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上海威才企業管理咨詢有限公司
新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)大批進入(ru)(ru),專(zhuan)業(ye)(ye)不(bu)(bu)對口(kou),業(ye)(ye)務不(bu)(bu)熟悉,風險(xian)意識不(bu)(bu)強(qiang)等問題,不(bu)(bu)能(neng)(neng)很(hen)快投入(ru)(ru)到相應的(de)(de)(de)角色(se)中。而隨著業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷發展,新(xin)(xin)產品,新(xin)(xin)業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷增多,需(xu)要(yao)新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)快速的(de)(de)(de)進入(ru)(ru)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)角色(se)。新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)對本行(xing)價值的(de)(de)(de)認同,往(wang)往(wang)是從與其工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)環境的(de)(de)(de)老(lao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)接觸開(kai)始(shi)形(xing)成。老(lao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong),不(bu)(bu)僅(jin)熟悉行(xing)里的(de)(de)(de)資源、具有相關專(zhuan)業(ye)(ye)理(li)(li)論(lun)知識,而且還諳熟經(jing)濟(ji)實(shi)務和各種工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)技(ji)能(neng)(neng),更是行(xing)里企業(ye)(ye)文化(hua)的(de)(de)(de)認同及實(shi)操者。處(chu)理(li)(li)得好(hao)的(de)(de)(de)新(xin)(xin)老(lao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)關系(xi),可以(yi)說是企業(ye)(ye)內部人(ren)力(li)資源的(de)(de)(de)又一次提升。基(ji)于(yu)此,指(zhi)導人(ren)的(de)(de)(de)培(pei)養(yang)就(jiu)是要(yao)體現行(xing)里對于(yu)人(ren)才的(de)(de)(de)培(pei)育與發展一向不(bu)(bu)遺余力(li),使其在日(ri)常管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)主動承(cheng)擔指(zhi)導下屬、培(pei)養(yang)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。指(zhi)導人(ren)的(de)(de)(de)培(pei)養(yang)和對新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)了(le)解,指(zhi)導方(fang)法就(jiu)尤為重要(yao)了(le)。
帶領導(dao)(dao)師(shi)做好(hao)自我角色認(ren)知與定位,提(ti)升導(dao)(dao)師(shi)教導(dao)(dao)素養;
通過課程分(fen)組研討、演練(lian)與應用,幫助(zhu)導師學會科學、有效(xiao)的(de)為新(xin)員(yuan)工(gong)賦能的(de)技巧與方(fang)法,助(zhu)力新(xin)員(yuan)工(gong)做好知識、能力與習(xi)慣的(de)轉化率,快速提升(sheng)新(xin)員(yuan)工(gong)崗位勝任力;
掌握輔導要領,有效降低新員工(gong)非正(zheng)常流(liu)失,推動團隊有序、高效發展(zhan)。
第一部分 導入:愛的傳遞
一、解(jie)碼(ma):團(tuan)隊建設的三件大事
二、剖(pou)析:個人成長的三件大事
三(san)、工具:建立五心(xin)輔導管理模型
第二部分 新員工導師角色認知
一、 成(cheng)功(gong)的導師具(ju)備哪些(xie)特點?
1、能夠全(quan)面的了解自己:個人成(cheng)長四段法
2、能夠客觀的看待他人:良性思(si)(si)維與(yu)負性思(si)(si)維
3、能(neng)(neng)夠(gou)不斷的學(xue)習賦能(neng)(neng)
4、案例+演練+應用:西(xi)游團(tuan)隊進化(hua)論
5、在職輔(fu)導應(ying)用(yong)(yong):用(yong)(yong)人(ren)之長,天下無不用(yong)(yong)之人(ren);用(yong)(yong)人(ren)之短,天下無可用(yong)(yong)之人(ren)。
二、 新員工(gong)導師管理的三大好處(chu)
1、幫(bang)助新(xin)員工快(kuai)速融入團隊,適(shi)應新(xin)環境
2、協助新(xin)員工加速角色(se)轉化,提(ti)升生(sheng)存率
3、通過持續(xu)賦能,提高新員工(gong)崗位勝(sheng)任力
4、工具應用:新員工個性化溝通1:1:1模型
三、 新員工導師的重要性
1、人才孵化器——因材施教,教學相長
2、能力加速器——用其所長,避其所短
四、 新員工導師崗位(wei)職能(neng)和要求
1、行業專家——專(zhuan)業知識與作(zuo)業標準化復制(zhi)
2、人生導師——平衡心態與能力的關系
3、成長教練——知識·能力·習慣轉化率
4、精神領袖——樹立正確職場價值觀
5、兩大工具支持:工作分享會(周)+讀書分享會(月)
五、 實效工具:個人能力成長魔方——輔導成效平均提升35+%
第三部分 新員工導師的職業素養
一、 引導+參與:幫助導師學會如何帶領每個學員繪制成長導圖(1~3個月)
二、 內悟:我為誰而工作?——解碼員工工作的四種狀態
1、被動工作≤1M=態度養成
2、適應工作≤2~3M=能力養成
3、主動工作≤3~6M=習慣養成
4、創新工作≥9~12M=思維養成
三、 研討+演練(lian):一(yi)個人最大(da)的障(zhang)礙是(shi)思維的障(zhang)礙
1、 改善(shan)行為的前提是(shi)改善(shan)思維(wei)
2、 學會換位思考
四、 案例+研討(tao):優秀導(dao)師是怎么煉成的(de)!
