通過案(an)例剖析、互動(dong)(dong)參(can)與(yu)、分(fen)組研討、現場演練、實用(yong)工具梳(shu)理(li)(li)(li)、行動(dong)(dong)方(fang)案(an)等方(fang)式(shi)(shi)，運用(yong)西(xi)方(fang)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)學(xue)(xue)、世界第三代管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)革命(ming)心(xin)(xin)智管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，并(bing)結(jie)合(he)中(zhong)國(guo)傳(chuan)統文化(hua)(hua)智慧，從科學(xue)(xue)角度正(zheng)確看待新(xin)生代員工，學(xue)(xue)會換位思考并(bing)審(shen)視(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)本身，解(jie)決(jue)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)角色認知與(yu)自我(wo)定位問(wen)題(ti)，發現自身管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)盲區和(he)誤(wu)區，樹立(li)適合(he)中(zhong)國(guo)企業的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)新(xin)思路——“員工解(jie)決(jue)態(tai)度問(wen)題(ti)（執行力）+中(zhong)層管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)解(jie)決(jue)思想問(wen)題(ti)（領導(dao)(dao)力）+高層領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)解(jie)決(jue)價(jia)值觀問(wen)題(ti)（文化(hua)(hua)力）”，并(bing)打(da)造成(cheng)為“心(xin)(xin)式(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)學(xue)(xue)”管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)系統，突(tu)破(po)傳(chuan)統經(jing)驗(yan)式(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)瓶(ping)頸，建立(li)一套“管(guan)(guan)(guan)(guan)心(xin)(xin)、管(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)、管(guan)(guan)(guan)(guan)團隊”的(de)連鎖管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系，完(wan)成(cheng)“基層心(xin)(xin)態(tai)的(de)塑(su)造，中(zhong)層心(xin)(xin)智的(de)建設與(yu)高層心(xin)(xin)本的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)”系統模型，推動(dong)(dong)中(zhong)國(guo)企業管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)由“經(jing)驗(yan)型管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)”向(xiang)“職(zhi)業化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)”轉變，整體(ti)(ti)提升中(zhong)國(guo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)思想境界與(yu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)水(shui)平，最終達到團隊的(de)和(he)諧與(yu)發展，促進企業目標的(de)達成(cheng)。

第一部分  科學認知新生(sheng)代員工

一、個性、價值觀、心智模式

1、分析(xi)：成長背景與個性

2、感悟：環境(jing)與(yu)價值觀(guan)

3、剖析：心智模式與行為習(xi)慣

4、討(tao)論：正(zheng)確認知的力(li)量

5、視(shi)頻(pin)：《新生代的(de)吶喊(han)》——其實我(wo)們(men)很可愛(ai)，只是你(ni)們(men)不(bu)懂(dong)愛(ai)

二、心態(tai)、能力、思(si)維(wei)方式

1、討論(lun)：95/00后員工的心理狀態

2、解(jie)讀(du)：95/00后員工的能力指數(shu)

3、工(gong)具：95/00后員(yuan)工的(de)思維方(fang)式

4、剖析：新生代員工的三(san)重壓(ya)力與三(san)大考驗

5、感悟：新生代員工的三大(da)定律

三、改善工(gong)具(ju)與解(jie)決方案

1、分享(xiang)：培養95/00后職業化員工  

2、改善(shan)工具：個人成長四段(duan)法

3、工具：管理(li)者個人能力提升計劃（總結?優化?應用）

——工作績效平均提升10+%

第二部分  管(guan)理(li)新生代員工容易出現的五大誤區(qu)

一、誤區一：依賴(lai)強權政治

1、思考：控制與改(gai)變——管理無解方(fang)程式

2、解密：95/00后員工消極或離職(zhi)真因

3、實(shi)效工具：人生(sheng)導(dao)師(shi)——優秀(xiu)員工關系(xi)管理者的特質

二(er)、誤區二(er)：憑借過往經驗

1、案例(li)：管理(li)=經驗(yan)+標準——時代(dai)在變(bian)，習(xi)慣難變(bian)，經驗常搗(dao)亂

2、互動：人最大(da)的(de)障(zhang)礙(ai)是思維的(de)障(zhang)礙(ai)

