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上海(hai)威(wei)才企業(ye)管理咨詢有(you)限(xian)公司
云大物智(zhi)移,信息社會悄然(ran)來臨,所有的(de)行業(ye)均主動或者被動地(di)要(yao)求去擁抱新的(de)技術(shu)(shu),將(jiang)新技術(shu)(shu)應用(yong)到老的(de)場景當中, 一個公司(si)的(de)技術(shu)(shu)能(neng)力如何(he)在用(yong)戶(hu)端得到認(ren)可,除了產品本身,還需(xu)要(yao)有資歷、有經驗、有實力的(de)技術(shu)(shu)專家進(jin)行高效地(di)價值傳(chuan)遞,從而縮短項目的(de)銷售周期,提升項目的(de)成功率甚(shen)至(zhi)是創造高利潤(run)。
本課程(cheng)幫助(zhu)技術型銷售快速提升自身在客戶端的專家形(xing)象(xiang),了(le)解和掌握IT(售前)咨詢作業(ye)方(fang)式(shi)、方(fang)法(fa)論及(ji)體(ti)系、工具和(he)技能,改善過去無法(fa)深入和(he)快(kuai)(kuai)捷挖掘用戶需求(qiu),無法(fa)收斂(lian)業(ye)務藍圖的(de)局面,提供一套能清(qing)晰、科學、快(kuai)(kuai)捷地實現端到端的(de)整(zheng)體(ti)IT技(ji)術咨詢方法。
從咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)方法體系(xi)、工具及(ji)應用、技(ji)能(neng)技(ji)巧等多(duo)個角度操作(zuo)一(yi)個實戰項目,滿足售(shou)前(qian)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)的多(duo)目標特性,最大化提高(gao)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)水(shui)平。提供科學的方案方法和設計(ji)架構(gou)思想(xiang),并快速(su)地融入到咨詢(xun)方(fang)案(an)中來。提高技術競爭力!改善售前服務效率!
第一(yi)講(jiang):基于技術價(jia)(jia)值傳遞場(chang)景的價(jia)(jia)值引導
一、場(chang)景(jing)化思維——融入(ru)客戶工作場(chang)景(jing)的價值傳遞方法
案(an)例:江小白文案
1. 場景切割方(fang)法(fa)——三心二意法(fa)
案例:大數(shu)據全流程(cheng)場景切割訓練
案例:大數據項目(mu)的(de)申報
2. 場(chang)景(jing)引爆的關(guan)鍵
練習(xi):價(jia)值切割
二、誤(wu)判性思維——幫助售前(qian)快速建(jian)立專家形象
1. 常見影響客戶判斷的25種傾向(xiang)
2. 應對影響客戶判斷的(de)引導方法
練習:引導客戶判斷的方法
第二(er)講:客戶化(hua)營銷材料的構(gou)思及制作
一、客戶(hu)化營銷材料(liao)的定位
二、營銷材(cai)料(liao)的定義及(ji)組成
1. 營銷材(cai)料的(de)定(ding)義
1)廣義:所有售前材(cai)料
2)狹義:直接面(mian)向客(ke)戶(hu)溝通的材料
2. 營銷材料組成重點
1)公(gong)司介紹、年報(bao)等
2)解決方案及產品介(jie)紹文章、主打膠(jiao)片、彩頁、成(cheng)功故事(shi)等
3)各類(lei)活動(dong)的展示內容、致客戶(hu)信、發言稿(gao)、采(cai)訪稿(gao)等
4)廣告(gao)、軟文、白皮書
5)新聞、發布信
6)其(qi)他客戶交流材料
三(san)、如何規劃客(ke)戶化營銷(xiao)材料
1. 愿景與(yu)使命
2. 戰略解決方案
3. 解決方案
4. 產(chan)品(pin)組合
5. 產品
四、撰寫營銷材料(liao)的3個常見問題
1. 自我為中(zhong)心(xin)
2. 觀(guan)點不突出(chu)
3. 技術化(hua)傾向
案例:一篇“用(yong)心”的產品介紹(shao)
五、營銷材料撰(zhuan)寫(xie)的方法
1. PASS分析方法
2. 10字三分段落分層法
3. 精粹價值提煉(lian)法
工具:客(ke)戶化營銷評價工具
練習:10字三分(fen)段落分(fen)層法(fa)
練習:精粹價值(zhi)提煉法
第三(san)講:高端(duan)技術匯報設(she)計(ji)與(yu)制作
一、高(gao)端(duan)技術匯報:PPT制作(zuo)
1. PPT制(zhi)作的原則
2. PPT設計(ji)的四大理念
1)基于場景化
2)基于行業趨勢
3)基于客戶問題
4)基于(yu)活動主題(ti)
案例(li)分析及練習:高端技術(shu)匯報(bao)PPT的制作
二、用潛(qian)移默化地(di)技術優勢去(qu)競爭引(yin)導
1. 波特五力
2. 競爭(zheng)分(fen)析火箭圖
3. 多維度競爭分析材(cai)料(liao)的(de)編制(zhi)
案例分析及練習:在匯(hui)報(bao)材料中加入適合的競爭引(yin)導材料
第(di)四(si)講:構(gou)建(jian)技術(shu)-銷售一(yi)體化(hua)團(tuan)隊的(de)方法(fa)
一、售前(qian)助(zhu)力(li)銷售技(ji)術(shu)五(wu)大(da)能(neng)力(li)快速培養
1. 提(ti)升銷(xiao)售模塊化方案制作能力
2. 提(ti)升(sheng)銷售產品價值總結能(neng)力
3. 提升銷售產品清(qing)單制作能力
4. 提升銷售(shou)清晰需求反饋能力
5. 構建(jian)和諧的銷(xiao)售(shou)-技(ji)術(shu)支撐(cheng)體系
二、制(zhi)作四個銷售(shou)技術支持工具包
工具(ju)制作:公司(si)介紹X分鐘(zhong)版
工具制作:案(an)例介紹X分鐘版(ban)
工具制作:產品視頻(pin)/客戶證言
工具制作(zuo):技術匯報(bao)備忘表
第五講(jiang):售前進階(jie)顧問的必備技(ji)能
一、售前咨詢顧問的5個常見模型
1. 構架(jia)模(mo)型(xing)的基本方法
2. 客戶(hu)溝(gou)通5+3話術模(mo)型
3. SWOT模(mo)型
4. PDCA模(mo)型
5. SCP模型
6. 五層兩翼模(mo)型
練習:構建模型的(de)基本方法
二、售前咨詢顧問6大常用(yong)技能
1. PREP方法及實踐
2. 方案及案例(li)的(de)講述
3. 用(yong)數據(ju)與事實說(shuo)話
4. 邏輯思考
5. 獲取信息
6. 編寫報告(gao)
演練(lian):故事化方案講解(jie)能(neng)力訓(xun)練
第六講:科研(yan)項目申報書技巧
1. 科研項目定義(yi)及(ji)項目申報難點
2. 申報(bao)指(zhi)南解讀
3. 形成申請計劃
4. 內部信息(xi)傳達
5. 科(ke)研項目編(bian)制7大要(yao)點
1)必要(yao)性及可(ke)行性分(fen)析如何扣題
2)項(xiang)目重(zhong)要意義如(ru)何體現(xian)
3)技術的先進性與創(chuang)新性如何體現
4)立項依(yi)據
5)項目目標、主要內容(rong)及管件技術
6)項目特色創新及技術路線(xian)
7)效益分(fen)析及風(feng)險回避
練習:科研項目(mu)申(shen)報書
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