1.點擊(ji)下面按鈕復制微信號
點擊復制微信號
上海(hai)威才企業管理咨詢有限(xian)公司
微信咨詢&報名
什(shen)么是問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)？什(shen)么是當下要解(jie)(jie)決(jue)(jue)的問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)？對問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)的定義及(ji)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)的范圍顯得尤其重(zhong)要。工作及(ji)生活中難免碰(peng)到問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)，一(yi)旦發生問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)如(ru)不立即(ji)解(jie)(jie)決(jue)(jue)，小問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)也可能(neng)變(bian)成大(da)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)。然(ran)而(er)，解(jie)(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)是要用方法的，而(er)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)分(fen)析技術(shu)就是能(neng)協助我們迅速且(qie)正確解(jie)(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)的利器(qi)之一(yi)。
一般問題解決的程序約可分為:收集→整理→歸納分析→判斷決策等階段，每一階段都有不同的方法可供搭配使用。如果能夠充分了解問題分析技術且運用得宜，就能收集到正確有效的資訊，并作出精準的判斷。
掌握問題分析思維及方法；掌握問題解決步驟；提升現場問題分析解決的核心理念；強化解決問題表現與根源的差異理念；掌握問題分析與PDCA的因果法則。
第一講：什么是問題和問題意識
一(yi)、問題(ti)就(jiu)是現(xian)狀(zhuang)與目標(biao)產生的差(cha)距；
二、問題(ti)就是重復發生的錯誤；
三、問題就是突發(fa)事故(gu)；
四、問題的種類
五(wu)、需要控(kong)制和糾(jiu)正的異常問題
六、需要持續改(gai)善的問題
七、互(hu)動：工(gong)作和生活中(zhong)存在(zai)的問題(ti)舉例
第二講：問題的分析方法
一、5W2H法
案例解說
二、頭腦風暴法
案例解說
三、因果(guo)圖以及(ji)應(ying)用方法
四(si)、實例分(fen)(fen)享，團隊(dui)分(fen)(fen)組練習制作(zuo)因果圖
第三講、解決問題的步驟
一、定義問題
二、搜集事(shi)實（數據和資料）
三(san)、分析(xi)事(shi)實（分析(xi)數據和資料）
四、擬定改善計劃
五、改善的實施
六、檢(jian)查效(xiao)果(guo)與標準化
七、將結果制度化
八、實操演練：以工作中發生的實際(ji)問題(ti)按(an)解(jie)(jie)決問題(ti)的七步法(fa)進行層(ceng)層(ceng)分解(jie)(jie)解(jie)(jie)說，團(tuan)隊練習
第四講、解決問題六步法和持續改進PDCA模式
一、步驟 一: 確定問題、設定目標
二、步驟 二: 分析問題
三、步驟 三: 提出潛在的解決方法
四、步驟 四: 選擇解決方法
五、步驟 五: 實施解決方法
六(liu)、步驟 六(liu)：評估解決方法
第五講：現場解決問題和持續改善步驟
一、第一步: 確定問題并確立目標
二、第二步: 分析問題
三、第三步: 形成潛在解決方法
四、第四步: 選擇方(fang)法并制(zhi)定實(shi)施方(fang)案
五、第五步: 方案的實施
六、第六步: 評估標準方法(fa)并標準化(hua)
七、實操演練：以現場工(gong)作中發生的實際問題按解(jie)(jie)決問題的六步法(fa)進(jin)行層層分解(jie)(jie)解(jie)(jie)說(shuo)，工(gong)具學(xue)員選定 的現場問題以六步法(fa)的標(biao)準進(jin)行練習演練。
聯系電話：4006-900-901
微信咨詢：威才客服
企業郵箱：
深耕中國制造業
助力企業轉型
2021年度咨詢客戶數(shu)
資深實戰導師
客戶滿意度
續單和轉介紹
咨詢熱線
星(xing)期一(yi)至星(xing)期五(wu) 8:00~20:30 (添加微信注(zhu)明來意）
微信聯系關注我們