1.學(xue)員自身：深入(ru)客觀了解自己的行事風格及特點。

2.對團隊管理：識別不(bu)同人的(de)行為(wei)風格(ge)，了解(jie)他們行為(wei)背后(hou)隱藏的(de)特點(dian)，做到有(you)針(zhen)對性的(de)用(yong)人、激勵人，打(da)造高(gao)效團隊組合(he)。

3.對團(tuan)隊協作(zuo)：了解其(qi)行(xing)事風格，建(jian)立潤(run)滑與互補的合作(zuo)關系。

4.對客戶或合作伙伴：了解客戶的(de)特性(xing)，正確解讀其傳達出的(de)需求信息，以創造更高的(de)業績。

一、MBTI素描

互動游戲:用左右手分別簽字

1. 如何學習MBTI

二、MBTI性格互動

1.心理內在能量的偏好：E(外向），I（內向）

互動游戲：你眼中的“E”和”I”？

2.收集信息的偏好：S（實感覺），N（感覺）

小組討論：看圖描述：理解S&N在獲取信息的差異

3.決策的偏好：T（理性），F（感性）

角色演練：T和F輔導有績效問題的員工

4.對待環境的偏好：J（篤定），P（順變）

課堂互動：出差(cha)趕(gan)高(gao)鐵的(de)例子

5.用MBTI對自己的性格類型進行描述

課堂(tang)互動：分別和自己性(xing)格相同(tong)(tong)以(yi)及不同(tong)(tong)的(de)學員進行互動交流(liu)

三、MBTI行為模式運行方式及對組織的貢獻

1.MBTI16種性(xing)格的(de)優劣(lie)與劣(lie)勢

2.不同性格類型在(zai)溝通中可能產(chan)生的(de)沖突

3.16種性格類型的主要表現和重點案例分析(xi)

案例分析：根據你的觀察，馬云的性(xing)格和(he)李(li)彥(yan)宏(hong)的性(xing)格類型有什么(me)不同？

4.MBTI性格的深度認知——功能推導及“性格扭曲“發生的根源

四、MBTI團隊診斷分析

1.團隊類型視鏡——團隊的優勢，領導者如何帶領團隊

2.團隊性格功能組給——發現團隊的潛能

3.團隊性格類型象限——性格對立給團隊帶來的阻礙

4.團隊性格類型橫行——團隊的精力所在

練習:三個典型的團隊特征

五(wu)、團隊領導氣質(zhi)分析

1.四(si)種類型(xing)的領導氣質

2.如何發現自(zi)己的領導氣質及對下屬的影(ying)響

六、什(shen)(shen)么(me)是(shi)沖(chong)突(tu)和什(shen)(shen)么(me)是(shi)良性沖(chong)突(tu)

互動1. 你最討煩視頻中的哪一個人，為什么？

互動2. 你最喜歡視頻中的哪一個人，為什么？

互動3. 你認為視頻中的人為什么會產生沖突？

1.什么是沖突(tu)與良性沖突(tu)？

2.定義沖突的頻次

七、解(jie)決(jue)內部沖突最(zui)有效的利器

1.回顧沖突的頻次與互動者的MBTI性格特征

2.解決沖突的兩種TKI模型

互動游(you)戲(xi)：找(zhao)一個曾經發生過沖(chong)突的同事，確認沖(chong)突的類型，并找(zhao)到解決方案。

3.我們(men)為(wei)什(shen)么要(yao)調整與(yu)改變

練習：自我調整的診斷工具——WPS模型

4.建立(li)信任(ren)加強團隊韌性(xing)

5.建立(li)沖突契約提高溝通效率(lv)

練習：建立團隊(dui)內部沖突契約解(jie)決團隊(dui)沖突

八、問題(ti)解答

賴老師 上(shang)海(hai)威才咨詢 | 特聘(pin)講師

? 原某家電集團全球(qiu)人力資源總監

? 廣州中山大學新華學院      ;   副教授

? 上海交通大學                      客座教授

? 《領越領導力》                    認證講師

? 《FDT克服團隊協作五項障礙》  認證講師

? 《基于績效的領導力》    ;          認證講師

實(shi)戰經歷

賴老師曾就職于美的、格蘭仕等國內外知名企業。原中國500強企業高管，原格蘭仕集團考核委員會成員。15年企業及人力資源高管經歷，8年管理咨詢經歷，具有豐富的企業經營及人才管理實踐經驗，擅長基于戰略組織體系的打造，尤其在領導力開發、人才發展方面有獨特的造詣。同時在戰略解碼，激勵體系，人才供應鏈打造等方面有豐富的實戰經驗，擁有獨家版權的人才測評系統和多門版權課程。

服務過家電(dian)、快銷、房地(di)產、新(xin)材料、生物(wu)科技、銀行、電(dian)商等多個行業，具備豐富的培(pei)訓(xun)授課及管理咨詢經驗。

擅長領域

擅長《克服團隊協作五項障礙》、《領越領導力》、《人(ren)才盤點》、《組(zu)織(zhi)診斷與組(zu)織(zhi)設(she)計》、《基于績效的領導力》、《敏捷人(ren)才供應(ying)鏈(lian)構(gou)建》等課程。

專(zhuan)業領域涉及人才(cai)發(fa)展、人才(cai)測評(ping)、領導(dao)力發(fa)展，人力資源(yuan)管理體系咨詢等。

客(ke)戶代表

工商銀行、順德農(nong)商行、碧(bi)桂(gui)園金融、萬科(ke)地產、佳兆(zhao)業地產，美的制冷、努比亞科(ke)技(ji)、中國陶瓷(ci)城、鷹牌陶瓷(ci)、新(xin)明珠陶瓷(ci)、智聯招聘(pin)、海(hai)天、聯川生物、衛光生物、海(hai)威斯特、美兆(zhao)科(ke)技(ji)、塔塔木業、新(xin)綸科(ke)技(ji)、浙江大學無錫私董(dong)會等。