1、 幫(bang)助非人力資(zi)源(yuan)經理掌握科學的00后(hou)優秀人(ren)才(cai)的(de)選育用(yong)留方法，最(zui)大限度的(de)激活00后(hou)員工的(de)崗位(wei)勝任(ren)力(li)與(yu)創造力(li)，學會科學賦能，大大縮短人(ren)才(cai)培(pei)育周期(qi)，提升優秀人(ren)才(cai)培(pei)養的(de)成功率。

2、 樹立正確的(de)人力資本運(yun)營(ying)與管理新觀念，建立符合(he)企業人才戰略的(de)360°能(neng)力素質(zhi)模型(xing)，全面提升非人力資源經(jing)理(li)的人力資源管理(li)工作(zuo)，培養更多(duo)“一(yi)崗精(jing)、多(duo)崗能(neng)”的復合型(xing)人才。

3、 通過現(xian)場演練與工具應用，讓非人(ren)力資源經理輕松掌握人(ren)力資源管(guan)理的綜合技術(shu)，真正做(zuo)到(dao)“選對人(ren)(ren)”、“育能人(ren)(ren)”、“用(yong)好(hao)人(ren)(ren)”、“留住人(ren)(ren)”，構建(jian)企(qi)業(ye)(ye)鐵班底，加速團隊融合，提升工作效(xiao)能，推動企(qi)業(ye)(ye)目(mu)標達(da)成。

第一部(bu)分  如何選對人，讓(rang)千里馬遇(yu)到伯樂

一、引言：當下企(qi)業(ye)與人(ren)才(cai)的二元對(dui)立關系

1、企業的感嘆：人(ren)才缺乏(fa)、人(ren)才難(nan)識、人(ren)才難(nan)引、人(ren)才難(nan)用(yong)、人(ren)才難(nan)育、人(ren)才難(nan)留(liu)

2、人才的哀(ai)嘆(tan)：崗位難(nan)(nan)尋、賞識難(nan)(nan)見、渠道難(nan)(nan)找、伯樂(le)難(nan)(nan)求(qiu)、發展難(nan)(nan)料、事業難(nan)(nan)成

3、解決方(fang)案(an)：多維(wei)度(du)科學認知(zhi)00后(hou)新生代員工的特點及選人(ren)邏輯——重新定義人(ren)才

二(er)、思考(kao)：為(wei)什么“識人(ren)”如此重要？

1、會(hui)識人(ren)，才能選對人(ren)，用(yong)人(ren)必先(xian)識人(ren)

2、閱人無數不如(ru)識人有術

3、寧(ning)可不(bu)識(shi)字，不(bu)可不(bu)識(shi)人

三、研討：華為(wei)是如(ru)何選人的？

1、案(an)例：華為識人(ren)五項素質評估模型

2、解讀：對應的三(san)類人(ren)才分類標準

①執行型人才(cai)及(ji)素質(zhi)評估模型

②守成型人才(cai)及素質評估(gu)模型

③開創型人才及素質(zhi)評估(gu)模型

3、00后人才的3大外在結構——知識+能力+習慣的(de)轉化率

4、00后人才(cai)的(de)3大內(nei)在(zai)結構——心態+情緒+思維的平衡度

5、解決方案：如何構(gou)建(jian)企業科學的選才標(biao)準

四、案例(li)：學會識人(ren)術，教(jiao)你選對(dui)人(ren)，讓你輕松掌握優秀人(ren)才(cai)甄選主動權。

1、感悟：只(zhi)有做(zuo)好識人，才能科學的育(yu)人，才能合理的用(yong)人，留人自然就是一件(jian)相對比較容易的事情了(le)。  

2、解(jie)讀：每(mei)個人都(dou)有(you)三重性格——他(ta)所表現(xian)出來(lai)的(de)(de)的(de)(de)性格、他(ta)所具備(bei)的(de)(de)性格、他(ta)認為(wei)自己所具備(bei)的(de)(de)性格 

3、內功心法：識人(ren)術(shu)現場演練(lian)+應用，融會(hui)貫通，學以致用

①DISC性格(ge)測試及四種性格(ge)解析(xi)

②剖析每種性格的(de)優(you)勢(shi)，建構四力(li)模型

③參照(zhao)：每種性(xing)格(ge)適合的(de)工(gong)作/部門/崗位

④每(mei)種性格的“死穴(xue)”與解(jie)決(jue)方案

⑤復合(he)型性格解析(xi)與案(an)例(li)應用(yong)

