• 了解和認識SIXSIGMA

• 了(le)解SIXSIGMA的等(deng)級與對(dui)應的質(zhi)量成(cheng)本之(zhi)間的關系

• 熟悉并掌握SIXSIGMA的具(ju)體解決問題步驟及注意事項

• 熟悉并掌握更高級(ji)的品質工具（DOE, FMEA，MSA,SPC，Cpk等）

• 具有熟練在六西格瑪各(ge)階段綜(zong)合(he)應用解決(jue)質量問題的能力

第一天：

（一(yi)）、第一(yi)章：六西格(ge)瑪(ma)概述

一、六西格瑪起源與發展

二、什(shen)么是六(liu)西(xi)格瑪

三、六(liu)西格瑪的關鍵概(gai)念

四、六西格瑪(ma)項目(mu)的階(jie)段及角色認知

五、六西格瑪項目（DMAIC過程）案例

六(liu)、精益六(liu)西格瑪(ma)

七、企(qi)業為什(shen)么要(yao)推行精(jing)益六西格瑪

（二）、六西格瑪流程

‐   六西格瑪的戰略

‐   卡諾（Kano）質量模型

‐   六西格瑪的組織和文化

‐   六西格瑪組織中的角色

‐   六西格瑪的流程管理

（三(san)）、明確過(guo)程(cheng)、產品和客戶(hu)關注

‐   輸入－過程－輸出 (IPO) 圖

‐   明確客戶及客戶關注

‐   VOC和CTQs

‐   CTQ樹 應用案例

‐   創建流程圖

第二天：

（四）、定義項目

‐   D1、項目背景

‐   D2、顧客VOC及CTQ

‐   D3、問題描述

‐   D4、明確項目范圍

‐   D5、確定客戶Y和業務Y

‐   D6、明確項目目標

‐   D7、項目預期收益

‐   D8、項目團隊組織

‐   D9、項目計劃

‐   項目立項書

（五）、項目推進(jin)與管(guan)理

‐   數據的類型

‐   泊松分布與二項分布

‐   描述性統計

‐   常用圖表介紹

‐   點圖/直方圖/箱線圖/散點圖/柏拉圖/餅圖/集中圖

（六）、數據統計基(ji)礎

‐   數據收集及統計基礎概念

（數據收集(ji)及抽樣方法）

‐   概率論的基礎知識

（隨機(ji)變量及概率計算）

‐   數據統計與分布

（隨(sui)機變量(liang)及分布(bu)；常見(jian)連續分布(bu)

常見離散分布(bu)；偏度(du)及峰(feng)度(du)）

‐   正態檢驗

第三天：

（七）、測量系統分析MSA

‐   測量與測量系統

‐   測量系統分析的概念

‐   測量系統分析的目的

‐   流程變異的主要來源

‐   測量系統的分辨力

‐   測量系統的準確性Accuracy (Bias)—偏倚

‐   測量系統的線性/線性度

‐   測量系統的穩定性

‐   測量系統的重復性與再現性

‐   Gage R&R的指標

‐   構建一個衡量系統

‐   Gage R&R兩種研究方法

‐   MSA案例—Minitab輸出

‐   MSA結果解讀

‐   衡量系統接受準則

‐   MSA的交叉與嵌套

‐   Gage R&R 的風險

‐   MSA練習及案例

‐   破壞性測量舉例

‐   破壞性測量Gage R&R 制樣

‐   破壞性測量Gage R&R 實施

‐   破壞性測量Gage R&R 分析

‐   離散數據測量系統的基本知識

‐   屬性數據（離散數據）的Gage R&R研究

‐   離散型數據認同一致性分析的步驟

‐   計數型數據Gage R&R 案例

‐   使用Minitab分析評價結果

‐   計量型Gage R&R的接受準則

‐   MSA課程總結

（八）、魚骨圖及因果矩陣

‐   魚骨圖作用及類型

‐   魚骨圖分析要點及步驟

‐   繪制魚骨圖應注意的事項

‐   魚骨圖案例

‐   因果矩陣及其步驟

‐   因果矩陣舉例

（九）、失效模式及效應分析FMEA

‐   什么是FMEA

‐   FMEA起源類型及作用

‐   FMEA原理及邏輯

‐   FMEA的步驟及實施

‐   新版FMEA介紹

第(di)四天：

（十(shi)）、過程能力

‐   什么是過程能力

‐   過程能力計算步驟

‐   過程能力案例分析

‐   單邊過程能力分析

‐   長短期過程能力分析

‐   非正態數據的過程能力計算

‐   評估屬性數據的過程能力

‐   六西格瑪水平

（十一）、分析(xi)階(jie)段概述(shu)

