本課(ke)程通過循(xun)序漸進、深入淺出的(de)互動感知式教學，幫助中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)者梳理(li)日(ri)常(chang)管(guan)理(li)工(gong)作中(zhong)的(de)誤區與不(bu)足，全(quan)面提(ti)升中(zhong)層(ceng)經(jing)理(li)人(ren)的(de)綜合(he)素質，徹(che)底(di)解決(jue)“忙、茫、盲”的工作狀態，具備承上(shang)啟下的思想意識、管(guan)理(li)(li)技能(neng)和工作技巧(qiao)。思維清晰(xi)、反應迅速、處事有度、敢于擔當，擅用高效時間管(guan)理(li)(li)，帶領全體成員實(shi)現團(tuan)隊目(mu)標，加強溝通與協調，掌握激勵機制，懂得感(gan)恩和分享，從而實(shi)現團(tuan)隊的良性(xing)成長，促進企(qi)業(ye)的高效發展(zhan)。

第(di)一(yi)部分  檢閱

一、團隊組建與檢閱

二(er)、心理學感知(zhi)游戲(xi)

三、正確(que)認(ren)知團(tuan)隊建設

第(di)二部分  管理基礎篇：角色認知(zhi)與管理職責

一、管理的本質與(yu)價值

1、思考+分享：用畫表達管理

2、管理的本(ben)質：服務

3、管(guan)理的價值：需求

4、管理的意義：愿景

5、互動+感知：愛的(de)傳遞

6、案例：一杯熱茶的力量

二、管理(li)者的角色認(ren)知

1、游戲(xi)+分享：我(wo)是誰？

2、講授：自我角色認知

3、互動：“人”字智慧——角色置換

4、討(tao)論(lun)：管理者的角(jiao)色(se)認知：朋友？教練？家長？

5、案例(li)：員工是(shi)一面鏡子，領導是(shi)一面旗幟。

6、視頻(pin)+感悟：《管理的角(jiao)色》

三、管理(li)者(zhe)的九大(da)角色(se)

四、管理者的功(gong)能定(ding)位

五(wu)、管理者(zhe)的(de)管理職責

六、管理者魅(mei)力的建立(li)

第三部(bu)分 管理基(ji)礎(chu)篇：有效(xiao)增(zeng)強自身(shen)領導力

一(yi)、欣賞(shang)、感悟與討論

1、視頻+感悟(wu)：1）、視頻一：幸(xing)福(fu)是什么？

2）、視頻二(er)：快樂是什(shen)么?

2、討論(lun)：選擇的意義

3、案例：優秀管理者都(dou)快樂

二、心(xin)態與(yu)能(neng)力

分享+討(tao)論(lun)：1、企業員工的“四品”

     2、員工(gong)工(gong)作的“四(si)態”

     3、個人成(cheng)長的“四境”

探討(tao)：動力與阻(zu)力

三、剖析：管理能(neng)量(liang)學

1、團隊(dui)與團伙

2、職位(wei)與地(di)位(wei)

3、管(guan)理與管(guan)人

4、領(ling)導與管心

5、案例：我(wo)是一(yi)個臥(wo)底

6、分(fen)享：以心為本(ben)的心智管理

四、壓(ya)力(li)與情緒(xu)管理

1、認識情(qing)緒(xu)：情(qing)緒(xu)是思想的能量

2、剖析：人的(de)九(jiu)大情緒

3、鏡像法則(ze)：負性思維與良性思維/內心的(de)兩個小人/太(tai)好了(le)與太(tai)糟了(le)

4、管(guan)理(li)案例：每(mei)一個優秀的管(guan)理(li)者都(dou)是情(qing)緒(xu)領袖

5、有效管理(li)壓力(li)和不良(liang)情緒的方法

6、視頻(pin)+感悟：生氣有毒！

五、管理(li)者的基(ji)本素(su)養與(yu)自我修煉

1、管理(li)者的基本(ben)素養

2、管(guan)理者的自我修煉

3、管理風格測試與分(fen)析

4、科學的選擇領導風格

5、培養下屬(shu)的原(yuan)則(ze)與(yu)方法(fa)

6、帶好隊伍(wu)的三個關鍵點

六、如何從(cong)管理(li)者走向教練

第四(si)部分 管(guan)理(li)提升篇：時間管(guan)理(li)與(yu)高效執(zhi)行

一、時(shi)間與自(zi)我管理的關系

1、反(fan)思：自(zi)己為何總是“忙？茫？盲？”

2、游(you)戲：誰偷走了我的時間？

3、展現一(yi)天中自(zi)己的時間(jian)價(jia)值

4、自我檢討(tao)的8個問題

5、討(tao)論+分享：假如(ru)生(sheng)命剩(sheng)下最后一天(tian)？

二、時間管理的重要性

1、互動：時(shi)間規(gui)劃練習環節(jie)

