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1. 職場中(zhong),最(zui)令(ling)人(ren)頭疼的工(gong)(gong)作(zuo)之一莫過于向領導(dao)匯(hui)(hui)(hui)報(bao)工(gong)(gong)作(zuo)。很多人(ren)去向領導(dao)匯(hui)(hui)(hui)報(bao)工(gong)(gong)作(zuo),前(qian)腳(jiao)進門,后(hou)腳(jiao)就(jiu)被領導(dao)轟了出來(lai):“你這是匯(hui)(hui)(hui)報(bao)工(gong)(gong)作(zuo)嗎?說(shuo)了老半天,我(wo)都沒(mei)明白你在講什(shen)么(me),回去重新準備,想清楚自己要說(shuo)什(shen)么(me)再(zai)來(lai)匯(hui)(hui)(hui)報(bao)。”他們總結和反思后(hou),仍然(ran)找不到問題(ti)所在。因此,他們認定領導(dao)性格暴躁,故意在下(xia)屬面前(qian)耍威風,一點都不體貼下(xia)屬。
總結下(xia)來,令領(ling)導無法接受的匯報,通常(chang)存在(zai)以下(xia)幾種問題:
1. 散:匯報沒有明確主題,而是事無巨細,面(mian)面(mian)俱到地講述
2. 偏:講太(tai)多(duo)與主題無關或(huo)關系不大的內容
3. 亂:想到(dao)哪(na)(na)里講到(dao)哪(na)(na)里,毫無思路和邏輯性可言
4. 空(kong):大(da)話、套話、空(kong)話太多,只提問(wen)題,不(bu)提方(fang)案(an)和建(jian)議
5. 淺:對工作現(xian)狀或(huo)成果缺乏深入的分析、總結,知識(shi)就事(shi)(shi)論事(shi)(shi)
6. 假:不能(neng)事實求是(shi)地匯(hui)報情況、對(dui)問題輕描(miao)談寫,甚至避而不談
2. 為什么業務呈(cheng)現和溝通(tong)能(neng)力如(ru)此重要(yao)(yao)?這(zhe)是(shi)因為信息和技術不(bu)能(neng)自己推銷自己。在如(ru)今這(zhe)個高(gao)科(ke)技自動化日益發(fa)達的(de)(de)世界,對(dui)于(yu)所謂的(de)(de)“高(gao)觸(chu)感”的(de)(de)要(yao)(yao)求比以往任何時候都要(yao)(yao)高(gao)。對(dui)“面對(dui)面影(ying)響“的(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)沒有下降,反而(er)在上(shang)升(sheng)。實際上(shang),一個針(zhen)對(dui)中高(gao)管的(de)(de)調查顯示:當今職場最(zui)受歡迎的(de)(de)技能(neng)是(shi)清晰、自信和準確的(de)(de)業務呈(cheng)現能(neng)力。當你展現出高(gao)效的(de)(de)業務呈(cheng)現能(neng)力時,決策者們會聽從、客戶會買你的(de)(de)東西、老板會提升(sheng)你。
(1)課堂實戰、將知識內化為能力:
如何呈現邏輯更清晰
如何(he)呈現內容更直(zhi)觀
如何表達呈現更生(sheng)動
如何表達語(yu)言更(geng)入心
(2)輸出模板、將課程固化為結果:
課上升級企業的對內/外PPT
(3)建立機制、將一次成果轉化為業績:
協助企(qi)業(ye)建立長效講壇等(deng)機制,促進(jin)落地
第一天內容(場景為工作匯報)
第一單元 匯報準備階段(偏、散)
第1章 不偏不散,確定主體內容
工作匯(hui)報的4大(da)核心(xin)要素:邏輯清晰、表達形象、觀點(dian)突出(chu)、展(zhan)示專業
“三步梯法”鎖(suo)定報告重點(dian)
第2章 對癥下藥,分析目標聽眾
了解決策者(zhe)對匯報者(zhe)10大(da)抱怨
關于聽眾(zhong)的10個關鍵問題
第二單元 匯報核心訓練(亂、空、淺)
第3章 邏輯思考,深究問題不膚淺
1.邏輯思考的(de)兩個維度
案(an)例(li)研討:思考的難度(du)(du)和(he)核心是廣度(du)(du)還是深度(du)(du)?