⑥DISC四種(zhong)性格的對立(li)統(tong)一

⑦一個(ge)人要學會對外關(guan)注人性(xing)、對內修煉心性(xing)

⑧性(xing)格密(mi)碼(ma)解析應用：四象(xiang)限法

五、現場(chang)演練：識(shi)人(ren)術實操應用，讓選人(ren)簡單高效

1、小組(zu)實操

2、結果呈現

3、查漏補缺(que)

4、解決方案

5、落地應用

六(liu)、甄選方式與工具應用：

1、面(mian)試(shi)(shi)公式三步法：非常有(you)價值，相對準確的面(mian)試(shi)(shi)

        ① 聚焦與(yu)工(gong)作相關的信(xin)息：能力素質、價(jia)值觀、行為風(feng)格、興趣(qu)偏好、穩定性、團隊角色(se)等特點

        ② 記錄(lu)完(wan)整的行為表現：發展潛力、工(gong)作(zuo)風格，工(gong)作(zuo)內容、環境偏好，工(gong)作(zuo)積(ji)極(ji)性等要素

        ③ 客(ke)觀準確的(de)評(ping)估(gu)：360°評估反饋(kui)

2、不同崗位人才選聘的注意事項

        ①普通(tong)員工的選聘(pin)及(ji)注意(yi)事項(xiang)

②技術(shu)人員的(de)選(xuan)聘及注意事項

③部門主管的選聘及(ji)注意事項

④高(gao)層主(zhu)管的(de)選聘及注意事項

3、選聘測評工(gong)具及使用方(fang)法：DISC性格(ge)測試(shi)、MBTI、普魯斯(si)特(te)問卷等

4、結構(gou)性(xing)面試技巧（STAR原則）及注意事(shi)項

5、選聘渠道類型與構建(jian)

第二部(bu)分  如(ru)何培育(yu)人，快速(su)提升崗位勝任力(li)

一、思考：當下企業人才培育存(cun)在(zai)的兩大難題(ti)

1、兩大大難題：企業管理缺乏規(gui)范化+從業人員缺乏職業化

2、研討：找出并消除阻礙(ai)人才的因素

3、解(jie)碼：00后(hou)人才素質定義(yi)與冰山模型(xing)

4、解決方(fang)案：如何(he)搭(da)建00后崗位勝任力五維模(mo)型

5、實際應用：企業如何建設專屬人才庫

二、研討：培育00后員工的(de)正確(que)理(li)念

1、言傳身(shen)(shen)教，以(yi)身(shen)(shen)作則

2、用人(ren)所長，避其所短

3、多些引(yin)導，少些批評

4、學會接(jie)納，懂(dong)得(de)關愛(ai)

5、教學(xue)相長(chang)，互相成就

三、不同人際風格員(yuan)工(gong)的培育策(ce)略

1、力(li)量型(xing)員工：面子問題——多(duo)引導、少批評

2、活潑型員工：惰性問題——多(duo)督導、多(duo)跟進

3、和平型(xing)員工：動力問題——多表揚(yang)、多關(guan)注

4、思考型員工：行動問(wen)題(ti)——多鼓勵、少打擊(ji)

四、培(pei)育人始終牢記：一個中心與兩(liang)個基本點

1、一個(ge)中(zhong)心(xin)：始終以員工為中(zhong)心(xin)，做(zuo)好(hao)人(ren)才發展計劃

2、 兩個基(ji)本點(dian)：①真實了解員工的(de)培(pei)訓需(xu)求

②跟(gen)蹤評(ping)價(jia)培訓的實際效果(guo)

五、00后員工能力(li)與資(zi)格分(fen)析

1、00后員工能力發展級別圖

2、00后員工(gong)學習(xi)路徑圖(tu)與媒介

①學習(xi)(xi)遷徙圖：學習(xi)(xi)動機——成長愿景——學習(xi)(xi)地圖——刻(ke)意(yi)練習(xi)(xi)——成果輸出

②學(xue)習周期(qi)表：摸(mo)索期(qi)——成(cheng)長期(qi)——高原期(qi)——成(cheng)熟期(qi)——極(ji)限(xian)期(qi)

③注(zhu)意事項：把握部屬目前的狀況；依(yi)部屬現狀，做最恰當(dang)的推動。

3、解決方案：培養超預期完成(cheng)任務的意識與能力(li)——西(xi)點軍校(xiao)的22條軍規(gui)

