通過案例剖析(xi)、互動參與、分組研(yan)討(tao)、現場演練(lian)、實用工具梳理(li)、行動方(fang)案等方(fang)式，從科(ke)學(xue)角度(du)正(zheng)確看待90后(hou)新生代員工(gong)，樹(shu)立管(guan)理新思(si)路(lu)，建立管(guan)理新模型，培養(yang)有敬業度(du)、職業力與(yu)創新思(si)維的(de)作(zuo)戰(zhan)部隊，祛除年輕中基(ji)層管(guan)理者容易出現的(de)管(guan)理誤區，提升整體管(guan)理思(si)想境界與(yu)管(guan)理水平，加強(qiang)90后(hou)整體基(ji)層團(tuan)隊的(de)執(zhi)行效率、有效降低新員工(gong)流失(shi)率，最終達到團(tuan)隊的(de)良性健康發展。

第一部分(fen)  科學(xue)認知(zhi)90后新(xin)生代員工(gong)

一、個性(xing)、價(jia)值觀、心(xin)智模式

1、分析：90后員工的(de)成長背(bei)景(jing)與個性

2、感悟：90后員工的環境與價值(zhi)觀

3、剖析：90后(hou)員工的(de)心智模式與行為習(xi)慣

二、心態(tai)、能(neng)力(li)、思維(wei)模式

1、討論：90后員(yuan)工(gong)的心理狀態

2、解(jie)讀：90后員(yuan)工(gong)的(de)能力指數

3、工具：90后員工(gong)的思維模式(shi)

三、改(gai)善工具與解決方案

1、分享：培育90后職業(ye)化(hua)員工

2、改(gai)善工(gong)具(ju)：接納自(zi)己——欣賞自(zi)己——釋(shi)放自(zi)己——管理自(zi)己

3、解決方案：管理者個人能(neng)力提升計劃(hua)（總結·優化·應用）

第二(er)部(bu)分  管(guan)理90后(hou)員(yuan)工(gong)的五大誤區

一、誤(wu)區一：依賴強權政治

1、思考(kao)：管(guan)理無解方(fang)程式

2、解讀：職(zhi)業規(gui)(gui)劃與跳槽規(gui)(gui)劃

3、實(shi)效工具：人生導師——建立新型員工關系

二(er)、誤區二(er)：憑借(jie)過往經驗

1、案例：管理=經驗+標準——時代(dai)在變，習(xi)慣(guan)難(nan)變，經驗常搗亂

2、互動：人最大的(de)障(zhang)礙是思維的(de)障(zhang)礙

3、實效工(gong)具：工(gong)作分享(xiang)會（度/周）

三、誤(wu)區三：扮演前輩角色

1、案例：拒絕溝通(tong)(tong)——如何建(jian)立溝通(tong)(tong)系統(tong)

2、應用：各類型人際風格的(de)特(te)征與溝通技巧

3、實效工(gong)具：非正式部門會議(yi)（度/月）

四、誤區四：內心(xin)偏見與(yu)傲慢

1、感(gan)悟(wu)：換個角(jiao)度去欣賞

2、案例：發揮優點要比改(gai)正缺點的速度更快

3、實效工具：優(you)點法則(ze)（現場演練）

五、誤區五：完美主義者

1、思考：學會傾聽(ting)他們的心聲

2、案(an)例：90后(hou)員工容易出現的8大問題(ti)

3、實效工具：教(jiao)練技術(shu)的應用

1）、學會(hui)心理疏導(dao)，建立良性關系

2）、學(xue)會科學(xue)引(yin)導，建立合作關系

3）、學會彼此理(li)解(jie)，人人通情(qing)達理(li)

4）、學會有效接(jie)納(na)，團隊合作共贏

5）、學會答疑解惑，和(he)諧員工關系(xi)

第三部分 適合90后員工的管理體系

一、管理角色的認知(zhi)定位

1、思考：管理者(zhe)困(kun)惑(huo)的(de)核心問題？

2、互動：角色認知——我是誰？

3、談(tan)論：管理的目(mu)的是什么(me)？——提升績效(xiao)

    管理的本質是什么？——改善習慣

    管理的價值是(shi)什么？——合作共贏(ying)

4、分享：管(guan)理(li)(li)者的管(guan)理(li)(li)職責

5、工具(ju)：管理者的九大角色

二、90后員工管(guan)理思(si)路的建立

1、研討：偉(wei)大在(zai)于管理自己而不(bu)是領導別(bie)人

2、分享(xiang)：中基(ji)層(ceng)管理者魅力的建立(li)

