1.     讓(rang)學員(yuan)掌握(wo)并使用面試(shi)的(de)方(fang)法論

2.     掌握(wo)行(xing)為面試STAR或SBO的方(fang)法

3.     掌握情(qing)景面試的方法

4.     掌握(wo)面試追問(wen)的(de)技(ji)巧“3W方(fang)法“

5.     避開面(mian)試的十大誤區

一、招聘的方法論—掌握方法論，高屋建瓴看面試

1.       招聘中(zhong)兩個標(biao)準的(de)統一

?  人力資源部門和(he)用人部門的標準統(tong)一

?  職位的面試題目統一

?  案例解(jie)析(xi)：為什么王小姐會失敗？

2.     招聘中(zhong)的三大匹配：人(ren)崗匹配、人(ren)與組織、人(ren)與組織發展匹配

?  為什么需(xu)要三大匹配？

3.     面試的本質是(shi)邏(luo)輯歸納

?  證據=舉(ju)例(li)子

?  足夠(gou)的樣(yang)本量=多(duo)舉例子

本(ben)節輸出：招聘面試的3大方(fang)法(fa)論

二、崗位(wei)人才(cai)的勝任力模(mo)型構(gou)建—沒有(you)人才(cai)標準(zhun)，面(mian)試(shi)就是盲(mang)人摸象(xiang)

1、勝(sheng)任力的概(gai)念

?  麥克禮蘭的(de)冰山理(li)論和勝任力模(mo)型

?  勝任力的三大(da)分類（通用、崗位、管理）

?  崗位說(shuo)明書和勝任力之間的區別和聯系

?  練習和(he)思考：如何識(shi)別候選人的(de)需求？

?  是(shi)被候選人需求的(de)4個方法

2、如何通過崗位說明書(shu)制定(ding)人才勝(sheng)任(ren)力(li)

?  KSAO工(gong)具的應用(yong)

?  練習：請根據該崗位(wei)說明書，制定(ding)崗位(wei)的人(ren)才勝(sheng)任力標準

本(ben)節輸出：人才標準的KSAO模型

三、結構化(hua)面試和非結構化(hua)面試—克(ke)服主觀(guan)，科學設計面試題目(mu)

1、面試官(guan)的基本禮儀

?  面試(shi)官(guan)的(de)禮儀和(he)雇主品牌(pai)、吸引人(ren)才(cai)之間(jian)的(de)關系

2、結(jie)構化面試和非結(jie)構化面試的概念(nian)

?  采(cai)用A+B 方(fang)法使用結構化面試

?  A結構化面試題目(mu)

?  B個性化題目的設(she)計

3、篩選簡歷的基本要求(qiu)

本節輸出：面試官的一般禮儀(yi)、設計面試題目的A+B法

四、面試方法和追(zhui)問(wen)技巧(qiao)—掌(zhang)握行(xing)為面試和追(zhui)問(wen)，讓說(shuo)謊無所遁形

1.       面(mian)試的六個錯誤(wu)假(jia)設

?  正確的面試假(jia)設：過去的行為是(shi)未來行為的預期

2.       行為面(mian)試(shi)法

?  STAR法或(huo)者SBO法

?  案例分析：我如何解決商場(chang)的危(wei)機？

?  行為面試(shi)的4個步驟

?  舉(ju)例：寶潔公(gong)司(si)的8個(ge)面(mian)試題目(mu)，其考察的能力是什么？

?  行為面試的本質(zhi)

?  演練：判(pan)斷以下是(shi)行為(wei)面試嗎？

?  演練：該如何(he)設計這(zhe)三個問(wen)題

3.       情(qing)景面試

?  情景(jing)面試的概(gai)念

?  情景面試的假設

?  案例：情景(jing)面試的缺陷

4.       混合面試法

?  混(hun)合面試的本(ben)質

?  如何使用(yong)混(hun)合面試法？

5.       面試的追問(wen)技巧：3W法

?  什么(me)是(shi)3W法(fa)？

?  3W代表什么？

?  案例解(jie)析：你(ni)是(shi)如何達成一個你(ni)策劃好的目標的？

?  演練：請根據題目進行追問(wen)？

6.       如何(he)根據學(xue)員的面(mian)試回答進行判斷？

?  哪些是(shi)假的STAR?

?  哪些回答沒有觸及(ji)到核心？

?  哪些(xie)回答文不對題？

?  哪些回答要和公司要求比對？

7.       面試的(de)其他(ta)技巧(qiao)

?  聲(sheng)東擊西法(fa)

?  基本(ben)信息了解法

本節(jie)輸出：STAR面(mian)(mian)試(shi)4步曲、情景面(mian)(mian)試(shi)法、3W追問法、面(mian)(mian)試(shi)其他(ta)的(de)兩種方法

五、面(mian)試的結束(shu)技巧—結束(shu)也是面(mian)試 避免典型(xing)錯(cuo)誤 科(ke)學錄用人才

1.       面試結(jie)束的三個技巧

?  為什(shen)么需要對方提問？

2.       面試的十大誤區

?  面試十大誤區的解決方法

3.       薪酬談判的技巧和方法

4.       如何解決候選(xuan)人承諾來公司卻(que)不來報到的(de)3個方法？

本節輸出：面試的結束技(ji)巧

人課合一卓越十五(wu)期明星培訓師

工商管理博士

22年(nian)工作經驗，曾經先后供職于(yu)國(guo)企、民企、跨國(guo)公司等，如美國(guo)都樂(le)、法國(guo)百(bai)吉福(fu)、美資納斯達克上市公司等，行業(ye)涵蓋：制(zhi)造、快(kuai)消、大型外包(bao)服(fu)務等

