1.    了解產品經理產生的背景、時機

2.    了(le)解(jie)不(bu)同時期(qi)、不(bu)同行業的產品經理(li)定位(wei)、職責、素質(zhi)、能力(li)要求(qiu)

3.    理(li)解產品經(jing)理(li)、項目經(jing)理(li)、市場經(jing)理(li)的關鍵區(qu)別以(yi)及相應的組織運作(zuo)

4.    理(li)(li)解產(chan)品經理(li)(li)的核心能力是如何折騰出來的

5.    掌握如何才能持續策劃出有競爭(zheng)力的(de)產品的(de)方法

6.    掌握產品經理(li)如何有效的監管產品開發過程(cheng)而不需要過度陷入(ru)的方法

7.    掌握新產品(pin)上市管理的方(fang)法，確(que)保(bao)營銷團隊順利(li)接手(shou)新產品(pin)的銷售

8.    掌(zhang)握產品生(sheng)命周期(qi)管理(li)的基本方法和決(jue)策機制，把脈產品的退市時機

9.    了解業(ye)界如何培養產品經理的方法

10.  分享講師上百個多個咨詢項目的產品管理和產品經理隊伍建設的案例資料（流程、制度、模板、樣例……）

一、得產品(pin)(pin)經理者得天下，時代呼(hu)喚(huan)產品(pin)(pin)經理

1.    企業經營環(huan)境的新變化和新要求(qiu)

2.    成功的(de)產品經(jing)理(li)給公司帶(dai)來的(de)收(shou)益

3.    小組(zu)案例研討：成(cheng)長(chang)的煩(fan)惱

4.    產品(pin)經理在產品(pin)管理工作(zuo)中(zhong)經常陷入的管理誤區(qu)分析

二、在其位，謀其政，擔其責——卓越產品經理的角色定位、職責與能力要求

1.    產(chan)品(pin)經理是(shi)誰？

2.    產品經理的定位可(ke)能(neng)的選(xuan)擇

1）.產品全生命周期的管理（產品/產品線經理，產品/產品線總監）

2）. 產品策劃（產品策劃經理）

3）. 產品開發（產品開發經理）

4）. 產品推廣（產品行銷/推廣經理與產品維護經理）

3.    小組(zu)案(an)例研討：產品經(jing)(jing)理與(yu)研發項目經(jing)(jing)理職責有何不同？

4.    產(chan)品經理與研發項(xiang)目經理如何(he)分工與協作(zuo)？

5.    產品(pin)(pin)經理的管理職責與產品(pin)(pin)經理業(ye)務(wu)活動細分模型分享(xiang)

6.    卓越產品經理的能力(li)素質(zhi)要(yao)求與任(ren)職資格(ge)標(biao)準

       模(mo)板分享：產品經理素質(zhi)模(mo)型及任職資(zi)格標準

7.    產品管(guan)理業務框架分享

1）.產品戰略管理

2）. 產品規劃管理

3）. 市場需求管理

4）. 產品開發管理

5）. 技術開發管理

6）. 研發項目管理

7）. 產品運營管理

8）. 產品運作支撐體系（流程、組織、IT）

       模板分享：產品經理(li)工作(zuo)手冊

8.    常用的產品(pin)經(jing)理培養方法

       崗位輪換、自我批判、導師制、參(can)加學習

       資(zi)源(yuan)池集中培養

9.    小組案例研討：結合業界最佳實(shi)踐，采用畫像工具(ju)，為卓越產(chan)品經理(li)畫個像；（包(bao)括正(zheng)確(que)的(de)角色定位(wei)、應具(ju)備(bei)哪些優(you)秀素(su)質和能力？

三、產(chan)品經理(li)的核心業務之一(yi)：市場需求管理(li)與產(chan)品路標規劃

1.    端到端市場需求(qiu)管(guan)理，保證為研發創(chuang)新提供高質量需求(qiu)

1)    需求(qiu)管理在產(chan)品創新體系的定位

2)    企業產品創(chuang)新(xin)實踐中需求管理(li)的真(zhen)實現狀(zhuang)解讀

3)    什(shen)(shen)么(me)是產品(pin)包？什(shen)(shen)么(me)是產品(pin)包需求？

4)    市場需求（MR）、產品需求（PR）、設計需求（DR）的關系

5)    端到端市場需求管理流程的分享

6)    市(shi)場(chang)需(xu)求的(de)收集(ji)