3、實效工(gong)具：工(gong)作分享會（度/周）

三、誤區三：扮演前(qian)輩角色

1、案例：拒絕溝(gou)通——如(ru)何建立溝(gou)通系統

2、應用：各類(lei)型人際風格(ge)的(de)特征與溝(gou)通(tong)技(ji)巧(qiao)

3、實效工(gong)具：非正(zheng)式部(bu)門會議（度/月）

四、誤區四：內心偏(pian)見(jian)與傲(ao)慢(man)

1、感(gan)悟：換個(ge)角度去欣賞

2、案例(li)：一個人發(fa)揮優點(dian)要比改(gai)正缺(que)點(dian)的速(su)度更快

3、實效工具：優點法則（現場(chang)演練）

五(wu)、誤區五(wu)：完(wan)美主義者

1、思考：學(xue)會傾(qing)聽(ting)他們的心聲

2、案(an)例：95/00后員(yuan)工(gong)容(rong)易出現的8大問題

3、實效工(gong)具：教(jiao)練(lian)技術(shu)的應用(yong)——從(cong)管理者走(zou)向(xiang)教(jiao)練(lian)

1）、學會心理疏導，建立良性關系

2）、學會(hui)科學引導，建立合作關系

   3）、學會彼此理解，人(ren)人(ren)通情達理

   4）、學會有效接納，團隊合作共(gong)贏

   5）、學會答疑解惑(huo)，和諧員工關系

第三部分 適合新(xin)生代的管理體(ti)系

一、管理角色(se)認知

1、思考(kao)：管理者(zhe)困惑的核心問題？

2、互動(dong)：角色認知——我是誰？

3、對話：80后：90后(hou)：95后：00后

4、談論：管理的目的是什么？——提升績效

      管理的(de)本質是(shi)什(shen)么？——改善習慣

      管理(li)的價值是什么？——合(he)作(zuo)共贏

5、工具(ju)：管理者(zhe)如(ru)何科學的角色(se)定位

二、分享：90后(hou)/95后/00后的員工特(te)征(zheng)

1、討論：你了解(jie)你的(de)團(tuan)隊成員嗎？

2、分享：如何(he)科學打造團隊凝聚力？

3、工具：管(guan)理(li)四段法：能力→動力→合力→創新力

三、內(nei)悟(wu)：王道管理模型(xing)

1、“管理霸道”轉向(xiang)“管理王道”——“爭(zheng)天下(xia)者必先(xian)爭(zheng)人，爭(zheng)人必先(xian)爭(zheng)心(xin)；治天下(xia)必先(xian)治己，治己必先(xian)治心(xin)”

      2、“說服(fu)強制性管(guan)理”轉向“陽(yang)光(guang)動員型(xing)管(guan)理”

     3、應(ying)用：“基層員工心態(tai)的塑(su)造+中層(ceng)管理心智的建設+高層領導心本的管(guan)理”模(mo)型(xing)

     4、放大鏡管理模式+運用(yong)策略

     5、工具：如何建立領導魅(mei)力

四、外發：建立一個良性溝(gou)通系統

1、管(guan)理者溝(gou)通能力測(ce)試

2、案(an)例+研討(tao)：有(you)效溝通不(bu)是命(ming)令(ling)

3、研討：有效溝通(tong)的五種態(tai)度

4、實(shi)效工具一(yi)：優秀管理者個(ge)人溝通魅力的修(xiu)煉

5、實效工具(ju)二：個性化談(tan)心(xin)1:1:1溝通模型

五、合(he)作：建立(li)一(yi)個高效(xiao)執行系統

1、互動游戲(xi)：任(ren)務與結果

2、案例(li)+研討：1）、任(ren)務≠結果？      ;          

