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4006-900-901

職場高效溝通心理學 一天 【新增】

參加對象：職場新人、基層員工、中層管理人員、高層領導
培訓價格：2980/人（含：教材、午餐、茶點、稅費）
培訓時長：1天
授課形式：公開課
聯系電話：4006-900-901 / （小威）

注：本課程可針對企業需求，提供內訓服務，歡迎咨詢！

近期開課  COURSES NEAR FUTURE
  • 2025年07月25日 上海
  • 2025年(nian)08月15日 北京
  • 2025年09月26日 廣州(zhou)
  • 2025年11月14日 上海
  • 2025年12月26日 深(shen)圳
課程背景  COURSE BACKGROUND
在職(zhi)場(chang)中(zhong)，高效溝通至關重要，但(dan)很多人常(chang)遇溝通問題，如誤解(jie)、沖突等。這往往源(yuan)于對溝通心(xin)理學缺乏了解(jie)。本課程(cheng)旨在幫助學員掌握職(zhi)場(chang)溝通心(xin)理原(yuan)理與技(ji)巧，提升溝通效率和質量。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

  1. 理解職場溝通(tong)心理因素，提升(sheng)認(ren)知。

  2. 掌握溝(gou)(gou)通(tong)技巧，提(ti)高溝(gou)(gou)通(tong)能(neng)力。

  3. 學(xue)會解決溝(gou)通問題，應對挑戰。

  4. 增(zeng)強團(tuan)隊(dui)協(xie)作(zuo)，提(ti)升工作(zuo)滿意度(du)。

  5. 培(pei)養積極溝通心態，成為優秀職場人。

課程大綱  COURSE OUTLINE

第一章、職場溝通心理學概述

  • 溝通重要性與挑戰。

  • 基本概念和原理。


第二章、認知與溝通

  • 認知(zhi)偏差影(ying)響及(ji)避免。

  • 提升自我認知。


第三章、情緒與溝通

  • 情緒作用與管理。

  • 處理他人情緒。


第四章、人際關系與溝通

  • 關系類型與建立方法。

  • 維護人際關系。


第五章、傾聽技巧

  • 重要性與方法。

  • 反饋回應。


第六章、表達技巧

  • 清晰表達原則。

  • 語言非語言技巧。

  • 說服影響他人。


第七章、沖突解決與溝通

  • 沖突類型原因。

  • 解決策略與作用。


第八章、團隊溝通與協作

  • 特點挑戰與方法。

  • 角色責任。


第九章、壓力管理與溝通

  • 壓力影響與管理。

  • 積極心態應對。


第十章、課程總結與展望

  • 回顧總結。

  • 持續學習建議。

  • 未來展望。

講師介紹  LECTURER

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