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上海威才(cai)企業(ye)管理咨詢有限公司
們的咨詢顧問在為企業提供研發管理咨詢服務的過程中,發現企業在產品管理上都存在許多共同的問題,如:新產品推出的速度沒有以前快了(競爭對手比我們快)、新產品的質量沒有以前穩定了(客戶投訴/退貨越來越多)、新產品的種類/型號越來越多,但賺錢的產品卻不多……
企業要的(de)是什么?企業不(bu)僅要追(zhui)求優(you)秀的(de)產品(pin),更要尋求一(yi)種能持續(xu)產生優(you)秀產品(pin)的(de)機(ji)制和土壤!市(shi)場是產(chan)品(pin)(pin)開發的(de)(de)(de)龍頭(tou),決定了(le)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)方向,產(chan)品(pin)(pin)市(shi)場如何進行(xing)管理,困攏著(zhu)許多(duo)成(cheng)(cheng)長中的(de)(de)(de)企業(ye)。大量企業(ye)的(de)(de)(de)市(shi)場僅僅是一個宣傳部門,甚至(zhi)變成(cheng)(cheng)了(le)一個銷售(shou)部門,沒有真(zhen)正起(qi)到從源頭(tou)來(lai)策劃成(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin),保證公司持續的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)能力。
本課程(cheng)以實(shi)際咨詢案例為(wei)基礎,為(wei)學(xue)員提供一個(ge)交互式的研討環境,在(zai)體(ti)驗(yan)中學(xue)習市場(chang)管(guan)理的方法、工(gong)具,分享(xiang)業界在(zai)產品(pin)市場(chang)管(guan)理中的成功經(jing)驗(yan)和(he)失敗(bai)教訓。
1、研(yan)發報怨市場提供需求(qiu)不及時、不完整、經常變更(geng)
大量研發(fa)和市(shi)場經(jing)(jing)常(chang)互相吵架,市(shi)場要的(de)(de)產(chan)品研發(fa)做(zuo)不(bu)(bu)出來,研發(fa)做(zuo)出來的(de)(de)產(chan)品市(shi)場賣(mai)不(bu)(bu)出去。同時研發(fa)經(jing)(jing)常(chang)抱怨市(shi)場人員對(dui)產(chan)品缺乏整體的(de)(de)規(gui)劃,需求提供不(bu)(bu)及時、不(bu)(bu)完(wan)整、經(jing)(jing)常(chang)變更,到導致研發(fa)經(jing)(jing)常(chang)推到重來。
2、市場(chang)報(bao)怨(yuan)研發承諾(nuo)的產品推出時間不兌現、承諾(nuo)的產品功(gong)能卻沒有
市場人員天天在客戶面前把公司的產品描繪得天花亂墜,但是研發卻遲遲推不出來,TTM(Time To Market)卻一直延遲,同時項目任務書中承諾的功能卻沒有,讓市場失信于客戶。
3、產品(pin)市場(chang)定位模糊,不(bu)做市場(chang)細分,產品(pin)幾乎是(shi)全球通吃
公司(si)的(de)(de)產品一堆,成功的(de)(de)沒(mei)幾個。產品定(ding)位不準確(que),沒(mei)有(you)進行準確(que)的(de)(de)市場細分,一款(kuan)產品包打天下(xia)。
4、市(shi)場需(xu)求(qiu)變化無常,幾(ji)乎都是緊急需(xu)求(qiu)
缺乏端(duan)到端(duan)的市場需求收集(ji)、分(fen)析、整理、歸類、分(fen)解、分(fen)配、執(zhi)行和驗證的流程(cheng),導致產(chan)品研發(fa)過程(cheng)中(zhong)需求變(bian)化無常,幾乎都是緊(jin)急(ji)需求,“鞭子效應”明顯。
5、產品經(jing)理有責無權,調(diao)不動(dong)資(zi)源,公司內部溝(gou)通的(de)效率越(yue)來(lai)越(yue)低
產品經(jing)理(li)有(you)名無實(shi),有(you)責無權(quan),沒有(you)建(jian)立(li)跨部(bu)(bu)門團隊,調(diao)動不(bu)能資(zi)源。沒有(you)建(jian)立(li)基(ji)于產品線或產品的績效(xiao)管(guan)理(li)體系,產品經(jing)理(li)的智指揮棒的作(zuo)用(yong)失效(xiao)。公司內部(bu)(bu)溝通效(xiao)率(lv)低下(xia),部(bu)(bu)門墻(qiang)很(hen)厚。