慣性思維(wei)凡事引發的(de)思考后果
2. 邏輯思考的兩大場景
查找原(yuan)因(yin):數(shu)據(ju)/事實(shi)驅(qu)動場(chang)景
驗(yan)證方案:假設(she)/方案驅動場景
3. 問題澄清四步法
第4章 精煉萃取,經驗總結拒絕空
1. 經驗總結觀點的三步走方法
2. 場景(jing)1:幾(ji)段長文字段落分類總結
案例:某公司(si)(si)介(jie)紹(shao)(如(ru)何高大上介(jie)紹(shao)公司(si)(si))
3. 場(chang)景2:多條信息文本歸納總結
案例:某溝通故事的總結(如(ru)何提煉核心要點)
4. 場(chang)景3:大(da)篇幅大(da)段(duan)落復雜信(xin)息提煉(lian)總結
案例:某銷售案例背景介紹(如何(he)復雜問題簡單化)
第5章 邏輯結構,內容整合有序
1. 1個核心原則:
案例研討:為何邏輯思考要遵(zun)循(xun)TOP原則
MECE法則(ze)對工作匯報(bao)和(he)工作時(shi)間的啟發
2. 2個解析動(dong)作(zuo):
解決提案(an)型(xing)報告:重(zhong)視結(jie)果和(he)結(jie)論(lun)
案例研討:分析某(mou)公司利(li)潤下滑的原因
提出課題型報(bao)告:重視分析和過程
案(an)例研討(tao):分析某公司提高產品銷量(liang)的措施
空雨傘型報告:重視
案例研討:如(ru)何看待XX事件
3. 3種(zhong)邏輯結(jie)構:遞進(jin)、并列、包含
4. 結構搭(da)建(jian)的“三(san)個三(san)”原則(ze)
5.“橫切蘋果”法搭建結構
第6章 視覺思維,形象表意更清晰
1. 圖解訣竅,簡單易懂(dong),一目了然(ran)
圖解的5種類型
圖解(jie)的3個步驟,現學現會
2.圖(tu)表(biao)訣竅(qiao):復雜信息,簡單(dan)圖(tu)形
圖表的3個展示原則
七大類圖表的介紹
3. PPT技巧:便于瀏(liu)覽,容(rong)易(yi)理解
張弛有度,富有表現力三必做
頁面內(nei)容更清晰兩(liang)必做
頁(ye)面(mian)內容更簡潔三(san)必做
頁面(mian)內容(rong)更(geng)漂亮四必做
第二天內容(場景為最能打動客戶的呈現講解技術)
第一單元 兇狠策劃——事前準備好,不做事后諸葛亮
第7章 一問自己:成為一名優秀呈現人必須掌握的問題
商務呈現 “兩步八(ba)項”(工作準備才是(shi)成功的(de)關鍵)
構想(xiang)發言過程:AUCDA模型(每個階段的認知是如何發生變化)
第8章 二問客戶:找到聽眾對呈現的關注點
1. 關(guan)注點1 講給誰聽(“撥洋(yang)蔥法”深度認識你的(de)聽眾)
2. 關注點(dian)2 呈現目(mu)標是(shi)什(shen)么(是(shi)不(bu)是(shi)客戶(hu)想要的結果)
第二單元 邏輯清晰——嚴密部署,攻無不克
第9章 一鳴驚人:浮現形象,喚起聽眾的興趣
1. 開篇題目(mu)激發聽眾傾聽愿(yuan)望(wang)
2. 不由自主(zhu)伸出手(shou)來翻閱的封面展示
3. 結構設計:開場白的三段式結構模型
4. 吸引聽眾注意的開場設計原(yuan)則
5. 注意力聚焦器的四(si)種典型(xing)商務模式
第10章 概括提煉:使用具有沖擊力的表達
1. 觀(guan)點,讓(rang)你(ni)的呈現一語中的
2. 6種常用的更具說服力的表達(da)方式
3. 內容包裝的“八仙過海”法
第11章 意猶未盡:“SPA”法結尾
1. “SPA”結尾(wei)法是什么
2.“SPA”結尾法(fa)還有哪(na)些形式
第三單元 魅力提升——張弛有度,引人入勝
第12章 生動“撩人”:語言的“形象”設計
1. 讓呈現語言(yan)更可信(xin)、準確、權威(wei)的3個(ge)技巧(qiao)
2. 讓呈現語言更生動、形象的2個技巧(qiao)
3. 讓呈(cheng)現語(yu)言更打動聽(ting)眾的2個(ge)技巧
第13章 磁性震撼:發出權威的聲音
1. 用你的嗓音影(ying)響(xiang)決策者
2.悅耳(er)動聽說話聲的7個品質
第14章 劍舞現場:與聽眾互動,讓現場更有氣氛
劍舞曲一:鎖定(ding)聽眾,牽引聽眾
動腦:思(si)維牽引的方法
動眼:注意力牽(qian)引的(de)兩種方法
劍舞曲二:調動(dong)現場(chang),不要(yao)冷場(chang)
動口(kou):語言帶(dai)動的四種(zhong)方法(fa)
動手:行(xing)為帶動的四種方法
動身:體驗帶動的三(san)種方法
激勵:聽眾激勵的五種方(fang)法
第四單元 以法為道:結果落地,撬動客戶(根據情況選講)
第15章 激發客戶欲望:6種戳心方法,讓對方有下決心欲望
1. 感(gan)官占領
2. 恐懼(ju)訴求
3. 認知對比(bi)
4. 使用場景
5. 暢(chang)銷(xiao)
6. 顧客證言
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