六、00后員工培育的三(san)大核(he)心模塊(kuai)之模塊(kuai)一：職業生(sheng)涯規(gui)劃

1、職業生涯(ya)規劃導圖

2、人(ren)才(cai)梯隊發展計劃

3、幫助00后(hou)員工建(jian)立職業錨

4、內功心法(fa)：通過四定(ding)法(fa)幫助00后(hou)員工做好職業(ye)生(sheng)涯(ya)規劃

5、培養三好員工：說好話(hua)、做好事、存好心

七、00后員工培(pei)育的三大(da)核心模塊之模塊二(er)：做(zuo)好賦能培(pei)訓(xun)

一）新員工入職培(pei)(pei)訓（聚(ju)焦職業化培(pei)(pei)訓）

1、分(fen)享：做好00后新員工六大課程體系(xi)頂層設計與實施方案

2、案(an)例：解碼(ma)華為180天新員工培養(yang)計劃及(ji)實際(ji)應(ying)用(yong)

第(di)①階段：新人入職，讓他知道(dao)來干什么(me)——1~7天

第②階段：新(xin)人過渡，讓他(ta)知道如(ru)何能做(zuo)好——8~30天(tian)

第(di)③階段：讓(rang)新(xin)員工(gong)接受挑戰(zhan)性任(ren)務—— 31~60天

第(di)④階(jie)段：表揚與(yu)鼓勵，建立互信關系——61~90天

第⑤階段：讓新員工(gong)融入(ru)團(tuan)隊主(zhu)動完成工(gong)作——90~120天

第(di)⑥階段：賦予員工使命，適當(dang)授權——121~179天(tian)

第⑦階(jie)段：總結(jie)，制定發展(zhan)計劃——180天(tian)

第⑧階段：全方位關注(zhu)下(xia)屬成(cheng)長——每1天

3、引(yin)導+參與：幫助導師學會如何(he)帶(dai)領(ling)每位00后新員工繪(hui)制個人成長導圖（1~3個月）

4、引導+參與：新員工(gong)的工(gong)作態勢遷徙圖（入(ru)職(zhi)一年）

5、引(yin)導+參與：從(cong)新員工開始全面(mian)賦(fu)能培育成職(zhi)業人（職(zhi)業人三要素(su)）     

6、內(nei)功心法(fa)：通過五步法(fa)修煉(lian)成為優秀職業(ye)人（人才(cai)進階(jie)）

7、工具一(yi)演練(lian)+應(ying)用(yong)：新員工(gong)個性化溝通1:1:1模型(xing)——有效降低非(fei)正常流(liu)失率

8、工具(ju)二演練(lian)+應用：新員(yuan)工個人能力成長魔方——有(you)效(xiao)提升工作效(xiao)能比58+%

二(er)）老員工在(zai)職培訓（OJT培訓）

1、現場(chang)測試：如何開展有效的OJT

2、現場演練：OJT工作(zuo)教導四階段法

3、現場應(ying)用：OJT工作教導四(si)階(jie)段法實施

4、內(nei)功心法：建立五心輔導系統模型(xing)

5、解決方(fang)案(an)：推拉結合激發學習動機

             ①推動：激發學習(xi)動機(ji)的外在手段

             ②拉動：激發(fa)學習(xi)成長(chang)內(nei)驅力的方法(fa)

6、工(gong)具應用(yong)：①工(gong)作分享(xiang)會(hui)（周度）——建立內部良性競(jing)爭(zheng)機(ji)制(zhi)（勝任(ren)標(biao)準）

②讀書分享(xiang)會（月度）——建立(li)內部交叉式(shi)學習機制

③循環學習法(fa)（每一天）——建立(li)周期性(xing)成長(chang)機(ji)制

八、00后(hou)員工培(pei)育的三(san)大核心模塊(kuai)之模塊(kuai)三(san)：建(jian)立學習型(xing)組織

1、訓戰結(jie)合模型

①輪(lun)崗歷練(lian)，全面賦能(neng)——如何將學和做相結合的(de)管理體(ti)系(xi)

②做好經驗萃取，從(cong)實踐中(zhong)來到(dao)實踐中(zhong)去——如(ru)何建立企業專屬(shu)知識體系(xi)

③讓TOP1的(de)人(ren)培養(yang)更優秀的(de)人(ren)——如何搭建企業內部(bu)的(de)講師隊伍(wu)