3、解碼：有效修(xiu)煉心性(xing)，提升管理能力

4、案例：引導(dao)就是最好的批評(ping)

5、工具：建立90后員(yuan)工職業(ye)錨(mao)

三、培育(yu)90后下屬的管理模(mo)式

1、打(da)造職(zhi)業(ye)化(hua)心態(tai)：快樂=好狀態=高績效

2、做好情(qing)緒與(yu)壓力(li)管理(li)：情(qing)緒管理(li)者

3、建(jian)立適合90后員工(gong)的執行(xing)系統

4、帶好90后團(tuan)隊的(de)三(san)個(ge)關鍵點

5、管(guan)(guan)理體系：管(guan)(guan)心·管(guan)(guan)人·管(guan)(guan)團(tuan)隊

6、工具：職業化團隊建設(she)

四、講授：建立一(yi)個(ge)良性溝(gou)通體系

1、四要(yao)素：環境、文化、物質、精(jing)神

2、平等對(dui)(dui)話(hua)：對(dui)(dui)抗”到“對(dui)(dui)話(hua)”

3、如何與上級(ji)高效(xiao)溝通(tong)

4、如何與(yu)平級高效溝通

5、如(ru)何與下屬高效溝通

6、實效工(gong)具：個(ge)性化談(tan)心1:1:1

五、工具：五心服(fu)務管(guan)理(li)體(ti)系，構建新型員工關系

1、（管理者）關心：新(xin)生代員工是孤(gu)獨(du)寂(ji)寞者———開心（員工）

2、（管理者(zhe)）談心：說破無毒(du)，表達(da)是一種力量(liang)——交心（員工）

3、（管(guan)理者）愛心：愛是智(zhi)慧，心都可以感知———用(yong)心（員工）

4、（管(guan)理(li)者）信心(xin)(xin)：無(wu)須指責，做好榜(bang)樣！————耐心(xin)(xin)（員工）

5、（管理者）同理心(xin)：換(huan)位思考(kao)，問題簡單(dan)化———真心(xin)（員工(gong)）

第四(si)部分  打造90后(hou)高(gao)績效(xiao)卓(zhuo)越團隊(dui)

一、90后高績效團隊建立案例(li)分享(xiang)

1、如(ru)何建設心態好(hao)的(de)90后團(tuan)隊(dui)

2、如(ru)何完善溝通(tong)好的90后團(tuan)隊

3、如(ru)何搭(da)建(jian)協(xie)作(zuo)好的90后團隊(dui)

4、如何提升執行好的(de)90后團隊

5、如(ru)何(he)打造(zao)績(ji)效(xiao)高(gao)的(de)90后(hou)團(tuan)隊

二、卓越管理者(zhe)的五項(xiang)修煉（現場演練）

1、培養溝(gou)通(tong)力——雙(shuang)贏(ying)思維

2、加(jia)強執行力——結(jie)果思維

3、訓練(lian)心智力(li)——良性思維

4、提升思(si)考(kao)力——簡單思(si)維

5、鍛(duan)造職業力——合作思(si)維

三、工具(ju)：管理者解決棘手(shou)問題的方法

1、“病因(yin)”：開(kai)會--群策群力

2、“配方”：實踐--執行反饋

3、“治療”：督導--全面落(luo)實

4、“康復”：推廣(guang)--廣泛(fan)應用

四、打造差異化管理系統

1、基(ji)層基(ji)層員(yuan)工--核(he)心(xin)問(wen)題--解(jie)決工(gong)具

2、中層管理(li)--核心問題--解決工具

3、高層領(ling)導--核心問題--解決工具

五、90后高績(ji)效團隊建設系(xi)統(tong)

1、能(neng)力(li)

2、動力

3、合力(li)

4、創新力

5、狼性團隊執(zhi)行案(an)例

六、打造90后高(gao)績效卓越團隊

1、三(san)個(ge)重點(dian)：

• 高績效

• 良好的心理感受

• 正(zheng)面(mian)反饋

2、四個(ge)系(xi)統

• 學(xue)習(xi)系統

• 會(hui)議系統

• 溝通系統

• 激勵系統

3、五(wu)個統一

• 目(mu)標

• 聲音(yin)

• 文化

• 行動

• 價值觀

第五部分  自由問答

1、自由問答

2、學(xue)員分享

3、行動方案