2012)已經(jing)成為(wei)中國(guo)(guo)質(zhi)量(liang)(liang)獎的(de)(de)標準(zhun),各地方政府(fu)質(zhi)量(liang)(liang)獎也紛紛以國(guo)(guo)家(jia)質(zhi)量(liang)(liang)獎的(de)(de)標準(zhun)為(wei)評(ping)審依(yi)據(ju),建立卓(zhuo)越績(ji)效模式(shi)并獲得政府(fu)質(zhi)量(liang)(liang)獎的(de)(de)認可是(shi)企業家(jia)根據(ju)科學發展(zhan)觀發展(zhan)企業的(de)(de)重大體現(xian)

課程大綱  COURSE OUTLINE

 第一單元(yuan) 卓越績效模式的背景

 1. 質(zhi)量、質(zhi)量管理的(de)演進及(ji)卓越績效模(mo)式(shi)的(de)由來

 2.世界(jie)三大質量(liang)獎(jiang)

 3. 質量獎在(zai)中國的發(fa)展(zhan)歷程(cheng)


 第(di)二單元 卓越績效模式的實(shi)質

 1. 卓越(yue)績效的定義

 2. 卓越績效模式的作用

 3. 卓越(yue)績(ji)效模(mo)式九項核心(xin)價值(zhi)觀及管理內涵


  第三單(dan)元 卓越績效模(mo)式的框(kuang)架(jia)和內容解讀(du)

1. 卓越績效評價準則的框架和三層結(jie)構

2. 卓越績效模(mo)式(shi)標準的(de)理解(jie)和案例賞析

(GB/T 19580-2012核心(xin)模塊(kuai)解讀)

4.1 領導(dao)(110

高(gao)層領導的作(zuo)用(50

  • 案(an)例(li)1:愿(yuan)景、使命、價值觀

  • 案例2:某企(qi)業(ye)視覺識別(bie)手冊

  • 案(an)例(li)3:三只松鼠品牌建設

組(zu)織治(zhi)理(30

  • 案例:某公司高層績效評價體系

社會責任(30

4.2 戰略(90

戰略制定(ding)(40

  • 案例(li)1:方太(tai)戰略(lve)制定程(cheng)序

  • 案例2:克萊斯勒SWOT分析和戰(zhan)略(lve)方案形成矩陣(zhen)

戰略(lve)部署(50

  • 案例1:某公(gong)司戰(zhan)略目標時間表

  • 案例2:上海某公司(si)戰(zhan)略解碼(ma)

4.3 顧客與(yu)市場(chang)(90

顧客和市場的了解(40

  • 案例1:機場的顧客群(qun)及(ji)其需求

  • 案(an)例2DELL公司客戶需求的了解

  • 案(an)例3:美國西(xi)南航空(kong)客(ke)戶(hu)關注點(dian)對(dui)比

  • 案例(li)4:三(san)只松(song)鼠顧(gu)客群體的定位

顧客關系與(yu)顧客滿意(50

4.4 資(zi)源(130

人力資(zi)源(60

  • 案例1:分層、分類的(de)員(yuan)工培訓(xun)管(guan)理體(ti)系

  • 案例(li)2:美國西南航空價值觀: 員工第一(yi)

財(cai)務(wu)資源(yuan)(15

信(xin)息和知識資源(20

  • 案(an)例(li):中電-訪問資(zi)深員(yuan)工,掘(jue)400年隱性經驗

技術資(zi)源(15

基礎設施(10

相關方關系(10

4.5 過程管理(100

過程的(de)識別與設(she)計(50

  • 案例:某司過程要(yao)求及關鍵(jian)績效(xiao)指標的確定

過程的實施(shi)與改進(50

  • 案例:某(mou)電子企業生(sheng)產制造(zao)過程設計(ji)及實施

4.6 測量、分析與改進(80

測量與分析(40

改進與創新(40

4.7 結果(400

產品和服務(wu)的(de)結果(80

顧客和市場的(de)結(jie)果(80

財務(wu)結果(80

資源結(jie)果(60

過(guo)程有效性(xing)結果(50

領導方面的結果(50

  • 案例:某(mou)獲獎企(qi)業部分結果展示


第四單元   卓越績效模式評分系統(tong)  

1. 定(ding)性和定(ding)量評價(jia)

2. 卓越績效評價的(de)分(fen)類

  • 從評價(jia)的主體角色分類

  • 從(cong)評(ping)價的(de)客(ke)體特(te)征分類

  • 從(cong)評價人員的組織形態分類

3. 評分(fen)指(zhi)南

  • 過(guo)程評價A-D-L-I

  • 結果評(ping)價 L-T-C-I   


第五單元  如(ru)何成功導入卓越績效模式  

1. 導入卓越績(ji)效模式的(de)幾大(da)誤區

  • 誤區1、形式(shi)主(zhu)義,為了(le)獲獎而導入,走形式(shi)

  • 誤區(qu)2、拿來主義(yi),把別人的模板和經驗(yan)照搬過來

  • 誤(wu)區(qu)3、本本主(zhu)義,死扣標準條文,而不能領(ling)會精神

  • 誤區4、經(jing)驗主(zhu)義,基(ji)于(yu)傳統的管理(li)(li)思維(wei)來理(li)(li)解和導(dao)入

2. 成功導入卓越績效模式(shi)的(de)幾個秘訣

  • 秘訣1:是(shi)為追求(qiu)卓(zhuo)越,非為規范管理

  • 秘訣2:是“首腦工程(cheng)”,非“一把手工程(cheng)”

  • 秘(mi)訣3:是(shi)“修煉(lian)型(xing)組織”,非“學(xue)習型(xing)組織”

  • 秘(mi)訣4:是打造管理平臺,非(fei)優化(hua)業務(wu)過程(cheng)

3. 導入(ru)卓(zhuo)越(yue)績效模式(shi)的步驟

  • 第一步:領(ling)導決策(ce)

  • 第(di)二步:評價(jia)準則培訓

  • 第三步:建立推進(jin)和評價組(zu)織

  • 第四步:自評師培訓

  • 第五(wu)步:撰寫“組織概述”

  • 第六步:策劃(hua)和制定自(zi)我評(ping)價計(ji)劃(hua)

  • 第七(qi)步:實施自我評(ping)價

  • 第八步:制定并(bing)實施改進(jin)和(he)創(chuang)新計劃

  • 第九步:“學習循環”與質量(liang)獎(jiang)申報

 

第六單元  政府質量獎的(de)申報和評審

1. 創獎的(de)條(tiao)件(jian)和準備(bei)工作

2. 申報質(zhi)量獎的程(cheng)序和申報材料  

3. 材(cai)料(liao)評審(shen)和現場評審(shen)

4. 評審委員(yuan)會(hui)評獎、答辯、公示

我們的服務  OUR SERVICES
服務流程

業務范疇
量身定(ding)制化(hua)的經(jing)典內訓課程
人力資源
勞動法
培訓發展
職業技能
市場營銷
經營股權
戰略管理
行政商務
財務管理
研發管理
生產管理
物流管理
采購管理
職業素養
通用管理
獨具特色(se)的系(xi)統解決方案(an)
人力資源
勞動法
企業文化
戰略經營
組織變革
股權激勵
領導力
技術研發
財務管理
生產管理
聯系我們   CONTACT US

聯系電話:4006-900-901

微信咨詢:威才客服

企業郵箱:


?

1.點擊下面按鈕復制微信號

點擊復制微信號

上海威(wei)才(cai)企(qi)業管(guan)理咨詢有限公司