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隨著外部商(shang)業(ye)(ye)環(huan)境的不確(que)定性成為常態,企(qi)業(ye)(ye)人(ren)才(cai)“外獲”的壓力(li)不斷增大(da),越(yue)來越(yue)多的企(qi)業(ye)(ye)更(geng)加(jia)關注(zhu)人(ren)才(cai)的“內生(sheng)性”。中基層(ceng)的管(guan)理(li)者,尤其是一線管(guan)理(li)者,作(zuo)為企(qi)業(ye)(ye)前(qian)端帶隊作(zuo)戰(zhan)的排頭(tou)兵,發揮著執行落(luo)實企(qi)業(ye)(ye)各項具體任務(wu)并達成目標的至關重(zhong)要(yao)的作(zuo)用。
但現在企業中(zhong)往(wang)往(wang)發現許多一線(xian)管理(li)者(zhe)是從業務經營或技(ji)術能手中(zhong)選拔出來的(de)。作為從業務或技(ji)術部門提拔上來的(de)新任管理(li)者(zhe),往(wang)往(wang)面臨著如下問(wen)題的(de)困擾:
雖然看起來從(cong)一(yi)線員(yuan)工(gong)晉升為一(yi)名管理(li)(li)者(zhe),只是(shi)管理(li)(li)幅度和(he)職級(ji)上(shang)的(de)(de)變(bian)化(hua),但這種(zhong)變(bian)化(hua)的(de)(de)實質(zhi)是(shi)一(yi)種(zhong)本質(zhi)性的(de)(de)“角(jiao)色升級(ji)”,也(ye)是(shi)一(yi)種(zhong)本質(zhi)性的(de)(de)“關鍵跨越(yue)”。這第一(yi)步走不好,企(qi)業(ye)不但不能獲得一(yi)位勝任的(de)(de)管理(li)(li)者(zhe),還(huan)要失去一(yi)名優秀的(de)(de)業(ye)務骨干(gan)。
本課程來(lai)源于(yu)鈕老(lao)師職業(ye)生涯(ya)和咨詢案例(li)的(de)總結(jie)萃取,結(jie)合多(duo)年工(gong)作經驗(yan)的(de)積累,提煉了大(da)量的(de)工(gong)具、表單(dan),均來(lai)源于(yu)多(duo)年的(de)親身實踐(jian),科(ke)學(xue)(xue)地(di)將理論(lun)案例(li)方(fang)法融于(yu)一體,理論(lun)由(you)淺入深,方(fang)案案例(li)來(lai)源真實,方(fang)法切實可行。通(tong)過本課程的(de)學(xue)(xue)習(xi)和練(lian)習(xi),使這些新(xin)任管(guan)理者不再僅僅是技術能手(shou)、業(ye)務精英,而能夠既善于(yu)做好業(ye)務,又能夠帶好隊伍,兩(liang)條管(guan)理邏輯兼容并蓄,初步實現“兩(liang)手(shou)都(dou)要(yao)抓、兩(liang)手(shou)都(dou)要(yao)硬”的(de)能力跨越。
第一篇:理念轉變層次(ci)
第一講(jiang):認知(zhi)突圍——高效管(guan)理者關鍵跨(kua)越的認知(zhi)
一、企業低(di)效管理(li)的(de)困境
1. 企業(ye)管(guan)理(li)狀(zhuang)態的4種類型
2. 低效管(guan)理帶來的(de)五大困(kun)境
1)造成資(zi)源大量浪費
2)造成(cheng)管(guan)理者疲(pi)于應付
3)管理問題重復出現
4)成本控制不(bu)力
5)組(zu)織適(shi)應能力差
二、管理剖(pou)析:提升認知,梳(shu)理管理的要領
工(gong)具:管理(li)的“532模型”
1. 管理的(de)三板斧:管事、管人、強組織(zhi)
2. 管理(li)者進階的4個層(ceng)次
三、高效管理者的關鍵(jian)跨越
1. 高效管理者的四(si)大關鍵跨越
2. 成就(jiu)高效管理者的5大障礙(ai)突破
— 讓(rang)打勝(sheng)仗(zhang)的思想成(cheng)為(wei)團隊管(guan)理(li)的一種信仰
1)從關注(zhu)(zhu)“任務”到關注(zhu)(zhu)“成果”
2)從關注(zhu)“內部(bu)”到關注(zhu)“外部(bu)”
3)從“優(you)勢(shi)”到(dao)“陷阱(jing)”
4)從“時間管(guan)(guan)理”到(dao)“效率管(guan)(guan)理”
5)從“穩(wen)定(ding)有序”到“創新求變”
疑難問題:管理者如何(he)從專業思(si)維向經營思(si)維的(de)轉變?
