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上海(hai)威才企業(ye)管理咨詢有限公司
TTT培(pei)訓(xun)培(pei)訓(xun)師(shi)課程是(shi)一(yi)個優秀的(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業發(fa)展項目,它(ta)提供一(yi)系列成為(wei)優秀專業培(pei)訓(xun)師(shi)的(de)(de)(de)必備(bei)技(ji)巧,它(ta)正是(shi)為(wei)了那些希(xi)望轉(zhuan)變職(zhi)(zhi)業生涯并(bing)從事(shi)培(pei)訓(xun)工(gong)作的(de)(de)(de)人(ren)員準備(bei)的(de)(de)(de),也可以為(wei)任何一(yi)位(wei)擁有了一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)技(ji)能,但尚無(wu)太多培(pei)訓(xun)經驗(yan)的(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)場人(ren)士奠定(ding)良好的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)基礎(chu)。
對企業(ye)來(lai)說(shuo),企業(ye)內訓師的(de)培養及隊(dui)伍(wu)建立,已然成(cheng)(cheng)為(wei)現代(dai)化企業(ye),特別是(shi)(shi)學(xue)習(xi)型組織(zhi)不(bu)可或缺的(de)重(zhong)要(yao)組成(cheng)(cheng)部分。它不(bu)僅是(shi)(shi)管理者、專業(ye)骨干(gan)成(cheng)(cheng)員自我能力提升(sheng)的(de)一(yi)個重(zhong)要(yao)途徑(jing);更是(shi)(shi)協(xie)助企業(ye)進行文(wen)化傳(chuan)承(cheng)、專業(ye)能力復制(zhi)的(de)重(zhong)要(yao)手段;同時,也是(shi)(shi)企業(ye)培訓體(ti)系(xi)建設中(zhong)必不(bu)可少的(de)一(yi)環。
我們的課程可以解決內訓師以下典型問題:
1) 不(bu)敢(gan)講的問(wen)題(ti):PPT課件準備得費時(shi)費力,結果上場卻緊張地發揮不(bu)好(hao),如何克服緊張情(qing)緒、如何在講臺(tai)上從容生動地授課,真的是(shi)好(hao)大的挑戰(zhan)。
2) 不(bu)會講的問題:業務專(zhuan)家們(men)有(you)很多優(you)秀經驗(yan),然而(er)自己(ji)沒有(you)系統(tong)總結過,更無(wu)法(fa)邏輯清晰地分享出來,實在是“茶壺里煮(zhu)餃子(zi)——倒不(bu)出”;
3) 不(bu)生動(dong)的(de)(de)問題(ti):內訓(xun)師們的(de)(de)授課大都是單純講授,非常(chang)枯(ku)燥,學員聽了犯困,講師自己也提不(bu)起精神,如何才能激發學員的(de)(de)學習動(dong)力?如何運用創造性的(de)(de)培訓(xun)技巧提高學員的(de)(de)學習興(xing)趣?
1) 對于公司給(gei)定(ding)的課程(cheng)開發(fa)(fa)任務(wu),能熟練的進(jin)行課程(cheng)定(ding)位(wei)、設計、開發(fa)(fa)出高質量內部課程(cheng);
2) 學(xue)(xue)會(hui)運用勾講練(lian)收的培(pei)訓(xun)技(ji)巧來演繹(yi)課程,符(fu)合成人學(xue)(xue)習的原理;
3) 運用(yong)標準的語(yu)言和肢體(ti)語(yu)言技(ji)巧進行(xing)授課,彰顯職業化風范(fan)與(yu)感染力(li);
4) 運(yun)用豐富的教學(xue)(xue)手法,通(tong)俗易(yi)懂、深入(ru)淺出、教學(xue)(xue)互(hu)動地(di)傳遞知識(shi)與(yu)技巧;
5) 學會提問和反饋技巧,讓(rang)課程從單向(xiang)講授變成互動(dong)教學,引發(fa)學員思考;