2）、態度≠結果？

3）、責(ze)任≠結果？

3、結論：執(zhi)行≠做(zuo)=做(zuo)對=做好

4、解碼：為(wei)什么執行難(nan)？

5、實(shi)效工具+應用

六、工(gong)具：五心服務管理(li)體(ti)系，構建(jian)新型員工(gong)關(guan)系，建(jian)立自動自發工(gong)作態度

1、（管理者）關心(xin)：新生代員工是孤獨寂寞者———開心(xin)（員工）

2、（管(guan)理者）談心(xin)：說破無毒，表達是一種(zhong)力量(liang)——交心(xin)（員工）

3、（管理者）愛心：愛是(shi)智慧，心都可以感知———用心（員工(gong)）

4、（管理(li)者）信心：無須(xu)指責，做好榜樣！————耐心（員工）

5、（管理者）同理心：換位思(si)考，問題簡(jian)單化———真心（員工）

第四部分  互聯網+時(shi)代下當(dang)代管理革命(ming)以心(xin)為本

一、分享：世界的三次管理革命

1、科學(xue)管理：工作效率(lv)--經濟(ji)人(ren)   『外界』 美國

2、行為管理：以人為本--社會人(ren)   『外在』 日本

3、心(xin)智管理：以心(xin)為(wei)本(ben)--自由(you)人   『內(nei)在(zai)』 中國

二、解讀：心本(ben)管理對于新生代(dai)員工的影響

1、西方價(jia)值(zhi)觀(guan)與中國價(jia)值(zhi)觀(guan)

2、物質基礎與精神需(xu)求+案例分享

3、如何有效植入心本管理

工具：心靈(ling)管(guan)理→思想管(guan)理→行為(wei)管(guan)理→自我管(guan)理

4、引導就(jiu)是(shi)最好(hao)的批評『無為(wei)而無所(suo)不為(wei)』

5、案例(li)：鋼鐵是怎么煉成的？『造物&造人(ren)&造(zao)心』

工(gong)具：工(gong)作的結果 = 能力×熱情×思維方式

6、方法：格(ge)物、致(zhi)知、誠意、正(zheng)心、修身(shen)、齊家、治國、平(ping)天(tian)下”

三、   討論：1、案例+研討：“最(zui)難管理的員工(gong)”解決方案(an)

2、團隊&團伙：降龍十八掌

             3、職位(wei)&地位

             4、管人&管心(xin)

             5、管理=管的是下屬的才能，理(li)的是下屬的感(gan)受

             6、工具(ju)：卓越管理者的兩(liang)件管理秘籍

四(si)、   心智魔(mo)方：馬斯洛(luo)需求(qiu)理(li)論

1、培養(yang)『向(xiang)善、向(xiang)上、向(xiang)陽、向(xiang)美』新生(sheng)代員工下屬(shu)

2、工(gong)具：幫助新生代下(xia)屬(shu)建(jian)立職業錨

五、   如何有效改善新(xin)生(sheng)代員工(gong)的(de)心智(zhi)模式：提升認知能力

1、接(jie)納——意見  

2、調焦——差異(yi)  

3、改善(shan)——方法

4、行動——結果

六、   工具：1、平衡工具(ju)：建(jian)立新型員工合(he)作伙伴(ban)關系

2、成(cheng)長系(xi)統： 大道至簡——學習(xi)分享會（系(xi)統建設）

3、實施方案(an)：

三大重點：高績(ji)效(xiao)+良好(hao)的(de)心理感受(shou)+正面(mian)反(fan)饋

四大(da)系統(tong)：學習(xi)系統(tong)、會議系統(tong)、溝通(tong)系統(tong)、激勵系統(tong)

五個統一：目標、聲音(yin)、文化(hua)、行(xing)動、價值觀

第五(wu)部分  自由問答

一、自(zi)由問答

二、學員分(fen)享

三、行動(dong)方案