‐   分析階段概述

‐   分析工具概述

‐   假設檢驗概述

‐   相關性和回歸概述

（十二）、分(fen)析工(gong)具

‐   分析階段的工作步驟

‐   頭腦風暴

‐   案例分享

（十三）、假設檢驗

‐   假設檢驗基本概念

‐   假設檢驗的步驟

‐   置信區間

‐   置信區間與假設檢驗

‐   單樣本t檢驗和雙樣本t檢驗

‐   配對t檢驗

‐   單比率P檢驗和雙比率P檢驗

‐   方差分析

‐   卡方檢驗

第五(wu)天：

（十四(si)）、相關性和回(hui)歸

‐   相關性與回歸分析

‐   相關 (Correlation)

‐   線性回歸

‐   多元回歸

（十五(wu)）、改進階(jie)段概述(shu)

‐   改進階段概述

‐   因果分析

‐   改善對策評估德爾福專家法

（十六）、確定解決方(fang)案(an)

‐   挖掘潛在解決方案

‐   排序和選擇操作措施

‐   制定行動計劃

‐   試運行解決方案

‐   補充：方案創造過程

‐   補充：六頂思考帽

‐   補充：力場分析法

‐   風險評價和對應方案

‐   對策評價

（十七）、實驗設計DOE

‐   試驗設計的目的

‐   DOE的概念與類型

‐   2X2 試驗及分析

‐   主效應和交互效應

‐   DOE策略

‐   全因子試驗及分析

‐   部分因子試驗設計相關概念

‐   部分因子試驗設計及分析

‐   彈射器或紙飛機練習

第六(liu)天(tian)：

（十(shi)八）、控(kong)制階段概述

‐   控制階段目的及要素

‐   改進成果的文件化和標準化

‐   控制計劃

‐   控制階段的步驟

（十九）、控(kong)制圖(tu)

‐   什么過程習性

‐   控制圖概念

‐   過程的兩種狀態

‐   一般原因與特殊原因

‐   控制圖的原理及運作

‐   連續數據的控制圖

（均值極差圖；均值標準差圖；I-MR圖）

‐   離散數據的控制圖（P/NP/U/C圖）

‐   控制圖小結

李(li)老師(shi)  上海(hai)威(wei)才(cai)咨詢(xun)  |  六(liu)西(xi)格瑪首席顧問

金牌(pai)六西格瑪培訓講師

DFSS資(zi)深培訓師

精益(yi)六西(xi)格瑪(ma)黑帶大師

創新問題解決理論-國際TRIZ學會認證講師(shi)

工作經歷：

美的集(ji)團特聘六西(xi)格瑪產(chan)品設計專家

富士康科技集團/總經(jing)理幕僚/大中華區六西格瑪專案經理/專家級講師/品質技(ji)術委員會工程專(zhuan)家

TCL集(ji)團(tuan)白(bai)家(jia)電事業部(bu)質量經理(li)

LG 電子精益六西格瑪推(tui)進主管/黑(hei)帶大師/人才培養專家

培訓、輔導(dao)過的部分客戶(hu)，按(an)行業(ye)分類如下：

汽車（含零部(bu)件）：上海汽(qi)車乘用車研發中心(xin)、上海汽(qi)車商用車技術中心(xin)、上海大眾動力總成、泛亞(ya)汽(qi)車技術中心(xin)、吉利汽(qi)車集團、 威睿電動汽車、長(chang)安汽車動力研究院、江(jiang)淮汽車集(ji)團、東風汽車商用車事業部、 德爾(er)福電子（蘇州(zhou)）、格爾(er)翰汽車配件(jian)（東(dong)莞(guan)）

工(gong)程機械：徐工研究院、徐工科技公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、特機公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、隨車(che)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、挖機公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、基(ji)礎(chu)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、液(ye)壓公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、供應(ying)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、重(zhong)慶(qing)分(fen)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)；重(zhong)慶(qing)大江集團、五新隧裝