2、演示：時間(jian)管(guan)理(li)的重要性

3、高效自我管理的4個步驟

4、科學時間管理的5項基本原則

5、領導者解決棘手問(wen)題的方(fang)法

三、時間管理的技巧(qiao)與工具

1、建立目(mu)標及優先順(shun)序

2、撰寫周、月、季、年度(du)工作計劃表(biao)

3、辦公7S  案例/辦公(gong)桌上的小(xiao)鬧鐘

4、時(shi)間管理(li)自我診斷表

5、節(jie)約(yue)時間的方法和工具(ju)

6、有效時間管理五步驟

四、做時(shi)間的主人

1、學習做好工作(zuo)計劃、目標制定、實施與跟進

2、有效(xiao)授權：如(ru)何讓你的(de)下屬幫你提升(sheng)工作(zuo)效(xiao)率？

3、管理故事：今日(ri)(ri)事，今日(ri)(ri)畢

4、學會會議管(guan)理：中國(guo)經理人的會議有效(xiao)性

5、工作提醒(xing)是一(yi)種工作習(xi)慣

6、案例(li)：拖延是時間管理(li)的天敵(di)

五、高(gao)效(xiao)管理時間

1、直奔主題

2、80/20法(fa)則

3、兩分鐘法則

4、合理思維能(neng)力

5、時(shi)間成本觀念

6、案(an)例：美的老(lao)總的時間管理(li)

六、中層高效執行的九(jiu)大秘訣(jue)

第五部分 管理(li)提升篇：溝通能(neng)力與協(xie)調(diao)能(neng)力

一、管理者溝通能力(li)測試

1、視頻+討(tao)論(lun)：《方與圓》

2、游(you)戲：用筆和紙畫出命令——全面認知溝通

3、體驗活動：

• 聆聽與溝(gou)通：分組演(yan)練

• 溝通過(guo)程中的情(qing)緒(xu)管(guan)理

• 溝通三要素

二(er)、溝通的種類與價值

三、如何與下屬溝通：分組演練(lian)

1、意見

2、建議

3、聆聽

4、關心(xin)

5、引(yin)導

6、激勵(li)

四、如何向上級匯報：分組(zu)演(yan)練

1、見(jian)解

2、簡單

3、工具

4、速(su)度

5、筆記

6、跟進

五、和諧管理：溝通與(yu)協(xie)作(zuo)

1、中(zhong)層管理者切勿(wu)上“吐”下“瀉”

2、中層管理者口才和演說能(neng)力培養

3、如何建(jian)立水平溝通模式

4、人際關系(xi)的培養

5、如何提升溝通(tong)與協調：面談(tan)

6、中層(ceng)管理者必備的5大激(ji)勵方(fang)法

六(liu)、案例分享

1、案(an)例一：有效溝通不是命令

2、案(an)例二：引導就是最好的(de)批評(ping)

3、案例三：限時溝通(tong)模式

第(di)六部(bu)分 團(tuan)隊建設(she)篇(pian)：團(tuan)隊建設(she)與沖突處理

一、團隊效果測試

1、游戲+學員分享：降龍十八掌

2、團(tuan)：口+才(cai)；隊(dui)：耳+人(ren)；團(tuan)隊(dui)，就是有口才的人(ren)對一幫(bang)有耳朵(duo)的人(ren)說話。

3、個體在(zai)團隊中(zhong)的指數測試(shi)

4、團隊(dui)合力以后的指數測試(shi)

5、高(gao)效團隊的五個(ge)統(tong)一

6、互動：打造團隊凝(ning)聚(ju)力訓練

二、團隊建設系統：能力(li)、動力(li)、合(he)力(li)、創(chuang)新力(li)

三、團隊文化系統(tong)：認真、責任(ren)、和諧(xie)、感(gan)恩(en)

四、冠軍團隊能力提升的六(liu)度管(guan)理(li)

1、心態(tai)管理系統

2、目標(biao)管(guan)理系統

3、時(shi)間(jian)管理系統

4、執行管理(li)系統

5、學習管理系統

6、文(wen)化管理系統

五、管(guan)理者：解決突(tu)發事件的(de)三件法寶

六、學員互動(dong)練習：我與(yu)團隊共(gong)成(cheng)長

1、優(you)秀者擁有正(zheng)能量  

2、領導者傳遞正能量

3、積極(ji)團(tuan)隊升華正能量

第七部分 管(guan)理創(chuang)新篇(pian)：創(chuang)新系統(tong)的(de)全面(mian)建(jian)設

一、五心服務(wu)管理體系

二、太極應用管理智慧

三、教(jiao)練技(ji)術應用智慧

四(si)、心智管理應用體(ti)系

五、做(zuo)一(yi)個智慧快樂的管理者(zhe)

第(di)八部分  自(zi)由問答

一、自由(you)問答環(huan)節『question and answer』

二、合唱《相親相愛一家人(ren)》

三、集體(ti)合影留念