1. 理(li)解時間管理(li)的(de)核心
2. 掌(zhang)握分析時間浪費的(de)技巧方法
3. 掌(zhang)握高(gao)效利用時間的方法(fa)
4. 掌握提升工作(zuo)效率的方法
5. 掌(zhang)握如(ru)何(he)利用授(shou)權讓(rang)自己時間倍增
6. 掌握如何快速解(jie)決問題讓時間管理(li)高效

第(di)一講：管理者(zhe)時間(jian)管理

模型：時間(jian)管理模型(xing)

一、我的時間都去哪了

1. 工作異常(chang)偷走了(le)管(guan)理者(zhe)的時間？

2. 臨時會議偷走了管(guan)理者的時間?

3. 客戶來訪偷走了管(guan)理者的時間?

4. 設備(bei)異常偷(tou)走了管理者的時(shi)間?

5. 與員工溝通(tong)不(bu)順暢偷走了管(guan)理者的(de)時(shi)間？

6. 什么是有形的"時間竊賊

7. 什么(me)是無形的"時(shi)間(jian)竊賊"

二(er)、個人時間管(guan)理五(wu)步驟

1. 目標明確

2. 定期回(hui)顧階段(duan)性目標

3. 制(zhi)定時間管理計劃(hua)

4. 保(bao)持熱(re)情狀態

5. 積極的自(zi)我對話

三、節省時間，提高效率法(fa)則

法則1：制定時間(jian)管理計(ji)劃

法則2：學(xue)會授權

法則3：簡化工作流程

法則4：養成整潔(jie)的條理的習(xi)慣(guan)

法(fa)則5：克服(fu)拖延、現在(zai)就做

法則6：當日事當日畢

法(fa)則(ze)7：善用零散的時間

小組互動：顛覆傳統的(de)時間管理認知(zhi)

第(di)二講：如何(he)用授權管理讓(rang)自己時(shi)間倍增(zeng)

模型(xing)：授權管理模(mo)型

一、授權前的準備

1. 明確崗位職責(ze)與工作細則(ze)

2. 確(que)定工作輸出具體要求

3. 識別授(shou)權(quan)過程可能產(chan)生的(de)風險

4. 選拔人才

5. 授權前的培(pei)訓與效果(guo)驗證

6. 制定授權(quan)權(quan)限(xian)明(ming)細表(biao)，

權、責、利劃分清楚

二(er)、授權過程(cheng)中的監督(du)

1. 授權不等于放羊不管(guan)

2. 定(ding)期監督抽查(cha)執行效果

3. 發現(xian)偏離立即糾(jiu)正

4. 發揮(hui)稽查(cha)與(yu)審計(ji)人(ren)員(yuan)的(de)監督(du)職能

三、授權后的(de)總結

1. 定期(qi)總結授權(quan)實施(shi)后的問題點

2. 完(wan)善管理(li)流(liu)程中的(de)不足

3. 分(fen)析總結被授權人的性(xing)格(ge)特(te)點與能(neng)力不足(zu)，針對性(xing)提高

4. 重(zhong)新評估授權(quan)的風(feng)險，擴(kuo)大授權(quan)或(huo)縮小授權(quan)

小組互動：授權模擬練習

第三講：如何快速解(jie)決問題讓自己時間(jian)倍增

模型：問(wen)題(ti)解決模(mo)型

一、現(xian)場問(wen)題改善五步法

1. 發現問(wen)題，并將問(wen)題分類 

2. 將(jiang)問題(ti)轉化(hua)成具體(ti)的課題(ti) 

3. 找出課題的(de)替代方案。

4. 用適合的標準，評估(gu)每項替代方(fang)案(an)

5. 出(chu)最佳的解決方案，并(bing)采取行動

二、現(xian)場(chang)問題改善的五個階段

1. 緊急遏制措施

2. 短(duan)期解決措施(shi)

3. 長期解決措(cuo)施

4. 措(cuo)施效(xiao)果驗證

5. 措(cuo)施標準化

三(san)、現場問題控制

1. 問題控制標準化要點

2. 工作(zuo)標準(zhun)化(hua)與工作(zuo)標準(zhun)的(de)差別

3. 問題(ti)控制措施防呆化設計

4. 如(ru)何對過程中的“波(bo)動”進行控制

5. 人的問題(ti)如何控制

小組互動(dong)練習：什么(me)是防呆類型的改善措施

第四講：用計劃(hua)管理時間讓(rang)工(gong)作更高效(xiao)

一、讓(rang)工作計(ji)劃與時間綁(bang)定

1. 掌握目前情況：時間節點

2. 前(qian)進方(fang)向(xiang)

3. 采取行(xing)動：需要(yao)做什么都能(neng)達到

4. 人員責任：誰來做

5. 開始(shi)日(ri)期：時間節點

6. 階段性反饋：突發事件發生時(shi)，緊急處理(li)程(cheng)序，時(shi)間節點

7. 結束日(ri)期：時間節(jie)點

實戰沙盤：工作計劃模擬(ni)時間(jian)分解(jie)

二、工作目標分解

1. 分解(jie)原則

2. 分解(jie)方法

1）剝洋(yang)蔥(cong)法

2）多叉(cha)樹法

工具：SMART目標分解方法使用的誤區

三、工作輕重緩急時(shi)間管理原(yuan)則(ze)

1. 依(yi)據VOC客戶聲(sheng)音原(yuan)則

2. 依據VOB領導聲(sheng)音(yin)原則(ze)

3. 依(yi)據(ju)資源稀缺原則

4. 依據關鍵(jian)路徑CPM原則

5. 依據成本收益原則

6. 依據(ju)技(ji)術難(nan)易(yi)原(yuan)則

第五講 用溝通技巧讓時間管理更高效(xiao)

模型：溝通管理模型

一、認識溝(gou)通障礙帶來(lai)的時間浪(lang)費

1. 客觀環(huan)境產生的障礙(ai)

2. 主(zhu)觀認知產生的障礙(ai)

3. 如何巧妙利用障礙實現高效溝通

4. 思維地圖(tu)導致的溝通(tong)障礙

二、溝通障礙的類型

1. 語言(yan)差異的障礙

2. 文化(hua)差(cha)異的障(zhang)礙

3. 性格差異的障(zhang)礙

4. 地區的差異

三、如何高(gao)效(xiao)與上級溝通-節省時間

1. 接受(shou)上司工(gong)作安排溝通的(de)五(wu)個(ge)要(yao)求

2. 與上(shang)司匯(hui)報工(gong)作溝通的五個要求

3. 與上司商討問題溝(gou)通的五個規則

四、如何高效與下(xia)級溝通-節省時間

1. 給下屬下達指令時溝通(tong)的(de)八(ba)個要求

2. 聽取下屬匯報工作時溝(gou)通的六個要(yao)求(qiu)

3. 與下屬商(shang)討問題時溝通(tong)的五個規則

五、如何(he)高效與平級溝通-節省時間

1. 水(shui)平溝通中的退縮型特征

2. 水(shui)平(ping)溝通中的侵略型特征

3. 水平溝通中(zhong)的積極(ji)型特征

小組活動：低效率溝通(tong)案例分析

課程收尾

1. 回顧課程

2. 答疑解惑(huo)