       需(xu)求(qiu)收集渠道：外部渠道與(yu)內部渠道

       需(xu)求收集(ji)需(xu)要注意的問題

       需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產品試用、現場支持、支持熱線、行業會議、客戶滿意度調查）

       模板分享(xiang)：原始需求模板

7)    市場(chang)需求(qiu)分析

       市場需求的$APPEALS模型

       確定產品的競爭要(yao)素(su)、尋(xun)找競爭對手

       客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA）

       需求價值曲線分析(xi)工具

       與競爭對手的產(chan)品進行(xing)比較，找出優勢、劣(lie)勢

       基(ji)于競爭分析(xi)的需求(qiu)調整、差異(yi)化策略

       市場需求規格書的形成

       模板分(fen)享：《市場(chang)需(xu)求管(guan)理流程與模板》

       模板分享：《市場需求管(guan)理(li)制度(du)》

        案例實戰演練與小組分析：各小組基于選擇的產品，運用$APPEALS和KANO工具，進行客戶需求收集與需求優先級排序；

2.    沒有遠慮，必有近憂——產品路標規劃的價值定位分析

3.    產品路標規劃指南——MM市場管理流程講解

4.    市場洞察

1)    市場、細分(fen)市場、產品、產品線之間的關系分(fen)析

2)    洞察市場之“五看”

3)    PEST工具

4)    SWOT分(fen)析

5)    如何繪制市場地圖？

6)    案例實戰演練(lian)與小(xiao)組分析：各小(xiao)組基于選(xuan)擇的產品(pin)，進行宏(hong)觀市場洞(dong)察(cha)，繪制市場地圖，尋找(zhao)各自潛在的業務發展機(ji)會；

5.    市(shi)場細分

1)    為什么要細分(fen)市場(chang)？

2)    市場細分的八種方法

3)    細分市場分類（按產品/領域、區域、行業）

4)    各細分市場容量、市場份額(e)、銷售利潤(run)率分析(xi)

5)    主流產品競爭對手分析（$APPEALS）

6)    如何運用SPAN戰略定位矩陣與FAN工具進行細分市場的選擇

7)    細分(fen)市(shi)場(chang)策略分(fen)析

       模板分(fen)享(xiang)：細分(fen)市(shi)場描述模板

8)    案例實戰演練與小組分析：各小組運用市場細分的工具，對目前市場進行細分，并運用SPAN矩陣確定優選的前三目標細分市場。

6.    目標細分市場的產品(pin)組合策(ce)略與(yu)業(ye)務規劃

1)    如何圍繞(rao)產品線(xian)經營目標進(jin)行細分市(shi)場的選擇

2)    如何運(yun)用波士頓矩陣進行(xing)產品(pin)組合(he)分(fen)析

3)    如何運用安索夫矩陣定義產品(pin)線擴張(zhang)策略（產品(pin)線與市場擴張(zhang)）

4)    如何圍(wei)繞每個(ge)細分市(shi)場(chang)客戶需求與競(jing)爭對手進行差異化的業務規劃

7.    產(chan)品路標規劃

1)    路標規劃(hua)(hua)的輸出（平臺開發(fa)計劃(hua)(hua)、產品開發(fa)計劃(hua)(hua)、技術研(yan)究計劃(hua)(hua)、資源缺口計劃(hua)(hua)）

2)    產(chan)品路標規(gui)劃

       技術、平(ping)臺、產(chan)品線、產(chan)品、解(jie)決方案的關系

       產品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）

       產品路標規劃決策(ce)與立項評審(shen)

       制(zhi)定產品開發任務書

       模板分享：產品路標規(gui)劃流程

       模板分享：產(chan)品(pin)路標規劃(hua)實戰案例模板

       模板(ban)分享：產品(pin)開發任(ren)務書模板(ban)

四、產品經理(li)的核心業務之二：產品開發管(guan)理(li)

