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沙盤介紹:
《可復(fu)制(zhi)的人(ren)際(ji)關系溝通(tong)(tong)課(ke)(ke)》沙盤(pan)版是一款市面(mian)上(shang)TOP1的通(tong)(tong)過沙盤(pan)模擬的方(fang)式(shi),讓(rang)你搞懂人(ren)際(ji)關系,認(ren)識與駕馭社會的復(fu)雜性,幫你架起內接自我、外通(tong)(tong)世界的溝通(tong)(tong)橋(qiao)梁(liang),形成系統的溝通(tong)(tong)思(si)維(wei),提升個人(ren)社交(jiao)魅力的拳頭課(ke)(ke)程。
【課程設計-模擬情景】
該模擬課程的(de)(de)基礎(chu)背(bei)景設定為一(yi)(yi)家(jia)全球領(ling)先的(de)(de)IT咨詢及(ji)軟(ruan)件開發公(gong)司,主人翁是一(yi)(yi)位(wei)進入職場3年,新(xin)跳槽來(lai)這(zhe)(zhe)(zhe)間(jian)公(gong)司的(de)(de)女性職員,每位(wei)學員模擬擔任這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)角色。整(zheng)個(ge)(ge)沙盤將通過5個(ge)(ge)不同(tong)階段的(de)(de)職場經歷(li),使(shi)學員身(shen)臨其(qi)(qi)境的(de)(de)感(gan)受職場的(de)(de)變(bian)遷(qian)及(ji)磨練,需(xu)要敏銳(rui)的(de)(de)應用人際關(guan)系法則,處理好和上司、同(tong)事、下屬、朋友以及(ji)外部客戶(hu)之間(jian)的(de)(de)關(guan)系;在這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)課程中,學員們(men)必須做出眾多的(de)(de)決(jue)(jue)策,例如面對其(qi)(qi)他(ta)部門領(ling)導的(de)(de)職位(wei)邀請、同(tong)事之間(jian)的(de)(de)競爭、新(xin)客戶(hu)的(de)(de)開發等(deng)等(deng)。每個(ge)(ge)獨立(li)的(de)(de)決(jue)(jue)策似乎(hu)容易(yi)做出,然(ran)而(er)當它(ta)們(men)綜(zong)合在一(yi)(yi)起時,許多不同(tong)的(de)(de)選擇(ze)方(fang)案(an)自然(ran)產(chan)生,這(zhe)(zhe)(zhe)將改變(bian)你和其(qi)(qi)他(ta)人的(de)(de)位(wei)置關(guan)系。
【課程特色】
操作:在模擬課程中學員放手大膽嘗試,仔細決策,用心感受。學員不僅要熟悉人際溝通的水平和垂直關系,更要能夠將這些關系對應的法則運用到實際運作中。
趣味:在模擬實戰課堂里,你能感受到歡樂、沮喪、激動、痛苦、埋怨、成功、失敗、這些真實的情感體驗。這些真實的體驗可以幫助你將模擬學習中所學到的知識更快、更為準確的使用到實際場景中去。
互動:實戰模擬課程的教師在課程中靈活扮演各種角色,如領導、外部客戶、咨詢顧問、銀行等,目的使學員身臨其境,激發學員自己思考、自主學習的熱情和欲望。在課程的推進中,教師既把握模擬過程中的實際案例,講解課程的知識點,又教授具體的溝通技巧方法,鼓勵學員在下一輪決策中去使用。
使學員(yuan)全面(mian)掌握人(ren)際關系與溝通模型;
從四個(ge)(ge)維度(du)提升人際魅力,打造個(ge)(ge)人吸引力;
高情商地處理人(ren)際關系、提(ti)升(sheng)個人(ren)整體素質,給人(ren)留(liu)下深刻(ke)的第一印(yin)象;
塑(su)造良好的人(ren)際溝通(tong),贏得領導、同事、客戶好感,在競(jing)爭中脫穎而(er)出;
通過(guo)沙(sha)盤模擬(ni)演練讓您(nin)不僅(jin)聽懂而且會用。
一、人際關系與溝通模型
1. 人際關系與溝通的(de)重要性(xing)
2. 人際(ji)關系(xi)是(shi)對(dui)于距離的想象(xiang),社(she)交(jiao)和溝通是(shi)調節人際(ji)距離的法寶
3. 人際溝(gou)通的四種水平(ping)關系(生(sheng)人、認識、熟人、親密(mi))
4. 人際(ji)溝通的(de)四種垂直(zhi)關(guan)系(尊崇(chong)、敬畏、尊重、關(guan)注)
5. 如何(he)通(tong)過社(she)交溝通(tong)調節(jie)人際關系的(de)距離
人際魅力塑造(zao)的(de)四(si)個(ge)維(wei)度
外貌及時尚度
修養及聰慧度
社交(jiao)認同程度(du)
身份地位財富
二、成功人際關系溝通技巧
溝(gou)通周期與溝(gou)通的外流(liu)和內流(liu)
溝通(tong)三(san)大品質:注意(yi)力(li)的(de)連接(jie)、親和力(li)、認同(tong)度
所有的(de)問題都是溝通的(de)問題
溝(gou)通的基本聆(ling)聽技術(shu)
溝通(tong)的提(ti)問引導技術(shu)
溝通(tong)的(de)反饋促(cu)動技術
三、高情商的溝通藝術
有影響力的溝(gou)通技(ji)術
有效達成一致的(de)溝通技術
沖突處理(li)技(ji)術
溝通(tong)情緒識別與情緒控制
不同人(ren)際關系(xi)位置(zhi)的溝通藝(yi)術
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