6) 面對培訓(xun)現場出現的異常(chang)狀況和問題學員能夠學會(hui)從容應對,化(hua)險為夷(yi)。
1) 課程開發的目的:提煉和傳承組織智慧
2) 內部課程五個常見問題
3) 好課程的五個開發標準
1) 定對象—學員對象分析
2) 定目標—課程目標與收益
3) 定課題—給你的課程取個好名字
工具/方(fang)法:課程定位表、學員需(xu)求(qiu)調(diao)研問(wen)題(ti)清單(dan)、5種課題(ti)包裝方(fang)法
1) 框架設計的4個原則
2) 課程框架的搭建8種方法
3) 腦圖梳理課程三級大綱
工具(ju)/方法(fa):八種常見課程(cheng)結(jie)構(gou)、課程(cheng)三級大綱腦圖
1) 成人的學習進程:引發注意、短期記憶、長期記憶
2) 教學設計的邏輯:啟承展合
~ 啟:激(ji)發學習興趣
b) 方法:開心做活動、開眼說案例、開竅設提問
~ 承(cheng):告(gao)知學(xue)習計劃
承上(shang)啟下、內容概(gai)要
~ 展:進入教學正題
b) 十種教學方法:講授法、示范法、案例分析法、小組討論法、游戲法、提問法、角色扮演等,
~ 合(he):總結強調重點
原理(li):艾賓浩斯遺忘曲線
a) 老師回顧的4個方法
b) 學員兩兩回顧的4個方法
c) 小組回顧的4個方法
3) 合理分配教學時間
工具(ju)/方法:課(ke)程大(da)綱(gang)模板(ban)、課(ke)程教學活動工具(ju)、教學手法設計工具(ju)表
a) 邏輯清晰-清晰搭建課程結構
b) 信息適量-文字圖形化表達
c) 圖文并茂-內容配合圖片易于理解
工(gong)具(ju): PPT課程開(kai)發模板、課程開(kai)發素(su)材工(gong)具(ju)包(bao)
強化練習:請(qing)學(xue)員(yuan)根(gen)據所學(xue)運用(yong)PPT課件模板進(jin)行(xing)開發(fa)
1) 成為培訓師的價值和意義
2) 培訓師的三個角色
3) 培訓師的能力要求
1、控(kong)制(zhi)緊(jin)張(zhang)情緒,從(cong)容邁(mai)出(chu)第一步
1) 緊張的常見反應和原因
2) 應對緊張的6個妙招
3) 儀式化的出場-登臺亮相
表達訓(xun)練(lian):登臺亮相+自我介紹練(lian)習
2、優秀培訓師的(de)四大風范
1) 身法:站姿走動-你的站姿影響你的授課
2) 看法:表情眼神-眼睛,培訓師的第二張嘴
3) 手法:應用手勢-手勢,培訓師的指揮棒
4) 說法:聲音能量-提升聲音魅力,造就感染力
練習:各小(xiao)組領任務(wu),進行風范模塊的講授
1)龍頭-呈現引人入勝的開場白
案(an)例:江小白的一堂課《做好PPT領(ling)導更愛你》
– 示范:錯(cuo)誤的開(kai)場與正確(que)的開(kai)場
– 講解:課程開場四步走:who,why,what,how
– 練習:課程開(kai)場四步走搭(da)檔練習
– 展(zhan)示:推薦優秀(xiu)學員(yuan)上臺展(zhan)示,老師點(dian)評(ping)反饋
2)豬肚-通俗易懂的精彩授課
– 1.生動化講(jiang)授:枯燥(zao)內容運用(yong)三化法
l 具體化-舉例子、講故事(shi)、列數字(zi)
l 形象化-用比(bi)喻、做對比(bi)、說名言(yan)、圖(tu)視頻
l 通(tong)俗(su)化(hua)-術語轉話語
– 2.互(hu)動化提問(wen):好老師都(dou)是問(wen)問(wen)題的(de)高手
游戲:who am I? 開放式(shi)提(ti)問與(yu)封閉(bi)式(shi)提(ti)問
– 培(pei)訓的三大溝通層次
– 有(you)效提問的技巧(開(kai)放與封閉、整體與個體)
– 提(ti)問(wen)后的(de)反饋(kui)技(ji)巧(qiao)
– 課堂遭遇學員挑(tiao)戰(zhan)怎么辦?
– 練習(xi):組內進行提(ti)問反饋練習(xi)
3)鳳尾-畫龍點睛的課程結尾
1) 結尾禁忌
2) 結尾步驟:1、聲明結束、2、回顧內容、3、升華課程、4、兩句謝謝
3) 結尾的方法:故事、短片、游戲、比喻、名言
– 練習:課程開場四步走搭檔練習
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