1.    產品開(kai)發團隊的構成

1）. 貫穿全流程的產品開發團隊的構成

2）. 產品開發團隊成員的角色構成及相應職責

3）. 產品經理如何保證產品開發團隊高效運作

2.    產品(pin)開發的(de)結構化流程

1）. 結構化的產品開發流程的特點

2）. 產品經理在結構化產品開發流程中如何推動工作

3）. 產品經理在結構化流程的每個階段的工作重點

4）. 實例講解：某案例公司產品經理在結構化流程中的重點活動

3.    產品開(kai)發的過程的項目管理

1）. 產品經理在如何監控整個項目的研發進展

2）. 產品經理如何協調與項目經理之間的關系

3）. 產品開發過程中的突發事件如何處理

4）. 實例講解：某案例公司產品經理在項目管理中的控制點

4.    演(yan)練與問(wen)題討論

五(wu)、產(chan)品(pin)經(jing)理的核心業務之三：產(chan)品(pin)上市

1.    產品經理如何整體(ti)把(ba)控產品的(de)上市節(jie)奏

2.    產品上市的策略：先“營”后“銷”

1）. 如何理解營的工作

2）. 如何理解銷的工作

3）. 營和銷之間的關系

3.    新產品上市(shi)流程

1）. 新產品上市流程中各環節的主要活動

2）. 發布策略

3）. 發布準備

4）. 正式發布

5）. 發布計劃的執行與監控

4.    新(xin)產(chan)品上(shang)市的支(zhi)撐體(ti)系

1）. 產品上市“一紙禪”

2）. 產品的命名管理

3）. 產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）

4）. 產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發布之間的關系

5）. 產品上市的效果評估

6）. 對產品上市中容易出現的問題產品經理如何應對

7）. 新產品上市如何處理與老產品和其他關聯產品的關系

8）. 產品上市的“151”策略

9）. 模板分享：新產品上市計劃模板

六、產品的幸福一生——產品生命周期管理

1.    什(shen)么是產品生命周期管(guan)理？

2.    產品(pin)生命周期管理(li)的意義和價值是什(shen)么(me)？

3.    產品(pin)生(sheng)命周期管理的對象(xiang)是什么(me)？

4.    產品(pin)生命(ming)周期(qi)管理責(ze)任(ren)團隊與分工

5.    產品生命周期管(guan)理流(liu)程分享

6.    如何做好生命周期產(chan)品營銷績效、制造與質量表現、服務績效監(jian)控(kong)？

7.    如何做好產品(pin)質量問題管理？

8.    如何(he)做(zuo)好客戶小(xiao)需求的快速響應與(yu)迭(die)代？

9.    如(ru)何做(zuo)好(hao)新老(lao)產品版本有序切換(huan)？如(ru)何做(zuo)好(hao)老(lao)產品的退市管理？

10.  產(chan)品生命周期管理制度模板分享

七(qi)、如何管理(li)好產(chan)品(pin)管理(li)組織(zhi)與團隊

1.    研發組織(zhi)演進歷程與(yu)各自優缺點分析

1）. 職能型組織

2）. 項目型組織

3）. 矩陣式組織

2.    產品管理團(tuan)隊、研發項目團(tuan)隊、職能(neng)部(bu)門團(tuan)隊之(zhi)間如何高效協同？

3.    業界最佳的團隊運作模式——核心項目小組

1）. 產品經理的角色和職責

2）. 項目核心組成員的角色和職責

3）. 項目擴展組成員的角色和職責

4）. 職能部門經理在產品開發中的角色和職責

4.    敢于做“魔鬼”，圍繞價值結果進行團隊績效評價與獎金分配

5.    考核各個團隊KPI指標有哪些？

6.    如(ru)何客觀評(ping)價每個(ge)團隊成員的價值貢獻？

7.    如何做好團隊績效評價和激勵？

8.    實例講解：研發項(xiang)目獎勵規則模(mo)板

八、      總結

張老師  上海威才咨詢  研發管理 | 項目管理實戰派資深講師

IPD研(yan)發管理咨詢資深顧(gu)問

美國項目管理專家（PMP）

中國科學技術大學/浙江大學/武漢大學/山東大學研發管理特聘講師

瑞士富蘭克林大學EMBA

專業背景:

20年高科技企業研(yan)發項目管(guan)理實戰與研(yan)發創新(xin)管(guan)理培(pei)訓、咨(zi)詢豐富實戰經驗。

曾任職國際EMS龍頭企業富士康科技集團CMMSG事業群，從事商用計算機系統的研發項目管理工作，先后擔任過結構設計工程師、系統工程師、項目經理、PMO經理等職位。先后與全球TOP1企業HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產品的研發和成功上市。