第二講:慎思明辨——掌握高效管理的底層邏輯
一、重構(gou)邏輯,讓管理從混(hun)亂走向高效(xiao)
1. 高效管理需遵(zun)循的6大(da)底層邏輯
1)做正確的事比(bi)正確的做事更(geng)重要
2)客(ke)戶導向,聚焦效(xiao)益產出
3)現(xian)金流與組織(zhi)活力是(shi)關鍵
4)掌(zhang)握高效管理的4個基本動作(定(ding)目標(biao)、建團隊、抓過程(cheng)、拿(na)結果)
5)降本增效是永恒話題
6)四大體系保(bao)障高效(xiao)運行
2. 高效(xiao)管(guan)理(li)的道(dao)、法(fa)、術(shu)、器
二(er)、高手之(zhi)路,如何快速成為(wei)高效管(guan)理者?
1. 高效管(guan)理(li)者的素養修煉(lian)
2. 巧用杠桿:提升管理(li)效能(neng)
3. 基(ji)礎修煉(lian):高(gao)效管理(li)的4個常識和原(yuan)理
1)無為(wei)(wei)而治,管理的目(mu)的是(shi)為(wei)(wei)了不管
2)高效管理者大多是閉環主義高手
3)破窗效(xiao)應,管(guan)理要學會堵漏
4)讓打勝仗的思想(xiang)成為團(tuan)隊管理的一種信仰
疑難問題(ti):如何設置有效的管理機制(zhi)?
第二(er)篇:執行技能層(ceng)次
第一講(jiang):制定目標——方(fang)向和策略(lve)對(dui)了管理才能有(you)效(xiao)
一、以始(shi)為終(zhong):制定目標式管理的基礎(chu)
1. 目標引領(ling):企業目標管理的邏輯
2. 科學(xue)解碼(ma):從戰略到(dao)目標的解碼(ma)步驟
二、步步為(wei)營(ying),做好目標分解才能(neng)讓管理落到(dao)實處
1. 夯實(shi)基礎(chu):建立科(ke)學的(de)目標體系
2. 打磨利器:有效(xiao)目標(biao)分(fen)解的(de)5類方法
1)時間維度分解法
2)空間(jian)維(wei)度分解法
3)魚骨圖分(fen)解(jie)法
4)GTAR分解法(fa)
5)公式分解(jie)法
3. 邊走邊看:在目(mu)標分解中(zhong)尋找途(tu)徑與方法
4. 責(ze)任共擔:在目標分解(jie)中落(luo)實責(ze)權利(li)
三、謀(mou)定而(er)后(hou)動,圍繞目標選對執(zhi)行的策略(lve)
1. 并力原則(ze):聚焦核心,集中戰略資源
2. 機(ji)動(dong)原則:攻守兼(jian)備,靈活機(ji)動(dong)
3. 聯(lian)動原則:全勝才是真正(zheng)的勝利
4. “合理化”原則:不斷掃除執行過程中的(de)障礙
5. “問題突破”原則(ze):完成目標需要(yao)不斷解決問題
疑(yi)難(nan)問題1:管理(li)者(zhe)如何召開月度目(mu)標啟動(dong)會?
疑(yi)難問題2:如何(he)將目標轉化(hua)為有效的工作計劃?