產品市場管理整個公司業務管理的龍頭,產品方向一旦錯誤,研發生產銷售管理水平再高也沒有用。如何保證公司能夠從源頭來策劃一個成功的產品?中小型企業產品市場管理靠的老板自己的經驗積累和直覺,一般比較成功,因為不成功的公司早就掛啦。怎么保證公司通過制度流程和規范來保證公司策劃的每一個產品都是優生優育的、每一產品都是精品是本課程需要解決的問題。
本(ben)課程實戰(zhan)框架
1. 掌握市場細分的方法、工具,解決到哪里(li)去賺錢的問題
2. 掌握產品策劃的(de)方法(fa)、工具,解(jie)決拿什(shen)么去賺錢的(de)問題(ti)
3. 掌(zhang)握客戶需求的收集(ji)方法、工具,解決不知道客戶的真實需求的問題
4. 掌(zhang)握客戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)的(de)分析方法、工具(ju),解(jie)決被一(yi)大(da)堆需(xu)求(qiu)淹死了(le)還(huan)不知(zhi)道客戶(hu)(hu)的(de)興奮點(dian)在(zai)哪的(de)問題,
5. 掌握產品(pin)戰略決策、路標規劃(hua)的方(fang)法、工具,解決偶爾贏得一(yi)場戰斗卻輸掉整個戰爭的問題(ti)
6. 分享(xiang)業(ye)界客(ke)戶(hu)需求管(guan)(guan)理、市場管(guan)(guan)理、產品管(guan)(guan)理、產品決策的組織(zhi)運作模式
7. 掌握產品路標(biao)規劃(hua)的流(liu)程、工具、方法(fa)和模板(ban)
8. 掌握端到端的市場管理全流(liu)程(cheng),確保公司策劃的每一款(kuan)產品都能(neng)成功
第一部(bu)分(fen):案(an)例分(fen)析
1. 市場細分
2. 目標市(shi)場
3. 產品定位(wei)
第二部分:產品(pin)市場管(guan)理概(gai)述
1. 產(chan)品(pin)管理的系統思維(wei)
1.1企業(ye)在追求什么?
1.2產品成功的標準是什么?
1.3如何理解產品的市場成(cheng)功和財務(wu)成(cheng)功?
1.4如何理解市場驅動產品(pin)開發?
1.5咨詢案例分享:如何構建系(xi)統的產品管理體系(xi)
2. 產品市場管理(li)
2.1什么是市場管理(Marketing Management)?
2.2市場管理的(de)定位、使命與責任
2.3什么是產品/技術市場管理(Product/Technology Marketing Management)?
2.4市(shi)場管理(li)(li)與市(shi)場需求(qiu)管理(li)(li)的(de)關系、市(shi)場管理(li)(li)與產品開發(fa)的(de)關系
2.5市場(chang)管理的整體(ti)流程(cheng)框(kuang)架、輸入(ru)與輸出
2.6產品(pin)市場管理組織運作模式(shi)(shi)分析(三(san)種(zhong)典(dian)型模式(shi)(shi))
2.7產品經理(li)的責任(ren)與定位(wei)(三種(zhong)典(dian)型定位(wei)分析)
第三部分:產品市場管理業務——市場評估
1. 概述:目的、主要活動、輸入/輸出
2. 市(shi)場評(ping)估
2.1環(huan)境分析
2.2競(jing)爭分析
2.3市場分析
2.4公司自身分析
3. 市場評估輸出(chu)
3.1優勢(shi)(shi)與劣勢(shi)(shi)
3.2機會與(yu)威脅
3.3市場地圖(tu)
3.4業(ye)務計劃(hua)評(ping)估
4.演練:市場地圖及業務設計評估
第四部分:產品市場管理業務----市場細分
1. 概述:目的、主要活動、輸入/輸出
2. 市場細分(fen)的定義(yi)
3. 不同方式下的市場細(xi)分
4. 市(shi)場細分主要活(huo)動
4.1定義市(shi)場
4.2描述市場地圖
4.3市場細分
4.4市(shi)場調研與驗證
4.5選定細(xi)分市場(chang)
5. 演(yan)練(lian):如何對一個產品線的市場進行細分
第五部分:產品市場管理業務----制定業務計劃
1. 概述:目的、主要活動、輸入/輸出
2. 業務(wu)計劃概覽(lan)
3. 確定細分市場目標及(ji)關(guan)鍵(jian)行動(dong)
4. 審視營銷目標
5. 制定初(chu)步的方(fang)案
5.1安索夫(Ansoff)矩陣和差距分析
5.2確定備選方案(an)
5.3選擇目(mu)標
5.4關鍵(jian)的(de)前提假設
5.5預備(bei)行(xing)動指標
5.6技(ji)術生命周期
5.7利潤區
5.8價(jia)值準則
5.9以客戶為中心業務設計
6. 制(zhi)定細分市場的業務戰略及計劃
6.1快速回顧為制定戰略完成的所有活動
6.2確定(ding)細分市場的戰略目標
6.3確定(ding)細分市場的價值定(ding)位
6.4按照《業務計劃要素》來制定戰略
6.5風險評估
7.演練:制定(ding)選定(ding)細分(fen)市場的(de)業務(wu)計劃
第六部分:產品(pin)戰(zhan)略與路標規劃(hua)
1.產品(pin)路標是什么(me)?