20年管理經驗(yan)，曾擔任大(da)中(zhong)華區人力資源(yuan)總監(jian)(jian)、總裁助理、物流總監(jian)(jian)等高(gao)管職位，對不同類型的(de)企業(ye)管理模(mo)式有(you)深(shen)刻的(de)認(ren)識

11年管理咨詢(xun)經(jing)驗，擔任多家(jia)公司的(de)企業管理咨詢(xun)顧問(wen)，這(zhe)些(xie)公司涵蓋電力、快消品、貿易等行(xing)業

11年培訓(xun)經驗(yan)，2008年因(yin)為(wei)喜歡培訓(xun)開(kai)始(shi)受邀分享(xiang)管理(li)經驗(yan)和(he)心得，至今授課超過500天(tian)

背(bei)景介紹：

1.      培訓經驗：

至今已經服務至少(shao)150家(jia)以上的企業(ye)(ye)，大多數是大型央企、跨國公司、民營(ying)企業(ye)(ye)等(deng)。

2.   兼職咨詢經驗：

從2007年開(kai)始(shi)兼職做(zuo)顧問和咨詢，曾(ceng)經(jing)幫助多家企業(ye)做(zuo)過多次微咨詢項(xiang)目：

某公司的企業(ye)年度經(jing)營計劃項目；

某公司的績效管理(li)系統(tong)；

某企業的(de)競標方案更新系統；

某企業的招聘系統(tong)建立；

成功幫助顧問企業建立銷(xiao)售(shou)系統的人員和薪酬系統；

成功幫助顧問企(qi)業建(jian)立(li)高管團隊；

3.       授課特點：       ;                                                  

  實戰、接(jie)地氣、以解決問(wen)題(ti)為導向

l  所有的內訓(xun)都是以客(ke)戶(hu)需求(qiu)為(wei)導向(xiang)，定制化，以解決客(ke)戶(hu)的問題為(wei)核心；

l  的設(she)計邏輯感強;

l  比(bi)如管(guan)理(li)課程整體設計為自(zi)我管(guan)理(li)、管(guan)理(li)業務、管(guan)理(li)團(tuan)隊的思路設計課程；

l  比如(ru)設(she)計招(zhao)聘(pin)和面試課程，從招(zhao)聘(pin)前(qian)的準(zhun)備、招(zhao)聘(pin)中的提問和追問、招(zhao)聘(pin)后的薪酬和談判、測評、背景調查來設(she)計課程；

工具、方法貫穿(chuan)整個課程

l  學員需要馬(ma)上能用的工具和方法(fa)，本人所有(you)課(ke)程都會輸出相應(ying)的工具、  方法(fa)或思路，課(ke)程始(shi)終聚焦在圍繞(rao)Know-how展開;

l  課堂演練(lian)多(duo)，互(hu)動多(duo)，幽默，氛圍好;

l  一天(tian)的課程至(zhi)少2~4次演練，練習產生代(dai)入感，激發學員的思考，思考能力(li)是管理(li)者的核心能力(li)之一.

4.      部分服務(wu)客戶：

零(ling)售業(ye)：歐尚、百聯集團、聯華股份、杭州聯華華商(shang)、東方商(shang)廈、永安百貨、悠邁廣場、第一食品

汽車行(xing)業：上汽(qi)集團、大眾汽(qi)車、馬自達(da)中國、韓國現代汽(qi)車、山東德州福(fu)路車業

金融和(he)保險行業(ye)：中國銀(yin)行、民生銀(yin)行、嘉銀(yin)基金(jin)、財通基金(jin)、長安基金(jin)、民生人(ren)壽保險、國泰(tai)人(ren)壽、上(shang)海匯付(fu)天下、深圳平(ping)安

房(fang)地產和建筑行業(ye)：中建八局、復星集(ji)團星頤(yi)投資(zi)、復星集(ji)團利源、上海現代建筑咨詢、上海申元巖土

電子和電器行業(ye)：上(shang)海(hai)日騰電(dian)(dian)腦、中(zhong)國電(dian)(dian)信、上(shang)海(hai)津信變頻(pin)器、上(shang)海(hai)科泰電(dian)(dian)源、赫(he)萊特密封緊固件、上(shang)海(hai)北羽(yu)自動化、芬(fen)那中(zhong)國

互聯網和(he)IT行業：上海(hai)壹佰米、上海(hai)浦東軟件(jian)園、中科院、中海(hai)油信(xin)息科技(ji)、上海(hai)帝聯(lian)信(xin)息、上海(hai)華勤通(tong)訊、上海(hai)科梁信(xin)息、上海(hai)道和慧(hui)明、蘇州新(xin)宇軟件(jian)、南(nan)京(jing)齙牙兔、丁丁地圖、趕集網、醫(yi)容堂