家用電器：美的集(ji)(ji)團空調(diao)事業(ye)部(bu)研發中心(xin)、順德工(gong)(gong)廠(chang)、邯鄲(dan)工(gong)(gong)廠(chang)、廣州(zhou)工(gong)(gong)廠(chang)；海爾集(ji)(ji)團（印度工(gong)(gong)廠(chang)）、九陽集(ji)(ji)團、蘇泊爾電器、老板電器

電子(zi)組(zu)裝：富士康集團深圳龍華園(yuan)區、觀(guan)瀾園(yuan)區（含(han)臺(tai)北虎(hu)躍廠(chang)）、英泰園(yuan)區、昆山園(yuan)區；LG電(dian)(dian)子(zi)(zi)、京東方（北(bei)京）、天馬微電(dian)(dian)子(zi)(zi)（上(shang)海）、歌爾(er)股份、維信電(dian)(dian)子(zi)(zi)（蘇州）、雷迪埃電(dian)(dian)子(zi)(zi)（上(shang)海）、航盛電(dian)(dian)子(zi)(zi)（深(shen)(shen)圳(zhen)）、長城(cheng)金融設備、公牛(niu)集(ji)團(tuan)、大全集(ji)團(tuan)（鎮江）、德昌電(dian)(dian)機（深(shen)(shen)圳(zhen)）、特(te)思(si)達(da)電(dian)(dian)子(zi)(zi)、恒豐紙(zhi)(zhi)業（造紙(zhi)(zhi)業）、伊連特(te)電(dian)(dian)子(zi)(zi)

醫療/化工產(chan)業：施貴寶制(zhi)藥、華潤醫藥、中(zhong)化集團、中(zhong)石化、安琪酵母、希杰生物科技

核心專長：

研發/創新

DFSS－P（六西格瑪產品(pin)設計）、TRIZ（創新問題解決(jue)理論）、QFD（質量機能展(zhan)開）、DFMEA（設(she)計失效模式與效應(ying)分析） 、田(tian)口實(shi)驗設計、 DFSS－C（六(liu)西格瑪服(fu)務(wu)設(she)計） 、Design Thinking（設計思考）

質量(liang)、系統(tong)流程(cheng)管理

精(jing)益六(liu)西格(ge)瑪綠帶(dai)、精(jing)益六(liu)西格(ge)瑪黑(hei)帶(dai)、試驗設計（DOE）、質(zhi)量改善8D法(fa)、新舊QC七(qi)大手法、測量系統分析（MSA） 、統計(ji)制程(cheng)管制（SPC）、PFMEA （過程(cheng)失效模式與效應分(fen)析） 、流(liu)程管理

行業現場實戰經驗

2001年~2003年專職受訓(xun)于韓國LG集(ji)團生(sheng)產技術院，成(cheng)為LG集團國內(nei)首批精益(yi)六(liu)西格瑪(ma)黑(hei)帶。

擁有15年的六(liu)西格瑪培訓及(ji)輔(fu)導經驗(yan)，培訓及(ji)輔(fu)導企業數十(shi)家，授課時(shi)數遠超過3600小時(shi), 培(pei)訓學員超過4000多名(ming), 成(cheng)功完成(cheng)項目輔導(dao)500多件(jian)，為公司(si)贏取了數以億計(ji)的財務收(shou)益和培訓(xun)了大(da)批(pi)GB，BB人才(cai)。

基于多年的(de)(de)授課(ke)實踐，摸(mo)索出一套集案例教學、情境教學、啟發式(shi)教學相融合(he)的(de)(de)方(fang)法，得到學員的(de)(de)一致(zhi)好評。連續3年成為上海汽車(che)研(yan)發中(zhong)心DFSS 6個(ge)班(ban)級的培訓老師(shi)及9個班級的項目(mu)輔導(dao)顧(gu)問；連續3年(nian)成為徐工(gong)集(ji)團（國內最大工(gong)程機械企業(ye)）DFSS系列(lie)課程的指(zhi)定(ding)講師和項(xiang)目(mu)輔導顧(gu)問；大全集團、江淮汽車精益六西(xi)格瑪黑帶指(zhi)定(ding)講師；吉利動力(li)六西(xi)格瑪7個班的綠(lv)帶(dai)課程指定講師等(deng)。