1、 通過學(xue)習與(yu)參與(yu)引(yin)領(ling)學(xue)員(yuan)正確的認知情(qing)緒(xu)(xu)和壓力(li)(li)，提升覺(jue)察(cha)自(zi)己情(qing)緒(xu)(xu)、了(le)解他人情(qing)緒(xu)(xu)的能力(li)(li)，學(xue)會處理各種不良情(qing)緒(xu)(xu)的方法，掌握(wo)釋放(fang)壓力(li)(li)的技巧，讓學(xue)員(yuan)輕松(song)做到“壓(ya)力學會釋放、情緒可以管理”。

2、 通過現場互動與訓練讓學(xue)員快速掌握(wo)提升(sheng)高情商的有效路徑，學(xue)會高情商修煉的方法(fa)和工(gong)具，全面提升(sheng)學(xue)員整體(ti)自(zi)我(wo)管理能力(li)，通過情(qing)緒(xu)的合理控(kong)制與(yu)科(ke)學調節進行有效的人(ren)力資源管(guan)理，輕松掌握讓領導力倍增的技巧與方法。

3、 通過現場管理(li)案例(li)導入與解決方案研討(tao)，結合行之(zhi)有效的工具，建立良性團隊文(wen)化與高效溝通模型，學(xue)會運(yun)用情商能(neng)力影響他人，做員(yuan)工情緒管理(li)教練，提(ti)升(sheng)領(ling)導魅力，建立新型的員(yuan)工合作伙(huo)伴關系，在(zai)團隊內部產(chan)生積(ji)極、良性的連(lian)鎖效應(ying)，打造一(yi)支(zhi)高績效管理(li)團隊。

第(di)一部分  認知情商——情商影(ying)響(xiang)領導力

一、互動：什么是情商？

二、案例(li)：諸(zhu)葛亮三氣周瑜(yu)

三、研討：情商與領導(dao)力的辯證關(guan)系？

四(si)、分(fen)享：每一(yi)位(wei)優秀的領導(dao)者都是情緒管理高手

五、測試：你的情(qing)商指數？——中國職(zhi)業經(jing)理人(ren)情(qing)商現狀

六、工具：領導者(zhe)的高(gao)情商勝(sheng)任(ren)力(li)模(mo)型建設

第二(er)部分(fen)  高情商勝任力模型一：了解自(zi)我

一、思考：人生的第一大(da)事？

二、游戲：一個人(ren)最大的障礙就(jiu)是思維的障礙——心態決定情(qing)緒，情(qing)緒決定思維(wei)

三、測試：知己(ji)知彼——西游(you)團隊剖析（讀心術）

四、案例(li)：每(mei)個人發(fa)揮優(you)點要比改正缺點的速度更快(kuai)

五、研討(tao)：如(ru)何快速提升個人(ren)覺察力及解決方(fang)案(an)

六、分享(xiang)：情商(shang)管理——影響人(ren)方能(neng)(neng)改(gai)變(bian)人(ren)，改(gai)變(bian)人(ren)才能(neng)(neng)幫助人(ren)

七(qi)、應(ying)用：個(ge)人成長六度——階(jie)梯(ti)式(shi)成長六個維度

八、工具(ju)：個人成長魔(mo)方——有(you)效提升自(zi)我管理能力

第三部分  高(gao)情商勝(sheng)任力模型(xing)二：情緒管理

一、游(you)戲(xi)：正確認知情緒——感受(shou)不同(tong)情緒對人的不同(tong)影響

二(er)、案(an)例(li)：情緒冰山原理——中國人的(de)情(qing)緒現狀？

三、演練：情緒(xu)是如(ru)何(he)傳遞(di)的？——找尋高情商的基(ji)因

四、案例：一個控制(zhi)不了(le)自己情(qing)緒的(de)人(ren)，已經淪為了(le)不良習慣的(de)最大受害者

五、感悟：情緒的“鐘擺效應”

六、研(yan)討：IQ、EQ、AQ、IQ的辯證關系

七(qi)、分享：艾利(li)斯情緒管理ABC法則

八、應用：自我情緒管(guan)理的四部曲：覺察(cha)——接納——表達——重塑(su)

九、工(gong)具：有效管理情緒的5個方法與工(gong)具

第四部(bu)分(fen)  高情商勝任力(li)模型三：壓力(li)管(guan)理(li)

一、測試：你的壓力承(cheng)受(shou)指數？

二、演練：尋找(zhao)你的壓力源公式(shi)

三、應用：壓力的自(zi)我診斷(duan)技(ji)巧(qiao)