后在國內某 著 名 通信設備公司HW工作，擔任PDT項目經理，負責交換產品線的新產品研發項目管理工作，成功地將IPD集成產品開發流程與端到端研發項目管理體系在產品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際TOP1咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD），并具體負責此研發管理變革在本部門的推動與具體實施工作。

后加入深圳華成企業研發管理咨詢公司，專注于為廣大高科技企業提供研發創新管理體系培訓、咨詢和研發管理體系信息化規劃與實施咨詢服務。作為項目經理和核心顧問，成功實施了包括美的集團、ATL新能源、CATL寧德時代、中聯重科、烽火通信、京信通信、長城汽車、中車集團、TCL、國家電網、浪潮信息、冠宇電池、航天九院539研究所、天賜新材、瀚川智能、星星充電、佳都科技、上海拓璞智能、中國重燃等上百個IPD咨詢項目。對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，幫助企業建立了以市場和客戶為中心的、系統、高效的端到端研發管理體系；并通過試點推行輔導，真正實現了IPD體系的“落地生根”，幫助客戶建立研發創新核心競爭力；同時幫助企業培養和鍛煉了一批懂IPD的中高層管理者和產品經理|研發項目經理|交付項目經理人才梯隊。

擅長課程:

專注于科技型企業新產品研發創新管理體系建設，對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，為企業提供從公開課內訓咨詢研發管理IT平臺體系落地推行貼身輔導的端到端研發管理解決方案。

擅長的(de)培訓課程(cheng)主要包括：

項目管理系列：

1）《研發(fa)項目管理最佳實(shi)踐實(shi)戰演練》

2）《從思想到行動——項目管理業界最佳實踐實戰演練》

3）《基于IPD的研發項目管理最佳實踐實戰演練》

4）《研發(fa)項目管理(li)工具與模板實戰演練》

5）《卓越的(de)項目管理實踐與應用(yong)實戰(zhan)演練》

IPD（集成產品(pin)開發(fa)）研發(fa)管理系列：

1）《IPD集成產品開發管理體系精講》

2）《市場(chang)驅(qu)動的產品開發流程最佳(jia)實(shi)踐實(shi)戰演練》

3）《新(xin)產品研發流(liu)程(cheng)優(you)化與研發項目管理實戰演練》

4）《研發質(zhi)量管(guan)理最(zui)佳實踐》

5）《研發人員的績效考(kao)核與激勵》

研發管理技能提升系列：

1）《成(cheng)功的(de)項目經理》

2）《成功的產品經理》

3）《優(you)秀到卓越：從(cong)技術向管理轉型(xing)成功之(zhi)道》

4）《如何打造高績效的研發團隊——研發人員的選育用留管理成功之道》

授課風格

思維嚴謹(jin)、形式多樣、語言幽(you)默、案例豐富、強(qiang)調實戰，學(xue)以(yi)致用

管理培訓背景

曾在各地多次舉辦《市場驅動的產品開發流程管理》、《研發項目管理實戰》、《新產品開發流程優化與項目管理》、《項目管理最佳實踐》、《研發質量管理》、《成功的產品經理》、《從技術走向管理》、《研發人員的考核與激勵》等公開課，曾經為近千家企業提供了專業的研發管理培訓，培訓過的企業主要包括：中國移動、中國聯通、國家電網、中國中車、TCL、美的集團、OPPO、CATL寧德時代、烽火通信、京信通信、海爾集團、長城汽車、漢能集團、南方航空、時代光華、威凱檢測、億緯鋰能、肯耐珂薩、歐派、西子OTIS、中聯重科、萊爾德、上海三菱電梯、成飛集團、聯適導航、港珠澳大橋中交聯合體、馬士基、遠鑄智能、德龍建伍、三安光電、武漢大學研究生院、樂凱集團、晟通集團、UR時裝、至高通信、山東大學總裁班、武漢大學總裁版、中國科技大學先研院、奧克斯、萬家樂、亨通集團、佛山照明、華大半導體、芯昇科技、云米科技、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、大族激光、天津儀表集團、萬東醫療、航天五院、北京移動、中國互聯網信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業、國電智深、至高通信、天合光能、春發食品、吉陽自動化、海鷗衛浴、瑞聲聲學、易事特、賽爾富科技、蔚藍生物、昆藥集團、騰輝光伏、億動智能、業聚醫療、漢朔智能、綠網科技、華星光電等。其中部分公司邀請講課超過5次以上，得到了受訓企業和學員的普遍認可。