2、建立四大系統

①　學習系統

②　會議系統

③　溝通(tong)系統(tong)

④　激勵系統

3、五項核心要素

①　建立(li)愿景(jing)

②　團隊學習

③　心智(zhi)建設

④　自我超越

⑤　系統思考

第三部(bu)分(fen)  如何(he)用好人，讓(rang)人才持(chi)續裂變成長

一、思考：用人的真正目的是什么？

1、用人的(de)真(zhen)正目的(de)是(shi)激活人，而非“管(guan)住”、“管(guan)死”人

2、懂人才是大學問，聚人才是大本事(shi)，用人才是大智慧(hui)。

3、00后(hou)團隊建設的三件大(da)事

4、00后(hou)個(ge)人賦(fu)能的(de)三件大事(shi)

5、解決方案：如何做好“用(yong)才之長，用(yong)當其(qi)時，用(yong)當其(qi)位”

二、研討：唐僧是(shi)如(ru)何用好個性張揚、不(bu)服管(guan)理的孫大圣？

1、激(ji)勵機(ji)制：正向激(ji)勵與方向激(ji)勵

2、承諾機制(zhi)：KPI考核

3、關懷機制(zhi)：“爭天下者必(bi)先爭人(ren)，爭人(ren)必(bi)先爭心；治(zhi)(zhi)(zhi)天下必(bi)先治(zhi)(zhi)(zhi)己(ji)，治(zhi)(zhi)(zhi)己(ji)必(bi)先治(zhi)(zhi)(zhi)心”

三、案例剖析：小組研討

1、根據(ju)00后(hou)主人公的(de)行為，如何分析他的(de)性格；

2、對(dui)于(yu)這樣“不合群(qun)”的00后員工，企業應如何抉(jue)擇？

3、如(ru)果是(shi)您(nin)的(de)下屬，您(nin)如(ru)何用(yong)好他？

4、互動(dong)：現場(chang)生發解決(jue)方案及落地應用(yong)

5、分享(xiang)：管理=管的(de)是(shi)(shi)下(xia)屬(shu)的(de)才能，理的(de)是(shi)(shi)下(xia)屬(shu)的(de)感受

6、剖(pou)析：00后管理硬件(jian)與軟(ruan)件(jian)

7、解碼(ma)：智商(shang): 用人術+情商: 御(yu)人術

8、結論：用(yong)人所長，天下無(wu)不(bu)用(yong)之(zhi)人，用(yong)人所短(duan)，天下無(wu)可用(yong)之(zhi)人。

四、解決方案(an)：一個人最大的(de)障礙(ai)就是思維障礙(ai)

1、剖析(xi)：固定型思維與成長型思維

2、感(gan)悟：每個(ge)人的體(ti)內都住(zhu)著(zhu)一(yi)個(ge)瓜瓜和一(yi)個(ge)聰聰，他們(men)的媽媽叫思維

3、現場演練：思(si)維改(gai)善練習表及科學應(ying)用

4、工具應(ying)用一：SWOT分析法

5、工具應(ying)用二：思維導圖(tu)的科學(xue)應(ying)用

五(wu)、應(ying)用(yong)：用(yong)人(ren)的三大藝術   

1、識人術(shu)：察言觀色、望聞問(wen)切

      ① 信言不(bu)美，美言不(bu)信。善(shan)者(zhe)(zhe)不(bu)辯，辯者(zhe)(zhe)不(bu)善(shan)。知者(zhe)(zhe)不(bu)博，博者(zhe)(zhe)不(bu)知。

      ② 識不足則多(duo)(duo)慮，威不足則多(duo)(duo)怒，信不足則多(duo)(duo)言。

      ③ 視其(qi)所(suo)以，觀其(qi)所(suo)由，察其(qi)所(suo)安。

2、溝(gou)通術(shu)：矛(mao)盾(dun)與(yu)沖突的(de)發生都是(shi)量變(bian)到質變(bian)的(de)結果，溝(gou)通是(shi)最(zui)好的(de)滅火器

①案例(li)剖析

②互(hu)動：溝通風(feng)格(ge)現場測試

③人與人之間：最可(ke)(ke)愛的(de)是(shi)(shi)了解(jie)(jie)、最珍貴的(de)是(shi)(shi)諒解(jie)(jie)、最可(ke)(ke)悲的(de)是(shi)(shi)誤解(jie)(jie)