四、案例：每一種困難的背(bei)后都(dou)包(bao)裝著(zhu)一份禮(li)物

五、分析(xi)：壓力轉化(hua)為動力的方法(fa)——有壓力才有動力

六、演(yan)練：學(xue)會(hui)建立(li)良性心錨，讓你更有(you)領導(dao)魅力

七、應(ying)用(yong)：團隊中四種(zhong)類(lei)型人的壓力管(guan)理(li)方(fang)法(fa)

八、工具：科(ke)學壓(ya)力管理的五(wu)大(da)方法與工具

第五部(bu)分  高(gao)情商勝任力(li)模(mo)型四：心(xin)性修煉

一、感悟：人定勝天，道法自然

二(er)、分享：對(dui)外關注人性(xing)，對(dui)內(nei)修煉心性(xing)，做一個高情商的領導者(zhe)

三(san)、團(tuan)隊應用： 基層心(xin)態塑(su)造+中層心智建設+高層心本管理

四、演練(lian)：一個優(you)秀(xiu)的領導人(ren)如何修煉自己的心性

五、復盤應用：西(xi)游(you)團隊(dui)四種類(lei)型的人之(zhi)心性(xing)修煉法(fa)門

六、工(gong)具：建(jian)立一個團隊五(wu)心服務管理體(ti)(ti)系

第六部分  高情商勝任力模(mo)型(xing)(xing)五：溝通模(mo)型(xing)(xing)

一、思考：引發(fa)沖突的兩大導火索

二、研討：解決沖突(tu)的(de)有效途徑圖

三、案例：先處(chu)理(li)心情，再(zai)處(chu)理(li)事(shi)情

四(si)、復盤：溝通過程中的情緒管(guan)理

五、互動：領(ling)導者溝通力現場測(ce)試(shi)

六、現場演練：高情商領(ling)導者應該具備(bei)的溝通藝術

七(qi)、應用一：高情商(shang)的(de)人都懂得三大(da)溝通技巧，建立新型員(yuan)工合作伙伴關(guan)系(xi)

八、應用二：人生要學(xue)會兩(liang)個本領——做事讓人感動，說(shuo)話讓人喜(xi)歡。

九、工具：四(si)種不同人際(ji)風格的溝通技巧(qiao)

第七(qi)部分  高情商勝任力(li)模(mo)型六：激(ji)勵(li)模(mo)型

一、思考(kao)：高情商的人(ren)如何自(zi)我激勵——做到“陰陽平衡”

二、應用(yong)：高情(qing)商(shang)的人如何激勵下屬(shu)——做到“物心一致”

三、案例(li)：引導就是最(zui)好的批評——道相(xiang)同(tong)則(ze)心相(xiang)知(zhi)，心相(xiang)知(zhi)則(ze)力相(xiang)合

四(si)、演練(lian)：報數游(you)戲(xi)——高情商的領導者(zhe)如何激勵團(tuan)隊

五(wu)、解碼：用人(ren)所(suo)長，天(tian)下(xia)無(wu)不用之(zhi)人(ren)，用人(ren)所(suo)短，天(tian)下(xia)無(wu)可用之(zhi)人(ren)

六、復(fu)盤+應(ying)用：愛的傳遞——如(ru)何激發人性，善于創造賦能(neng)，做好人力(li)資本增值

七、工(gong)具：教練(lian)技術(shu)的應用——從管理者走(zou)向(xiang)企業教(jiao)練

第八部分  團(tuan)隊領導：建(jian)設一支高績效(xiao)管(guan)理團(tuan)隊

一(yi)、互動+研討：降龍(long)十八掌——正確(que)認(ren)知團(tuan)隊與團(tuan)伙

二、現場復盤：情商管理→→文化管理(li)→→團(tuan)隊管理(li)

三、現場(chang)應用：“管(guan)理霸道”轉向“管(guan)理王道”——“爭天下者必(bi)先(xian)爭人，爭   人必(bi)先(xian)爭心；治(zhi)(zhi)天下必(bi)先(xian)治(zhi)(zhi)己，治(zhi)(zhi)己必(bi)先(xian)治(zhi)(zhi)心”

四、現場演練：優點法(fa)則(ze)（團隊良性交叉(cha)學習法(fa)）

五、游戲+研討：打造團隊凝聚力訓(xun)練(lian)——管心+管人+管團隊

六、應用：卓越領導力提升與(yu)鬼谷子三才之(zhi)道(dao)

七(qi)、工(gong)具：打(da)造(zao)高(gao)績效(xiao)管理團隊(dui)——三大重點+四大(da)系統+五個統一

八、大合唱：《相(xiang)親相(xiang)愛(ai)一家人》