2.路標規劃的輸出是什么?
2.1平臺開發(fa)計劃
2.2產品開發計劃
2.3技術研究計(ji)劃(hua)
2.4資源缺口計(ji)劃
3.產品戰略與路(lu)標規劃流程
4.產品(pin)路標規(gui)劃(hua)過程解析
4.1技術、平臺、產品線、產品、解決方(fang)案的關系
4.2產(chan)品平臺的形成過程
4.3產品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客戶定制)
4.4產品路標(biao)規劃的形成(實際案(an)例同步演練)
5.產品戰略與(yu)路(lu)標規劃決策評審
5.1決策(ce)機制(決策(ce)團隊、運(yun)作模式、支撐(cheng)機制)
5.2決(jue)策(ce)標(biao)準(評審(shen)關鍵(jian)要(yao)素)
6.分(fen)享(xiang):業界產(chan)品路標規劃的組織運作與支(zhi)撐體系
市場策劃部門、產品規(gui)劃部門、產品開發部門
決策組織(zhi)及其支撐機構(參謀機構與秘(mi)書機構)
6.1根據產品(pin)路(lu)標規(gui)劃啟(qi)動產品(pin)開(kai)發和技術研究6.2演練(lian):選取客戶(hu)公司的產品(pin)制(zhi)定開(kai)發任(ren)務書
第七部分:總結(jie)
課程實戰演練輸出
Charles | 上海威才咨詢 首席講師
國家發改(gai)委創新管理培訓中(zhong)心特邀講師
清(qing)華大學國(guo)際工程項目(mu)管理(li)研究(jiu)院(yuan)特邀講師
專業背景:
16年的高科技企業從業背景,具有豐富的產品策劃、產品研發、產品中試、產品服務等領域的實踐與管理經驗。從事過產品設計與開發、NPI、項目經理、產品經理、研發管理部經理、企業管理顧問等職務;
曾在國內某著 名通信設備公司工作過7年(97~04),期間與國際頂 尖咨詢顧問一起工作,作為核心成員全程參與推動該公司研發管理體系的變革工作,并作為產品經理主導了某產品線多個大型項目的產品設計、開發、中試、轉產與上市工作。
研發管理咨詢經驗
7年的研發管理咨詢經驗,主導了20多個研發管理咨詢項目,項目范圍涉及到市場需求、產品規劃、產品開發、產品決策、技術評審、技術開發、研發組織、研發績效、技術任職資格、項目管理、變更管理、知識管理、研發IT規劃等領域。
典型客戶如下:
1) 科達通信
2) OPPO
3) TCL家網事業部
4) 蘇州金龍
5) 宇通重工
6) 京信集團
7) 福建敏訊
8) 中電集團某軍品研究所
研發管理培訓經驗:
曾為中國空間技術研究院、南瑞科技、TCL集團、長虹集團、OPPO、同方威視、寶鋼集團、中國移動、大唐電信、上海電信、陜鼓集團、科達通信、中電集團、威創科技、和記奧普泰、國人通信、京信科技、天碁科技、格林威爾、興大豪科技、星星集團、山特電子、富港電子、宇龍通信、聚光科技、綠盟科技、天津內燃機研究所、中集集團、高斯貝爾、星網銳捷、特變電工、思源電器、美的集團、海爾集團、海信集團、普天集團、福建敏訊、國光電子、蘇州金龍、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、東風汽車、威科姆、同洲電子、科立訊、新北洋、光迅科技、沈陽機床、瑞斯康達、佳訊飛鴻、浪潮集團、威勝電子、京城控股、聯想集團、邁瑞醫療、華大電子、上海華虹、聯芯科技、旋極科技、暢通科技、長城軟件、九院、天地奔牛、陽天電子、清華機械、方正集團、研祥智能、煙臺萬華、東方電子、東方通信、美菱、科大訊飛、萬峰石材、萬家樂、泛仕達、遠光軟件、優特等近500家企業提供了專業的研發管理培訓。
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