④工具應(ying)用(yong)：不同人際風(feng)格的溝通(tong)技巧

⑤人生要學會兩個(ge)本領：一是做事(shi)讓人感動（IQ），二是說話讓人喜(xi)歡（EQ）。

3、博(bo)(bo)弈論：事(shi)事(shi)皆博(bo)(bo)弈

   ① 零和(he)博弈

   ② 正和博弈(yi)

   ③ 負和(he)博弈

六、工具賦能+落地應用(yong)：

1、建立五心服務(wu)管理體系(xi)，構建新型員工伙伴關系(xi)

2、教(jiao)(jiao)練(lian)技(ji)術的科學應用：從(cong)管理者走(zou)向教(jiao)(jiao)練(lian)

一(yi)）、接納術(shu)

① 學會換位(wei)思考(kao)、有共(gong)情的能力(li)

② 現場演練

③ 小工具應用：接(jie)納(na)四(si)部曲

二）、引導術

① 引導就是最(zui)好的批(pi)評

② 現場演(yan)練

③ 小工(gong)具應用：引導四段法

三）、整(zheng)合術

① 看人看優(you)點，用人用長處                           

② 現場(chang)演練

③ 小工具應(ying)用(yong)：優(you)點(dian)法則

第四部(bu)分  如(ru)何留住(zhu)人，建立事業共同(tong)體

一、研討：管理教練(lian)與傳統管理者的區別

1、傳統管理者(zhe)：關注業績(ji)成果

2、管理教練(lian)：關注員工(gong)成長

3、分(fen)享(xiang)：海潮效應

二、解碼：如何滿足人才不斷增長的正向需(xu)求

1、需求挖掘策略

2、留住(zhu)人才七步(bu)法

3、現(xian)場(chang)演練

三、分享：心式管理學(xue)體系——管心(xin)、管人(ren)、管團隊

1、教會你如何做到人性化——管心

2、教會你(ni)如何建立標準(zhun)化——管人

3、教如何(he)如何(he)加強(qiang)制度化——管團隊

四、應用：留人的三大策略，建立事業共同體

1、以制度留人——職業化(hua)體系

2、以文化留人(ren)——歸屬感構(gou)建

3、以事業留人——價(jia)值觀導向

五、現場演練：做好00后新生(sheng)代員工(gong)激勵(li)

1、案例(li)：00后(hou)員工如(ru)何(he)做(zuo)到“物心一致”

①物質激(ji)勵=保質保量

②精神(shen)激勵=自(zi)(zi)動自(zi)(zi)發

2、高(gao)效激(ji)勵體(ti)系圖：推動力——內動力——牽引(yin)力

3、高效(xiao)(xiao)激(ji)勵(li)效(xiao)(xiao)果(guo)圖：機制激(ji)勵(li)——過程(cheng)激(ji)勵(li)——愿景激(ji)勵(li)

4、構(gou)建00后員工內在成長路(lu)徑圖(tu)，提升職場內動力

       ①第(di)一段：提升認知力(li)——學(xue)會積極樂觀看待問題

       ②第二段：提升(sheng)感知力——學會感受(shou)愛與幸福

       ③第三段：提升心智力——學會內心祥和而堅定

       ④第四段：提升(sheng)思維力——學會正確對待逆(ni)境，提升(sheng)逆(ni)商（AQ）  

5、建立共同(tong)(tong)愿景：道相(xiang)(xiang)同(tong)(tong)則心(xin)相(xiang)(xiang)知(zhi)，心(xin)相(xiang)(xiang)知(zhi)則力相(xiang)(xiang)合

六(liu)、解決(jue)方案：360°留人術的(de)全(quan)能(neng)應(ying)用

1、員(yuan)工出現績效問題如何輔導(dao)及技巧

2、員工出現(xian)心理問題（心態、情(qing)緒、壓(ya)力(li)等）如何(he)疏導及技巧(qiao)

3、員工出現人(ren)際關系問題(ti)如(ru)何調整及技(ji)巧(qiao)

4、員(yuan)工出(chu)現思維障礙(ai)或誤區如何改(gai)善及技巧

5、其(qi)他：例如沖突管(guan)理、離職面談(tan)、離職232原則管(guan)理(li)等(deng)等(deng)

第五部(bu)分  自由問(wen)答

1、自(zi)由問答

2、互動交流(liu)

3、行動方(fang)案