第二講:建(jian)立團(tuan)隊——打造自動自發的(de)高績效團(tuan)隊
一(yi)、團隊(dui)(dui)組建(jian):選(xuan)對人,用(yong)對方(fang)法才能組建(jian)高績效團隊(dui)(dui)
1. 精選人(ren)才(cai):管理(li)最(zui)大(da)的(de)浪費是在錯(cuo)誤的(de)人(ren)身上花(hua)時間
2. 用對方法:組建高效團隊的4個法則”
1)分工明確(que),優勢互(hu)補
2)打造共同的目標(biao)和愿景
3)選好團隊(dui)帶(dai)頭人(ren)
4)制(zhi)度(du)約束(shu),責(ze)任共擔
二、團隊(dui)鑄造(zao):信(xin)任與協作(zuo)是打造(zao)高效(xiao)團隊(dui)的(de)基礎
1. 建立信任(ren),打通高效(xiao)管理的通道口
2. 通過協作,提(ti)升團隊戰斗力與(yu)工作效(xiao)率(lv)
三、團(tuan)隊管理:搞好團(tuan)隊建設和設計好團(tuan)隊機制
1. 團隊建設,打(da)造(zao)團隊凝聚力的核心手段
2. 團(tuan)隊機制,讓團(tuan)隊成員自動自發
疑難問題(ti):如何管理新生代(dai)員工團隊?
第三講:抓好過程(cheng)——高效的工作安(an)排與(yu)過程(cheng)管控
一、掌握核心:高效過程管控的三大抓手
1. 流(liu)程管理:讓工作過程標準化(hua)與高效化(hua)
2. 合規(gui)與風險管理:盡(jin)可能減少(shao)執行過程(cheng)中的損失(shi)
3. 工(gong)作任務管理:做(zuo)好過程管理的基本功
二、高效(xiao)(xiao)工作布(bu)置與有效(xiao)(xiao)授權的藝(yi)術
1. 高(gao)效工作布置的要點
2. 有效工作(zuo)授權的(de)藝術
三、工作(zuo)過(guo)程(cheng)管(guan)理的有效工具
1. 過程管理“三節(jie)棍”:抓重點、定(ding)節(jie)點、破難點
2. 過程協同(tong)工具:GPS原則
3. 過程輔導工具:GROW模型
4. 過程風險管控工(gong)具:“紅綠(lv)燈”看板
疑(yi)難問題:如何(he)做好(hao)早會、夕會、周會
第四講:拿(na)到結果——執行到位與(yu)結果量化
一、業績(ji)提升的(de)三大(da)抓手(shou):量、技能、心(xin)態
第一大抓手:數量與質量
第二大抓手:技(ji)能
第三大(da)抓手:心態
二、高效執行的三個到位與(yu)六(liu)大法(fa)則
1. 落實三個到位,鑄就高效執(zhi)行
2. 運用六(liu)大法則,助推高效執行
— 制度約束,責(ze)任共擔(dan)
1)服從法則,以服從為天職(zhi)
2)目標(biao)法則:瞄準一只(zhi)野兔
3)冠軍法則(ze):做自己擅(shan)長的事
4)速度(du)法則:先開槍再瞄準(zhun)
5)團隊法則:利他就是(shi)利己
6)裸奔法則:沒(mei)有退(tui)路(lu)可走
三、打造可復制的(de)團(tuan)隊執行力
1. 共同啟(qi)動團隊愿(yuan)景
2. 塑造(zao)良好的團隊工作習慣
3. 打造良好的團隊成(cheng)長進化系統
疑難問題(ti):如何發現企業在(zai)執(zhi)行過程中(zhong)存在(zai)的(de)管(guan)理流程問題(ti)?