1、 對外關注人性·對內修煉心性
2、 工具一:諸葛亮識人(ren)七法
3、 工具二:普魯斯特問卷——涉及生(sheng)活、思想、價值觀以(yi)及人生(sheng)經驗等
五、 實效工具:職業化導師的五(wu)項修煉
1、 培養溝通力——雙贏思維
① 完整的溝通流程圖
② 溝通中語氣語調的應用
③ 工(gong)具(ju):不同人(ren)際風(feng)格的新員工(gong)的溝通技巧(qiao)
④ 導師個人溝通魅力的修煉
⑤ 人生要(yao)學會(hui)兩個(ge)本領(ling):做事讓(rang)人感動(dong),說話讓(rang)人喜歡。
2、 加強執行力——結果思維
① 互動:任務與結果
② 研討:1)、任務≠結果 2)、態度≠結果 3)、責任≠結果
③ 工具:日清日畢(速度)+日清日高(質量)
3、 訓練心智力——良性思維
4、 提升思考力——簡單思維
5、 鍛造職業力——合作思維
第四部分 如何引導新員工快速了解公司·融入公司
一、 案例:解碼華為180天新(xin)員工培訓計劃——心(xin)態與能力的(de)辯(bian)證關系
二、 衍生應用:集體參觀公司——快速探索公司全貌
三、 了解公司的歷史——產生認同感與歸屬感
四、 公司的企業文化及內涵是什么?——產生自豪感與榮譽感
五、 公司的業務模式及產品簡要介紹——為(wei)迅(xun)速進入(ru)工作(zuo)狀態打下(xia)基礎
六、 公司的發展戰略是什么?——我與企業共成長
1、認知:團(tuan)(tuan)隊與團(tuan)(tuan)伙
2、互動:降龍十八掌
3、研討:新員工職業化團隊的五個(ge)統一
七、 賦能工具:9步助力(li)新員(yuan)工角色華麗轉型
八、 實(shi)效工具一:教練(lian)技術的科學應用
九、 實(shi)效工具二:優點法則(ze)(現場(chang)演練)
十、 實效工具三:SWOT分析法+應用
十一、 實效工具四: OJT工作教導四階段法及實施
第五部分 認知新員工特征與輔導要領
一、分享:新員(yuan)工能力(li)與資格(ge)分析
二、研(yan)討:新員工(gong)心(xin)理特(te)點分析
三、案例+研討:“最難培育的新員工”及解決方案
四、實效工具一:如何快速幫助新員工建立(li)職業錨
1、 反思:我到底想干什么(me)?
2、 優化:我到底能干(gan)什么?
3、 聚焦:我到底為什(shen)么干(gan)?
五、實效工具二:通過四定法幫助新員工做好職業生涯規劃
1、 定向——成長方向
2、 定點——個人優點
3、 定位——角色位置
4、 定心——修煉心性:心態(態度)+心智(思想)+心本(價值觀)
六、剖析:新員工的需求狀況分析及解決預案
七、實效工具三:通過五步法培養職業化新員工
1、改變或調整自己的心態——堅決執行,絕對服從
2、改變或調整自己的狀態——腳踏實地,積極主動
3、改變或調整自己的習慣——日清日畢,日清日高
4、改變或調整自己做事的方式——系統思考,雙贏思維
5、改變或調整自己為人處事的方式——主動溝通,團隊協作
八、輔導(dao)新(xin)員工的正確(que)理念
1、言傳身教,以身作(zuo)則
2、用人所長,避(bi)其所短
3、多些引導,少(shao)些批評
4、學會接納,懂得關愛
5、教學(xue)相(xiang)長(chang),互相(xiang)成就
九、實效工具+應用(yong):新員工性格(ge)特點分析(xi)與輔導要領
1、D型人格主(zhu)要(yao)特點、適(shi)合崗位及輔導(dao)要(yao)領;
2、I型人格主要(yao)特點、適(shi)合崗位及輔導要(yao)領;
3、S型人格主要特點、適合崗位及(ji)輔導要領(ling);
4、C型人格主要特點、適合崗位及輔導要領
1、言傳身教(jiao),以(yi)身作則
2、用(yong)人(ren)所長,避其所短(duan)
3、多些引導(dao),少些批評
4、學會接納,懂得關愛
5、教學相長,互相成就
九、實效工具+應用:新員(yuan)工性(xing)格特(te)點分析(xi)與輔(fu)導要領
1、D型人(ren)格主要特點、適合崗位及輔導(dao)要領(ling);
2、I型人(ren)格主要(yao)特點、適合(he)崗位及輔導要(yao)領;
3、S型人格(ge)主要特(te)點、適合崗位及輔導要領(ling);
4、C型人格(ge)主要(yao)特(te)點、適(shi)合崗(gang)位(wei)及輔導要(yao)領
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