第三(san)篇(pian):綜合提升層次(ci)
第一講:賦能培養——打造(zao)高質量(liang)的人才系統
一(yi)、招才選將(jiang),保障(zhang)組(zu)織的人才供應鏈
1. 適合大過(guo)優(you)秀,選擇好(hao)過(guo)培養
2. 選強將(jiang):將(jiang)軍是打(da)出來的(de)
3. 育強(qiang)兵:多(duo)管齊下培育團隊強(qiang)兵
二、員(yuan)工輔導:成長比成功更重要
1. 十(shi)六字方針,搞定員工(gong)輔導(dao)
2. 實(shi)戰中言傳身教,手(shou)把手(shou)地(di)教
3. 師徒制:最有效的(de)人(ren)才成(cheng)長路徑
三、員工賦能:破(po)除員工的心魔
1. 組織的心(xin)力管理
2. 如何帶領失(shi)去(qu)激(ji)情的員工
3. 如何(he)化(hua)解員工的心魔
疑難問題1:如何(he)為企業高質量(liang)的人才(cai)系(xi)統提供人才(cai)梯隊保(bao)障?
疑難問題2:管理(li)者如何做好(hao)員工成長的教練?
第二講:降本增(zeng)效——高效增(zeng)長與(yu)成本節約的管理策略
一(yi)、創造(zao)增長(chang)(chang)(chang),企(qi)業高增長(chang)(chang)(chang)策(ce)略與增長(chang)(chang)(chang)點挖掘
1. 創造增長的策略:打造企業持續增長的6大戰略(lve)
1)產品體(ti)系領先戰略
2)營銷推廣領先戰略
3)資本運作(zuo)領先戰(zhan)略
4)組織運營領先戰略(lve)
5)技術創新(xin)領(ling)先戰略(lve)
6)人才致勝(sheng)領先戰略
2. 尋找(zhao)改善目標:確定高(gao)價值目標的(de)6大優(you)化標(biao)準
1)利于效(xiao)益(yi)提升的目標
2)利于效率提升的目標
3)利于價值增值的目標
4)利于(yu)組織(zhi)能(neng)力建設的目(mu)標
5)利于節約成(cheng)本的(de)目標
6)利(li)于降低(di)風險的目標
3. 挖掘增長點:發掘業(ye)績與利潤目標(biao)增長的有效方法
二、降本增(zeng)效(xiao),聚(ju)焦業務(wu)效(xiao)益與(yu)成本節約
1. 供應鏈管理:推進效率(lv)最大,化成本(ben)最小化
2. 效(xiao)率(lv)管理:關注組織經驗曲線(xian)與高效(xiao)產出
3. 精益增效(xiao):讓管理中(zhong)心成為(wei)利潤中(zhong)心
疑(yi)難(nan)問題:管理(li)者在企業推進降本增效的基礎性工作是什么?
第三(san)講:創(chuang)新突破——直面(mian)不確(que)定性(xing),帶領團隊勇(yong)往直前
一、認知(zhi)突(tu)破:帶(dai)領團隊在危急(ji)中(zhong)突(tu)圍(wei)
1. 學會適(shi)應不確(que)定的快速(su)變化(hua)環境
2. 打破創新的5種認知障礙(ai)
1)偏見思維(wei)
2)定勢(shi)思維(wei)
3)群體(ti)思維
4)標準思維
5)信息障礙
二、思維(wei)先行(xing):提升管(guan)理效能的(de)4種創新思維
1. 交叉思維(wei):FCED模式促進交(jiao)叉創新
2. 逆(ni)向(xiang)思維:反者道(dao)之動(dong),弱者道(dao)之用
3. 發散(san)思維:天馬行空,創意無限
4. 跨界(jie)(jie)思維(wei):雙向(xiang)突破(po)思維(wei)的結界(jie)(jie)
三、創新(xin)激發:組織(zhi)管理創新(xin)的(de)三種模式
1. 聚焦用戶價值(zhi)的TBSU創新(xin)模式
2. 激發團(tuan)隊創新力的(de)DRCS模式(shi)
3. 突破(po)瓶頸的TOC創(chuang)新模式
疑難問題:如何(he)有效應對變革中的不確定(ding)性?
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